Empire Contact Center

Champion of the month 🥳
Hats off to you for your work , We thank you today for being one of our distinguished employees, and we hope that you will continue to excel so that we can reach the highest levels of success together.✌️

ليس من مميزات الوظيفة
ليس من مميزات الوظيفة
ليست من مميزات الوظيفة
#البدلات ليست من مميزات الوظيفة
ليست من مميزات وظيفية
#الراتب ليس من مميزات الوظيفة

المميزات الحقيقية هي:
-العمولات الشهرية والربع سنوية والسنوية
-تذاكر السفر للموظف وعائلته
-الزيادات السنوية
-التطور الوظيفي
-الدورات التدريبية التطويرية الخاصة
-البعث والمنح
-الهدايا والرحلات الترفيهية
-بيئة العمل المليئة بالشغف
-ساعات العمل المرنة

يجب ان تعرفو الفرق بين و

We are hiring A call center agent
Job description:
* Receive calls and respond to social media.
* Answer customer inquires and transferring the data of the client to the operation team.
* Experience in customer service is a must.
* Very good in English.
* Graduates only.
* Two days off rotation.
* Shift 8 hours including One hour break.
* last shift is from 2pm to 10 pm.
* Males and females are welcome.
* 21 days per year ( Annual vacation)
Salary : 3500
* Location ( Downtown ) Portsaid st. in Bab El Shaaria
* If you are interested kindly send your C.V. to mail [email protected] subject: Billy Beez Customer Service

يعني إيه FCR؟, وإزاي بنحسبه؟
استنونا في الجزء التاني.

علشان الحياه عبارة عن مشاركات حلوة زي ما بتشاركونا تعبكم والمجهود هنشارككم فرحتنا بيكم لأنكم حققتم اللي عليكم وأكثر شكرًا على المجهود الرائع, وبنتمنى منكم دائمًا نفس الأداء وبنتمنى نكون الدعم الحققي لكم دائمًا.🥳😍

هل تحب تكون فعلًا ابن الشركة؟
بيختلف مفهوم الكلمة من مكان لمكان تاني فيخليك تفرح أو تزعل حسب اللي بيتقال بعد الجملة دي لو انت فعلًا شايف نفسك شخص مهم وجوده في الشركة مش مجرد بصمة وشوية شغل فهو ده مكانك الصح واتعب فيه لكن لو أنت فعلًا مجرد بصمة وبتروح تقضي الغرض وترجع إذًا أنت فعلًا محتاج تغير مكانك وده عمره ما كان مكانك من الأول, دور على شغفك في الشغل وأتعلم علشان تعلِم وتسيب بصمتك في المكان علشان تكون في وسط عيلتك في الشغل أو بمعنى أصح تبقى ابن الشركة اللي بجد.

Our stars for the season, for the past quarter ( first Quarter 2022) our employees worked so hard, but on the top came those 3 stars, we want to thank all of our agents for their hard work and their work ethic, we encourage them all to be like those 3, _whose numbers were so close to each other but was above everyone else_ we really appreciate your dedication and, your hard work.

مع كل بدايه يوم جديد بتتولد نجمه جديده النهارده عندنا 3 نجمات
🌟🌟🌟
🥳🎂🎉🍰

Key performance indicators, أو ال KPIs
بتسمع عنها كتير وأنت لسة بتشتغل في أي حتة مش لازم كول سنتر, وناس كتير أوي فاكرين معناها الحوافز مش أكثر بس ال 3 كلمات دول مهمين أهمية الشمس للنبات, خلينا متفقين إن كل شخص علشان يكون كويس في حاجة بيحتاج إنه يجتهد شويتين في الحاجة دي وبعد فترة بيكون أحسن, طب وعرف إزاي إنه بقى أحسن؟, ببساطة بيقارن بين المستوى اللي كان فيه بالمستوى الحالي, وده يا صديقي هو مفهوم ال KPIs ببساطة إنك بتحط أهداف سواء لتيم أو للشركة ككل وبتمشي عليها وبعد كدة بتشوف أنت حققت كم بالمائة من الأهداف بتاعتك, علشان كدة دائمًا حاول تحط لنفسك KPIs وامشي عليها وحاول كل فترة تشوف حققت قد إيه منها. قل لنا بقى شايف إيه ال KPIs اللي شايف إنك عايز تعملها لنفسك.

-A wedding planner is needed.
-We need a resourceful and a well networked wedding planner for immediate hiring.
-Job description:
1- Consult with the customer to determine their needs and how to satisfy them.
2- Contacting the event location and coordinate the details with the client.
3- Creating a good logistics plan for the event
4- tailoring the event to the customers’ requirements.
5- Monitoring the event activities, and make sure it is all working as planned. -Job requirements:
* up to 6 years of experience is preferred.
* Females only.
To apply please contact us on ( [email protected] ) with your resume/CV and write Wedding planner in the subject.

كمثال على ال Customer relationship management البوست الأخير لنا كان فيه مشكلة في الديزاين ولون الخط فإحنا سمعنا ال Feedback من العملاء بتوعنا وغيرنا الديزاين.
As an example for Customer relationship management our last post had some issues so we listened to our followers(customers)'s feedback and changed the design for the post.

إزاي ممكن تكون وظيفتك صح وإزاي تطلع غلط !
إثبات النفس وأنك قادر تحقق شئ كويس ممكن ميبدأش منك
كونك شخص عندك موهبة ميغنيش عن إدراكك بيها بمعنى .. ممكن تكون موهوب لكن مش عارف تستثمر ده صح ..
والعكس ..
المكان اللي أنت فيه هو اللي يقدر يستثمر ويطلع مواهبك وقدراتك فعلًا اللي أنت نفسك مكنتش عارفها إنها جواك
أو يحبطك وينسيك أنت كنت عارف إيه في حياتك أصلًا تدخل المكان موهوب تطلع ولا أنت عارف حاجة ..
أنا رايح فين أنا راااااجع تااااني.

3 Techniques to love your job.

لمة رمضان دايمًا بتبقي حلوة، لكن في شركتنا كانت أحلى من أي مكان تاني بوجودكم معانا، شكرًا لتعبكم ومجهودكم معانا طول الشهر كنتم إضافة مهمة للشركة وإختيار موفق وبنتمني نكون سبنا أثر حلو معاكم، شكرًا لرمضان عشان جمعنا, شكرًا ليكم.💙☎️🌙

We are hiring A call center agent
Job description:
* Receive calls and respond to social media.
* Answer customer inquires and transferring the data of the client to the sales team.
* Experience in Real estate is preferred.
* Experience in customer service is a must.
* Very good in English.
* Graduates only.
* Two days off rotation.
* Shift 8 hours including One hour break.
* last shift is from 2pm to 10 pm.
* Males and females are welcome.
* 21 days per year ( Annual vacation)
* Location ( Downtown ) Portsaid st. in Bab El Shaaria
* If you are interested kindly send your C.V. to [email protected] , mail subject: Real estate Customer Service

We are hiring A call center agent
Job description:
* Receive calls and respond to social media.
* Answer customer inquires and transferring the data of the client to the sales team.
* Experience in Real estate is preferred.
* Experience in customer service is a must.
* v.good in English.
* Graduates only.
* Two days off rotation.
* Males and females are welcome.
* Shift 8 hours including One hour break.
* 21 days per year ( Annual vacation)
* Location ( Downtown ) Portsaid st.
* If you are interested kindly send your C.V. to [email protected] , mail subject: INMA

في حالة إنك ما تعرفيش
تم فتح التعيين حاليًا للانضمام لشركة ECC
التابعة لمجموعة جنينة, بنات فقط العمل كموظفات خدمة عملاء مطلوب منك تكوني
-Very good English B1
-متخرجة وعندك القدرة على التعامل مع عملاء
A-class
-شيفتات ثابتةمن 10ص ل 6م وإجازة متغيرة يومين أسبوعيًا يفضل تكوني من سكان وسط القاهرة ؛باب الشعرية ؛الظاهر ؛ العباسية ؛ شبرا
تواصلي معنا على (https://web.facebook.com/ECCBusinessConsulting)
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

In case you don’t know, ECC (A Genena Group Company) is now hiring Customer service agents (Females only).
Requirements:
- Graduate.
- Very good spoken English B1 or better.
- Can work with A-class customers.
- Residence near Downtown (Bab El-Shaaria, El-Zaher, Abbasya, and Shobra) is preferred.
We offer:
- A competitive salary.
- A very good working environment.
- Two days off (rotational).
- Fixed 8 working hours including 1 hour break 10 AM to 6 PM.
- Medical and social insurance.
- Other benefits.
If you are interested please contact us directly on our page (https://web.facebook.com/ECCBusinessConsulting).

في حاله ان مكنتش تعرف ..احنا في شركه امباير ECC طالبين موظفين كول سنتر تنضم لينا 🤩
لموسم شهر رمضان المبارك
شيفتات مسائية فقط تبدأ من 12 ظهرا حتي الساعه 12 منتصف الليل
مقر العمل وسط البلد، بالقرب من مترو باب الشعريه او مترو غمره.
كل اللي عليك يكون عندك😎
خلفيه جيده عن استخدام الحاسب الآلي.
اما اللي علينا
راتب مجزي.
وجبات إفطار خلال رمضان
احتساب الوقت الإضافي..
فرصه للتثبيت بالشركه بعد إنتهاء فتره التدريب .😌
في انتظاركم تشرفونا للمقابله الشخصيه عن طريق التواصل علي صفحتنا او واتس آب 01115608855.

For English scroll down.
في حالة أنك شغال كول سنتر فمن الطبيعي أول حاجة تحاول تعرف إيه هي مميزات وعيوب الشغلانة فهتوصل لأن شركات الكول سنتر عموما أو شغل الكول سنتر بيبقي دايما سايب أثر سلبي جوا الموظفين أنهم ملهمش لازمة, تحس إن أي موظف كول سنتر عامل زي الفأر في معمل تجارب كل يوم تجربة جديدة تعلم عليه تحسسه أنه فعلا ماهو إلا كائن بيروح كل يوم المعمل بتاعه (الشركة) يؤدي وظيفته كفأر ويشوف إيه التجربة اللي هتنزل علي دماغه النهاردة وهل هيستحملها ولا يقوم يقدم استقالته, الفكرة الموجودة كل يوم في دماغ كل واحد شغال كول سنتر, وده الجزء الأسود اللي فيه نقطة صغيرة بيضاء فكرة إنك فأر تجارب وأنك ملكش لازمة بقي مش صح الشغلانة دي أكثر حاجة بتعلمك كل يوم فعلًا درس, درس يخليك عارف تتعامل مع العالم برة, صومعة بتخليك تعرف إزاي تتكلم ويبقي عندك قدرة علي الإقناع من غير ما تشوف الشخص ودي أقوي حاجة فيها, بتقنع حد ولا شايفه ولا شايفك عشان كدة نقدر نقول إن شغلانة الكول سنتر من أكثر الشغلانات أهمية في العموم ولو عايز تستفيد جدًا من خبرات ومواقف حياتية اشتغلها وأنت تأخذ كورس حياه ببلاش, ساعتها بس ممكن تشوف فعلًا إنها نقطة واحدة سوداء وسط أبيض كثير.

In case you are aspiring to be a customer service representative, you should understand the pros and cons of the job, for most of the call center agents they only concentrate on the bad side and it leaves a negative impact on them as they may feel insignificant, they feel like they are like a rat in a lab with a different irritating experiment every day, it almost feel like they only wake up go take some calls, and try to tolerate the job for one more day, one more month, or he resigns, they are wrong.
As a call center representative it makes you more able to understand the world _ there are different types of people and you should handle them all, each using a different method_ it teaches you how to tolerate with people you are not liking _ A skill everyone should know_ it teaches you how to be more persuasive without even seeing the person you are speaking with which comes in handy considering the nature of the modern world, there are a lot of other skills you will learn, it is one of the most important jobs ever _ without it no one will help you when you need help_ as Customer service is the link between you and the company or a service provider, you should consider changing your view in the job as a dead end job.

• مطلوب موظفين كول سنتر لشركة إمباير Empire Contact Center
مقر العمل: وسط البلد، بالقرب من مترو باب الشعرية.
• مؤهل عالي.
• اللغة الانجليزية جيد .
• يفضل حديثي التخرج – او خبرة اقل من سنتين.
• الشيفتات مسائية بدايتها من 3 عصرًا (شيفت من 3 ل 11) (شيفت من 4 ل 12 )
• أجازة يوم اسبوعيا بالإضافة للاجازة الرسمية والسنوية
• خلفية جيدة عن استخدام الحاسب الآلي.
• حوافز دورية ومكافآت.
•تأمينات اجتماعية و تأمين طبي
• يفضل من ساكني وسط المدينة والأحياء المحيطة (باب الشعرية, وسط البلد, شبرا, العباسية, الظاهر, حدائق القبة, الزاوية الحمراء, الزيتون).
• راتب مجزي
• العمل 8 ساعات يوميا منهم ساعة راحة
• احجز موعد المقابلة الشخصية يوم الثلاثاء الموافق 18/1/2022عن طريق التواصل بالشات علي صفحتنا او واتس آب 01115608855
• العنوان: إداره الموارد البشريه. اعلي مترو ماركت بجوار جنينه مول مدينه نصر
المواعيد المتاحة للمقابلات من الساعة 11 صباحًا حتى 3عصرً.ا
Please share

مطلوب موظفين كول سنتر لشركة إمباير:
• العمل 8 ساعات منهم ساعة راحة
• أجازة يومان اسبوعيا متغيرة.
• مؤهل عالي.
• اللغة الانجليزي مقبول أو جيد.
يفضل من ساكني وسط المدينة والأحياء المحيطة (باب الشعرية, وسط البلد, شبرا, العباسية, الظاهر, حدائق القبة, الزاوية الحمراء, الزيتون).
• الراتب (صافي 2250) واضافة حافز مقابل الاداء بعد الشهر الثالث وانقضاء فترة الاختبار.
• يفضل حديثي التخرج – بدون خبرة.
• الشيفتات مسائية متغيرة بدايتها من 3 عصرًا (شيفت من 3 ل 11) (شيفت من 4 ل 12 ) شيفت من (5 ل 1).

• حوافز دورية ومكافآت .

• الراتب (صافي 2250) واضافة حافز مقابل الاداء بعد الشهر الثالث وانقضاء فترة الاختبار.

يرجي التواصل بالشات علي صفحتنا Empire Contact Center

او ارسال سيرة ذاتية علي
[email protected]

Tseppas · Port Said, Al Mansi, Bab El Sharia, Cairo Governorate, Egypt ★★★★★ · Candy store

• مطلوب موظفين كول سنتر لشركة إمباير:
• مؤهل عالي.
• اللغة الانجليزية جيد أو أعلي.
• يفضل حديثي التخرج – بدون خبرة.
• الشيفتات متغيرة بدايتها من 3 عصرًا (شيفت من 3 ل 11) (شيفت من 4 ل 12 ) شيفت من (5 ل 1).
• أجازة يومان اسبوعيا متغيرة.
• خلفية جيدة عن استخدام الحاسب الآلي.
• حوافز دورية ومكافآت .
• يفضل من ساكني وسط المدينة والأحياء المحيطة (باب الشعرية, وسط البلد, شبرا, العباسية, الظاهر, حدائق القبة, الزاوية الحمراء, الزيتون).
• الراتب (صافي 2250) واضافة حافز مقابل الاداء بعد الشهر الثالث وانقضاء فنرة الاختبار.
• العمل 8 ساعات منهم ساعة راحة
• ميعاد الإنترفيو هيكون يوم الخميس الموافق 1. 28/10/202
• العنوان: 575 شارع بور سعيد أمام مستشفى سيد جلال أعلى حلواني تسيباس
لوكيشن:
https://goo.gl/maps/rhmjYLmdGwvvvd7x6
المقابلات من من الساعة 10 صباحًا حتى 4 عصرً.ا

يرجي التواصل بالشات علي صفحتنا او ارسال سيرة ذاتية علي
[email protected]

Tseppas · Port Said, Al Mansi, Bab El Sharia, Cairo Governorate, Egypt ★★★★★ · Candy store

Empire Contact Center updated their phone number.