Коучинг, Консалтинг, Освіта для Retail і Франчайзингу

Притча для експатів від ШІ: 🇭🇷🇺🇦 ОКСАНИНА ПОДАТКОВА ДИЛЕМА 🧩
Оксана, українка-підприємниця 👩‍💼, вже рік живе в сонячному Спліті.
Її ФОП в Україні процвітає 📈, вона регулярно навідує батьків у рідній Одесі 👨‍👩‍👧, де, доречі має власну квартиру 🏠.

Одного дня Оксана отримує лист від хорватської податкової 📬: "Ви маєте стати податковим резидентом Хорватії!"
Спантеличена, Оксана думає: "Але ж я маю житло в Україні, там мої батьки, я часто їжджу туди. Хіба я не можу залишатися податковим резидентом України?" 🤔🇺🇦

Вона вирішує звернутися до консультанта-бухгалтера Наталі 🦸‍♀️.
Наталя пояснює:
"Це складне питання. Хоча ви живете в Хорватії більше 183 днів, що зазвичай є критерієм резидентства, існують й інші фактори" 📊.
"Ваші сімейні зв'язки, постійне житло та регулярні поїздки в Україну можуть вказувати на те, що ваш центр життєвих інтересів все ще в Україні" 🏡👨‍👩‍👧.

Але Наталя також попереджає: "Однак, Вам потрібно отримати офіційні роз'яснення саме Вашої конкретної ситуації. Я допоможу Вам скласти та відправити запити у податкові обох карїн" ⚖️.

Незабаром Оксана отримала офіційні відповіді від податківця Марії Петрівни з України 🇺🇦 та господжі Драгани з Хорватії 🇭🇷.
Марія Петрівна підтверджує: "За українським законодавством, ви можете залишатися резидентом України, якщо ваш центр життєвих інтересів тут" 📜🇺🇦.
Господжа Драгана додає: "У Хорватії ми враховуємо не лише кількість днів, але й інші фактори. Вам потрібно подати детальну інформацію для розгляду" 📋🇭🇷.

Наталя допомагає Оксані зібрати всі необхідні документи та подати їх в обидві податкові служби 📑✅.

Мораль історії: Завжди консультуйтеся з професіоналами та отримуйте офіційні роз'яснення від податкових органів обох країн 🎓💡. Це допоможе уникнути непорозумінь та потенційних проблем у майбутньому 🛡️💰.

📌За докладною консультацією пишіть під постом або в особисті повідомлення. І запрошую до себе на сторінку Ви не самі в Хорватії 🌞🌺🪴

#УкраїномовніПослуги #БізнесВХорватії #Інвестиції #БізнесМожливості #Європа #Хорватія #БухгалтерВХорватії #ВиНеСаміВХорватії #ПодатковеРезидентство #УкраїнціВХорватії #ЕкспатиТаПодатки

Товариство вітаю.
Спробую дати відповідь на питання у нашому #рітейл-комьюніті в телеграм-чаті (до речі, приєднуйтеся), а саме:
"як нівелювати зміну (ріст) статей на ціноутворення товарів/продуктів для кінцевого споживача",
отже кілька фактів, що відносяться до теми тижня:
✨1. Міграція українців за кордон прискорилася, що може бути пов'язано з відключеннями електроенергії. Через це зростає дефіцит робочої сили в Україні
Про це повідомила пресслужба НБУ. І це ще не почалася осінь-зима.
«Міграція за кордон у травні-червні активізувалася: кількість мігрантів зросла до 6,6 млн осіб станом на 13 червня 2024 року, за даними ООН, що могло бути пов’язано з дефіцитом е/е. Зростає й адаптація мігрантів за кордоном, зокрема їхня зайнятість", – ідеться у звіті регулятора.

✨1.1. Отже, перший факт такий, що населення скорочується і ця тенденція збережеться. Якщо би поточні чиновники дотримувалися діючого законодавства, в т.ч. 33 статті Конституції, що є обов’язком кожного чиновника в т.ч. президента, того самого гаранта Конституції, то картина була б красномовнішою. Це означає, що кількість покупців, а значить і кількість чеків, товарообіг, падатиме. Тобто частка OPEX в товарообігу зростатиме. Рентабельність продажів та інші показники, які відслідковує рітейл (для кожного рітейлера свій/cвої ключовий/-і KPI) будуть змінюватися не в кращу сторону.

✨1.2. Другий – стосовно росту зп – спірне твердження як на мене, але в ЗМІ стверджують, що це факт, тобто стаття на оплату праці в OPEX виростатиме.

✨2. За даними Держстату, споживчі ціни в Україні у травні 2024 року зросли на 3,3%. Річна інфляція прискорилася порівняно з 3,2% у квітні. НБУ прогнозує прискорення інфляції в Україні найближчим часом. За підсумками грудня інфляція становитиме 8,2%. В т.ч. за оцінками НБУ, з червня очікується зростання адміністративної інфляції з огляду на підвищення тарифів на е/е для населення. Про відсутність тої самої е/е та вплив переходу бізнесів на генератори, що, безумовно відобразиться на споживчих цінах, а значить і на рості інфляції, ні Держстат, ні НБУ не згадали (або я не знайшла такі згадки станом на 05.07.24). Це ми ще не розглядали ріст цін на паливо, що однозначно збільшить статтю витрат на транспортну логістику.

✨2.1. Третій факт – статті витрат в OPEX, що відносяться до утримання/обслуговування приміщень та виробництва зростатимуть, що відобразиться на споживчих цінах.

Отже, відповідаючи на питання по темі тижня як нівелювати зміну (ріст) статей OPEX на ціноутворення товарів/продуктів для кінцевого споживача, моя пропозиція для рітейлу, враховуючи пункти вище наступна – оптимізувати свої торгові та складські площі (це щоб не сказати скоротити), враховуючи, що оптимізація персоналу вже відбулася «сама собою»🥲. Радикальний алгоритм цього такий (основні кроки):

📍1. Провести план-факт аналіз ключового/-их KPI по кожному офлайн магазину. Чи фактичні показники помісячно за останні 3 місяці відповідають плановим, яке відхилення в ту чи іншу сторону. Відібрати магазини, по яких ключовий KPI не виконуються останні 3 місяці.

📍2. Проаналізувати динаміку ключового/-их KPI по кожному магазину протягом 6-9 місяців та побудувати прогноз на наступні 3-6 місяців. Відібрати магазини, по яких спостерігається та прогнозується негативна динаміка ключового KPI.

📍3. До відібраних магазинів застосувати один з наступних кроків:

📍3.1. Здати частину площ магазину в оренду/суборенду. Це вимагає від рітейлера як мінімум оптимізації флор-планів і зонування. Кому здавати: бізнесам, з яким рітейлер стане цікавішим для кінцевого споживача, так званий ко-брендинг, що дасть додаткову цінність, тобто збільшить (або допоможе не втратити) трафік і розділить з рітейлером статті OPEX на утримання/обслуговування приміщення).
📍3.2. Закрити магазин.

Чи має хтось іншу відповідь по темі: «зміна структури операційних витрат (OPEX) та способи нівелювання таких змін на ціноутворення товарів/продуктів для кінцевого споживача»?

Товариство, вітаю 🤝✌️
Маємо цього тижня (до 09.10.23) в нашому Телеграм-чаті t.me/HubRetail таку тему для обговорення:
🥸💪діджитал каталоги товарів FMCG

🔥 Чи має хтось досвід, кейси, інсайти по роботі із такими каталогами?

Telegram: Contact @HubRetail

Ситуація із життя:
- Іван Васильович (власник компанії, яка працює на ринку 14 років, має кілька десятків дистрибуторів, інтернет-магазин, та регіональні дрібно-гуртові магазини-склади): Нам потрібно запустити новий канал збуту. Задача – «зайти» в національні торгові мережі. Виконуйте!
- Катерина Петрівна (генеральний директор): Прийнято! Підготуємо комерційну пропозицію.
- Олег Романович ( #комерційний директор): Колеги, а що ми включимо в цю нашу презентацію? Який асортимент запропонуємо, яке ціноутворення, чим зацікавимо мережі до роботи з нами?
І тут наступила німа пауза – власник дивився на генерального директора, а вона на нього, але відповіді не було. На виручку прийшов Олег Романович: «Нам необхідно провести стратегічну сесію, щоб згенерувати ідеї та пропозиції і вибрати ті, які візьмемо в роботу. А потім на тактичній сесії розробити для них поетапний план дій з таймінгом та відповідальними на кожному етапі. Таким чином ми залучимо колективне мислення, бо «один в полі не воїн», а «одна голова добре, однак дві краще»!
Що ж таке « #стратегічна сесія» і « #тактична сесія» та для чого вони потрібні.
Отже, стратегічна сесія – це робота учасників в групі з метою визначення стратегічних напрямків, в яких рухатися, а в яких, можливо, припинити чи призупинити рух; та стратегічних рішень як розвивати свою діяльність; а також згуртувати команду навколо нових цілей компанії та зробити співробітників причетними до розроблених стратегічних рішень.
Мета стратегічної сесії – на стику різних компетенцій співробітників із різних підрозділів згенерувати рішення та ідеї, які не знаходяться на поверхні і не є очевидними, тобто проривні, творчі та нетривіальні.
Задачею стратегічної сесії може бути, наприклад, пошук відповідей на питання: «Як нам утримати лідерство», «Як збільшити продажі вдвічі», «Як зайти в торгові мережі», «Як дати максимально користі максимальній кількості наших покупців», «Які ініціативи та проекти нам потрібні, а які ні», «Де нові точки зростання бізнесу» і т.д.
До учасників стратегічної сесії включать ключових співробітників – керівників різних ланок, а також спеціалістів, що володіють високою експертністю в певній сфері. Інколи до участі у стратсесії запрошують партнерів та клієнтів.
Стратегічна сесія, як правило, триває 2 дні. Перший день учасники генерують ідеї та пропозиції, а на наступний день ранжують їх за пріоритетністю та визначають, які з них взяти в роботу.
Тактична сесія – це також робота учасників в групі, однак вже над вирішенням операційних задач та певної проблематики. Наприклад, «Як оптимізувати певний бізнес-процес», «Як досягнути заплановані показники (товарооборот, кількість покупців, середній чек, др.)», «Як вивести магазин/підрозділ на точку беззбитковості», «Сформувати план-графік виконання проекту» і т.д.
Мета тактичної сесії – сформувати конкртений план дій або календарний графік виконання певних задач із зазначенням відповідальних осіб чи певний документ.
До учасників тактичної сесії включать керівників, співробітників та спеціалістів, які безпосередньо відповідають, впливають та задіяні в процесах, що дотичні до мети тактичної сесії.
Тактична сесія може тривати від двох до восьми годин.
«Стратегічна сесія» чи «Тактична сесія» (далі в тексті «сесія») можуть включати в себе усі або деякі із технік залучення колективного мислення. Це, наприклад, «мозкові штурми», ділові ігри, «світові кафе», проектно-аналітичні та фасилітаційні сесії, дискусії, «форсайти» та інші.
Сесію проводить модератор (фасилітатор, коуч) – особа, яка слідкує за виконанням сценарію сесії, дотриманням часових рамок та загалом виступає ведучим заходу. Модератором може бути як співробітник компанії, так і зовнішній спеціаліст.
Отже, Ви можете отримати безкоштовно чек-лист для підготовки сесії і проведенням інтерв’ю із замовником сесії. Цей документ є інструментом та своєрідною «підказкою» саме для модератора сесії та допоможе врахувати всі необхідні деталі, щоб результат сесії був максимально ефективним.

Щоб отримати #Чеклист для підготовки стратегічної чи тактичної сесії, пишіть у приватні

ON-LINE корпоративний ВОРКШОП 🤩🔥

У програмі:
✅1. Матриці впливу та балансу альтернатив постачальників та товарів.
✅2. Приклади аналітики продажів товарів різних постачальників при пошуку аргументів умов співпраці.
✅3. Основні показники ефективності співпраці з постачальниками з точки зору роздрібного оператора. Нічого не забули?
✅4. Фактори, які постачальники/виробники враховують при формуванні умов для роздрібного оператора. Нічого не забули?
✅5. Варіанти компенсації «інших затрат» рітейлу (компенсаційний бюджет роздрібного оператора).
✅6. Практичне завдання на вибір:
6.1. На основі реального прикладу порівняти умови співпраці з постачальником (що було і що стало). Визначити, які вигідніші для мережі, а які для постачальника.
6.2. На основі реального прикладу порівняти умови співпраці 2-х постачальників взаємозамінних товарів. Визначити, з яким постачальником мережі працювати вигідніше.

🟣Тривалість: 120 хв – 150 хв (в залежності від кількості учасників)
🟣Для кого: для роздрібних операторів, виробників, постачальників.
🟣Коли: дата узгоджується із замовником.
🟣Для чого: для підготовки до переговорів чи перегляду поточних умов співпраці.

Тренер: Наталія Колодій
➡️Телеграм/Вайбер: +38(067)6060965
➡️Пошта: [email protected]

Товариство, вітаю. На завершення теми в нашому Телеграм-чаті t.me/HubRetail попереднього тижня:

Отже, основними джерелами завдання збитків у фізичних торгових об' єктах є:

🔵 крадіжка співробітниками чи/та покупцями так би мовити індивідуально, тобто без змови;
🔵 крадіжка у змові співробіників та постачальників/працівників обслуговуючих організацій/покупців;
🔵 не навмисне чи навмисне псування товару покупцями чи/та співробітниками;
🔵 не навмисні чи навмисні помилки при прийманні товару;
🔵 не навмисні чи навмисні помилки при внесенні товару до системи обліку;
🔵 не навмисні чи навмисні помилки при продажі товару;
🔵 не навмисні чи навмисні помилки при списанні товару.

🔥 Якщо у переліку вище чогось не вистарчає, доповніть, будь-ласка.

🔥 Чи має хтось із нас болючу тему/питання для обговорення в чаті цього тижня?

Товариство, доброго дня! 🌷☀️
Просимо доєднатися до дискусії у Телеграм-чат t.me/HubRetail 🤓🧐
🔥 Тема: "Концепція успішного start-up (запуску з нуля) мережі дисконтних магазинів (дискаунтерів)"

Ця тема не відірвана від життя, бо насправді є учасники ринку, що мають такі короткострокові плани.

То ж давайте подискутуємо:
🔵 - яка мінімальна кількість магазинів в ідеалі має бути на старті?
🔵 - яка оптимальна площа торгового залу та складських приміщень?
🔵 - який асортимент зараз був би найбільш затребуваний у покупців - "всього потрохи" чи "спеціалізований" (наприклад, дискаунтер алко і б/а напоїв).
🔵 - якою мала б бути викладка?
🔵 - інше.

Приклади "прикрутки" ШІ до РІТЕЙЛУ
По темі цього тижня в Телеграм-чаті t.me/HubRetail - приєднуйтеся!

🔵 Проект від бренду Olay

Споживачі Olay можуть отримати індивідуальний догляд за шкірою за допомогою ШІ без необхідності відвідувати дерматолога. Клієнти можуть використовувати Olay’s Skin Advisor, щоб зробити селфі свого обличчя без макіяжу, а додаток за допомогою штучного інтелекту оцінює стан шкіри та пропонує індивідуальні рекомендації щодо догляду

🔵 Погляд North Face

Не знаєте, яке пальто купити? North Face допоможе. Компанія використовує когнітивну обчислювальну технологію IBM Watson, щоб запитувати про плани користувача щодо носіння пальто та його/її діяльність. За допомогою цих даних North Face надає клієнтам індивідуальні поради щодо найкращого вибору пальто.

🔵 Проект Walgreens

Компанія Walgreens відстежує поширення грипу, використовуючи інформацію про кількість противірусних препаратів, які вона постачає в понад 8000 аптек. Клієнти можуть використовувати онлайн-інтерактивну карту кількості куплений препаратів (А значить і хворих), щоб дізнатися, наскільки поширений грип у їхній місцевості та підготуватися, а Walgreens може використовувати її, щоб запастися більшою кількістю продуктів, пов’язаних із грипом, у заражених районах. AI розширює можливості як рітейлу, так і його клієнтів.

Ну і на закуску:

🔵 Проект Walmart

Один із найбільших роздрібних торговців у світі, Walmart, має намір використовувати роботів, які допомагатимуть контролювати ці довгі проходи між регалами гіперів. У десятках своїх магазинів Walmart вже тестує роботів, які можуть сканувати полиці. Роботи шукають на полицях відсутні товари, які потрібно поповнити або відкоригувати цінники.

Штучний Інтелект і як його прикрутити до РІТЕЙЛУ 🙈🙂😉
Тема тижня у Телеграм-чаті: t.me/HubRetail

🔥 Національне управління із захисту персональних даних Італії в п’ятницю, 31 березня, вирішило заблокувати чатбот ChatGPT на основі штучного інтелекту. Причиною "бану" став витік даних та відсутність контролю щодо використання чатбота дітьми.

Приводом для такого кроку назвали витік даних користувачів ChatGPT 20 березня, в результаті якого у вільному доступі на деякий час опинилась інформація про запити й номери банківських карток, а також особисті повідомлення платних підписників сервісу.

Серед інших претензій – відсутність контролю щодо використання чатбота дітьми, молодшими 13 років, та те, що ChatGPT періодично надає інформацію, що не відповідає фактичним даним.

Компанія OpenAI має 20 днів, щоб відреагувати на рішення влади Італії. Якщо вона цього не зробить, їй загрожує штраф у розмірі 4% річного обороту або 20 мільйонів євро, залежно від того, що виявиться більшим.

Торгові Мережі. Рішення та Відповіді TELEGRAM ЧАТ - КРУТІШЕ, ніж КАНАЛ! 💪💪💪 В чаті можна СПІЛКУВАТИСЯ, ділитися ідеями, інсайтами та задавати питання 👍👍 Для Власників, Управлінців і Постачальників RETAIL-...

DIY вкладка. І одразу золота трійка : Bosch, Makita, DeWalt

Теоеграм чат для рітейлу: t.me/HubRetail

Раніше вже були фото оснащення закасового простору для надання додаткових послуг покупцям. На цьому фото - інформаційне табло, для розміщення приватних оголошень у розділах "шукаю", "пропоную" та "актуально", де мережа розміщує вже свої пропозиції, в т.ч. від постачальників та партнерів 'за гроші'. Також під табло є ємність для здачі батарейок і контейнери для роздільного збору сміття.
Камери схову без ключів, але є - на кодових замках (Як у сейфі)))

Telegram chat: T.me/HubRetail

Коучинг, Консалтинг, Освіта для Retail і Франчайзингу updated their website address.

Колеги, друзі,
Давайте хоча б ненадовго винирнимо із війни.
Які будуть пропозиції щодо теми цього та наступного тижня в Телегам-чаті www.t.me/HubRetail ?

Як варіант - додаткові сервіси торгових мереж.

Фото нижче - приклад таких сервісів 😘

Боже, бережи Україну та українську армію!

Колеги, друзі.
Із перманентною впевненістю в перемозі України нам своє робить. То ж в завершення теми попереднього тижня у Телеграм-чаті t.me/HubRetail про тару фото додається.

Де ми бачимо на тарі бренд? Ніде. Задача тари викликати імпульс купити без варіантів (всі пам'ятаємо про цільову аудиторію, однак, не це тема тижня). Як на мене, у даному випадку маркетологи продукту справилися на відмінно. Які можуть бути альтернативні варіанти?

Про тару.

Здати тару з-під напоїв можна практично в будь-якому великому супермаркеті. На етикетці тари має бути відповідна позначка, бо інакше не приймуть.

Після здачі тари ви отримуєте чек, сума якого віднімається від суми вашої покупки в цьому супермаркеті або вам видають готівку. Це вже залежить від політики торгової мережі.
Незалежно від об'єму чи виду - скло, пластик чи ж/б - ви отримаєте біля 0.07 євро за кожну штуку будь-якої тари з-під напоїв.



t.me/HubRetail

Нововведення в "Асортименті" молока одного з українських виробників (уважно читаємо етикетку 🙂)
t.me/HubRetail

Ми звикли, що " #акційні товари" розміщуються Виключно в торговому залі на:
1. Безперечно, основному (постійному) місці викладки, якщо таке є;
2. На спеціально відведених акіійних місцях;
3. На додатковому обладнанні.

На фото приклад розміщення таких товарів за касовою зоною, але в доступі і під контролем касира.

Що це дає:
1. Покупець, заходячи в магазин, одразу бачить товари, на які діє спеціальна пропозиція ще до входу в торговий зал, тобто він вже на них націлений.
2. Якщо хтось із покупців влетів в торговий зал з розгону))) або забув купити щось по акції, то в черзі на касі він має можливість взяти та купити.

t.me/HubRetail

Завершая тему недели в Телеграм-чате www.t.me/HubRetail, пройдёмся по нескольким категориям будущего, которые себя проявят в ближайшие 2-3 года:

1. Covid изменил образ жизни и работы. Есть все предпосылки к тому, что будут развиваться и проявят себя такие категории как: предметы для декорирования дома и создания уюта; инструменты для обустройства дома; аксессуары для домашних питомцев.

2. Скорее всего, lock-down и красные зоны еще долго будут частью нашей жизни. Будет расти спрос на домашние тренажеры, на инвентарь и аксессуары для занятий спортом. Велосипеды, ролики, палки для скандинавских прогулок и т.д. – не новые категории, а вот категория аксессуаров к ним, разных «прибамбасов» для настроения – скорее всего будет развиваться. Также, как и спортивные принадлежности для виртуальных тренировок – от специальных ковриков до няшных приспособлений и бутылочек для воды.

3. Товары для ухода за собой. Карантинные ограничения породили сегмент покупателей, которым понравилось самостоятельно делать маникюр, педикюр и другие процедуры, не выходя из дома. Как известно, спрос рождает предложение, поэтому ожидаем, что соответствующие товарные категории будут развиваться и также проявят себя в ближайшие 2-3 года.
4. 47% взрослых обедают дома или в офисе каждый день с начала пандемии по сравнению с 26% до Covid (источник: Acosta). Поэтому тенденция развития и роста таких товарных категорий, как готовая еда и полуфабрикаты продолжат свой уверенный рост.

✅ И в завершение: не зависимо от товарной категории, товар - его дизайн, упаковка, функциональность, удобство – должны вызывать эмоцию и желание купить. Именно за такими "эмоциональными" товарами - будущее и рост продаж.

✅ Полная версия ответа на тему недели по ссылке в первом комменте.

 Welcome в Телеграм-Чат для Владельцев, Управленцев и Поставщиков -бизнеса и #Франчайзинга: www.t.me/BestRetail
 ВАЖНО: новые участники не видят предыдущее общение, файлы и медиа чата. Если нужна предыдущая инфо - пишем об этом прямо в чате
 Коучинг, Консалтинг, Освіта для Retail і Франчайзингу : www.nkolodii.com

Коллеги, друзья! ☃️🎄☃️
Новая неделя началась! ТЕМА НЕДЕЛИ в Телеграм-чате www.t.me/HubRetail: "товарные категории будущего, которые себя проявят ближайшие 2-3 года"

✅ Каждый участник чата может задать вопрос по теме, поделиться своими идеями и опытом, спросить совета у сообщества и т.д.

 Welcome в Телеграм-Чат для Владельцев, Управленцев и Поставщиков -бизнеса и #Франчайзинга: www.t.me/BestRetail
 ВАЖНО: новые участники не видят предыдущее общение, файлы и медиа чата. Если нужна предыдущая инфо - пишем об этом прямо в чате
 Коучинг, Консалтинг, Освіта для Retail і Франчайзингу : www.nkolodii.com

Коллеги, друзья! ☃️🎄☃️

Новая неделя началась! Предложенная ТЕМА НЕДЕЛИ в Телеграм-чате www.t.me/BestRetail: Ассоциация региональных торговых сетей (АРС).

🔵 Давайте поговорим о том, какую пользу и выгоды, за исключением номинального участия, на практике получают участники АРС?

🎄 Справка: на 14.01.22 к АРС присоединились сети магазинов: Деликат (ООО «Деликат Ритейл») в городе Черкассы и других населенных пунктах Черкасской обл.);
сеть Novus (ООО «Новус Украина») с торговыми точками в частых точках Ровенской, Житомирской, Тернопольской, Черкасской, Киевской обл. и г. Киев;
сеть Грош (ООО НПП «Аргон») представляет розничные точки продаж в близлежащих точках Винницкой области и г. Виннице;
сеть Зеркальный (ООО «Атик Агро») представлена ​​в пунктах Запорожской и Донецкой областей;
сеть Семья (ООО «Гведеон») работает в Луганской и Донецкой папках.
АРС в Украине несколько, как минимум 2.

 Welcome в Телеграм-Чат для Владельцев, Управленцев и Поставщиков -бизнеса и #Франчайзинга: www.t.me/BestRetail
 ВАЖНО: новые участники не видят предыдущее общение, файлы и медиа чата. Если нужна предыдущая инфо - пишем об этом прямо в чате
 Коучинг, Кризис-менеджмент, Обучение для Retail и Франчайзинга : www.nkolodii.com

Коллеги, друзья, тема текущей недели в Телеграм-чате www.t.me/BestRetail : «ПРОДАЖА #СИГАРЕТ С 1 ЯНВАРЯ 2022г»

🔵 Все мы знаем, что в Украине существует табачная монополия. Она контролирует сегодня примерно 70–80% рынка сигарет, на котором ежегодно обращаются более 100 млрд₴.

🔵 Напрямую у производителей сигареты закупают также другие региональные дистрибьюторы и розничные сети вроде «Сільпо» и АТБ. И все же их доля остается небольшой.

🔵 Основная часть сигарет продается через мелкие магазины и киоски. А им сигареты поставляет тот самый монополист - «Тедис».
Монополия сформировалась ещё во времена Януковича и при создании называлась «Мегаполис-Украина». «Семья» Федорыча помогла скупить и принудительно объединить всех оптовых торговцев сигаретами. Так появился монстр. В доле, возможно, были не только табачные компании, но и российские структуры, поскольку в России существует аналогичный монополист по странному совпадению с названием «Мегаполис».

🔵 После бегства Януковича компания перерегистрировалась и получила название «Тедис». Учредителями как «Мегаполиса», так и «Тедиса» были офшорные фирмы, поэтому имена владельцев неизвестны.

🔵 За время правления Зеленского уже несколько раз монополист выбивал для себя «отличные условия работы».

С 2022 года вступает в силу Закон Украины «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и некоторые законодательные акты Украины относительно обеспечения сбалансированности бюджетных поступлений» №1914-ІХ.
Этот документ предусматривает изменение подходов к обложению НДС и акцизным налогом табачных изделий и жидкостей для электронных сигарет, пива.

🎄🎄🎄 Вопросы для обмена мнениями и инструментами в Телеграмм-чате:
1️⃣ Кто будет платить НДС и акциз – производители, дистрибьюторы, розничные торговцы?
2️⃣ Как применять этот закон для импортной продукции и произведенной в Украине?

 Welcome в Телеграм-Чат для Владельцев, Управленцев и Поставщиков -бизнеса и #Франчайзинга: www.t.me/BestRetail
 ВАЖНО: новые участники не видят предыдущее общение, файлы и медиа чата. Если нужна предыдущая инфо - пишем об этом прямо в чате
 Коучинг, Кризис-менеджмент, Обучение для Retail и Франчайзинга : www.nkolodii.com

Заканчивая тему предыдущей недели в Телеграм-чате www.t.me/BestRetail, давайте попробуем ответить на вопрос ЗАЧЕМ для розничной торговли в соцсетях (коллеги, перечень ниже к обсуждению и дополнению). Итак:

Основные задачи CRM для соцсетей
1. Продавать удобнее и быстрее:
1.1. оформлять заказы, не выходя из чата – в онлайн режиме
1.2. автоматически формировать и передавать клиенту номер заказа и ссылку для оплаты
1.3. возможность онлайн оплаты
1.4. подключить службу доставки
1.5. отслеживать трек-номер и статус заказа
1.6. сообщать клиенту актуальную информацию о статусе заказа в sms, email или чате.

2. Эффективнее коммуницировать с клиентами:
2.1. использовать искусственный интеллект, чат-боты, подключать массовые рассылки в зависимости от действий клиента и/или кластера клиентов
2.2. накапливать и анализировать данные о клиентах – контакты, историю заказов, переписки, др
2.3. формировать базу клиентов для повторных продаж, учитывая их предпочтения и покупки
2.4. конвертировать подписчиков в клиентов.

3. Персонализировать свои предложения (таргетировать базу клиентов (выделить кластеры клиентов), формируя персонализированную коммуникацию и предложения)
4. Автоматизировать бизнес-процессы на отдельных стадиях продажи или коммуникации с клиентом.

Кратко о коробочных продуктах, которые весьма доступны для малого и среднего бизнеса (кроме всем известного Битрикс)
1. AiGrow
Самое замечательное в этой CRM - это то, что разработчики привлекают команду экспертов по Instagram, которые помогут бизнесу получить больше подписчиков.
AiGrow также поможет управлять DM в Instagram путем:
• Массовых рассылок.
• Предустановленных сообщений.
• Обмена сообщениями с клиентами.
Цена от 23-159 дол в месяц.

2. DMpro.app
Несколько замечательных функций DMpro.app:
• Вы можете связать свою электронную почту с DM в Instagram и получать сообщения/комментарии в почту. Таким образом, не нужно находиться в Instagram, чтобы не пропустить сообщение.
• Использовать отправку автоматических ответов.
• Отправлять массовые рассылки с DMpro.app, не будучи помеченными как бот.
• Настроить таргетинг на определенные кластеры клиентов и отправлять DM только этому кластеру.
Цены: 50-95 дол в месяц.

3. amoCRM
Позиционирует себя как первую CRM-систему для продаж, основанную на мессенджерах, чтобы обеспечить круглосуточное взаимодействие с Вашими клиентами с помощью чат-ботов.
Некоторые важные функции amoCRM:
• Возможность коммуницировать с клиентами в любом мессенджере Вы можете управлять несколькими сообщениями на разных платформах.
• Автоматическая синхронизация.
• Salesbot - это AI-бот amoCRM - может определять направление разговора и отвечать на вопросы (вопрос на каком языке)).
Цены: 14-дневная бесплатная пробная версия, дальше 15-45 дол.

 Welcome в Телеграм-Чат для Владельцев, Управленцев и Поставщиков -бизнеса и #Франчайзинга: www.t.me/BestRetail
 ВАЖНО: новые участники не видят предыдущее общение, файлы и медиа чата. Если нужна предыдущая инфо - пишем об этом прямо в чате
 Коучинг, Кризис-менеджмент, Обучение для Retail и Франчайзинга : www.nkolodii.com