Arsal - Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas

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👷🏽‍♂️👷🏼‍♂️👷🏽‍♀️ E hoje foi dia de levar a campo uma equipe multissetorial. Técnicos das gerências de Saneamento e Tarifas da Arsal, além de integrantes da coordenadoria jurídica participaram de uma visita técnica à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) da Sanama, localizada no Benedito Bentes. 📍

💡A fiscalização teve como objetivo avaliar se a estação está cumprindo as normas ambientais e sanitárias, além de acompanhar a eficiência do sistema de tratamento de esgoto. Durante a fiscalização, as equipes de Tarifas e Jurídico conheceram todo o processo do tratamento, promovendo maior compreensão dos relatórios de fiscalização.

Vem conferir com a gente como foi! ✨

Pessoal, hoje fomos ao sertão ☀️ alagoano, realizar uma fiscalização nos sistemas de abastecimento de água 💧 e esgotamento sanitário da cidade de Piranhas.

A atividade consiste em avaliar a continuidade do fornecimento à população e a eficácia do sistema de captação e tratamento da água feita pela Companhia de Abastecimento (Casal) e distribuída pela empresa Águas do Sertão.

Conheça mais uma ação da Arsal que deu resultado este ano. 👷🏼🩵

Conheça mais uma ação da Arsal que deu resultado este ano.

2023 foi um ano de reafirmar nosso compromisso com a regulação em Alagoas.

A partir de hoje e nos próximos dias estaremos publicando as principais ações desenvolvidas pela atual gestão.

Permissionários, motoristas e cobradores que integram o sistema do transporte intermunicipal de passageiros participaram, nesta terça, 28, da capacitação sobre legislação, da Arsal e do Trânsito, Estatuto do Idoso, Estatuto da Pessoa com Deficiência, Direitos da Mulher, entre outros temas.

O objetivo da ação, promovida pela Arsal, é atualizar os profissionais que atendem a população em todo o estado.

Confira alguns registros.

A Sala Lilás da Arsal recebeu hoje, 27, a visita da coordenadora do curso de Direito da Faculdade Estácio. A educadora foi recebida pelas diretoras da agência estadual e pelas técnicas da Sala Lilás, a 1ª instalada em um terminal rodoviário do país.

A coordenadora veio conhecer a estrutura, fluxo de atendimento e metodologia da sala. O objetivo foi obter detalhes do funcionamento do espaço de acolhimento criado pela Arsal, que servirá de modelo para o projeto que deve ser implantado pela faculdade.

A Sala Lilás da Arsal foi inaugurada em agosto deste ano e vem prestando atendimento e orientações às mulheres vítimas de violência. O atendimento acontece de forma presencial, das 8h às 18h, ou on-line, pelo WathsApp 82 98833-4250.

A Sala Lilás da Arsal recebeu hoje, 27, a visita da coordenadora do curso de Direito da Faculdade Estácio. A educadora foi recebida pelas diretoras da agência estadual e pelas técnicas da Sala Lilás, a 1ª instalada em um terminal rodoviário do país.

A coordenadora veio conhecer a estrutura, fluxo de atendimento e metodologia da sala. O objetivo foi obter detalhes do funcionamento do espaço de acolhimento criado pela Arsal, que servirá de modelo para o projeto que deve ser implantado pela faculdade.

A Sala Lilás da Arsal foi inaugurada em agosto deste ano e vem prestando atendimento e orientações às mulheres vítimas de violência. O atendimento acontece de forma presencial, das 8h às 18h, ou on-line, pelo WathsApp 82 98833-4250.

A Arsal participou, até esta sexta, 24, do Integra, encontro promovido pela Agência Nacional de Energia Elétrica , que teve como objetivo propor o debate sobre as melhores práticas à mediação e relações de consumo aplicadas ao setor elétrico, além de promover a integração e a troca de experiências. A agência alagoana esteve representada pela Ouvidora, Larissa Camerino, e pela técnica Laís Calheiros, que apresentaram o projeto piloto para gerenciar as solicitações de ouvidoria reiteradas, implantado inicialmente pela Arsal e, posteriormente, pelas demais agências conveniadas.

E nesta terça-feira, 21, recebemos aqui na sede a visita de representantes da Equatorial Energia. O encontro contou com a participação da Ouvidora da Arsal e da Gerência de Energia. Foram analisados dados do relatório produzido pela concessionária.

A Ouvidoria da Arsal foi selecionada para participar de projeto piloto, que consiste em analisar os dados recebidos via call center, de Brasília, e que tratam de demandas reiteradas. A atividade da Arsal está sendo realizada de forma conjunta com a Superintendência de Área da Aneel e a concessionária que atua no Estado, a Equatorial Alagoas.

💧🌎 O modelo de concessão do saneamento em Alagoas foi apresentado, nesta sexta, 10, a uma comitiva do Governo de Pernambuco. O encontro envolveu técnicos da Secretaria de Projetos Estratégicos, a diretoria da Casal e diretoria e técnicos da Arsal.

No encontro, foi apresentada a modelagem da concessão no Estado, que foi dividido em três blocos, A (capital e região metropolitana), B (agreste e sertão) e C (zona da mata e litoral). A presidente da agência alagoana, Camilla Ferraz apresentou aos técnicos pernambucanos como se dá a regulação do serviço de abastecimento de água e esgotamento sanitário no nosso Estado.

A Sala Lilás da Arsal segue realizando atividades de busca ativa. Esta semana, estivemos na sede da Organização Não-governamental Amigos de Mãos dadas pelo Maceió I, no Residencial Maceió, localizado no Cidade Universitária.

Por lá, as técnicas ministraram palestra sobre direito das mulheres e violência de gênero. A busca ativa nas comunidades ocorre simultaneamente ao atendimento na Sala Lilás, que acontece diariamente no Terminal Rodoviário João Paulo II, no Feitosa, das 8h às 18h, e on-line, durante 24 horas, por meio do WathsApp (82) 98833-4250.

E nós também aderimos à trend do momento e criamos personagens Disney Pixar dos técnicos da Arsal.

Estamos aqui para lembrar que seguimos trabalhando pelo fortalecimento da regulação em Alagoas nas áreas do saneamento básico, transporte intermunicipal de passageiros, gás natural canalizado e energia elétrica.

A passagem do programa "A Arsal Quer Ouvir Você" por União dos Palmares, nesta terça, 3, cidade da zona da mata, bateu recorde de público. Centenas de usuários das áreas de atuação da agência compareceram à estrutura montada em frente à prefeitura do município.

Técnicos fizeram demonstrações de equipamentos e junto com a Ouvidoria do órgão sanaram dúvidas de moradores de várias localidades.

Estamos atentos às demandas da população alagoana.

Pessoal, hoje realizamos mais uma ação educativa em parceria com a Superintendência Municipal de Transporte e Trânsito de Marechal Deodoro (SMTT) no viaduto do trevo de acesso à Praia do Francês. A ação marca o encerramento da Semana Nacional do Trânsito 🚕🚦

A atividade conjunta envolveu a Arsal, Polícia Militar, por meio do Batalhão de Polícia Rodoviária (BPRv), e Polícia Rodoviária Federal, todos com o objetivo de assegurar uma rodovia segura e condutores conscientes.

🚕🚦🏁⛽️

E hoje foi dia de Roda de Conversa promovida pela Sala Lilás da Arsal para discutir as ações do setembro amarelo e a violência de gênero.

Mulheres da comunidade do Feitosa, no entorno do Terminal Rodoviária João Paulo II, foram convidadas a discutir o tema em uma conversa com muita orientação.

A Sala Lilás da Arsal completa um mês de funcionamento, neste dia 14, oferecendo atendimento presencial a mulheres vítimas de violência física, psicológica, sexual e patrimonial, das 8h às 18h, e on-line pelo wathsApp (82) 98833-4250.

A Arsal voltou à Rua Soldado Eduardo dos Santos, em Jatiúca, para mais uma fiscalização. O objetivo foi verificar o andamento das obras de esgotamento sanitário que estão sendo realizadas pela concessionária que opera na capital alagoana.

As obras, que estão em nova etapa, foram iniciadas no final de agosto e prosseguem por este mês de setembro, com serviços realizados diariamente. Os técnicos da agência reguladora cumprem cronograma de fiscalizações para acompanhar o cumprimento dos contratos de concessão.

Os técnicos da Gerência de Gás Natural Canalizado da Arsal seguem acompanhando a pesquisa anual de vazamento, que tem como objetivo vistoriar toda a rede de distribuição do gás natural canalizado em Alagoas. A pesquisa acontece até 4 de outubro e os técnicos da agência fiscalizam o trabalho dos profissionais da Algás.

Esta semana, a pesquisa teve início em estações de gás, que atendem a unidades consumidoras no segmento industrial. As fiscalizações ocorreram no Distrito Industrial Governador Luiz Cavalcante, no Tabuleiro do Martins, em Maceió. Ao todo, dez cidades receberão a fiscalização anual.

Hoje, durante o XXI Fórum Regional de Fortalecimento da Rede de Parcerias, a presidente da agência, assinou o termo para implantação do Modelo de Gestão Pública GOV.

.gov

A Arsal está de volta à região norte do Estado. Esta semana, os técnicos da Gerência de Saneamento realizam fiscalizações nas cidades de Maragogi e Japaratinga. As fiscalizações, que ocorrem de forma periódica, avaliam todo o sistema de abastecimento e esgotamento sanitário das cidades.

Foram fiscalizadas as instalações comerciais, elevatórias de esgoto, poços e reservatórios com o objetivo de detectar possíveis deficiências que afetem a continuidade do fornecimento. Foram avaliadas, ainda, as obras de melhorias na rede de abastecimento de água do Conjunto São Bento, que irão reforçar a vazão da rede.

E nesta terça, 29, chegamos a Santana do Ipanema com o projeto “A Arsal quer ouvir você”. Com uma estrutura montada na praça central da Igreja Matriz, os técnicos da agência realizaram apresentações e tiraram dúvidas dos usuários sobre as áreas de energia elétrica, gás natural canalizado, transporte intermunicipal, saneamento e a ouvidoria.

Esta é a 3ª edição do projeto, que já passou por Maceió e Arapiraca.