Газопостачальна компанія "Нафтогаз України"

Щоб зареєструватись в особистому кабінеті та сплачувати рахунки у три кліки:

🔷 Зайдіть на сторінку www.gas.ua
🔷 У правому верхньому куті натисніть «Особистий кабінет», далі ➡︎ «Зареєструватися»
🔷 Введіть номер вашого особового рахунку (9-значний номер, який можна знайти на платіжці) і перші три літери прізвища
🔷 Оберіть зручний для вас спосіб реєстрації — через Google, електронну пошту або за номером телефону
🔷 Створіть пароль (не менше 8 символів, з великими та малими латинськими літерами, а також цифрами. Наприклад, Naftogas23)
🔷 Пройдіть додаткову верифікацію за мобільним номером

Вітаємо! Ви маєте особистий кабінет у ГК «Нафтогаз України».

Дякуємо за ваші відгуки та коментарі. Це допомагає нам ставати кращими.

Передача показань, здійснення оплати, отримання довідки про пільги тощо – для всіх цих та інших дій вам потрібен номер особового рахунку.

Знайти його можна в платіжці за спожитий газ або на сайті gas.ua. (Номер рахунку – це 9 цифр.)

На сайті потрібно:

🔹 у меню “Клієнтам” ➡︎ натиснути «Дізнатись номер особового рахунку» (https://gas.ua/uk/home/for-clients)

🔹 потім ввести свій ЕІС-код (gas.ua/uk/home/find-account) – персональний газовий номер об'єкта газопостачання. (EIC-код складається з 16 символів (латинських літер та цифр). Наприклад, 56XM19A205987456.)

❗Звертаємо увагу, що особовий рахунок клієнтів нашої компанії відрізняється від особового рахунка ОГРМ, який складається з 5, 9 або 10 цифр.

Залишились питання – пишіть в коментарях. Ми з радістю вам відповімо.

Стали власником нового житла? Не забудьте укласти договір про газопостачання!

Розробили для вас покрокову інструкцію, що потрібно робити:👇

📌 Крок 1

Знайдіть ваш ЕІС-код (починається з 56ХМ…). Він міститься в рахунках за спожитий газ або за розподіл газу.

📌 Крок 2

Зберіть необхідний пакет документів:

▫️ ІПН (РНОКПП)
▫️документ, що посвідчує особу
▫️документ, що підтверджує право власності на житло
▫️заява-приєднання
▫️згода співвласника (якщо житло перебуває у власності 2-ох чи більше власників)

*Шаблон заяви та згоди співвласника ви можете знайти на нашому сайті https://gas.ua/uk/faq.

📌 Крок 3

Передайте зібраний пакет документів одним із зручних для вас способів:

▫️надішліть фото документів на електронну пошту [email protected]
▫️відправте копії документів на поштову адресу: м. Кропивницький, індекс 25009, вул. Соборна, 1А, «ТОВ «ГК «Нафтогаз України»
▫️зверніться з оригіналами документів, окрім заяви-приєднання до найближчого відділення банка-партнера ПУМБ

📌 Крок 4

Після успішного завершення заявки перевірити оновлені дані можна в особистому кабінеті на сайті my.gas.ua або в наступному друкованому рахунку за спожитий газ.

НЕ встановлюйте газові прилади самостійно – це небезпечно!

Навіть якщо це просто «звичайна плита».

Будь-яка, навіть дрібна помилка, може спричинити трагедію.

Що потрібно знати перед монтажем газового обладнання розповідаємо на прикладі газової плити: https://cutt.ly/cwYKUzgV

#питанняпрогаз

Заощаджуйте час – оплачуйте рахунки онлайн!

Онлайн ви також можете:

☛ згенерувати та оплатити платіжку в зручний час
☛ контролювати стан рахунку
☛ обрати вигідну платіжну систему для оплати та моментально отримати чек на електронну пошту
☛ не чекати листоношу - роздрукувати платіжку самостійно

Зробити все це можна в особистому кабінеті на сайті gas.ua ➡ пункт "Налаштування" (https://my.gas.ua/setting) ➡ "Отримувати рахунки online".

Або в чат-ботах: розділ "Мій рахунок" ➡︎пункт "Отримувати рахунки онлайн".

Щоб наші сервіси ставали ще зручнішими, розкажіть, якими користуєтесь ви та чому?

Представляємо оновлений чатбот!

Ще зручніше – відтепер на головному екрані історії платежів та показань.

Ще комфортніше – фіксація даних лічильників, перевірка стану рахунку та оплата.

Вирішуйте ваші питання онлайн та в один клік!

Дякуємо, що користуєтеся нашими digital-сервісами!

Нагадуємо, наші чатботи:
🔖 Viber — https://chats.viber.com/naftogazpostach
🔖 Telegram — https://t.me/GASUA_bot

Дякуємо вам за вчасну оплату. Це допомагає нашій компанії стабільно постачати газ і підтримувати енергетичну стійкість країни.

Нагадуємо, якщо раптом не отримали рахунок, це можна зробити:

📌 в особистому кабінеті https://my.gas.ua/

📌 в чатботах GASUA

🔖 Viber — https://chats.viber.com/naftogazpostach
🔖 Telegram — https://t.me/GASUA_bot


📌 на електронну пошту client@​gas.ua

📌 у терміналах самообслуговування

📌 Укрпоштою після 20 грудня, якщо ви обрали друкований рахунок

Заплатити за газ можна:

📌 в особистому кабінеті https://my.gas.ua/

📌 в чатботах GASUA

🔖 Viber — https://chats.viber.com/naftogazpostach
🔖 Telegram — https://t.me/GASUA_bot


📌 у банківських чи поштових відділеннях

📌 у платіжних терміналах

📌 через сайти та мобільні додатки банків

Зберігайте допис, щоб не загубити важливу інформацію.

💬"Як скоригувати кількість зареєстрованих осіб у квартирі, щоб не переплачувати за газ у будинку з загальним лічильником?» – з таким питанням до контакт-центру звернувся мешканець Львівщини - пан Євген.

Ситуація актуальна, тож пояснюємо, що слід робити.

Що маємо? 👇

Чоловік з родиною мешкає у багатоповерховому будинку, де встановлений загальний лічильник. Щомісячна вартість газу обраховується згідно з кількістю людей, прописаних у квартирі.

Що робити? 👇

▪️Для зміни даних про кількість зареєстрованих у помешканні осіб, вам потрібно звернутися до найближчого Центру обслуговування клієнтів філії "ГАЗМЕРЕЖІ" https://grmu.com.ua/contacts/ та написати заяву.

▪️З собою слід мати: паспорт, ідентифікаційний код і довідку про склад сім'ї.

На підставі цих документів фахівці "Газмереж" актуалізують дані та скорегують розрахунок об'ємів споживання на майбутні періоди.

З Днем Збройних Сил України!

Дякуємо вам, любі.

За кожний новий день, який настав, і кожну пережиту ніч.

За кожний сантиметр звільненої української землі.

За кожний звільнений населений пункт, в який ви повернули та ще повернете українські прапори.

Дякуємо кожному з понад 2 800 наших співробітників, які сьогодні зі зброєю у руках захищають наш дім.

Кожному з сотень тисяч воїнів, які не дають ворогу знищити нашу націю.

Низький уклін вам всім.

Вічна пам’ять і шана кожному Герою, який віддав життя за Батьківщину.

Слава Україні! Слава українським захисникам! 🇺🇦

Встигніть передати показання навіть, якщо ви не проживаєте у помешканні та не користувалися газом!

Якщо цього не зробити, оператори ГРМ (міськ- або облгаз) можуть нарахувати обсяг спожитого газу на основі «планового щомісячного об’єму споживання».

Щоб уникнути зайвих нарахувань, передавайте щомісяця фактичні показання лічильника (навіть якщо вони незмінні) через:

🔖 особистий кабінет — https://my.gas.ua/login
🔖 спрощену процедуру на сайті — https://gas.ua/uk/indicators

🔖 SMS на номер - 4647 у форматі # # # # # # # # # YYYYY де:

📌 # # # # # # # # # – 9 цифр особового рахунку

📌 YYYYY – показання лічильника 5 цифр (будь ласка, вносити тільки чорні цифри до коми)

‼️Між особовим рахунком і показанням лічильника має бути один пробіл. Наприклад: 100000001 00203

🔖 Viber — https://chats.viber.com/naftogazpostach
🔖 Telegram — https://t.me/GASUA_bot

☎️ контакт-центр:

+38 066 300 28 88
+38 098 300 28 88
+38 093 300 28 88

Спростування інформації про так званий «соціальний тариф» для окремих категорій населення

Жодних інших цін на газ для всіх категорій населення, ніж ті, що зазначені на офіційних ресурсах компаній Групи Нафтогаз, не існує.

👉 Зокрема, інформація про так званий «соціальний тариф» для населення, за яким нібито для сімей військовослужбовців, пенсіонерів, багатодітних та малозабезпечених родин встановлено тариф 4 грн за куб. м. газу, — не відповідає дійсності.

І є черговою шахрайською схемою з метою заволодіння персональними даними та даними банківських рахунків.

Група Нафтогаз направить до правоохоронних органів відповідне звернення з метою перевірки джерел поширення інформації про так званий «соціальний тариф».

Також закликаємо громадян бути обачними та не переходити за сумнівними посиланнями. Не передавати свої дані стороннім особам.

Довіряйте тільки офіційним джерелам!

Простий і недорогий спосіб підвищити температуру в оселі на кілька градусів — наклеїти фольгований тепловідбивний екран
Більше про це — у дописі Група Нафтогаз

#ЗимуємоРозумно

Ще один простий і недорогий спосіб зменшити тепловтрати в оселі та підвищити її енергоефективність – наклеїти тепловідбивний екран за батареєю.

👉 За підрахунками фахівців, це збільшить тепловіддачу ваших радіаторів опалення на 20% та підвищить температуру вдома орієнтовно на 1-2° С.

Справа в тому, що батареї випромінюють тепло рівномірно: як у приміщення, так і в зовнішню стіну на вулицю. Фольгований тепловідбивний екран допоможе максимально виключити ці втрати завдяки своїм властивостям.

Його поклейка не займає багато часу, це можна легко зробити власноруч.

❗Пам’ятайте, що штори, меблі та інші предмети, які перекривають ваші батареї, перешкоджають розповсюдженню тепла в оселі. Те саме стосується пилу та бруду, що збирається на поверхні радіаторів.

Тож не забувайте піклуватися про стан ваших батарей і готуйтесь до зими правильно ❄️

Якщо у вас немає можливості передати показання через інтернет, ми подбали про те, щоб ви могли передати нам показання дистанційно:

🔹 через SMS на номер 4647

🔹 через голосове меню за номерами (кнопка 1):
+38 066-300-2-888
+38 098-300-2-888
+38 093-300-2-888

Нагадуємо, для коректних нарахувань, важливо передавати показання лічильника навіть, якщо ви тимчасово не користувалися газом!

При відсутності актуальних даних, оператори ГРМ (міськ- або облгаз) можуть нарахувати обсяг спожитого газу на основі «планового щомісячного об’єму споживання».

Шановні клієнти, нагадуємо про необхідність передати показання лічильників з 28 листопада по 5 грудня.

Передати дані можна в будь-який зручний для вас спосіб:

🔹 в особистому кабінеті: https://my.gas.ua/login
🔹 за спрощеною системою: gas.ua/uk/indicators
🔹 через СМС на номер 4647

🔹 Viber: https://chats.viber.com/naftogazpostac
🔹 Facebook: http://m.me/NaftogazGasSupply
🔹 Telegram: https://t.me/GASUA_bot

Наразі така можливість доступна для всіх клієнтів Газмережі: Вінницька філія "Газмережі", АТ "Волиньгаз", Дніпровська філія "Газмережі", Дніпропетровська філія "Газмережі", Донецькоблгаз, Житомирська філія "Газмережі", АТ "Закарпатгаз", АТ “Запоріжгаз”, Івано-Франківська філія «Газмережі», Київська філія, Криворізька філія "Газмережі", Кропивницька філія "Газмережі", Львівська філія "Газмережі", Миколаївська філія "Газмережі", АТ "Рівнегаз", Сумська філія "Газмережі", Харківська міська філія "Газмережі", Харківська філія, Хмельницька філія "Газмережі", АТ "Черкасигаз", АТ "Чернівцігаз", АТ "Чернігівгаз".

☝️ Будь ласка, напишіть у коментарях, у який спосіб особисто вам найзручніше передавати показання та чому.

Вибираємо газову колонку!

Якщо ви у пошуку сучасного нагрівального приладу, рекомендуємо встановити газовий водонагрівач. Він не навантажує електропроводку і підійде для встановлення у помешканнях зі старою електромережею.

Як правильно підібрати газову колонку - дізнавайтеся у статті за посиланням https://cutt.ly/AwT3Jg9e.

Як повернути помилкову оплату за газ?

Трапляється, що при оплаті за газ клієнти не вказують номер особового рахунка, помиляються у цифрах або вносять чужий рахунок.

Ситуацію можна виправити!

Достатньо написати заяву в довільній формі на повернення переплати, зробити чітке фото чеку з помилковою оплатою та передати їх одним зі зручних для вас способів:

🔹 на електронну пошту [email protected]
🔹 поштою на адресу: 25009, м.
Кропивницький, отримувач ТОВ ГК «Нафтогаз України».

Також платнику необхідно додати до пакету документів копію паспорту та ідентифікаційного коду.

Важливо! Якщо кошти необхідно повернути на картку, надішліть довідку з реквізитами банку, а щоб перенести гроші на вірний особовий рахунок - заяву про перенесення.

Дякуємо кожному клієнту, хто оплачує рахунки вчасно.

Термоплівка на вікна — ще один легкий спосіб утеплити оселю на зиму та заощадити на опаленні 👇🏻

#ЗимуємоРозумно

Наш сьогоднішній герой – термоплівка на вікна.

Вона «прокачає» енергоефективність ваших вікон приблизно в 1.5 рази, а отже зробить домівки теплішими та допоможе істотно заощадити на опаленні!

Термоплівка працює за принципом термоса: не пропускає холодне повітря з вулиці та зберігає тепло від батарей в оселі.

Але це ще не все! Плівка має низку інших переваг:

🔹 підходить для всіх типів вікон;
🔹 недорога;
🔹 невидима на вікні, максимально пропускає сонячне світло;
🔹 з нею вікна не запотівають;
🔹 підвищує міцність скла;
🔹покращує шумоізоляцію;

Поклеїти таку плівку можна самостійно.

Бережімо тепло в наших оселях!

Платіжки за газ в терміналах Ощадбанку📃

Не треба чекати паперовий рахунок чи згадувати, куди він подівся. Платіжні документи для користувачів сервісу доступні в понад 2,5 тисячах терміналів самообслуговування.

Рахунки можна роздрукувати після 10-го числа й одразу ж оплатити.

Для клієнтів ГК "Нафтогаз України" послуга безкоштовна. Щоб скористатися сервісом, необхідно ввести у пошук «Нафтогаз» та обрати потрібну дію. Наступним кроком - ввести свій особовий рахунок та прізвище у відповідних полях. Після цього ви зможете оплатити рахунок чи надрукувати сформовані документи:

🔹 рахунок за газ;
🔹 акт звірки розрахунків;
🔹 довідку про відсутність заборгованості.

Робимо сервіси для наших клієнтів зручними!

Про враження від користування послугою - пишіть в коментарях. Будемо вдячні за зворотний зв’язок!

Оплачуйте рахунки ГК «Нафтогаз України» вигідніше❗

Укрпошта надає -30% на комісію при оплаті рахунків за спожитий газ у своїх відділеннях.

Скористатися пропозицією можна до 31.12.2023 року.

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» й надалі дбатиме, щоб наші сервіси були зручнішими та вигіднішими для вас.

Що таке «зимовий режим» металопластикових вікон і як це дозволяє заощаджувати на опаленні, читайте у дописі Група Нафтогаз

А ви знаєте, що ваші металопластикові вікна мають зимовий режим?

Більшість вікон може регулювати силу притискання стулок і таким чином переводити вікна в різні режими:

👉 літній – сприяє циркуляції повітря в кімнаті;
👉 зимовий – унеможливлює рух повітря та краще зберігає тепло в приміщенні;
👉 стандартний – для міжсезоння.

Якісні металопластикові вікна дозволяють зменшити рахунки за комунальні послуги на понад 20%. Переведення вікон на зимовий режим дає ще більшу економію.

Відрегулювати вікна можна самостійно. У коментарях залишаємо просту відеоінструкцію, як це зробити👇

#зимуєморозумно

Звертаємо увагу мешканців Закарпатської області: АТ «Закарпатгаз» перейшло в управління Групи Нафтогаз.

Відтепер у споживачів є можливість користуватися загальними сервісами Групи Нафтогаз.

Будь ласка, передавайте показання газових лічильників до 5 числа кожного місяця за допомогою наступних сервісів:

🔹 в особистому кабінеті my.gas.ua
🔹 через чатботи GASUA у Viber чи Telegram, а також NaftogazGasSupply у Facebook Messenger
🔹 SMS на номер 4647
🔹 на сайті https://gas.ua/uk/indicators за спрощеною процедурою – без реєстрації

Контакт-центр:

🔹 066-300-2-888
🔹 098-300-2-888
🔹 093-300-2-888

Щоб газ приносив тільки тепло й затишок у ваші домівки та не став можливою загрозою для безпеки та здоров’я вашої родини, слід пам’ятати основні правила використання газового обладнання 👇

Ми підготували пам’ятку, яка містить вимоги та рекомендації щодо правильного використання генераторів, пальників, газових балонів і плит тощо: cutt.ly/ewT0ZTg0.

Ознайомлюйтесь, користуйтеся та бережіть себе і своїх близьких!

#зимуєморозумно

Не накопичуйте борги! Формуйте корисну звичку – оплачувати комуналку вчасно.

Нагадаємо, отримати рахунок можна:
🔹 в особистому кабінеті на my.gas.ua;
🔹 у чатботі GASUA у Viber, Telegram або NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
🔹 на електронну пошту (e-mail);
🔹 у терміналах самообслуговування.

Як заплатити за газ?
🔹 в особистому кабінеті my.gas.ua;
🔹 у чатботі GASUA у Viber, Telegram або NaftogazGasSupply Facebook Messenger;
🔹 за допомогою усіх популярних платіжних систем;
🔹 у банківських чи поштових відділеннях;
🔹 у платіжних терміналах;
🔹 через сайти та мобільні додатки банків.

Продовжуємо розвивати онлайн-сервіси та автоматизувати процеси. Спасибі, що підтримуєте та мотивуєте.

А є серед читачів клієнти, які отримують та сплачують рахунки онлайн? Розкажіть, чи зручно? Скільки часу у вас це займає?

Щодня до Контакт-центру нашої компанії надходять численні звернення від клієнтів. Наприклад, у жовтні оператори опрацювали 2 млн дзвінків.

Найчастіше ви запитуєте про стан рахунку. Проте, щоб отримати кількасекундну консультацію часто доводиться чекати «на лінії».

Нагадуємо, інформацію про рахунок ви також можете отримати через інтернет цілодобово та у будь-який день, не витрачаючи на це зайвий час.

У зручному my.gas.ua та чатботах https://chats.viber.com/naftogazpostach, https://t.me/GASUA_bot, http://m.me/NaftogazGasSupply можна переглянути всю історію оплати і споживання газу та швидко отримати:

🔹рахунок і відразу його оплатити;
🔹акт звірки;
🔹довідку про стан рахунку;
🔹довідку для оформлення пільг або субсидій.

Якщо ви ще не зареєстровані, тримайте покрокову інструкцію:
👉 зайдіть на сторінку https://gas.ua, у правому верхньому куті натисніть на кнопку «Особистий кабінет», далі – «Зареєструватися»;
👉 введіть номер вашого особового рахунку (9-значний номер, який можна знайти на паперовій платіжці) і перші три літери прізвища;
👉 оберіть зручний для вас спосіб реєстрації – за номером телефону, через Google, Facebook або електронну пошту;
👉 створіть пароль, який має складатися не менше ніж з 8 символів, містити великі та малі латинські літери, а також цифри. Наприклад, Naftogas22;
👉 пройдіть додаткову верифікацію за мобільним номером телефону;
👉 готово! Ви маєте особистий кабінет.
Не гайте час в чергах, користуйтеся зручними онлайн сервісами нашої компанії.

Наші клієнти вчергове перевершили власний рекорд 💙💛

Цього місяця за допомогою сервісів ГК «Нафтогаз України» передали 3 025 079 показань лічильників. Дані успішно прийняті та передані Оператору ГРМ.

🔹 Найбільш поширеним методом передачі став особистий кабінет – прийнято понад 1 млн 55 тисяч показань.
🔹 За допомогою чатботу у Viber передано 956 тисяч показань.
🔹 Через голосове меню в автоматичному режимі – 243 тисячі.
🔹 Ще 771 тисячу показань ви передали за допомогою інших сервісів нашої компанії.

Нагадуємо, відслідкувати передачу показань можна в особистому кабінеті в розділі «Історія розрахунків» та в чатботах, натиснувши на поле «Історія нарахувань».

Дякуємо всім, хто передає показання вчасно!

Існує поширений міф, що газ поганої якості горить не блакитним, а жовтим чи червоним полумʼям.

Насправді до якості газу це явище не має жодного стосунку.

Жовті та червоні відтінки полумʼя свідчать лише про те, що на пальник газового приладу надходить недостатньо повітря і газ згорає НЕ повністю.

Причин цього може бути кілька:

☛ неправильне регулювання подачі повітря в пальник або забруднення сопла пальника
☛ недостатня кількість кисню у приміщенні
☛ недостатній тиск

Якщо говорити про тиск у системі – це означає певну несправність, яка швидко виявляється та не може бути постійним явищем.

За підтримку належного рівня тиску відповідають оператори ГРМ (облгази). Вони ж усувають аварійні ситуації, лагодять розподільні мережі. Єдиний телефон служби газу – 104.

Тож перше, що ви маєте зробити, коли бачите відмінний від блакитного колір горіння у ваших газових приладах – звернутися до служби газу.

❗ Наголошуємо, що самостійне втручання в роботу газових приладів є небезпечним і може призвести до витоків газу або інших нещасних випадків, як то пожеж чи отруєння.

Готуємося до зими! Додатковим мобільним джерелом тепла та затишку може стати обігрівач.

На ринку їх представлено безліч видів:
🔹 масляні,
🔹 електричні,
🔹 газові,
🔹 стаціонарні,
🔹 мобільні,
🔹 настінні тощо.

Щоб не заплутатися і вибрати правильну модель, ми склали для вас список найпопулярніших категорій обігрівачів. Також визначили їхні переваги, недоліки й зробили огляд цін.

Стаття з корисною інформацією тут: https://cutt.ly/SwEC2DTk

Ми виконали прохання клієнтів та розширили географію використання нашого особистого кабінету 💙💛

Додали у процес верифікації можливість підтвердження по міжнародному номеру.

Також відтепер є функція визначення типу контакту при ідентифікації:
🔹 власник;
🔹 квартирант;
🔹 родич;
🔹 співвласник.

У своєму кабінеті клієнти ГК "Нафтогаз України" можуть:
🔹 передавати показання;
🔹 оплачувати за послуги газопостачання онлайн;
🔹 контролювати споживання газу – всі дані про спожитий газ та оплати можна переглянути в особистому кабінеті;
🔹 дізнаватися власний баланс – отримувати інформацію про зміну рахункового балансу;
🔹 керувати кількома рахунками – можна вносити дані декількох рахунків, які зареєстровані в нашій компанії.

Важливо! Передавати показання лічильника необхідно навіть, якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні та не користувалися газом.

Якщо цього не зробити, оператор ГРМ (міськ- або облгаз) може нарахувати обсяг спожитого газу на основі «планового щомісячного об’єму споживання».

Щоб уникнути цього, передавайте щомісяця фактичні, незмінні показання лічильника.

💬 «Роками передаю показання через онлайн-банкінг та оплачую рахунки за газ, але отримую платіжку з боргами. Я не розумію, як ведеться облік і як нараховується плата», - написав нам клієнт в особисті повідомлення.

👉 Як здійснюються нарахування у таких випадках?

Дійсно, при оплаті рахунка за спожитий газ через онлайн-банкінг ви вносите фактичні показання, за які платите, але це не є сервісом передачі показань. Вони не фіксуються ані через канали нашої компанії, ані оператором ГРМ. Тому, якщо ви передали показання в такий спосіб, щомісяця вам нараховуються обсяги на основі «планового щомісячного об’єму споживання». Вони можуть значно відрізнятися від фактичних.

👉 Що робити?

Передавайте показання лічильника вчасно з 28-го по 5- те число щомісяця через сервіси ГК «Нафтогаз України»:
🔹 особистий кабінет — https://my.gas.ua/login;
🔹 спрощена процедура на сайті — https://gas.ua/uk/indicators;
🔹 SMS-повідомлення на номер — 4647;
🔹 чатботи — https://chats.viber.com/naftogazpostach, https://t.me/GASUA_bot. Також http://m.me/NaftogazGasSupply;
🔹 за допомогою голосового меню IVR, натиснувши кнопку 1.

Або вашому оператору ГРМ (облгазу) одним із зручних для вас способів:
🔹 на сайті, в чатботі або в особистому кабінеті вашого оператора ГРМ (облгазу);
🔹 зателефонувавши до контакт-центру.

Шановні клієнти, ми продовжуємо відповідати на ваші запитання у рубриці #питанняпрогаз. Розглядаємо реальні звернення та надаємо докладний шлях вирішення проблеми.

Залишились питання? Пишіть – ми надамо відповідь!

Зручно, зрозуміло та доступно цілодобово! На сайті gas.ua ви можете передати дані лічильника без реєстрації.

Для цього потрібно:
🔹в головному меню натиснути розділ «Передача показань»;
🔹ввести особовий рахунок і перші три літери прізвища власника рахунка;
🔹клікнути на «Відправити».

У віконці «Форма передачі»:
🔹введіть поточні показання і номер телефона;
🔹тисніть кнопку «Відправити»;
🔹очікуйте повідомлення на екрані «Показання прийняті успішно».

Нагадуємо, передавати показання лічильника необхідно навіть, якщо ви тимчасово не проживаєте у помешканні та не користувалися газом.

Чи вигідні сонячні батареї? Однозначно – так! Середній термін їхньої окупності – від 3 до 4 років, а термін експлуатації – від 25 років.

Грамотно спроектована сонячна станція здатна істотно знизити споживання електроенергії з центральної мережі та зекономити на оплаті за світло.

Саме тому понад 45 тисяч українських домогосподарств вже встановили вдома сонячні панелі.

Ми підготували статтю, де розповідаємо про фотоелектричні батареї, їх різновиди, економічну та практичну вигоду. А також говоримо про ризики й специфіку використання пристроїв.

Читайте текст за посиланням: https://cutt.ly/owWZjs6c

Не витрачайте зайвий час на буденні справи❗ Передавайте показання лічильника за спожитий газ не виходячи з дому.

Обирайте зручні онлайн-сервіси ГК «Нафтогаз України»:

🔹чатботи https://chats.viber.com/naftogazpostac; http://m.me/NaftogazGasSupply; https://t.me/GASUA_bot;
🔹особистий кабінет https://my.gas.ua/login;
🔹передавайте показання на сайті за спрощеною процедурою gas.ua/uk/indicators.

Якщо зафіксувати показання лічильника через інтернет не вдається, наприклад, немає комп’ютера або смартфона, пропонуємо передати їх за допомогою СМС повідомлення на номер 4647. Або використовуйте голосове IVR меню через кнопку 1, зателефонувавши за номерами:

🔹066-300-2-888 (Vodafone);
🔹098-300-2-888 (Kyivstar);
🔹093-300-2-888 (Lifecell).

Щоб платити за фактичне споживання блакитного палива, фіксуйте дані вчасно – відсьогодні та до 5 листопада включно.

Нагадуємо, наразі така можливість доступна виключно для клієнтів Кропивницька філія "Газмережі", Дніпровська філія "Газмережі", Харківська міська філія "Газмережі", Харківська філія «Газмережі», Криворізька філія "Газмережі", Вінницька філія "Газмережі", Житомирська філія "Газмережі", Сумська філія "Газмережі", Київська філія «Газмережі», АТ "Львівгаз", Дніпропетровська філія "Газмережі", Хмельницька філія "Газмережі", Миколаївська філія "Газмережі", Донецькоблгаз, Івано-Франківська філія «Газмережі», АТ «Черкасигаз», АТ «Волиньгаз», АТ «Чернігівгаз».

Понад 5 тисяч підприємств вже обрали ГК «Нафтогаз України» своїм надійним постачальником!💙💛

Ми не лише працюємо з населенням, але й надаємо надійні газові рішення для представників малого та середнього бізнесу.

Ми цінуємо кожного клієнта та постійно вдосконалюємося, аби наша співпраця була ще зручнішою та вигіднішою.

Бізнес довіряє ГК «Нафтогаз України», оскільки ми:
🔹 маємо бездоганну репутацію та надійність у ринковому середовищі;
🔹 гарантуємо прозорі ціни та стабільне постачання;
🔹 надаємо можливість гнучкої оплати, включаючи розстрочення платежу;
🔹 стежимо за оновленнями в законодавстві та галузевих нормативах, щоб умови договору були завжди актуальними та вигідними для наших клієнтів;
🔹 забезпечуємо можливість швидко та зручно розв’язати питання з постачання природного газу, пропонуючи нову сторінку на сайті https://business-gas-elektro.gas.ua для оформлення заявки в кілька кліків.

Дякуємо за довіру та плідну співпрацю!

❗Звертаємо увагу клієнтів АТ «Чернігівгаз»

АТ «Чернігівгаз» перейшло під управління Групи Нафтогаз.

Важливо! З 28 жовтня по 5 листопада й надалі показання газового лічильника споживачів з Чернігівської області фіксуються за допомогою сервісів my.gas.ua.

Обсяги спожитого газу можна передавати:
🔹 в особистому кабінеті https://my.gas.ua/login;
🔹 через чатботи (https://chats.viber.com/naftogazpostach, https://t.me/GASUA_bot, а також http://m.me/NaftogazGasSupply);
🔹 SMS-повідомленням на номер 4647;
🔹 на сайті (https://gas.ua/uk/indicators) без реєстрації за спрощеною процедурою.

Клієнтську підтримку абонентам надаватимуть оператори Контакт-центру за номерами:
066-300-2-888 (Vodafone),
098-300-2-888 (Kyivstar),
093-300-2-888 (Lifecell).

Розподіл обов’язків між ТОВ «ГК Нафтогаз України», як постачальника природного газу, та газорозподільними підприємствами (облгазами або, як вірно називати – Операторами ГРМ), на сьогодні є чи не найпоширенішим питанням серед споживачів.

Цілком зрозуміло, що інтерес до цієї теми зумовлений зокрема поступовою інтеграцією Операторів ГРМ до Групи Нафтогаз.

Переважна більшість питань наших клієнтів стосується:
🔹 передачі показань лічильника,
🔹 підключення газового обладнання,
🔹 визначення обсягів спожитого газу,
🔹 оплати за доставку та розподіл газу.

Тож надаємо докладне роз’яснення, щоб кожен наш клієнт міг зрозуміти, за що саме і кому сплачує свої кошти. Детальніша інформація за посиланням https://gas.ua/uk/home/news/yak-pratsyuie-rinok-gazu