Ceybercm, Izmir Videos
Videos by Ceybercm in Izmir. CEYBER A.Ş. 2016'dan beri Çağrı Merkezi hizmeti vermektedir. Ceyber, 1000'nin üzerinde seat kapasitesi ile, İstanbul, Ankara ve İzmir lokasyonlarında, Telekomünikasyondan enerjiye farklı sektörlerde hizmet sunmaktadır.
to enable soundOther Ceybercm videos
Türkiye’deki en büyük iş dünyası organizasyonu Perakende Günleri Fuarı'ndaki standımızda tüm ziyaretçilerimizi bekliyoruz. 🚀 🗓️29-30 Mayıs 📍Haliç Kongre Merkezi 📍B2B Hall4 - B23
Çağrı merkezlerinde konuşma analizi nedir? ✍ Çağrı merkezi konuşma analizinin temel amacı çağrı merkezi operasyonlarını iyileştirmek, müşteri deneyimini artırmak, çalışan performansını değerlendirmek ve iş süreçlerini optimize etmektir.�Konuşma analizini ayrıca şu alanlarda da kullanabilirsiniz; ✅Müşteri Deneyimi İyileştirmesi: Konuşma analizi, müşterilerin çağrı merkezi temsilcileri ile yaşadığı deneyimi anlamak için kullanılır. Olumlu ve olumsuz deneyimleri tespit ederek, hizmet kalitesini artırmak için önlemler alabilirsiniz. ✅Çalışan Performans Değerlendirmesi: Analiz; temsilcilerin konuşma becerilerini, çözüm odaklılığını, müşteri memnuniyetini ölçmek ve geliştirmek amacıyla kullanılabilir. ✅İş Süreçlerinin İyileştirilmesi: Çağrıların yönlendirilmesi, çözüm süreçleri ve iş akışlarının verimliliğini artırmak için konuşma analizini kullanabilirsiniz. ✅Tespit Edici Analizler: Belirli ürün veya hizmetlerle ilgili sorunları veya trendleri tespit etmek için analizi kullanabilirsiniz. Bu sayede ürün geliştirme veya hizmet iyileştirme konusunda daha bilinçli kararlar alabilirsiniz. ✅Sesli Dolandırıcılık Tespiti: Konuşma analizi, potansiyel dolandırıcılık veya sahtekarlık girişimlerini tespit etmek için de kullanılabilir. Anomali ve şüpheli davranışları tanımlayarak güvenlik önlemleri alabilirsiniz.
⏰ Zaman Yönetimi Neden Önemlidir? 🔵Zaman yönetimi, işleri daha etkili bir şekilde planlamayı ve önceliklendirmeyi içerir. Bu sayede bireyler önemli görevlere daha fazla odaklanabilir ve daha verimli çalışabilirler. 🔵Zamanı etkili bir şekilde kullanmak, kişisel ve profesyonel hedeflere ulaşma sürecini hızlandırır. 🔵Etkili zaman yönetimi, işleri daha kontrollü bir şekilde yönetmeyi sağlar. Planlama ve önceliklendirme, beklenmedik sorunlarla başa çıkmayı kolaylaştırır. 🔵Zaman yönetimi, iş ve kişisel yaşam arasında denge kurmayı destekler. İşleri düzenli bir şekilde planlamak, kişinin ailesi, hobileri ve dinlenme zamanı için de zaman ayırmasına yardımcı olur. 🔵Zaman yönetimi becerilerine sahip olmak, görevleri başarıyla tamamlamak ve hedeflere ulaşmak, bireyin özgüvenini artırır.
Görüntülü iletişim; duygusal ifadeleri, jestleri ve mimikleri yakalamak için sesli görüşme veya metin tabanlı iletişime göre daha zengin bir iletişim şeklidir. 🤝 Görüntülü çağrı merkezi çözümlerimizde müşteri hizmetleri, teknik destek, satış veya danışmanlık gibi konularda yüz yüze görüşmelere en yakın deneyimi sunuyoruz.
Home Agent modeli sayesinde kriz anlarında esnek ve dinamik bir yapı ile müşterilere kesintisiz hizmet sunuyoruz. Müşteri temsilcilerinin evden çalışma avantajlarından faydalanmalarını sağlayarak turn-over oranını düşürüyor, memnuniyeti artırıyoruz. 🐱
📣Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Arıyoruz! Detaylı bilgi ve başvuru linke tıklayabilir ya da aşağıdaki numaralardan bize ulaşabilirsin. 👇 📞0552 552 0375 - 0232 215 0106 https://ceyber.dupep.com/Adaylar/ApplyForJob
📣Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Arıyoruz! Detaylı bilgi ve başvuru için bio'daki linke tıklayabilir ya da aşağıdaki numaralardan bize ulaşabilirsin👇 📞0552 552 0375 - 0232 215 0106
📣İngilizce Bilen Satış - Talep Karşılama Temsilcisi arıyoruz! Detaylı bilgi almak ve başvuru yapmak için; https://ceyber.dupep.com/Adaylar/ApplyForJob
CeyBer ile şirketinizin karlılığını %25 ile %80 oranında artırabileceğinizi biliyor muydunuz? Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin. #callcenter #cagrimerkezi ##çağrımerkezi #müşterimemnuniyeti #inbound #outbound #pazarlamayönetimi #crmsolutions #telemarketing