Skills Bridge

Top 4 cách tối ưu cột sống văn phòng:
----
🔥 Tăng 80% chất lượng cuộc sống nhờ tăng 20% hiệu suất công việc với khóa học AI Productivity.
👉 Tìm hiểu khóa học ngay tại đây: https://bit.ly/ai-productivity51

CÁC MẪU CÂU TIẾNG ANH DÙNG TRONG PHỎNG VẤN

Trong bài viết tiếp theo này, Skills Bridge sẽ chia sẻ đến bạn mẫu câu để trả lời câu hỏi liên quan đến thách thức, câu hỏi mà bạn sẽ gặp phải trong mọi buổi phỏng vấn.

SO SÁNH CÁC CÔNG CỤ AI GIÚP QUẢN LÝ EMAIL

Một nghiên cứu của Radicati cho biết, một người thông thường nhận khoảng 126 emails mỗi ngày. Một nghiên cứu khác của McKinsey cũng chỉ ra, trung bình một người dành 28% thời gian làm việc, tương đương 2.6 giờ mỗi ngày để đọc và trả lời email.

Nếu chúng ta có thể quản lý tốt các email của mình, số lượng thời gian có thể tiết kiệm sẽ được dành cho các công việc có giá trị và mang lại lợi ích cao hơn.

Bài viết này Skills Bridge sẽ tập trung giới thiệu đến bạn 3 công cụ AI giúp việc quản lý email của bạn được dễ dàng hơn: Canary, Shortwave và Microsoft Outlook Copilot.

Lưu ý rằng các công cụ này được đề xuất dựa trên nghiên cứu và trải nghiệm của Skills Bridge, bạn có thể tham khảo và lựa chọn để phù hợp với tình huống và nhu cầu của bạn.

Skills Bridge cũng có khóa học chia sẻ nguyên tắc quản lý email với các hướng dẫn chi tiết cách sử dụng AI để việc quản lý email của bạn được dễ dàng hơn. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại link: https://www.skillsbridge.vn/pages/ai-productivity

3 NHIỆM VỤ AI CÓ THỂ GIÚP BẠN TỰ ĐỘNG HÓA

Theo báo cáo 2024 State of People Strategy từ Lattice, 66% chuyên gia nhân sự cho biết, họ đang thảo luận và tìm kiếm các giải pháp để áp dụng AI vào công việc của họ. Cũng theo báo cáo này, có 3 khía cạnh chính mà các chuyên gia nhân sự được khảo sát nhận thấy AI có thể hỗ trợ họ tốt hơn, bao gồm:

1️⃣ Tuyển dụng

Các phần mềm Applicant Tracking System, hay còn gọi là Hệ thống quản lý hồ sơ ứng viên, dựa trên nền tảng công nghệ hiện đang được sử dụng để sàng lọc, sắp xếp và giúp quản lý hồ sơ của ứng viên được dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Một số AI cũng được phát triển để nhà tuyển dụng có thể tìm kiếm ứng viên nhanh hơn như ứng dụng RecruitEm, giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm hồ sơ LinkedIn của ứng viên theo yêu cầu bạn đang có.

Thêm vào đó, các chatbot như ChatGPT, Gemini hay Claude cũng giúp các chuyên viên tuyển dụng trong việc liệt kê các câu hỏi tương ứng với từng hồ sơ, cũng như cung cấp các phân tích liên quan đến những lỗ hổng giữa yêu cầu công việc và hồ sơ năng lực của ứng viên.

2️⃣ Tự động hỗ trợ giải đáp thắc mắc

Một trong những nhiệm vụ chiếm khá nhiều thời gian của các chuyên viên nhân sự đó là giải đáp các thắc mắc của nhân viên. Số liệu từ các nghiên cứu cho thấy hầu hết các chuyên gia nhân sự dành khoảng từ 10-15 giờ mỗi tuần chỉ để trả lời các câu hỏi và yêu cầu của nhân viên. Tuy nhiên, với AI phát triển như hiện nay, chỉ bằng cách tạo các chatbot tùy chỉnh, nhập dữ liệu liên quan đến chính sách, chế độ lương thưởng, phúc lợi, bạn sẽ không cần tốn nhiều thời gian để trả lời câu hỏi lặp lại nữa. Bạn có thể sử dụng ChatGPT để tạo chatbot hoặc dùng Cassidy để tạo ra đội ngũ trợ lý cho mình.

3️⃣ Phát triển nhân tài

Các nghiên cứu và báo cáo nhân sự đã chỉ ra, 86% nhân viên chia sẻ rằng, đào tạo các kỹ năng liên quan đến công việc rất quan trọng với họ và 74% cho biết họ sẵn sàng học hỏi thêm để nâng cao hiệu suất cá nhân của mình. Nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của AI, việc lựa chọn chương trình phù hợp với nhân viên không còn là quá khó khăn. ChatGPT hiện tại đã có thể giúp các chuyên viên nhân sự trong việc phân tích dữ liệu, xác định các lỗ hổng và đề xuất các chương trình đào tạo tương ứng với từng cá nhân.

Các chức năng và nhiệm vụ của các chuyên viên nhân sự trong tương lai sẽ hoàn toàn khác biệt so với hiện nay. Bạn sẽ dành ít thời gian hơn, giảm khoảng 60-70% cho các công việc hành chính, và thay vào đó là tập trung vào các tương tác giữa người với người, điều cần được quan tâm và tập trung hơn cả. Skills Bridge hy vọng, các chia sẻ trên đây đã giúp bạn phần nào tìm thấy các cách sử dụng cũng như các công cụ giúp công việc của mình đạt được hiệu suất tốt hơn với giá trị cao hơn.

3 MẸO GIÚP XỬ LÝ XUNG ĐỘT TẠI NƠI LÀM VIỆC

Xung đột là chuyện thường gặp tại nơi công sở. Nếu không được giải quyết tốt hoặc xung đột kéo dài có thể ảnh hưởng đến tinh thần và hiệu suất làm việc chung của cả nhóm. Vì vậy, giải quyết các xung đột kịp thời, hợp lý là một yêu cầu tất yếu đối với nhà quản lý.

Xử lý xung đột là một kỹ năng cần có nhưng khó thực hiện. Tuy nhiên, nếu có cách tiếp cận đúng, bạn sẽ có thể dễ dàng vượt qua tình huống này.

Có 3 mẹo mà các nhà quản lý có thể sử dụng để việc giải quyết xung đột của mình trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn: (1) Hiểu “Tại sao họ muốn những điều họ muốn”; (2) Dựa trên sự thật; (3) Đặt câu hỏi đúng

1️⃣ Hiểu “Tại sao họ muốn những điều họ muốn”

Trước khi bước vào quá trình xử lý xung đột, bạn cần dành thời gian để hiểu những lý do đằng sau các yêu cầu hoặc hành vi dẫn đến xung đột. Hiểu rõ các mối quan tâm và nhu cầu của họ sẽ giúp bạn tìm ra "nút thắt" của vấn đề.

2️⃣ Dựa trên sự thật

Xung đột thường kèm theo cảm xúc và câu chuyện cá nhân. Vì thế, trong vai trò là người giải quyết xung đột, bạn phải luôn dựa vào sự thật và những hành động đã được thực hiện. Các sự thật được sử dụng phải có căn cứ xác đáng, không nhằm mục đích cá nhân hoặc mang tính cảm xúc.

3️⃣ Đặt câu hỏi đúng

Để hiểu được lý do và sự thật đằng sau các câu chuyện bạn cần các câu hỏi. Có 3 nhóm câu hỏi bạn có thể sử dụng:

🔹Câu hỏi mở: sử dụng các câu hỏi như "Bạn có thể cho tôi biết thêm về...?" hoặc "Mối quan tâm chính của bạn về...?" để khuyến khích các câu trả lời chi tiết.

🔹Câu hỏi thăm dò: các câu hỏi như "Tại sao điều này đặc biệt quan trọng với bạn?" hoặc "Bạn nghĩ cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là gì?" sẽ giúp bạn đi sâu vào từng điểm cụ thể.

🔹Câu hỏi làm rõ: để đảm bảo bạn hiểu đầy đủ và chính xác các quan điểm của đối phương, bạn nên đặt các câu hỏi như "Ý bạn là...?" hoặc "Bạn có thể cho tôi một ví dụ về...?"

Là nhà quản lý, mục tiêu của bạn khi giải quyết xung đột là tìm ra giải pháp mà các bên đều có thể chấp nhận. Điều này được thực hiện thông qua sự thấu hiểu, chân thành và minh bạch trong giao tiếp. Bằng cách này, bạn sẽ thúc đẩy được một cuộc trò chuyện mang tính tôn trọng, xây dựng và tạo ra những giải pháp tốt hơn, cũng như củng cố các mối quan hệ bền chặt hơn.

SO SÁNH CÁC CÔNG CỤ AI GIÚP QUẢN LÝ THỜI GIAN

Một khảo sát từ Forbes Advisor cho biết, 56% doanh nghiệp họ khảo sát đang dùng AI để cải thiện và hoàn thiện quy trình vận hành của doanh nghiệp, 46% đang sử dụng để cải thiện và tối ưu mối quan hệ với khách hàng. Con số này được dự đoán là không dừng lại tại đó.

AI đang ngày càng có ảnh hưởng sâu sắc đến cách chúng ta thực hiện công việc hằng ngày, từ quản lý nhiệm vụ, email, dự án, lập kế hoạch hay thảo luận nhóm. Trong bài viết này Skills Bridge sẽ tập trung giới thiệu đến bạn 3 công cụ AI giúp việc quản lý thời gian của bạn được dễ dàng hơn. 3 công cụ này là Reclaim.ai; Clockwise; Motion.

Lưu ý rằng các công cụ này được đề xuất dựa trên nghiên cứu và trải nghiệm của Skills Bridge, bạn có thể tham khảo và lựa chọn để phù hợp với tình huống và nhu cầu của bạn.

Skills Bridge cũng có khóa học chia sẻ nguyên tắc quản lý thời gian cùng hướng dẫn chi tiết cách sử dụng AI trong quản lý thời gian. Bạn có thể tham khảo chi tiết tại link: https://www.skillsbridge.vn/pages/ai-productivity

6 Yếu tố xây dựng một câu lệnh chất lượng cao bao gồm: Nhiệm vụ, Ngữ cảnh, Ví dụ mẫu, Persona, Định dạng và Giọng điệu.

1. Nói rõ nhiệm vụ bạn muốn Chat GPT làm
💡 Mẹo: Luôn bắt đầu câu lệnh bằng một động từ hành động: tạo ra, đưa ra, xác định, viết, phân tích, v.v. và nêu rõ mục tiêu cuối cùng của bạn.
💡1 Câu lệnh không nhất thiết phải có đủ 6 yếu tố trên.
Tùy vào nhu cầu, sẽ có những câu lệnh chỉ chứa 1-2 yếu tố chính mà vẫn có thể tạo ra câu trả lời có liên quan, ngay cả khi không chính xác bằng.

2. Cung cấp bối cảnh liên quan
Việc cung cấp bối cảnh cụ thể sẽ giúp hạn chế khả năng lạc đề của AI và mang lại câu trả lời đáp ứng đúng nhu cầu cụ thể của bạn.

Dưới đây là ba câu hỏi bạn có thể sử dụng khi cung cấp ngữ cảnh:
- Background đối tượng bạn muốn hướng tới là gì?
- Bạn muốn kết quả đầu ra trông như thế nào?
- Họ đang ở trong môi trường nào?

3. Sức mạnh của những hình mẫu
Hình mẫu hoặc ví dụ là những công cụ mạnh mẽ có thể giúp cải thiện đáng kể chất lượng đầu ra của GPT. Nó có thể là các cấu trúc đơn giản đến các khuôn khổ toàn diện.

Ví dụ: bạn có thể yêu cầu ChatGPT viết lại dấu đầu dòng trong sơ yếu lý lịch bằng cách sử dụng một cấu trúc cụ thể, hoặc chuẩn bị câu trả lời cho câu hỏi phỏng vấn bằng khung câu trả lời STAR.

Hình mẫu không nhất thiết phải áp dụng cho mọi câu lệnh, nhưng có thể tăng chất lượng đầu ra một cách đáng kể.

4. Xác định Persona
Hãy cung cấp 'Persona' người mà bạn muốn ChatGPT hoặc Gemini bắt chước theo trong câu lệnh.

Nhân vật này có thể là một chuyên gia ngoài đời thực hoặc thậm chí là một nhân vật hư cấu, điều này giúp Chat GPT trả kết quả với giọng điệu đa dạng.
💡Mẹo: Hãy nghĩ đến một người có kiến ​​thức chuyên môn mà bạn muốn khai thác.

5. Định dạng - Trực quan hóa kết quả cuối cùng
Đưa ra yêu cầu định dạng cho kết quả đầu ra, có thể giúp Chat GPT trình bày kết quả đúng ý muốn của bạn hơn.

Nó có thể là một bảng, gạch đầu dòng, đoạn văn,... tùy thuộc vào những gì bạn thấy hữu ích nhất.

6. Bổ sụng giọng điệu
Bạn muốn Chat GPT tạo ra nội dung với giọng điệu như thế nào? Giản dị, trang trọng, hóm hỉnh, nhiệt tình hay bi quan?
Hãy cung cấp chính xác giọng điệu bạn muốn để có được kết quả như ý nhé!

💡 Mẹo: Nếu bạn không chắc chắn về tính từ sẽ sử dụng, hãy cho ChatGPT biết cảm giác mà bạn đang hướng tới và ChatGPT có thể đề xuất danh sách các từ khóa giọng điệu cho câu lệnh của bạn.

Ngoài kỹ năng viết câu lệnh, Khóa học AI Productivity của Skills Bridge còn chia sẻ cách sử dụng các công cụ AI trong việc tối ưu hóa hiệu suất, nâng cao chất lượng công việc trong thời gian ngắn.

Nếu bạn quan tâm, có thể tìm hiểu khóa học ngay tại đây: https://bit.ly/ai-productivity14

CÁC MẪU CÂU TIẾNG ANH DÙNG TRONG PHỎNG VẤN

Tham gia một cuộc phỏng vấn đặc biệt bằng tiếng Anh có thể là một thử thách khá khó khăn với một số người. Tuy nhiên, nếu được có được hướng dẫn đúng đắn, bạn hoàn toàn có thể tự tin thể hiện kinh nghiệm và thành tựu của mình.

Trong chuỗi bài viết nói về tiếng Anh dùng trong phỏng vấn này, Skills Bridge sẽ giới thiệu đến bạn các mẫu câu thân thiện nhưng vẫn giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin cho mọi cuộc phỏng vấn sắp tới của mình.

Trong chuỗi chương trình “Nâng cao năng lực đội ngũ quản lý” mà Skills Bridge hợp tác với VNG Games, “Driving Results” (tạm dịch: Hành động hướng đến kết quả) được xem là một trong những chủ đề rất quan trọng và có tầm ảnh hưởng đến công việc của đội ngũ nhân sự tại VNG Games. Dưới sự dẫn dắt của Trainer Luu Nhat Huy, khóa học đã thành công trong việc trang bị cho đội ngũ quản lý tại VNG Games những công cụ, kỹ thuật để tăng năng suất tổng thể, từ đó đạt được thành công trong công việc.

Câu nói nổi tiếng của Stephen Covey “The key is not to prioritize what’s on your schedule, but to schedule your priorities.” (tạm dịch: Điều quan trọng không phải là ưu tiên những gì trong lịch trình của bạn, mà là sắp xếp các ưu tiên của bạn.) chính là kim chỉ nam cho cả khóa học. Trong khóa này, Trainer Luu Nhat Huy và các bạn quản lý tại VNG Games đã cùng nhau đi qua một số kỹ thuật cũng như cách áp dụng chúng vào thực tế. Cụ thể như:

1️⃣ Hiểu Driving results là gì

Driving results có nghĩa là chủ động thực hiện các bước để đạt được kết quả mong muốn. Để định nghĩa đúng các bước cần thực hiện, bạn cần xác định rõ ràng mục tiêu, từ đó có kế hoạch hành động cụ thể, có thể đưa đến những kết quả có thể đo lường được.

2️⃣ Bí quyết để có năng suất hiệu quả

Tập trung vào những hành động tạo ra kết quả hữu hình có tác động tích cực, không phải bận rộn với những hành động không tạo được tác động đáng kể.

3️⃣ Quản lý ưu tiên

Quản lý ưu tiên trong vai trò nhà quản lý bao gồm xác định ưu tiên cho nhóm và cho chính bản thân mình. Mô hình ICE, ma trận Eisenhower, hay HORENSO là các công cụ có khả năng hỗ trợ mạnh mẽ nhà quản lý trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc đúng đắn, cải thiện hiệu suất tổng thể của nhóm.

4️⃣ Quản lý năng lượng

Tập trung quan sát bản thân để tối ưu năng lượng thể chất cũng như tinh thần, để luôn duy trì trạng thái tích cực cho mình.

Tuy khóa học chỉ kéo dài trong 4 tiếng, nhưng với các hoạt động và tinh thần tham gia tích cực của học viên, khóa học đã mang đến nhiều kiến thức giá trị. Kết quả cho thấy 90% học viên tham gia hài lòng với khóa học.

Skills Bridge hy vọng, khóa học này không chỉ chia sẻ những thông tin hữu ích, nó cũng đã truyền cảm hứng cho các nhà quản lý tại VNG Games để liên tục cải tiến , từ đó, đạt những kết quả và thành công lớn hơn trong tương lai.

Theo một khảo sát của Resume Builder trước đó, đến năm 2024, 40% các công ty sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để trao đổi với ứng viên trong các buổi phỏng vấn. Thậm chí, 15% công ty cho biết các quyết định tuyển dụng sẽ được đưa ra mà không cần sự can thiệp của con người.

Có thể thấy, công nghệ AI đã dần được đưa vào quy trình tuyển dụng giúp nhân sự tiết kiệm thời gian khi tuyển một nhân viên mới. Dưới đây là 5 công cụ AI mà các HR có thể cân nhắc tận dụng cho quy trình tuyển dụng của mình.

1️⃣ SÀNG LỌC ỨNG VIÊN NHANH CHÓNG VÀ HIỆU QUẢ

Theo thống kê, trung bình nhà tuyển dụng mất khoảng 1/3 thời gian làm việc trong tuần của mình (khoảng 13 tiếng) để sàng lọc ứng viên cho 1 vị trí. Trong khi đó, với khả năng phân tích dữ liệu nhanh chóng, AI có thể giảm đáng kể thời gian phân tích và đánh giá ứng viên dựa trên các điều kiện được đưa ra.

✅ Eightfold: Công cụ AI này tự động sàng lọc ứng viên dựa trên mức độ kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu công việc. Điểm mạnh của Eightfold là khả năng mở rộng phễu tìm kiếm ứng viên. Ứng dụng này không chỉ đề xuất những ứng viên khớp với yêu cầu công việc mà còn đề xuất ứng viên có kinh nghiệm tương tự, giúp HR tiếp cận nhiều ứng viên tiềm năng hơn.

✅ TurboHire: Công cụ này cho phép HR liên kết với các trang tuyển dụng hiện có để tự động sàng lọc các CV ứng viên. HR sẽ không cần phải tải xuống thủ công và hệ thống về 1 nơi mà chỉ cần đưa ra các từ khóa mô tả 1 ứng viên tiềm năng. TurboHire sẽ đưa ra hồ sơ ứng viên thỏa điều kiện.

✅ Humanly: Tính năng chatbot cho phép công cụ này “trò chuyện” với ứng viên như một HR thực thụ. Humanly có thể dựa trên CV hoặc video giới thiệu mà ứng viên gửi đến để đặt các câu hỏi làm rõ và phân tích các câu trả lời nhận được từ ứng viên. Humanly phù hợp cho các doanh nghiệp có vòng sơ tuyển trước phỏng vấn chính thức.

2️⃣ PHÂN TÍCH CHI TIẾT BUỔI PHỎNG VẤN

Phần lớn các HR đều rất lưu tâm đến các phản hồi hay thái độ của ứng viên truyền đạt tại buổi phỏng vấn. Giờ đây, quy trình này sẽ hiệu suất hơn khi các công cụ AI có thể giúp nhà tuyển dụng “quan sát” ứng viên trong suốt buổi phỏng vấn.

✅ Insight: Công cụ AI này hoạt động như một trợ lý ghi chú lại toàn bộ cuộc phỏng vấn để HR không bỏ sót thông tin nào sau khi buổi phỏng vấn kết thúc. Không chỉ vậy, điểm nổi bật của Insight là khả năng phân tích những phản hồi, đánh giá mức độ hiểu biết, cảm xúc và hành vi của ứng viên trong suốt buổi phỏng vấn.

✅ Tactiq: Công cụ này là một tiện ích mở rộng Chrome. Với hình thức hoạt động như 1 chatbot, Tactiq giúp HR tóm tắt nhanh thông tin ứng viên trước buổi phỏng vấn mà không cần xem lại CV. Tactiq cũng bao gồm tính năng ghi lại cuộc phỏng vấn, cho phép HR đưa ra các yêu cầu như “các next-steps được cập trong buổi phỏng vấn” hay “tóm tắt những kinh nghiệm chính của ứng viên”.

Các công cụ AI ngày càng cho thấy khả năng thúc đẩy công việc trở nên hiệu suất hơn. Với các gợi ý trên, Skills Bridge hy vọng các HR sẽ không còn phải mất quá nhiều thời gian với các công việc thủ công trong tuyển dụng nhân sự. Mà thay vào đó, các bạn sẽ có thêm thời giờ đầu tư cho các kế hoạch chiến lược và phát triển nguồn nhân lực sẵn có.

🔥 Tăng tốc hiệu suất làm việc, đẩy nhanh tốc độ thăng tiến với khóa học AI Productivity
👉 CƠ HỘI CUỐI để đăng ký gói Super Early Bird với ưu đãi hấp dẫn nhất.
🚀 Nhấn vào đây: https://bit.ly/3z89lzU

Vừa qua, các thành viên team Skills Bridge đã lần đầu trở thành học viên, thay vì là người tổ chức hay giám sát lớp học. 😊 Trong lần trở thành học viên này, team đã được học cách phân tích và quản lý rủi ro bằng cách sử dụng các bảng Excel mà team có thể áp dụng trực tiếp vào công việc của mình. Với sự dẫn dắt của Trainer Trần Võ Quang, team đã được tìm hiểu và giải quyết các case study thực tế. Các hoạt động liên quan đến những con số tưởng như nhàm chán cũng đã được Trainer Trần Võ Quang thiết kế thành các hoạt động thú vị, cũng như đầy thách thức và đáng nhớ.

Team đã học hỏi được nhiều điều từ khóa học Phân tích ngân sách và quản trị rủi ro, team cũng hy vọng các anh chị học viên tham gia cũng đã tận hưởng ngày học tập của mình và đạt được những kiến thức có giá trị.

Hẹn gặp lại các bạn trong khóa học tiếp theo.😊

CHIẾN LƯỢC GIAO TIẾP HIỆU QUẢ TRONG MÔI TRƯỜNG ĐA VĂN HÓA

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các tổ chức có nhân sự đến từ khắp nơi trên thế giới ngày càng phổ biến. Giao tiếp hiệu quả không chỉ là chìa khóa để kết nối và thúc đẩy hợp tác, mà còn là yếu tố thiết yếu giúp nhân viên đạt được các mục tiêu chung trong môi trường làm việc.

3 điểm chính giúp thúc đẩy quá trình giao tiếp cởi mở trong môi trường đa văn hóa bao gồm: (1) Thiết lập tư duy mở; (2) Cấu trúc thông tin giao tiếp rõ ràng; (3) Phản hồi tích cực.

1️⃣ Thiết lập tư duy mở
Trong môi trường đa văn hóa, tư duy cởi mở và sự tôn trọng những khác biệt là nền móng cho giao tiếp thành công. Việc tìm hiểu sâu rộng về văn hóa của đồng nghiệp và cởi mở trong việc tiếp nhận các quan điểm và cách nhìn nhận mới sẽ giúp chúng ta tránh được sự áp đặt suy nghĩ và hành vi của bản thân lên người khác.

2️⃣ Cấu trúc thông tin giao tiếp rõ ràng
Để hạn chế các hiểu lầm trong khác biệt ngôn ngữ và văn hóa, bạn cần đưa ra các thông điệp rõ ràng, súc tích. Một trong những mô hình mà bạn có thể tham khảo để cấu trúc thông điệp của mình đó là Mô hình Kim tự tháp (Pyramid Model). Dựa trên mô hình này, một thông tin khi đưa ra có cấu trúc như sau:

🔹Một ý chính: Bắt đầu với thông tin quan trọng nhất trong thông điệp của bạn. Thông tin này cần khái quát và có thể đại diện cho toàn bộ nội dung mà bạn chia sẻ.

🔹3 ý phụ bổ trợ: Chứng minh / làm rõ thông tin bạn vừa đưa ra với 3 ý nhỏ. 3 ý này có thể là 3 lý do, 3 khía cạnh hay 3 minh chứng cho nội dung vừa nêu.

🔹Số liệu / ví dụ minh họa: Cuối cùng, để thông điệp thêm thuyết phục, bạn cần đưa ra số liệu / ví dụ cụ thể cho các ý phụ bạn vừa đề cập phía trên. Bạn cũng cần lưu ý, để thông điệp được liền mạch, mỗi số liệu sẽ đi liền sau từng ý phụ.

3️⃣ Phản hồi tích cực

Phản hồi là một phần không thể thiếu trong quá trình giao tiếp tại nơi làm việc. Phản hồi hiệu quả có thể giúp gia tăng hiệu quả công việc và thu hẹp các khoảng cách trong khác biệt văn hóa. Một trong các mô hình mà bạn có thể tham khảo để đưa ra phản hồi hiệu quả là mô hình COIN. Phản hồi dựa trên mô hình COIN sẽ có cấu trúc như sau:

🔹Kết nối (Connection): Tạo sự kết nối với người nghe
🔹Quan sát (Observation): Mô tả hành vi mà bạn quan sát được một cách khách quan
🔹Tác động (Impact): Giải thích tác động của hành vi đến kết quả công việc
🔹Giải pháp (Next steps): đề xuất giải pháp và các bước tiếp theo cần làm

Ví dụ: “Anh cảm thấy có vẻ gần đây em gặp một chút khó khăn trong công việc. Anh có thể giúp gì cho em không? (Connection) Trong dự án vừa qua, anh nhận thấy em đã không hoàn thành các báo cáo đúng tiến độ (Observation). Điều này khiến các bộ phận khác không thể nhận thông tin kịp thời để hoàn thành công việc của họ (Impact). Ở những lần sau, anh nghĩ em nên chia nhỏ tiến độ báo cáo hơn nữa để có thể dễ kiểm soát và hạn chế tình trạng mọi người phải chờ báo cáo từ em. Đồng thời, khi có dấu hiệu trễ tiến độ, em nên trao đổi với anh để chúng ta kịp tìm cách xử lý (Next steps).

Giao tiếp hiệu quả trong môi trường đa văn hóa đòi hỏi sự cởi mở trong tư duy và khéo léo trong giao tiếp. Skills Bridge hy vọng với các đề xuất trên, bạn không chỉ xây dựng các mối quan hệ tích cực tại nơi làm việc mà còn đạt hiệu suất cao trong môi trường làm việc đa dạng.

Một báo cáo của McKinsey tiết lộ: hiện có khoảng 50% công việc có thể được tự động hóa.
Đến năm 2030, có tới 800 triệu việc làm trên toàn cầu có thể bị thay thế bởi tự động hóa. Nhưng đồng thời, cũng sẽ có 890 triệu việc làm mới được tạo ra.

Bạn có thể thấy, trong tương lai AI sẽ thay thế và chuyển đổi nhiều công việc.
Việc này đòi hỏi bạn phát triển các kỹ năng bổ sung để làm việc với AI thông minh hơn.

Tuy nhiên, AI xuất sắc trong việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể, phân tích dữ liệu và xác định các hình mẫu.
Nhưng nó bị giới hạn trong những khuôn mẫu và phụ thuộc vào dữ liệu bạn nhập vào. Nếu dữ liệu sai, kết quả trả lại cũng sẽ sai.

Để phát huy điểm mạnh và nắm cơ hội từ điểm yếu của AI, bạn cần:
1. Thành thạo kỹ năng sử dụng AI trong việc sáng tạo, nâng cao hiệu suất công việc.
2. Làm việc có tư duy chiến lược ở những tác vụ AI không làm được.

Nhưng nếu bạn vẫn đang mắc kẹt ở ý số 1 và chưa biết nên bắt đầu từ đâu.
Khóa học AI Productivity chính là dành cho bạn.
Khóa học này sẽ tập trung cung cấp kiến thức nền tảng và hướng dẫn bạn cách sử dụng 10 công cụ AI, thay bạn loại bỏ 50% danh sách công việc lặp đi lặp lại.

Từ đó giúp bạn giải phóng thời gian "chết", có thời gian suy nghĩ cho những việc chiến lược hơn.

Tìm hiểu chi tiết và đăng ký ngay tại đây: https://bit.ly/AI-productivity-01

Nghiên cứu từ Đại học California cho thấy những nhân viên có động lực thì làm việc hiệu quả hơn 31%, đạt doanh thu cao hơn 37% so với những nhân viên không có động lực. Bên cạnh đó, một nghiên cứu của Gallup đã chỉ ra rằng 70% động lực của nhân viên bị ảnh hưởng bởi người quản lý của họ.

Có thể thấy, khả năng tạo động lực và thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên là một trong những yếu tố quan trọng cần có ở một nhà quản lý. Đây cũng là chủ đề cho khóa đào tạo thứ 3 mà Skills Bridge hợp tác cùng Axon: “Nuôi dưỡng và thúc đẩy động lực cho nhân viên”. Buổi đào tạo diễn ra dưới sự dẫn dắt của Trainer Mai Nguyễn. Khóa học đã giúp học viên hiểu hơn về những yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng động lực cho đội ngũ nhân sự cũng như cách nuôi dưỡng động lực cho chính mình.

Buổi đào tạo đã đi qua các nội dung:

🔷 Ứng dụng tháp nhu cầu Maslow và mô hình phản hồi SBI giúp nhân nhận được sự ghi nhận và khích lệ thích đáng để cố gắng hơn mỗi ngày.

🔷 Nhận biết các yếu tố giúp nuôi dưỡng động lực ở bản thân người quản lý, đồng thời xây dựng tư duy phát triển dựa trên các mô hình như Moonshot thinking, B.L.U.E thoughts.

🔷 Nhận biết các nhóm nhân viên, từ đó có chiến lược giữ chân “nhân tài” phù hợp. Đồng thời, xây dựng môi trường tích cực và văn hóa tư duy tích cực, không ngừng phát triển cho đội ngũ.

Một trong điểm mà Skills Bridge tự hào và cũng chú trọng trong khóa đào tạo là các hoạt động thực tiễn kết hợy những tình huống thực tế xảy ra trong doanh nghiệp. Điều này giúp học viên có cơ hội ứng dụng ngay các kiến thức vừa học để xử lý các khó khăn mà học viên có thể gặp phải trong chính công việc của mình.

Buổi học đã diễn ra vô cùng sôi nổi và nhận về sự hưởng ứng nhiệt tình của học viên, với tổng số điểm trung bình là 9.4/10, với tỷ lệ Net Promoter Score (NPS) là 81%

Qua khóa học này, Skills Bridge hy vọng đội ngũ quản lý mới của Axon có thể ứng dụng tốt các kiến thức và mô hình để nuôi dưỡng động lực cho mình và thành công “truyền lửa” cho đội ngũ. Từ đó, các nhà quản lý có thể xây dựng một tập thể hăng say và tiến bộ từng ngày trong công việc, mang về những kết quả tích cực cho doanh nghiệp. 😊

✅ Thành thạo kỹ năng sử dụng AI, X3 hiệu suất làm việc với khóa học AI Productivity.

Sau khóa học, bạn sẽ học được cách 🪄 thiết lập mọi công cụ AI phục vụ cho công việc nghiên cứu, sáng tạo dựa trên nguyên tắc nền tảng nhất mà bất kì AI nào cũng cần.

Đồng thời, bạn sẽ biết cách ứng dụng ✨10 công cụ AI✨ do Skills Bridge đề xuất cho mục đích:
⚡️ Tối ưu hóa thời gian làm việc
⚡️ Cải thiện kỹ năng giao tiếp qua email
⚡️ Tự động hóa các nhiệm vụ hàng ngày
⚡️ Tạo các mô hình GPT tùy chỉnh cho từng nhu cầu cụ thể.

🔥 Khóa học này sẽ biến bạn từ người làm giỏi thành người giỏi chuyên môn hiệu suất cao, là kiểu nhân viên mà tất cả nhà quản lý đều muốn có trong tổ chức của mình.

👉Nhấn vào đây: https://bit.ly/3VxjNd6 để ĐĂNG KÝ CHO BẠN VÀ CÔNG TY với mức GIÁ ƯU ĐÃI SỚM nhé!

3 CÔNG DỤNG CỦA AI GIÚP BẠN TỐI ƯU QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG GMAIL

Trong kỷ nguyên số, Gmail được xem như một trong những kênh thông tin quan trọng để giao tiếp và trao đổi công việc. Chính vì thế, việc tiếp nhận, quản lý và phản hồi email sẽ thường chiếm kha khá thời gian trong quá trình làm việc. Điều này vô hình chung cản trở hiệu suất của nhân viên với các tác vụ khác.

Trong bài viết dưới đây, Skills Bridge sẽ giới thiệu đến bạn 3 công dụng của AI giúp bạn tối ưu quá trình sử dụng Gmail của mình.

1️⃣ Tận dụng AI để tóm tắt Email

Một trong những ưu điểm của AI là tốc độ xử lý thông tin nhanh chóng? Bạn có thể tận dụng ưu thế này trong việc phân tích và tóm tắt nhanh nội dung các email dài, giúp bạn nắm bắt được ngay các nội dung chính và cần làm gì cho bước tiếp theo. Một trong các công cụ AI đa năng có thể giúp bạn tóm tắt nhanh nội dung email có thể kể đến là Sider.ai. Bạn có thể thêm công cụ này vào Google Chrome như một tính năng mở rộng khi sử dụng trình duyệt. Bạn có thể tóm tắt nhanh email với các bước sau đây:

🔷Bước 1: Nhấn chọn biểu tượng của Sider ở góc dưới bên phải màn hình để bật thanh bên
🔷Bước 2: Bôi đen email mà bạn muốn tóm tắt, lúc này nội dung email sẽ tự động được ghi nhận bên thanh bên
🔷Bước 3: Ở mục tác vụ cần thực hiện với đoạn nội dung được chọn, hãy chọn lệnh Summarize (Tóm tắt). Lúc này, nội dung tóm tắt sẽ được phản hồi ở thanh bên.

Lưu ý, ngôn ngữ mặc định của Sider là tiếng Anh, trong trường hợp môi trường làm việc bạn ưu tiên sử dụng tiếng Việt nhiều hơn, bạn có thể vào phần cài đặt để thay đổi ngôn ngữ mặc định này sang tiếng Việt để phản hồi đưa ra được hiệu quả hơn.

2️⃣ Phản hồi email nhanh bằng AI

Không chỉ cần nắm bắt nhanh nội dung chính, để tối ưu quá trình sử dụng Gmail, bạn cũng cần phản hồi email nhanh chóng. Điều này vừa giúp bạn tối ưu thời gian bản thân, vừa giúp đẩy nhanh tiến độ công việc cần trao đổi. Với Mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs), các công cụ AI có thể biên soạn nhanh những đoạn nội dung dài ngắn khác nhau, đa dạng phong cách viết chỉ qua một số thông tin mô tả đầu vào. Với tính năng này, các công cụ AI có thể dựa trên nội dung email nhận được để đề xuất nội dung phản hồi tương ứng. Trong các công cụ AI hỗ trợ tác vụ này, bạn có thể cân nhắc sử dụng Sider.ai để có thể đồng thời tóm tắt nhanh nội dung email và đưa ra phản hồi tương ứng khi công cụ này hỗ trợ đồng thời 2 tính năng trên.

Để phản hồi nhanh email bằng Sider.ai bạn chỉ một vài thao tác đơn giản:

🔷Bước 1: Ấn chọn biểu tượng AI Reply bên dưới email nhận được
🔷Bước 2: Ở phần cấu trúc câu trả lời, lựa chọn các thông tin mà bạn muốn thể hiện trong email phản hồi của mình, bao gồm: Phong cách viết, Ngữ điệu, Độ dài email và vai trò của bạn khi viết email này.
🔷Bước 3: Chọn 1 trong 3 đề xuất mà Sider đưa ra
🔷Bước 4: Nếu nội dung email vẫn còn các điểm chưa hiệu quả, bạn có thể nhấn chọn “Continue Improve”, sau đó nhập yêu cầu và mô tả cho công cụ này hiểu email cần được điều chỉnh điều gì.
🔷Bước 5: Sau khi có kết quả ưng ý, bạn chọn “Insert” và nội dung sẽ được tự động thêm vào phần phản hồi email

3️⃣ Lên lịch các việc cần làm bằng AI

Một trong các tác vụ cần làm khi trao đổi công việc qua Gmail đó là lên lịch cho các “Next steps” - những bước tiếp theo cần thực hiện. Thông thường, chúng ta sẽ mất thêm một khoảng thời gian để chuyển sang nền tảng khác để lên lịch cho các việc cần làm. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ từ AI, bạn có thể xếp lịch cho các nhiệm vụ cần hoàn thành sau khi trao đổi qua mail. Một trong các công cụ AI hỗ trợ tính năng này có thể kể đến Boomerang của Google. Sau khi cài đặt Boomerang, công cụ này sẽ luôn gợi ý các thao tác nhanh khi bạn mở mail. Bao gồm:

🔷Lên lịch việc cần làm: Boomerang sẽ tự động đề xuất thời gian được nhắc đến trong nội dung mail để bạn đặt sự kiện trong Google Calendar của mình
🔷Đề xuất cuộc họp: Bạn chỉ cần ấn vào lựa đề xuất cuộc họp. Boomerang sẽ hiển thị lịch trình hiện tại của bạn dựa trên dữ liệu của Google Calendar để lựa chọn nhanh những khung giờ trống và phản hồi lại người gửi
🔷Lên lịch họp thông minh: Bạn có thể thiết lập 1 cuộc họp với các yếu tố như (thời lượng họp, nền tảng họp, tiêu đề cuộc họp). Boomerang sẽ tự động đề xuất các lựa chọn tương ứng, cho phép đồng nghiệp hoặc đối tác chọn khung giờ thích hợp với họ dựa trên lịch trình của bạn.

Việc tích hợp AI vào quá trình xử lý email không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo rằng không công việc quan trọng nào bị bỏ xót. Skills Bridge hy vọng rằng, với những công dụng trên của AI, bạn có thể tối ưu thời lượng mình dành cho việc phản hồi email, có thêm nhiều thời giờ để tập trung các công việc khác quan trọng hơn.