Senso

Поговоримо про важливість висловлювати свою думку вільно?

Для багатьох з нас власна думка є дуже важливою. Вона може формувати наше оточення, світосприйняття, покращувати чи погіршувати якість нашого життя. Про це можна знати багато, прочитати безліч літератури про те, як вільно висловлювати власні думки і стати впевненішим у собі. Платформа SENSO UA створена для тих, хто хоче вільно висловлювати свої думки і не залежати від інших, оскільки це одночасно і заробіток. Приєднуйтесь до платформи - реєструйтесь і висловлювайтесь вільно, покращуючи світ навколо!

06/03/2024

Приєднуйтесь та заробляйте!
Отримуйте бонуси за участь в цікавих опитуваннях та конвертуйте їх у гроші на телефон або картку.

Реєстрація на

SENSO Отримуйте бонуси за участь в цікавих опитуваннях та конвертуйте їх у гроші на телефон або картку

14/02/2022

🕵️‍♀️Чергове дослідження, проведене командою SENSO, стосується інтерфейсу сайтів трьох найбільших медичних лабораторій України: https://www.synevo.ua, https://dila.ua/, https://www.csdlab.ua/. А саме найактуальнішого на сьогоднішній день питання - замовлення ПЛР-тесту для виявлення COVID19. Ми спробували вияснити, наскільки користувачам легко і зручно знайти і замовити необхідний тест на сайтах цих лабораторій.

📎Дослідження проводилось за допомогою немодерованого юзабіліті-тестування, під час якого учасники у зручний час та у зручному місці виконували завдання на сайті, коментуючи свої дії.

Отже, які результати ми отримали.
Медична лабораторія CSD / Сі Ес Ді / Си Эс Ди Медична лабораторія. Сайт сподобався користувачам, відмічали коректну роботу рядку пошуку, інформативність стартової сторінки. Але, на жаль, лише 77% респондентів змогли надати правильну відповідь та вписали правильну назву ПЛР тесту. Інші респонденти помилково обрали інший тест.

Медична лабораторія Сінево / Синэво / Synevo медична лабораторія . Всі респонденти відмітили привабливий зовнішній вид сайту. А ось основним недоліком сайту став незручний та непомітний рядок пошуку. “Не сразу увидел строку поиска. не понятно где заказать сертификат”
“Так, без "пошуку" тести не знайти”
“Треба вбивати у пошуку Sars. Не всі це можуть знати”.
І, як результат, тільки 66% респондентів змогли дати правильну відповідь та вписали повну назву ПЛР-тесту.

Медична лабораторія "Діла" / "Дила" / "Dila". Серед позитивний сторін відмітили коректну роботу рядку пошуку. Лише один респондент звернувся до спеціальної сторінки з інформацією про ковід, інші шукали тест на основному сайті у списку тестів. Не зважаючи на це, кількість респондентів, які обрали правильний тест також була невисокою - всього 66%. Респонденти відмітили, що сайт перенавантажений зайвою інформацією.
“Треба було поритись на сайті, перш ніж знайти потрібний тест”
“Запутано. я так и не понял нашел то что нужно или нет.”
“Перед тим, як обрати тест, треба подивитись багато зайвої інформації”.

Повну версію дослідження можна знайти за посиланням: https://research.ua/researchsites

📌За допомогою платформи для досліджень SENSO можна швидко налаштувати неморований юзабіліті тест. До анкети можна додати різного роду питання, включаючи скрінінг та запитання з відкритою форму відповіді.

Ваш надійний партнер, платформа SENSO

05/02/2022

👆"Гарний початок - половина справи." - говорить народна мудрість і добре ілюструє важливість проведення тестів першого кліку.

Вкрай важливими для користувача завжди були і залишаються перші кроки на вашому сайті. Бо від того, наскільки легкими вони будуть залежить і подальший його досвід при виконанні всіх можливих завдань сценарію💯

📌За допомогою тесту можна з'ясувати, чи можуть користувачі розібратися, як працює сайт/сервіс/продукт, знайти необхідну інформацію або виконати поставлене завдання у потрібній послідовності та в адекватні терміни.

Застосувати тест першого кліку можна майже на будь-якому етапі розвитку продукту, а після запуску він допоможе посилити його та покращити функціональність📈.

Провести тест можна за допомогою платформи Senso.ua

28/01/2022

📌Ми провели дослідження інтерфейсу сайтів трьох найбільших супермаркетів - auchan.ua, silpo.ua, fozzyshop.ua - щоб продемонструвати можливості нашої платформи.

Дослідження проводилось за допомогою модерованого юзабіліті тесту. Метою дослідження було відстежити взаємодію потенціальних покупців з трьома різними сайтами для онлайн покупок продуктів в інтернеті, виявити складнощі, з якими стикаються покупці та дізнатися думку людей щодо досвіду купівлі продуктів в інтернеті.

👆Отже, що ми виявили.

🔸 auchan.ua
Всі респонденти відмітили гарний вигляд фотографій, меню категорій зрозуміло розташовано на стартовій сторінці. На сайті простий шлях оформлення замовлення, без зайвої реєстрації.
Інтернет-магазин порадував величезним асортиментом непродовольчих товарів, але, як виявилось, продукти представлені на сайті в обмеженому обсязі. Немає свіжої продукції, алкоголю та всього, що має короткий термін зберігання. Існують певні проблеми з категорізацією товарів. З доставкою теж виявилося не все так просто. Якщо інші супермаркети здійснюють доставку безкоштовно, то Ашан використовує сторонні сервіси, такі, як Нова Пошта, що значно збільшує вартість покупки.

🔸 silpo.ua
На сайті мережі супермаркетів «Сільпо» виявився досить хороший асортимент і, якщо одразу знайти каталог товарів, то їх категоризація стає зрозумілою. Але… основною проблемою, з якою стикалися респонденти, стала залежність асортименту від місця розташування покупців. Наявність товару залежить від адреси доставки.
Також ми виявили неадаптивний пошук товарів і проблеми з оформленням доставки. Сайт видає помилку на сервері, видаляє всі продукти з корзини, потім повертає, але частина продуктів стає неактивною.

🔸 fozzyshop.ua
На сайті мережі гіпермаркетів FOZZY Cash & Carry схожа проблема з адаптивністю пошуку, як і у «Сільпо». Щоб обрати м’ясо треба точно знати, як називається позиція, бо під час пошуку на перші рядки попадають нерелевантні продукти.
“Якщо б можна було просто ввести в пошук назву, було б зручніше, аніж по категоріях, але я не знайшов цю опцію”
Велика проблема цього сайту - це вагові товари. Одна з респонденток купила всього необхідного по 100 грамів, бо думала, що якщо ціна вказана за кілограм, то й одиниця виміру - кілограм.
Оформлення замовлення викликало в усіх респондентів дискомфорт.

📎Як бачимо, в кожного сайту існують, як переваги, так і недоліки.
Повну версію дослідження інтерфейсу сайтів трьох найбільших супермаркетів - Ашан, Сільпо, FOZZY Cash&Carry можна знайти за посиланням: https://research.ua/ux-ukr

Ваш надійний партнер, платформа SENSO.

07/01/2022

✨З Різдвом Христовим, друзі!
Нехай кожному з нас це свято принесе радість, любов і добробут!

В такі особливі дні навіть найдивніші бажання мають звичку здійснюватись! Тож мрійте обов'язково! І нехай всі ваші мрії перетворяться на реальність!

Ваш надійний партнер, платформа SENSO❤

31/12/2021

🎄Дорогі друзі!
Вся команда SENSO вітає вас з прийдешнім Новим Роком та Різдвом!

Бажаємо в новому році надійних UX досліджень, та якісного сервіс-дизайну, креативних ідей і вдалих продажів! Нехай бізнеси процвітають і все складається на краще!

🤝Ваш надійний партнер - платформа SENSO.

13/12/2021

❓Набридло перемикати вікна та вкладки під час тесту? А після знову і знову переглядати відео окремих тестів, провівши дослідження в Zoom чи Skype?

Наша хмарна юзабіліті-лабораторія позбавить вас цих проблем:
• Сценарій дослідження та нотатки — на тому ж екрані, де ви ведете сесію.
• Можна підключити будь-яку кількість спостерігачів – учасник не бачить та не чує їх.
• Відеопротоколи, включаючи екран, обличчя та голос, зберігаються у зручній для подальшого аналізу формі – з тайм-кодами за завданнями, з транскрибацією “голос у текст” і спостереженнями, прив'язаними до конкретних місць відео.

Модеровані юзабіліті-дослідження мають всі переваги лабораторних, тільки проводяться дистанційно. Географія досліджень включає весь світ.

Скористайтеся нашими послугами, якщо потрібні:
• якісні UX-дослідження;
• глибинні інтерв'ю та CustDev;
• створення юзабіліті-лабораторії;
• етнографічні, соціологічні та маркетингові дослідження;
• Тестування сайтів, прототипів, креативів;
• проведення опитувань,
• аудит юзабіліті сайту
• UX-дослідження під ключ;
• підготовка аналітичного звіту;
• замовлення респондентів на дослідження;
• аутсорсинг UX-аналітика.

👍Скористайтеся доступом до пробної безкоштовної версії можна на нашому сайті.

07/12/2021

Для створення та надання успішного досвіду вам потрібно поєднувати надійний UX та сервіс-дизайн. Адже не можна отримати хороший досвід без урахування людей чи процесів, а також марно створювати щось, що клієнтам не потрібне.
Оптимізація внутрішніх процесів покращує досвід співробітників, а вони, у свою чергу, покращують досвід користувачів.

Створіть своє перше UX-дослідження, юзабіліті-тест або тест першого кліку безкоштовно на нашій платформі, якщо хочете:
✔️ збільшити конверсію та середній чек у 2-4 рази;
✔️ підвищити продажі та LTV клієнта;
✔️ знизити вартість витрат на розробку продуктів;
✔️ підвищити лояльність клієнтів;
✔️ покращити інші показники бізнесу.

Досліджуйте досвід користувача, креативи, цифрові продукти. Проводьте польові дослідження UX, продуктові або маркетингові дослідження в автоматичному режимі. Тестуйте сайти, мобільні та десктопні програми, макети, прототипи в Figma, Axure, InVision, Marvel і т.д., а також продукти конкурентів.

06/12/2021

✅Розглянемо 8 етапів зрілості корпоративного юзабіліті, які виділяє Якоб Нільсен.
Ця тема є досить актуальною, оскільки сьогодні у багатьох компаніях спостерігається активний процес прийняття та визнання юзабіліті.
Нільсен у своїх роботах стверджує, що компанії може знадобитися 20 років, щоб перейти від стадії 2 до стадії 7, і, можливо, ще 20 років, щоб досягти стадії 8.
Розкажіть, на якому етапі знаходиться ваша організація.

02/12/2021

💡Сьогодні ми нагадаємо дизайнерам і продуктологам про важливі елементи дизайну, в яких багато хто досить часто робить помилки.
Зберігайте наш чек-лист, щоб більше нічого не забувати при розробці макетів.
⠀⠀
А які з наведених пунктів ви забували зробити? Пишіть свої «визнання» у коментарях.
Підписуйтесь на нас, щоб отримати ще більше корисної інформації.

30/11/2021

Друзі, минулого тижня успішно пройшов IT Business Stand Up, партнером якого виступила компанія Research.ua, експерт у маркетингових online та UX дослідженнях. А зараз у нас для всіх вас є корисна інформація, з якої варто почати тиждень.
Тож наш партнер IT Business Stand Up, пропонує унікальну послугу для друзів Business Stand Up.
Research.ua за допомогою сервісу UX досліджень SENSO проведе для вас демонстраційний тест юзабіліті сайту або мобільного додатку вашої компанії. Інвестуйте лише 30 хвилин свого часу, щоб знизити витрати на розробку та підтримку, підвищити конверсію, збільшити LTV та ROI.

Для цього заповніть, будь ласка, коротку форму https://research.ua/sensostudy та оптимізуйте свій бізнес разом з SENSO

Знайомтеся, на фото Алексей Делюков - СЕО Research.ua

Всім плідного тижня та гарного настрою!

27/11/2021

🗂Для якісного UX-дослідження не завжди достатньо власних клієнтів чи користувачів. У цьому випадку ви можете скористатись нашою послугою з підбору учасників дослідження з потрібної ЦА.

Через онлайн-панелі можна знайти респондентів для модерованих та немодерованих досліджень по всьому світу. Пошук через UX-платформу SENSO гарантує якісний результат відповідно до вимог ESOMAR.

Залишити заявку на підбір респондентів можна на нашому сайті.

25/11/2021

Останнім часом все частіше можна почути термін «дизайн-мислення», при цьому багато хто досі не знає його точного визначення. Адже дизайн-мислення - це методика, за допомогою якої ми прагнемо зрозуміти користувача, спростувати припущення та переосмислити проблему, щоб знайти приховані альтернативні рішення.

Жодна інша сфера дизайну не вимагає такого глибокого занурення у світ клієнта, як UI/UX. Це робиться для того, щоб зрозуміти болі та страхи користувача та на основі отриманих даних створити зручний та практичний продукт.

Наша платформа допоможе вашому бізнесу вивчити поведінку користувачів за допомогою щоденників та модерованих форматів для інтерв'ю.
Для деталізації досвіду користувача SENSO може запропонувати опитування і модерований формат для інтерв'ю.
Для перевірки рішень на практиці можна використовувати модеровані та немодеровані тести.

23/11/2021

Друзі, чекаємо на вас сьогодні о 19:00 на IT Business Stand Up. Квитки вже скінчилися, резервні місця на барі скінчилися, лишився лише запальний гумор, що підготували наші спікери, та смачна вечеря, яку готує ресторан PM Hall.

Спікери IT Business Stand Up:
🌟 Тарас Джамалов, СЕО Lenovo в Україні
🌟 Yuriy Koziy, Managing Partner в agiledrive
🌟 Ekaterina Kachan, Asian Markets Manager в MacPaw
🌟 Konstantin Korolenko, Founder в intelza.ai
🌟 Марьяна Шама, Java Developer в Playtech
🌟 Artem Bykovets, Managing Partner в Simplesense.
🌟 Никита Артемчук, Ph.D., CPO в Prom.ua
🌟 Tetiana Loktionova, Co-founder в inGameJob та Values Value
🌟 Дмитрий Лавриненко, VP of Engineering & Technology in Payments в Raiffeisen Bank
Ведучий - Дима Доричевский, QA Engineer в Geniusee

Партнер заходу, компанія Research.ua, теж має що вам показати, а саме платформу SENSO — UX-інструмент для дослідження досвіду користувачів. Тож, у вас є чудова можливість поєднати смішне з корисним.

До зустрічі!

22/11/2021

❓А ви знали…
Що навіть один юзабіліті-тест дає більше інсайтів, аніж будь-який інший метод? Оборот компаній, що інвестують в юзабіліті, зростає на 32% швидше (за даними McKinzey)!
Ви ще роздумуєте, чи потрібні вашому бізнесу UX-дослідження?
Ми спробуємо розвіяти ваші сумніви та максимально докладно відповісти на запитання: навіщо потрібні UX-дослідження.

🔸Щоб краще вивчити свою цільову аудиторію: хто ці люди, які в них особливості, чим відрізняються і чим схожі поміж собою. Які існують схожі патерни поведінки.

🔸Щоб відстежити, яким чином здійснюється та чи інша дія. Побачити, як користувачі досягають наявних цілей і яке при цьому виконується рішення.

🔸Щоб зрозуміти, які цілі і завдання встановлюють перед продуктом і які рішення вони очікують від його використання.

🔸Щоб перевірити гіпотези, сценарії поведінки користувача, перевірити вдалість і зручність інтерфейсу.

🔸Щоб зрозуміти, чому люди йдуть, на яких етапах помиляються і відчувають “біль”, в чому виникають труднощі, а які етапи не помічають і просто пропускають.

📌Бажаєте дізнатися про свою аудиторію більше?
Скористайтеся нашою UX-платформою для досліджень, тестів та опитувань! Платформа SENSO дозволяє тестувати майже будь-який цифровий продукт.

21/11/2021

📱Мобільні інтернет-магазини — абсолютно новий, але дуже важливий бізнес-пласт для багатьох.

Сьогодні ми поділимося з вами деякими правилами, які допоможуть зробити ваш інтернет-магазин кращим — дивіться публікацію.
Будемо раді, якщо ви поділіться своїми лайфхаками у коментарях.

5 ПРАВИЛ ВДАЛОГО ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ.

🔸Проста навігація.
Визначіться з основними розділами. Врахуйте, що таби справляються з навігацією краще ніж гамбургер-меню. Кошик краще розмістити внизу, разом з іншими табами.

🔸Зручний пошук.
Найчастіше саме з нього, а не з каталогу починається шлях користувача до товару. Потрібно допомогти клієнту швидко знайти та купити потрібне.

🔸Використовуйте знайомі патерни.
Спілкування з продавцем: покупець знає, як своїми словами пояснити, що йому потрібно. Використовуйте цю ж логіку у додатку та шлях до покупки стане коротшим, зрозумілішим і приємнішим.

🔸Керуйте увагою.
На сторінці товару доречно запропонувати супутні товари. Економимо час покупцю та допомагаємо не забути про потрібні товари. У каталозі допомагаємо повернутися до вже відвіданих розділів.

🔸Персоналізуйте пропозицію.
Використовуйте історію покупок та переглядів з розумом, створюючи персональні пропозиції не тільки всередині програми, але й за допомогою Push-повідомлень.

21/11/2021

📌Секрет успіху будь-якого проекту – регулярна робота над ним, тестування та вдосконалення. Цифровий продукт має бути ідеальним з усіх боків! Це потрібно для зростання конверсії.

На нашій інфографіці ми розмістили 5 способів, які дають змогу підвищити показники за допомогою UX.

🔹 №1 Розробка унікальних інструментів.
Можна заплющити очі на дрібні недоліки, якщо є доступ до дійсно унікального продукту. Необхідно створити щось кардинально нове, чого немає у конкурентів.

🔹 №2 Аналіз потреб користувача.
Заглиблюйтесь у потреби ЦА та будуйте проект навколо них. На виході має вийти таке рішення, яке закриє ці потреби.

🔹 №3 Гармонія бізнес-завдань та UX.
Не можна надмірно фокусуватися на бізнес-завданнях та сліпо виконувати побажання клієнта. Давайте рекомендації з професійної точки зору і не бійтеся змінювати стратегію.

🔹 №4 А/Б-тестування.
Будь-яку ідею можна покращити, так, що не потрібно уникати експериментів та А/Б-тестування. Найпростіший спосіб вибрати найкраще рішення – опитати представників ЦА. За допомогою платформи SENSO можна провести ефективне дослідження та виявити найкращі рішення.

🔹 №5 Прості форми в UX та UI.
Робіть форми простими, лаконічними, зручними та обов'язково тестуйте їх.

20/11/2021

❗Корисна інформація для тих, хто тільки осягає ази UX та UI-дизайну. Розберемося, у чому відмінності та основні завдання двох напрямів.
⠀
UI-дизайн орієнтований на створення привабливого інтерфейсу користувача. У той час як UX-дизайн відповідає за зручність використання інтерфейсу, його не можна побачити на екрані, але можна відчути.
Будь-який проект зазвичай починається з UX і тільки потім додається краса у вигляді різних UI-елементів. Але в будь-якому випадку, щоб зробити інтерфейс зручним, потрібні певні вихідні дані, тому обидва напрямки завжди спираються на аналіз та роботу з ЦА.

20/11/2021

💥Кому буде корисна наша UX-платформа:

🔸 менеджерам з продукту та клієнтського досвіду;
🔸 digital managers;
🔸 маркетологам;
🔸 UX-дизайнерам;
🔸 командам розробників;
🔸 UX-аналітикам та дослідникам;
🔸 соціологам;
🔸 керівникам;
🔸 HR-менеджерам.

А також усім, хто займається розвитком цифрової індустрії та досліджує поведінкові особливості своїх клієнтів.
Якщо цікавишся темою, підпишись на нас і будь в курсі останніх новин.