Avaya LatAm

llega a Ciudad de México. Explora las nuevas tecnologías en & CX junto a nuestros expertos y comparte experiencias con altos ejecutivos de las compañías más prestigiosas de México. ¡Este 10 de septiembre viviremos una experiencia única y enriquecedora! 🚀

🌟 ¡El reporte de Frost Radar sobre centros de contacto en la nube en América Latina 2024 destaca la de en soluciones de contact center, que facilitan una migración gradual a la nube bajo la estrategia “Innovación sin interrupción.” También resalta el 📈 de , evidenciado por la exitosa implementación de una solución híbrida para una importante telco en la región, que logró reducir las llamadas al centro de contacto en un 30% y aumentar el NPS en 40 puntos. 📖 Descubre más en el informe completo aquí: https://lnkd.in/e_5pxU7M

Frost Radar - LATAM Cloud Contact Centers Frost Radar - LATAM Cloud Contact Centers shared by Doug Green

¡Nos complace participar en el 5B Digital Summit! 🚀 Gracias por permitirnos impulsar la innovación y la transformación en la industria financiera. ¡El futuro es 360°!

🤝 Juntos, estamos construyendo el futuro de la industria financiera. Gracias a nuestros patrocinadores por hacer posible el 5B Digital Summit y por su compromiso con la innovación y la transformación. ¡El futuro es 360°!

Gracias a Avaya LatAm

Avaya y la Revolución de los Contact Centers con IA

Galib Karim, VP de Avaya para América Latina, destaca cómo la IA y la nube están transformando los contact centers, mejorando la eficiencia y reduciendo costos operativos 💼. La adopción de bots y herramientas como ChatGPT permiten a los agentes ser más productivos 🌐. WhatsApp se posiciona como el segundo canal más utilizado en la región 📲. Avaya sigue siendo clave en la infraestructura de comunicaciones empresariales.

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'Los contact centers siempre quieren reducir agentes porque son los costos más caros', afirma el VP de Avaya para América Latina Galib Karim, vicepresidente de Avaya para América Latina, contó a Forbes las tendencias que la compañía está observando en la región.

¡Mejora la experiencia de los pacientes en el sector de salud! 🏥

💬 Esta comunicación es vital para apoyar los planes de atención y reducir reingresos. Conectar personas, recursos, datos y soluciones lleva a operaciones optimizadas, riesgos reducidos, eficiencia operativa y rentabilidad incrementada. 🚀

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¡La innovación de Avaya está revolucionando la experiencia del cliente en México y la región! 🌟 Con la integración de IA generativa en Avaya Experience Platform, estamos llevando la atención al cliente a un nuevo nivel. 🚀

Galib Karim, VP Senior Global para Avaya CALA y Canadá, Arturo Vargas, Director de Canales para Avaya México y CCA, y Manuel Torres, Director de Ingeniería de Avaya CALA, comparten cómo nuestras soluciones avanzadas y alianzas estratégicas están transformando el mercado. 💼📈

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El futuro de la experiencia del cliente: Avaya y su integración con IA Generativa - TyN Magazine (CALA) En el marco de la celebración del Día de la Apreciación de la Inteligencia Artificial, ejecutivos de Avaya , compartieron un panorama general de su desempeño en México y la Región, donde destacaron el uso de inteligencia artificial generativa para mejorar las experiencias de clientes ...

Avaya Welcomes Current Board Chair Patrick Dennis As CEO CEO Alan Masarek to Retire at Year End; Current Board Chair Patrick Dennis Named CEO. Company Emphasizes Consistency in Strategic Direction and Commitment to Customers

🚀 Acelera tu recorrido digital con Avaya 🚀

Brinda experiencias épicas a tus clientes y potencia el crecimiento de tu negocio con nuestras soluciones innovadoras. 🎯🌐

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El aumento de las expectativas de los clientes ha hecho que sea imperativo establecer conexiones de enriquecidas. 🔗

A menudo esto exige desmantelar sistemas antiguos y asumir riesgos de interrupción que las empresas no pueden permitirse.❌
Ahora ya no tienes que elegir entre proteger los modelos probados o desecharlos para modernizarte. 🌟 Avaya te trae la innovación personalizada, fusionando , orquestación de viajes y compromiso del personal para mantenerte a la vanguardia. 🚀

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¡Conectar cada punto de contacto del servicio al cliente nunca fue tan fácil! 🙌

Con Avaya Experience Platform, integra voz, video, chat y más para experiencias sin inconvenientes. ¡Descubre cómo crear experiencias excepcionales con una demo personalizada!

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¿Está alcanzando todo su potencial tu equipo de atención al cliente?

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La adopción de nuevas tecnologías en Colombia está transformando radicalmente a todos los sectores e industrias del país. Ver: https://tuit.es/everz
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¡Elige tu camino hacia la comunicación y colaboración con Avaya!

🔗 Innovación: Estabilidad, herramientas avanzadas y mejores integraciones. On-prem, nube privada o pública.

🤝 Alianzas: Integra tus herramientas favoritas y potencia la IA.

🌐 Colaboración: Integración fluida con Microsoft Teams y Zoom Workplace.

📈 Productividad: Simplifica flujos de trabajo y mejora la experiencia del usuario.

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En Avaya nuestras fortalezas nacen de la diversidad. Fomentamos un entorno inclusivo y trabajamos para asegurar la igualdad de oportunidades y crear un sentido de pertenencia para todos. Juntos, construimos un presente y un futuro equitativo y respetuoso. 🤝🏻

¡Ayer estuvimos en el Tech Day Guatemala!💡

Avaya y OneBox Solutions compartieron las últimas innovaciones en tecnología y soluciones empresariales. ¡Gracias a todos los que asistieron y se conectaron con nosotros!

¡¡Estamos emocionados de haber participado en el Foro Nacional de Mejora Regulatoria: Transformación Digital y Competitividad 2024 en Tijuana, Baja California! 🚀 Gracias a la Agencia Digital de Baja California y al Gobierno de Baja California por invitarnos a participar.

📣 Uriel Mansilla presentó "Transformación Digital: Marcando el Camino hacia las Mejores Experiencias de Atención al Ciudadano", mostrando cómo nuestra solución mejora la experiencia del ciudadano.

¡Gracias a todos los que asistieron! 🤝🏻

¡Revive lo mejor de AvayaEngage On-demand hasta el 30 de septiembre!

🙌 Les recordamos que los aspectos más destacados de hashtag 2024, celebrado en Denver, Colorado del 13 al 15 de mayo, están disponibles On-demand. Para aquellos que no pudieron unirse a nosotros en persona o virtualmente, esta es una excelente oportunidad para ponerse al día con las sesiones innovadoras y las discusiones inspiradoras que tuvieron lugar. 🤩

Nuestra experiencia presencial y virtual en vivo reunió a asistentes de más de 70 países, convirtiéndolo en un evento global. Ahora estamos ofreciendo lo mejor de ENGAGE Denver On-demand durante 90 días, hasta el 30 de septiembre de 2024. 🌐

¡No pierdas esta oportunidad de experimentar los mejores momentos de Avaya ENGAGE 2024!

🅰️ ¡Accede a Avaya ENGAGE On-demand hoy aquí: https://bit.ly/3UsQKFP!

¡El CRIC presencial 2024 en Buenos Aires fue un éxito rotundo! 🌟 Uno de los momentos destacados fue la intervención de Alejandro Rabboni de Avaya, quien discutió los avances en inteligencia artificial generativa. 🚀 Más de 300 profesionales se reunieron en el Hotel Four Seasons para explorar las últimas innovaciones en CRM, CX, BPO y BI. ¡Cada sesión estuvo llena de conocimientos valiosos e inspiración! 💡✨

MIra el artículo completo aquí: https://goo.su/B9xf

CRIC presencial 2024: el evento del año para el ecosistema de CRM, CX, BPO y BI - Prensario Tila Contact Center, Eventos, Uncategorized - El evento CRIC presencial 2024 se llevó a cabo el jueves 13 de junio, y fue uno de los más esperados del año en el ámbito del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI.

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🕹️ Innova sin Interrupciones con Avaya Experience Platform 🕹️

Impulsa la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX) con una plataforma que permite innovación continua y crecimiento empresarial. Descubre cómo transformar tu negocio hoy.

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🌟 ¡Felicitaciones a nuestro increíble partner CDC! 🌟

Nos complace enormemente celebrar nuestra continua alianza con CDC y Avaya, uniendo fuerzas para fortalecer nuestro compromiso de brindar experiencias excepcionales y de alto impacto.

¡Gracias a todo el equipo de CDC por su dedicación y profesionalismo! ¡Vamos por más éxitos compartidos!

¡Feliz Día del Padre de parte de Avaya! 👨🏽

En Avaya, reconocemos y celebramos a todos los padres que equilibran trabajo, familia y pasión por la tecnología. Gracias por ser los héroes que inspiran y conectan con amor y dedicación.

¡Que tengan un maravilloso Día del Padre!

Nos complace anunciar que continuamos fortaleciendo nuestra alianza con DACAS🚀. La colaboración entre nuestros equipos nos permite seguir ofreciendo soluciones innovadoras y un servicio excepcional a nuestros clientes.

Estamos agradecidos por el compromiso y reconocimiento que nos impulsa a seguir alcanzando grandes éxitos juntos.

👉 Con Avaya Experience Platform tú determinas qué innovaciones incorporar a los sistemas actuales de forma incremental a lo largo del tiempo en función de tus prioridades.

👀 Este enfoque actualiza la , la y el crecimiento empresarial de una forma no disruptiva y adaptada a tus estrategias.

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