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12/05/2019
Urgences débordées : un centre d'appel pour mieux réguler l'accès dans le Bas-Rhin Le département alsacien a mis en place un système permettant la prise en charge des patients par un généraliste plutôt que par les urgences.Retrouver toutes les infos sur la vidéo sur : https://www.francetvinfo.fr/societe/prise-en-charge-des-personnes-agees/urgences-debordees-un-centre-d-appel...
29/03/2018
Une recette pour un repas équilibré
Et vous, que mangez-vous pour rester en forme toute l'année ?
Tarte aux poireaux et lardons : la délicieuse recette La recette de la tarte aux poireaux et lardons est à la fois onctueuse et facile. Ingrédients, cuisson et préparation, voici les conseils d'une recette réussie
28/03/2018
Avec l'ouverture des frontières et l'état du marché de l'emploi en France, pourquoi ne pas tenter sa chance à l'étranger ?
Page d’acceuil Workwide.fr est le nouveau lieu de rencontre entre les français qui cherchent un emploi à l'étranger et les entreprises étrangères qui recrutent des Français. Nous sommes votre partenaire pour une carrière internationale!
04/01/2018
L'IA au service des centres de contact réduira-t-elle les besoins en recrutement ?
'La maturité des chatbots ira de pair avec leur hyperspécialisation', Arnaud de Lacoste (Acticall) Arnaud de Lacoste, cofondateur du groupe Acticall-Sitel et auteur de l'ouvrage 'Le Seigneur des Robots', revient sur les exigences et les promesses de l'intelligence artificielle et, en particulier, des chatbots, au sein des centres de contacts.
11/09/2017
Fini les scripts, place à l'échange !
Le conversationnel : LA grande tendance 2017 de la relation client Le conversationnel bouleverse les modes d’interaction entre les marques et les consommateurs. Retour sur une des grandes tendances 2017 de la relation client.
12/06/2017
Est-ce que votre employeur fait parti de la liste des bons élèves ?
Top Companies France 2017 : les 25 employeurs les plus attractifs en France Pour la deuxième année consécutive, LinkedIn publie le classement des 25 employeurs les plus courtisés en France. Unique en son genre, il se base sur
31/05/2017
Nos collègues de nous présentent un baromètre sectoriel sur la qualité du service client dans le secteur du voyage
09/04/2017
21/02/2017
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