Ceybercm

29-30 Mayıs tarihleri arasında, perakende ve dijital ticaretin en büyük buluşma noktası Perakende Günleri Fuarı'ndayız.

Tüm ziyaretçilerimizi standımıza bekliyoruz.

Haliç Kongre Merkezi / B2B Hall4 - B23

Ekibimiz ile birlikte tüm ziyaretçilerimizi standımıza bekliyoruz.
Haliç Kongre Merkezi / B2B Hall4

📣 Ceyber Çağrı Merkezi Bornova lokasyonumuzda gelen cağrıları yöneterek ofisten veya evden çalışacak, çözüm odaklı müşteri temsilcileri aranmaktadır. 0552 552 0 375 numaralı WhatsApp hattımıza CV'lerinizi iletebilir veya 0232 215 01 06 numaramızdan bize ulaşabilirsiniz.

www.ceyber.com

CRM Çağrı Merkezi hizmetlerimizle müşterilerinizle
olan ilişkinizi bir üst seviyeye taşıyoruz. İşte sunduğumuz avantajlar:
Kişiselleştirilmiş Hizmetler: Her müşteriye özel, ihtiyaçlarına uygun çözümler sunuyoruz. Hızlı ve Etkili İletişim: Sorunları
hızlı bir şekilde çözerek müşteri memnuniyetini artırıyoruz. Veri Analizi ve Raporlama: Müşteri davranışlarını analiz ederek
daha iyi stratejiler geliştirmenize yardımcı oluyoruz.
Sürekli Destek: 7/24 hizmet vererek müşterilerinizin her zaman yanındayız.
CRM Çağrı Merkezi ile tanışın, müşteri ilişkilerinizi güçlendirin!

Sohbet botları, yapay zeka teknolojisi ile çalışan ve insanlarla doğal dilde iletişim kurabilen dijital asistanlardır.
Neden Sohbet Botları Kullanmalısınız?
24/7 Erişilebilirlik: Her zaman yanınızdalar, gece gündüz fark etmez!
Hızlı Yanıtlar: Sorularınıza anında ve doğru cevaplar alırsınız.
Kişiselleştirilmiş Deneyim: İhtiyaçlarınıza ve tercihlerinize göre özelleştirilebilirler.
Verimlilik: Günlük işlerinizde size zaman kazandırır.

Yapay Zeka ile çağrı merkezi deneyiminizi dönüştürün!
🤖💬 Artık çağrı merkezi deneyiminiz daha akıllı, daha hızlı ve daha kişiselleştirilmiş. Yapay Zeka destekli çağrı merkezimiz, sizin için en uygun çözümü bulmak için verileri analiz ediyor ve sorunlarınıza anında çözümler sunuyor. Müşteri memnuniyetini artırmak ve bekleme sürelerini azaltmak için siz de yapay zeka teknolojimizin gücünden faydalanın!

CeyBer olarak biliyoruz ki başarının en büyük anahtarı mutlu, huzurlu ve uyum içinde çalışmaktır. Bu yüzden ‘Mutlu çalışan, mutlu müşteri’ felsefesini benimsedik ve iş hayatımıza uyguladık
Çünkü olmak bunu gerektirir 💪🏻

Faaliyet gösterdiğiniz sektöre özel çözümler ile müşteri deneyimlerinizi mükemmele yakın hale getiriyoruz.

Sürdürülebilirlik, gelecek nesillere daha iyi bir dünya bırakmanın temelidir. Geri dönüşüm, enerji verimliliği, yeşil enerji kullanımı ve çevresel koruma gibi adımlarla, hep birlikte daha yaşanabilir bir dünya inşa edebiliriz 💚

CeyBer ailesine katılıp, ev ortamının konforunda çalışmak isterseniz bizimle iletişime geçin ⬇️

Wp 0552 552 03 75
[email protected]

📣 Değerli adaylarımız,

CeyBer firma adımızı kullanarak işe alım yapan, WhatsApp üzerinden kişisel veri ve ücret isteyen kişilere lütfen itibar etmeyiniz. Firmamız işe alım süreçlerinde ve sonrasında hiç bir şekilde eğitim ücreti talep etmemektedir.

İş ilanlarımız Secret CV, Kariyer.Net ve Indeed platformlarındadır. Bunların dışında herhangi bir platformda yer almamaktayız.

Farklı firma ismi ile ilan açılıp, sonrasında marka ve ismimizi kullanarak işe alım işlemleri altında bilgi paylaşımı yapıldığı bilgisi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili şahıslar adına savcılığa suç duyurusunda bulunulmuştur.

CeyBer firma isminin dışında iş ilanı ve kişilere itibar etmeyip, kişisel verilerinizi paylaşmayınız.

Bu durum ile karşılaşmanız halinde firmamızla [email protected] veya 0(552) 552 0375 numaralı WhatsApp hattımızdan iletişime geçip bizleri haberdar etmenizi önemle rica ederiz.

Saygılarımızla,
CeyBer

Çanakkale Zaferi'nin 109. yıl dönümünde, Gazi Mustafa Kemal Atatürk'ü ve şehitlerimizi saygıyla ve minnetle anıyoruz.

8 Mart Dünya Kadınlar Günü kutlu olsun! 💐

Hizmetlerimiz: Sesli Yanıt Sistemleri (IVR) 🎧

Sesli Yanıt Sistemi ile telefon sisteminiz içine otomatik iletişim teknolojisi ekleyebilir, sesli komutlar ve tuşlamalar ile müşterilerinizin taleplerini tanımlayıp işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz

Sesli yanıt sistemleri nasıl çalışır?

✅Karşılama Mesajı: Kullanıcı bir telefon numarasını aradığında, ilk olarak karşılama mesajıyla karşılanır. Bu mesaj, kullanıcının hangi seçenekleri veya işlemleri gerçekleştirebileceğini anlatır.

✅Seçenekler ve Menüler: IVR, kullanıcıya farklı seçenekler sunar. Kullanıcı, telefon tuşlarıyla veya sesli komutlarla belirli bir seçeneği seçebilir. Örneğin, “1’e basarak fatura bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz, 2’ye basarak müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.” gibi.

✅İşlem Gerçekleştirme: Kullanıcı, istediği hizmet veya bilgiye erişmek için uygun tuşlamaları veya sesli komutları kullanarak işlemi tamamlar. Örneğin; fatura sorgulama, hesap bilgileri alma, randevu alma gibi işlemler gerçekleştirir.

✅Yönlendirme: IVR, kullanıcının seçimine göre çağrıyı ilgili departmana veya kişiye yönlendirir. Bu, çağrının doğru kişiye ulaşmasını sağlar.

CeyBer ile kariyerini şekillendirmeye hazır mısın? 🚀

Kariyer fırsatları ve alıma açık pozisyonlar için profilimizdeki bio’dan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ekiplerimizin sağlığı ve mutluluğunu birinci sırada tutuyoruz. 💙 Fit Brokoli iş birliğimiz ile tüm çalışanlarımıza sağlıklı beslenme danışmanlığı sağlıyoruz. 🥦

Türkiye’nin en hızlı büyüyen 100 şirketi arasında bu yıl da yer almanın gururunu yaşıyoruz. 🚀

TOBB tarafından geçtiğimiz hafta Ankara’da düzenlenen Türkiye’nin En Hızlı Büyüyen 100 Şirketi ödül töreninde Ceyber, %623 büyüme ile İzmir'de 2., Türkiye'de 22. sırada yer aldı.��

Ödül törenine Ceyber adına katılım gösteren Kalite Yönetimi & İş Geliştirme sorumlumuz Yasemin Altun'a teşekkürlerimizi sunuyoruz.

6 Şubat depreminin üzerinden 1 yıl geçti, acımız ilk günkü gibi taze. Depremde hayatını kaybedenlere Allah'tan rahmet, yakınlarına sabır ve baş sağlığı diliyoruz.

Yağmur sularını terasımızdaki alanlarda biriktirerek geri dönüşüm sağladığımızı biliyor muydunuz? 💧🌧

Bu yıl oldukça bereketli yağışlar alan İzmir’deki ofisimizin teras bölümündeki alanlarda yağmur sularını biriktirerek geri dönüşüme kazandırıyoruz. Güneşli günlerde ise yine teras alanımızda bulunan güneş panelleri ile enerji ihtiyacımızın %70’ini karşılıyoruz. ☀️

Çağrı merkezlerinde takım liderleri ne iş yapar? 📞

🔵Çağrı merkezi takım liderleri, müşteri hizmetleri ekibini yöneterek etkin bir çalışma ortamı sağlarlar.

🔵Personel yönetimi kapsamında performansı değerlendirir, ekip üyelerinin eğitim ihtiyaçlarını belirler ve gelişimlerini desteklerler.

🔵İş yükünü dengeleyerek görevleri dağıtan liderler, performans analizi yapar ve raporlar oluşturarak stratejik kararlar alırlar.

🔵Müşteri memnuniyetini artırmak, sorunları çözmek ve iletişimi yönetmek gibi görevleri yerine getirirler.

🔵Eğitim programları düzenleyerek personelin becerilerini geliştirmeye odaklanan takım liderleri, çağrı merkezi operasyonlarını düzenli bir şekilde yönetir ve hedeflere ulaşma konusunda yönlendirme sağlarlar.

Dünyaya açılmaya hazır mısın? 🌍

Anadil seviyesinde yabancı dil biliyorsan, yüksek maaş ve primli kariyer fırsatları için bizimle iletişime geçmeyi unutma.

Üniversitelerle imzaladığımız iş birlikleri sayesinde gençlere eğitim ve istihdam sağlıyoruz. 👩‍🎓

Çağrı merkezi atölyelerimiz ile gençleri sektörümüz hakkında bilgilendiriyoruz.

Adnan Menderes Üniversitesi Buharkent Meslek Yüksekokulu'nun kullanımına sunulan Çağrı Merkezi Hizmetleri Laboratuvarı açılışı, CEO'muz Ergun Bey'in eşi Tümay Hanımın anne ve babasının adı verilerek dün gerçekleştirildi. Bizi makamında ağırlayan Buharkent Belediye Başkanı Sn. Mehmet Erol'a teşekkürlerimizi sunuyoruz.