采鋐健康整合集團

Patientsforce 為台北市英僑商務協會在2024 社會創新福祉獎項評選為值得認可的優良企業！

探索病人支持計畫（PSP）如何從傳統病人依從性管理轉向病人成果導向，進而重塑製藥產業商業模式。
創新型 PSP 致力提升病人參與度，優化臨床效果，並推動製藥公司從產品提供者轉型為全面的醫療服務提供者...

#病人支持 #醫療創新 #生物製藥 #結果導向 #病人參與

迎向成果導向的病人支持服務模式 新興的生物製藥領域中，病人支持計畫（Patient Support Program, PSP）的角色功能愈趨重要。隨著醫療技術和數據分析能力的提升，PSP 正逐漸從傳統的依從性管理轉向以結果為導向的全面性支持服務，目的在於讓病人治療情境更符合....

Patientsforce 采鋐健康與 Seasalt ai 合作推出 SeaHealth (醫務客服解決方案），針對醫務客服管理提供AI智能解決方案。

PatientsForce 為台灣最大的病人支持計畫服務運營公司，每年提供數萬人的病人支持管理服務，透過AI 醫務管系統，協助醫療機構、藥廠計畫、長照計畫，提供計畫型委外病人管理服務。
Seasalt.ai為美國新創AI 公司，擅長於語音型AI BOT服務，透過雙方研發合作於病人醫務管理之數位化平台，於本次台北國際照顧博覽會(2024/9/12-14 於台北南港展覽一館 四樓）

De-Centralized AI 醫務客服解決方案
提供健康、長照、醫療等各種計畫型病人關懷支持服務
主要服務項目
1.多渠道文字/語音客服系統 （AI人機協作醫務客服系統）
2.關懷服務品質管理解決方案 （每一通電話都有內容品質管理）
3.大量語音提醒長者關懷服務（可做大量健檢通知或居家調查）

配合政府推動的生活平衡計畫下，PatientForce於第三季度特別推出了為期兩個月的紓壓系列課程，幫助大家在繁忙的工作中找到放鬆的片刻。我們設計了多樣的課程內容，包括深呼吸放鬆技巧、心理劇場、精油調香，以及七脈輪平衡等，全面照顧您的身心靈需求。

經過八堂課程的系統學習與實踐，許多同仁反映在工作中能更有效地管理壓力，並在生活與工作間找到更好的平衡，這些課程也獲得了大家的高度評價。

我們深信，這些紓壓課程將持續支持每一位PatientForce的夥伴，助夥伴邁向更加和諧健康的生活！

藥品風險管理計畫（RMP）是保障病人用藥安全的關鍵策略

PatientsForce 將病人支持計畫（PSPs）同時加入 RMP 管理 ，透過 MediPASS 系統，專案衛教師負責追蹤病人治療旅程中用藥期程，確同時回報用藥安全，協助藥廠遵循政府藥品安全規範管理及病人臨床檢驗等工作....（全文請見留言）

隨著醫療領域的不斷演進，病人支持服務已成為生物製藥公司不可或缺的一部分。例如病人參與率、用藥依從性和病人體驗分數（NPS），並分析了這些指標如何預測並反映病人支持計畫的成功。透過PatientsForece的PASSBoard 創新數據分析技術，這些工具正在改變生物製藥公司如何優化病人支持服務。

#病人支持 #醫療創新 #生物製藥 #數據分析 #病人參與

病人支持服務的關鍵指標 在醫療領域，病人支持服務已成為生物製藥公司一項重要服務。隨著這些服務的增長，可量化效益的需求變得重要。有效的指標和數據分析工具使管理能夠更精確地評估病人支持計劃的效果，確保資源的合理分配，並改善病人的...

隨著醫療領域的不斷演進，病人支持服務已成為生物製藥公司不可或缺的一部分。例如病人參與率、用藥依從性和病人體驗分數（NPS），並分析了這些指標如何預測並反映病人支持計畫的成功。透過PatientsForece的PASSBoard 創新數據分析技術，這些工具正在改變生物製藥公司如何優化病人支持服務。

#病人支持 #醫療創新 #生物製藥 #數據分析 #病人參與
https://www.media-wind.com.tw/zh/article/2691d942-15fc-4b81-b23e-57ecf7f71b6b

病人支持中心從傳統電話中心演變為以AI為動力的醫療溝通醫務管理樞紐。
了解PatientsForce如何結合AI、數據分析與自動化技術，提升病人照護與醫療成果

#病人支持 #醫療創新 #病人護理 #自動化 #數位健康 #醫療科技 #醫療未來

病人支持客服中心的現在與未來 病人支持客服中心是支援病人旅程的核心工作，過去此項工作大多是散落地臨床醫療工作中，隨著醫療的複雜化和個人化需求，這些中心已從傳統的電話中心演變為多功能的病人支持中心，專門處理醫療相關的溝通需求，包括預...

目前衛教展覽多以科普為主，但缺乏情感共鳴。

今年3月，南加州大學費雪藝術博物館策劃的《癌症系列》藝術展覽，顛覆了這種思維，通過藝術家Margaret Lazzari在乳腺癌治療中的身心經歷，展示了癌症治療的複雜情感，從絕望到希望，從痛苦到重生。

🎨 藝術與醫藥的結合
Lazzari的作品不僅記錄了她的個人經歷，更成為所有癌症患者的鼓勵與支持。她在《癌症系列》中展現了癌症治療的雙重影響，並強調了希望和重建的力量，讓觀眾深刻理解癌症患者的內心世界。

策展人Danielle Sommer表示，這次展覽旨在讓人們更直接地感受到癌症患者的痛苦與勇氣，通過藝術打破語言的障礙，激發社會對癌症治療與支持的關注。

👉 https://lnkd.in/gg6TNYge
#當代藝術 #癌症治療 #生命韌性 #藝術療癒 #健康衛教 #癌症患者支持 #心理健康

在現代企業中，員工的健康和福祉是公司成功的重要基石。

員工援助計劃（EAP）與可選擇性資金計劃（AFP）相結合，為企業提供創新的員工藥物支持方案。這些計劃通過結合多種資源和資金渠道，幫助員工及其家人獲得保險以外的醫療支持，實現企業永續發展目標（SDGs）。

EAP提供全面的健康與福祉支持，包括心理健康、職業發展、法律和財務諮詢以及健康服務。
AFP則為員工提供不在傳統保險範圍內的藥物和治療資金支持，包括病患援助計劃、醫療貸款及捐贈資金。

這種綜合模式不僅提高員工的健康和福祉，還提升了工作效率和生活質量。

#企業健康 #員工福祉 #企業永續發展 #醫療創新

在治療嚴重或危及生命疾病時，新藥的早期取得至關重要！

透過早期取得藥物計劃（Early Access Programs，EAP）、恩慈藥物計劃（Compassionate Use Programs，CUP）以及管理准入計劃（Managed Access Programs，MAP）提供了一條重要的治療途徑，患者能在新藥正式上市前獲得治療機會。

此外，病人支持計畫（PAP）也是一項重要資源。PAP 由製藥公司設計，旨在為經濟上無法負擔新藥物的患者提供援助。這些計畫不僅幫助患者獲得尚未納入健康保險的藥物，還確保他們能夠負擔得起這些重要的治療。

在台灣，衛生福利部亦允許對於個人自用藥物或治療危急重大病患進行專案進口，提供及時醫療支持；及利用贈藥管理計畫，提供合規性的PAP服務..

#醫療創新 #新藥 #專案進口藥物 #贈藥 #病人支持計畫

超前部署 早期取得新藥治療 在許多情況下，患有嚴重或危及生命疾病的病人無法等到新藥物獲得正式批准並上市銷售。對於這些病人來說，早期取得藥物計劃（Early Access Programs, EAP）、恩慈藥物計劃（Compassionate Use Programs, CUP）以及管理准入計劃（Managed Acce...

病人支持計劃 申請作業公告
因應凱米颱風於2024/07/23發布陸上颱風警報，如台北市政府公告7/24或7/25停班，電話客服將提供正常服務，但因郵局投遞停止作業，屆時病患贈藥計畫之紙本申請件處理將順延一個工作天至恢復正常上班時進行，敬請見諒。

隨著現代社會的快速發展，不健康的生活方式成為慢性病的重要誘因。總統賴清德在健康台灣論壇中提出了「888 計畫」，旨在未來八年內，將 80% 的三高病患（高血壓、高血糖、高血脂）納入照護網，並讓其中 80% 的患者接受生活習慣諮詢，最終達到 80% 的控制率。這一計畫強調預防和生活方式改變，降低慢性病的發病率和嚴重程度。

🔹 PatientsForce 的創新服務：照伴隨服務涵蓋了「888 計畫」的核心概念，通過智慧穿戴裝置及健康數據平台的分析，提供日常健康建議與維持健康的創新服務。

🔹 全面健康數據：診所醫師通過照伴隨平台獲取患者的實時健康數據，如血壓、心率、睡眠、壓力等，做出更準確的診斷和治療建議。

🔹 支持生活習慣諮詢：通過智能穿戴設備收集的數據，提供個性化的健康管理建議，提升治療效果和患者滿意度。

🔹 預警和早期干預：數據分析和預警功能及時發出健康風險提醒，幫助醫師及早介入，防止疾病惡化。

🔹 提升醫療效率：遠端監測和線上溝通功能減少患者頻繁就診需求，提高醫療資源利用效率，減輕醫護人員負擔。

PatientsForce 照伴隨服務在數位健康管理新時代，配合「888 計畫」，守護民眾健康，改變生活方式，預防和治療慢性疾病，迎接更健康的未來。

#健康台灣 #888計畫 #慢性病 #數位健康 #智慧醫療 #健康管理 #生活習慣改變 #醫療創新 #遠端監測 #醫療效率 #健康護理 #預防醫學 #健康數據 #智慧穿戴

在現今醫療環境中，病人支持計畫（PAP）不僅協助病人獲得昂貴藥物，還提供了寶貴的真實世界數據（RWD），使治療更加個人化。這些數據補充了傳統臨床試驗資訊的現實情形，讓我們更了解藥物作用並優化病人治療方案。

🔹 經濟援助與數據價值：PAP 降低了病人的經濟負擔，同時收集大量數據，提升對於治療補助給付不足的研究。
🔹 真實世界數據的挑戰：控制現實偏差、保障數據安全和隱私是使用 RWD 面臨的主要挑戰。
🔹 從扶助到全面照護：PAP 正在進化為更全面的病人支持計畫（PSP），包括個案陪診、健康教育等服務。
🔹 雙重使命：保障隱私和提升護理質量是 PAP 的核心任務。
PatientsForce Data Science Lab 的專業數據分析大幅提升了 PAP 的價值，助力醫療創新和精準治療的發展。

#病人援助 #醫療創新 #醫療資訊

從病人援助到臨床洞察： 探索真實世界數據在醫藥開發與病人照護中的應用與挑戰 在當今的醫療環境中，病人支持計畫（Patient Assistance Programs, PAP）扮演著關鍵角色，它不僅協助病人獲得昂貴的醫療用藥，還為臨床實踐和藥物開發提供了寶貴的真實世界數據（Real World Data, RWD）。這些數據補充了傳統臨床試驗.....

美國衛生公共服務部監察局（OIG）最近發布了一份法律意見指引，支持由藥品製造商贊助的 12 個特定疾病基金會的運作。這些基金會旨在幫助病人支付高昂的藥物共付額（CoPay），OIG 的新見解突顯了病人扶助計畫在緩解藥物成本上升方面的重要性。

這些特定疾病基金會均為非營利組織，由單一藥品製造商資助。基金會不會限制病人選擇特定的醫師或藥局，也不會詢問患者需要的藥物或治療方式，僅針對特定疾病的自費藥物支付費用。美國的反收賄法（Anti-kickback Statute）禁止任何人為了獲得病人的推薦而提供、支付、索取或收取任何回報。如果發現違反此法律，OIG 可以對違規者實施民事罰款。

根據 OIG 的說法，這種安排可能涉及反收賄法，但只要不影響病人選擇醫師或藥局，就不會引發民事罰款。OIG 強調，基金會應基於既定疾病定義運作、不偏袒特定治療方案、限制與捐贈者的資訊共享、並進行經濟資格審查，以減少違法風險。

這些措施確保了基金會的透明性和合法性，同時提供必要的資金支援給有需要的病人。OIG 的法律意見有效期至 2026 年底，此舉也為台灣健保面對新藥給付壓力提供了參考，幫助提升健保系統效率及應對新藥治療費用

#新藥給付 #健康保險 #病人援助 #藥品共付 #醫療法規 #非營利組織 #台灣健保 #醫療成本 #新藥給付

美國OIG對藥廠基金會贊助病人支持計劃最新合規管理見解 美國衛生公共服務部監察局（Office of Inspector General, OIG）最近發布了一份法律意見指引，有利於由藥品製造商贊助的12個特定疾病基金會的運作。這些基金會幫助病人支付高昂的藥物共付額(CoPay)。OIG的新見解，亦代表意識到病人....

台灣的健保體系提供了廣泛的醫療保障，但隨著醫療費用的上升，仍有部分患者面臨自費藥物治療的經濟困難。推動病人支持計劃（PAP）可以進一步減輕這些病人的財務壓力，提高新醫藥治療的可及性。然而，醫院對於病人支持計畫的瞭解與協助對病人至關重要。從臨床治療到簡化申請流程，並主動提供病人支持資訊，才能實現更好的醫療和財務扶助結果。

#醫院責任 #病人支持計畫 #財務壓力 #醫療創新

如何在台灣的醫院推動病人支持計劃來幫助病人 台灣的健保體系提供了廣泛的醫療保障，但隨著醫療費用的上升，仍有部分患者面臨自費藥物治療的經濟困難。推動病人支持計劃（PAP）可以進一步減輕這些病人的財務壓力，提高新醫藥治療的可及性。但醫院對於病人支持計畫...

🔍 從病人支持計畫大數據看病人購藥行為改變 📊

台灣超過 100 個特殊用藥的病人支持計畫正在幫助病人持續治療。PatientsForce 的大數據顯示，北區患者加入比例最高，達近 60%。購藥習慣方面，56% 的自費病人選擇住院購藥，24% 選擇門診購藥，僅 20% 前往藥局購藥。

近期數據顯示，某些計畫的病人單次購買高價自費藥物的負擔力下降，這反映了患者支付能力的變化。通過這些觀察，PatientsForce 將結果反饋給病人支持計畫贊助者，優化資源服務，確保需要用藥的病人能有更多機會獲得治療。
了解更多詳情....

從病人支持計畫大數據看病人購藥行為改變 目前在台灣市場上至少有超過100個特殊用藥的病人支持計畫，由持證的藥廠提供給醫療單位及病人申請，透過合於計畫目的的使用方式，幫助病人持續治療。目前市場上最多的病人用藥支持計畫，以自費購藥搭配贈藥的類型較多...

一項發表於美國臨床腫瘤學會 (ASCO 2024) 年會的新研究顯示，由藥劑師團隊合作的患者支持計畫，可大幅提高無保險及弱勢癌症患者獲得藥廠資助的機會。

這項研究以德州達拉斯郡的安全網醫療體系帕克蘭健康中心 (Parkland Health) 為例，由藥劑師組成的「藥物服務團隊」(Medication Access Technicians， MATs) 協助無保險患者申請藥廠資助，結果發現 MATs 協助的患者獲得資助的比例顯著高於自行申請的患者。

透過藝術展覽來提高疾病認知，已成為現代衛教的重要趨勢。藝術以其獨特的視覺和情感表達方式，能夠觸動人心，超越文字和冰冷數據的限制。藝術展不僅吸引廣泛觀眾，還能激發公眾對疾病的興趣和同情，從而推動更多的社會關注和資源投入。「超越診斷」(Beyond the Diagnosis)藝術展正是這一趨勢的典範，它為罕病世界打開了一扇窗，不僅提升了教育，也加快了醫界對這個曾經近乎隱形社群的診斷速度...

#醫療藝術 #罕見疾病

隨著科技的發展，健康管理可以更數據可視化，每個人都能掌握的日常生活一部分進而結合醫療照顧服務。配戴 Garmin 智慧手錶以其精確的健康數據進行自我照顧，亦能產生持續性的健康管理報告....

#照伴隨 #遠距健康管理 #家人照顧

隨著醫療成本的上升，昂貴的癌症用藥成為主要因素，嚴重影響患者的就醫可近性並加劇醫療資源不平等。在美國，社經地位較低的癌症患者更容易遭受財務困境，進而影響治療效果和生活品質。為了解決這些問題，製藥公司設立了患者援助計畫（PAPs）。根據今年美國臨床腫瘤學會年會（ASCO 2024）發表之最新研究，說明了PAPs在提高無保險及弱勢癌症患者獲得藥廠支持和減輕財務壓力方面的有效性。

#財務毒性

端午節安康！
盼 天下太平 平平安安！

采鋐居家長期照護機構位於台北世貿中心展覽一館2樓！
歡迎健康相關之產業洽談合作，包括不限於創新健康醫材展示，會議活動、講座、會展合作等。請洽公司官網LINE或臉書私訊

員工常因為擔心家中長輩的健康而影響工作？

企業協助年輕員工因應家庭照顧的需求愈來愈夯，這也成為企業在追求永續發展 ESG（環境、社會及企業治理）在員工照顧責任的重要指標。

此外企業對員工健康的關注，特別是心血管健康，這不僅是對員工福利的直接提升，也是對公司長遠利益的重要投資。根據世界衛生組織的數據，心血管疾病是全球死亡的首要原因，每年造成約 1790 萬人死亡，佔全球死亡總數的 31%。積極投資於員工心血管健康，可以減少病假和醫療支出，增強員工士氣，提高整體工作效率和企業形象....(全文請見留言）

在當今快速發展的醫療行業中，患者服務計劃正逐步轉型，這一切都離不開新與科技的驅動。從增進患者遵從性、提高藥品可負擔性，到改善患者參與和倡導患者權益，科技的應用正在重塑傳統醫療模式，使之更加個人化和效率。

對於許多無保險或者保險不足的患者來說，高昂的醫藥費用一直是一大負擔。在這一背景下，藥商和醫療機構推出了多種患者負擔能力計劃，例如提供免費或折扣藥品，以及財務援助。這些計劃的有效實踐，往往依賴於先進的數據分析和管理系統，如電子福利驗證（eBV）的廣泛應用。人工智能（AI）在這一過程中加速和簡化工作流程的作用，大幅提高了治療方案的可近性，使患者更快獲得所需藥物...(全文請見留言）

PatientsForce 采鋐健康整合集團推出病人支持計畫戶外宣傳活動，旨在提高人們對病人支持及福利管理的認識。面臨新醫藥覆蓋範圍的問題 PatientsForce 提出了社會創新的解決方案，此活動突顯公司致力於確保病人能夠獲得必要的藥物並深化病人福利的可能性。

「我們的目標是確保病人得到充分的醫藥資訊和支持，減輕新藥自費負擔是其中的一個議題。」

PatientsForce 公眾新廣告！看展就看的到！ PatientsForce 采鋐健康整合集團推出病人支持計畫戶外宣傳活動，旨在提高人們對病人支持及福利管理的認識。面臨新醫藥覆蓋範圍的問題 PatientsForce 提出了社會創新的解決方案，此活動突顯公司致力於確保病人能夠獲得必要的藥....

🌍 今天是世界炎症性腸病日！🌍

每年的5月19日，為提高對炎症性腸病（IBD）患者所面臨挑戰的認識，呼籲更多的研究以尋找更好的治療方法，PatientsForce 團隊長期提供IBD 病人扶助計劃，亦倡導更多的研究和支持。

讓我們攜手支持受IBD影響的朋友、家人和同事。一起，我們可以創造改變。💜

#世界炎症性腸病日

發炎性腸道疾病（inflammatory bowel disease, IBD）是指消化道的慢性發炎疾病。 主要包括潰瘍性結腸炎（ulcerative colitis, UC）和克隆氏症(Crohn's disease, CD )。 兩者共同症狀包括：腹瀉、腹痛，發燒與貧血等等

在當今醫療數據爆發的時代，不良事件（AEs）報告對藥品安全評估既構成挑戰，也推動了藥品安全的進步。根據 Jeremy Jokinen 團隊的最新研究，病人扶助計劃（PSPs／PAPs）、市場研究計劃（MRPs）和社交媒體等數據來源，對於藥品安全數據的收集和統計具有重要價值。研究發現，PSPs 提供的藥品安全數據比其他來源更具價值和可用性。

#藥品安全 #病人支持

研究發現 病人扶助計畫數據對藥品安全進步有助益 在當今醫療數據爆發的時代，不良事件（AEs）報告對藥品安全評估既構成挑 戰，也推動了藥品安全的進步。根據Jeremy Jokinen團隊的最新研究，病人扶 助計劃（PSPs／PAPs）、市場研究計劃（MRPs）和社交媒體等數據來源，對 於藥品....

藥分期─病人藥費支持計畫...
降低早期肺癌標靶口服自費用藥（TM790)的持續治療財務負擔
https://pappay.media-wind.com.tw/

生病沒錢買藥怎麼辦？它能算藥費 推薦分期付款和醫療貸款|健康2.0 罹癌、重大傷病最怕沒錢買藥醫！一名王小姐罹患早期肺癌，無法負擔每月10萬多元標靶藥費用，透過「病人支持計畫」藥分期媒合申請分期方案，購藥首月不需任何費用，次月起

PatientsForce 采照策略顧問順利完成 EcoVadis 2024 評估，榮獲 EcoVadis 徽章，在其他專業、科學、技術類行業中位居全球排名前 26%！

🔍 這對我們有什麼意義？
EcoVadis 根據國際公認的 CSR 標準（如 ISO 26000、GRI 和聯合國全球盟約）對企業的可持續性和社會責任進行評估。透過強大的 SaaS 平台，EcoVadis 提供全面的 CSR 評級，協助我們控制供應鏈風險，並滿足全球對企業社會責任的需求。

#采照策略 #可持續發展 #社會責任