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Se requiere personal para trabajar como agente de Call Center en la ciudad de Cali, interesados enviar la hoja de vida al email: [email protected]

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EXAMENES DE LABORATORIO DESCUENTO 45%

POLITICA DE CALIDAD:
Garantizar la excelencia en la prestación del servicio, aplicando nuestros cuatro pilares básicos para la atención al cliente:

1. Empatía: Entender las necesidades del cliente para lograr conexión con él.
2. Conocimiento: Realizar una gestión adecuada de la llamada.
3. Resolutividad: Solucionar la necesidad del usuario en el primer contacto.
4. Experiencia Memorable: Dar al usuario un valor agregado en la atención, logrando
sorprenderlo.

https://www.elespectador.com/economia/que-beneficios-obtienen-las-companias-al-implementar-el-outsourcing-articulo-789322

¿Qué beneficios obtienen las compañías al implementar el outsourcing? | ELESPECTADOR.COM Esta técnica de transferir a terceros algunas actividades complementarias que no hacen parte del enfoque principal de la organización, está muy marcada en países como Colombia.

http://www.portafolio.co/economia/empleo/los-call-center-una-relacion-directa-con-el-empleo-en-colombia-516412

Los ‘call center’, una relación directa con el empleo en Colombia Según la Asociación Colombiana de Contact Center & BPO, este sector genera más de 200.000 empleos en el país. | Empleo | Portafolio.co

10 VENTAJAS DE TERCERIZAR EL CALL CENTER
1. Reducción de costes. la subcontratación del servicio de call center supone una reducción de costes al no tener que disponer de un empleado a tiempo completo atendiendo llamadas.
2. Ahorro de tiempo. En los casos en los que la empresa no cuente con una persona encargada de recepcionar llamadas, la ventaja puede venir dada por el ahorro de tiempo que les puede resultar a todos los empleados de la empresa.
3. Mejora de la calidad en las llamadas. Si tenemos en cuenta que las empresas que ofrecen estos servicios están formadas por profesionales formados en atención al cliente, cabe esperar que la calidad de las llamadas sea mejor.
4. Mejora de la atención telefónica. Ésta es, quizás, una de las ventajas de contratar un call center más obvia y es que al mejorar la calidad de las llamadas, también mejora el servicio de atención al cliente.
5. Amplitud del horario de atención telefónica. Normalmente, las empresas de call center suelen ofrecer un servicio las 24 horas del día, los 365 días al año.
6. Continua actualización. A pesar de que ésta tiene un alto coste, las empresas de call center garantizan esta ventaja.
7. Análisis de llamada. Aunque las empresas no tienen en cuenta la importancia de un correcto seguimiento, lo cierto es que las empresas que ofrecen estos servicios recalcan la trascendencia del mismo.
8. Mejora de la rentabilidad.
9. Mejora de la imagen de la empresa.
10. Mayor tranquilidad del personal.

Somos una compañía BPO, que aporta significativamente a la propuesta de valor de nuestros clientes, a través del dinamismo de sus procesos, focalizando nuestros esfuerzos en la mejora continua y la excelencia en el servicio.

LOGUIN BPO, nace del deseo de generar nuevas posibilidades de empleo de calidad, en la cual, conceptos como excelencia en la prestación del servicio, calidez en la atención, accesibilidad, fidelización, resolutividad y enfoque a resultados, acompañados de la innovación y la constante actualización tecnológica, busca garantizar la satisfacción de nuestros clientes.