Malik Rezzoug & Co

Voici la raison principale qui empêche les prestataires de services de décrire la valeur réelle qu'ils créent.

Ils ne la reconnaissent pas eux-mêmes pleinement !

Et chaque jour opèrent :
🙄 la banalisation "c'est normal, c'est facile, ça ne me prend pas beaucoup de temps, il n'y a rien d'exceptionnel..." and bla bla bla.
😴 le manque d'attention pour ce que vivent les personnes clientes, "de l'autre côté du miroir".
😑 l'oubli de ce qui s'est passé en détail dans la relation lors d'une mission.

Le tout amplifié par la course infernale aux clients, aux missions et aux chiffres. 😵

👉 Comment arrêter de gâcher autant de valeur, sachant qu'elle est majoritairement immatérielle et volatile dans les métiers de services ?

C'est ce que j'ai eu le plaisir d'aborder à l'invitation du LAB01 lors d'une matinée atelier mercredi dernier.

J'étais avec un sympathique groupe d'entrepreneurs à qui le sujet a BEAUCOUP parlé, comme à chaque fois que j'anime cet atelier. 😁

En binôme et tous ensemble, nous avons travaillé sur des clés qui permettent de reconnaître la valeur réelle produite à travers ses services.

🔎 Observer finement et décrire les effets produits sur les personnes, sur l'organisation, sur le métier des clients, jusqu'aux moindres petites anecdotes a priori anodines.
🧐 S'intéresser à ce que les personnes ont pu comprendre, décider, faire, changer et transformer dans leur quotidien grâce aux services produits.
📝 S'organiser pour recueillir facilement ces données dynamiques qui sont autant de pépites pour enrichir le discours, les offres et les prestations.

👏 Bravo aux participants qui ont tous pris un engagement d'action immédiate, simple et concrète à mettre en œuvre à la sortie de l'atelier !

🙏 Un grand merci à l'équipe du LAB01 qui s'était d'ailleurs prêtée à l'exercice quelques semaines auparavant en gravant sur la pierre, enfin... plutôt sur un magnifique papier maxi-format fièrement affiché désormais, tout ce que ce tiers-lieu singulier apporte comme valeur à ses adhérents !

On se retrouve au LAB01 en mai prochain, en format petit-déjeuner thématique des entrepreneurs avec partage et discussion sur la valorisation des services.

Pour bien démarrer l'année et mieux qu'une résolution qui ne sera pas tenue🙂, si vous preniez le temps d'éclairer la valeur réelle que vous apportez à vos clients à travers vos prestations de services... mais pas que !

🙏 Je remercie le LAB01 de m'accueillir mercredi 24 janvier pour animer cet atelier. C'est désormais un de mes classiques pour faire découvrir l'approche par la valeur et permettre aux participants de repartir avec des prises de conscience fortes et des clés d'actions concrètes.

[ATELIER BUSINESS]

🤔Imaginez l'impact sur votre activité si vos clients étaient pleinement conscients de la valeur que vous leur apportez !

📢👔Dirigeants d’entreprise, entrepreneurs, freelance …
Rejoignez-nous pour notre atelier Business : "Quelle valeur réelle apportez-vous à vos clients ?” et explorez avec Malik comment définir la valeur de vos produits/services.

Malik Rezzoug & Co est un adhérent du LAB01, expert spécialisé dans la valorisation des prestations de services aux entreprises et la vente par la valeur.

Lors de cet atelier, il vous offrira des clés pour :
🌟identifier ce qui rend vos prestations uniques,
🌟décrire leur valeur réelle,
🌟et transformer vos relations avec vos interlocuteurs.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

🚀 Atelier Business : "Quelle valeur apportez-vous à vos clients ?" avec Malik Rezzoug 📈💡

🗓️ Date : Mercredi 24 Janvier
🕒 Heure : 9h à 12h
📍 Lieu : Salle de réunion du LAB01, 46 rue Gustave Noblemaire - 01500 Ambérieu en Bugey

📌 ATTENTION Les places sont limitées !
🔗 Lien d'inscription : https://airtable.com/appQtXjRDelp3hnNm/shrTJAszsIYnHyRoN
💰 A noter que pour financer l'atelier, une contribution libre vous sera demandée lors de l’inscription pour soutenir nos ateliers.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
🚀 Ne ratez pas cette opportunité de redéfinir la valeur de vos services et propulser vos relations clients !

ℹ Pour plus d'informations sur le LAB01 et l'atelier Business, contactez-nous en MP

2021 touche à sa fin ! 🤩 Pour commencer 2022 sur une note positive et entrepreneuriale, je vous invite à prendre conscience de votre vraie valeur pour donner une nouvelle dimension à votre activité dès janvier. J'espère de tout coeur que 2022 vous guidera vers la réussite et l'épanouissement professionnel ! 🚀 Bonne année à toutes et à tous !

📷 Photo de AARN GIRI

Vous vous demandez comment identifier la de vos services ? Posez-vous une simple question 👉🏼 Mes prestations permettent quoi à mes interlocuteurs / clients ?

💎 Vos réponses refléteront votre vraie valeur !

Le dernier de la Valeur de l'année sera une édition TRÈS spéciale !

💥 Dans une dynamique collective, nous travaillerons sur un sujet bien précis pour prendre conscience de votre valeur réelle et revaloriser vos services.

💎 Nous utiliserons un processus puissant habituellement réservé exclusivement aux membres de "Ma Valeur Est Ailleurs".

🎁 Je vous offre exceptionnellement une place pour cette édition spéciale en ligne le 15 décembre de 10h à 12h : https://mavaleurestailleurs.com/atelier

De quoi éveiller de nouvelles idées en ce début de semaine ... ✨

❤️❤️❤️ Partage coup de cœur du jour pour le projet crowdfunding de Sylvie Droulans accessible ici : https://www.kisskissbankbank.com/fr/projects/la-revanche-du-lombric

Sylvie alias la Fée Zéro Carabistouille qui œuvre depuis plusieurs années pour une vraie démarche zéro déchet et qui l'incarne à 200% en famille avec 1 gros bocal et 1/2 de déchets par an pour 4 ! (je m'en remets toujours pas 😁).

- Une nouvelle manière de penser la consommation
- Un nouveau rapport aussi à ce qu'on consomme et aux autres !
- Des actions concrètes, simples, ces petits pas qui ont un impact énorme car ils prouvent que l'on peut changer soi-même immédiatement avec des résultats heureux pour soi et pour les autres

Sylvie a écrit des livres, elle réalise des conférences, elle s'est mise en scène tout récemment pour un super spectacle one woman show "La Revanche du Lombric" tout en créant l'Académie Zéro Déchet" en ligne.

Quand on est sur sa mission de vie, ça dépote hein ! 😉

Aujourd'hui elle est à quelques pourcents de l'atteinte de son objectif final en crowdfunding et elle a besoin de nous !

Ca se passe ici : https://www.kisskissbankbank.com/fr/projects/la-revanche-du-lombric
avec plein d'idées très pertinentes de contributions qui ont beaucoup de sens et qui permettent aux gens d'apprendre et de vivre une belle expérience sur le thème du zéro déchet (et puis des euros aussi, ça aide ! 😉).

LA REVANCHE DU LOMBRIC, le spectacle qui descend les poubelles par Sylvie-Droulans Soutenez le premier spectacle zéro déchet pour un monde sans poubelles ou presque. Car la Terre n'attend pas !

🎤 "On n'est pas un coût sur un bout de papier, c'est déshumanisant, on n'est pas seulement une ressource qui obéit au client, on est un allié, un partenaire et on va vivre quelque chose ensemble"

🎤 "J'ai réalisé à quel point ça me desservait d'envoyer mes offres"

🎤 "Ce qui m'a marqué c'est de se mettre déjà dans l'esprit de travailler avec le client au moment de lui présenter l'offre"

💚 De belles choses exprimées par les participants des Ateliers de la Valeur que j'ai animés avant l'été.

Comme c'est un format en collectif, j'ai décidé de les appeler "Verbateam".😉

Si vous voulez :
✔ découvrir un autre point de vue sur la relation à l'autre et la vente dans les métiers de conseil et de services
✔ repartir avec un point marquant, un déclencheur, une pépite applicable rapidement

BONNE NOUVELLE !

📣 Les Ateliers de la Valeur reprennent à partir du 30 septembre et jusqu'à mi-décembre.

📣Les jeudis de 10h30 à 12h en visio Zoom
Inscription offerte sur : https://mavaleurestailleurs.com/atelier

📣 Elle veut un site web, il cherche un logiciel de gestion, elle a besoin d'aide sur la communication... Super ! C'est pile votre domaine d'expertise MAIS...

… il y a autre chose à écouter !

🔎 C'est ce qui se joue vraiment pour les personnes au-delà de ces projets.

👉 Quand Paul rachète l'entreprise et que la transmission est difficile
👉 Quand Laura prend la tête d'une équipe de vente dont l'accueil est compliqué
👉 Quand Céline n'arrive pas à convaincre des partenaires de participer à son projet

Ce qui se joue là dépasse les prestations de services qu'ils cherchent en portant d'ailleurs les graines de leur réussite... ou de leur échec.

💎 Et c'est dans cette zone qu'ils percevront la valeur réelle de vos services, par les effets bénéfiques de transformation que vous allez créer.

Enrichir l' et changer la manière de .
Je vous en parle en 5 minutes de (épisode 3).

Est-ce que vous écoutez vraiment les besoins essentiels de vos clients ? Etre très à l'écoute des prospects et des clients... Mille fois OUI ! Mais le piège en tant que prestataire de conseil et de services c'est de limiter son éc...

😑 Mon prospect a tiqué au moment du prix !
😑 Mon prospect n'a pas compris pourquoi il faut faire cette prestation
😑 Mon prospect a choisi un autre prestataire finalement

Bref, votre prospect n'a pas perçu toute la valeur de votre offre !

👉 C'est peut-être parce que vous avez fait la même erreur que de très nombreux prestataires qui valorisent leur offre en partant… à l'envers !

Je vous explique tout ça en 5 minutes dans cette vidéo qui est le 1er épisode d'une série que je lance aujourd'hui : 5 minutes de Valeur. 🍾🍾🍾
https://youtu.be/irFJu7ovexA

Dites-moi en commentaire si vous faites l'inversion dont je parle pour présenter vos propositions de services : souvent, tout le temps, jamais ?

L'erreur courante que vous ne ferez plus avec vos prospects et vos clients en présentant vos offres Pourquoi vos clients et vos prospects ne perçoivent pas toute la valeur d'une offre de services au moment où vous la présentez ?C'est peut-être parce que vou...

🤔 "Mais alors, sans être un super-héros visionnaire porteur d'une grande idée nécessairement géniale, je peux entreprendre ET être ambitieux pour développer mon projet ?"

Oui et plutôt deux fois qu'une !

🤜 Ce matin nous avons tout d'abord fait péter quelques mythes et croyances autour de l'entrepreneuriat chez Work & Wall lors d'un un atelier de découverte de l' que j'ai animé en présence (si si !) avec des porteurs de projets et entrepreneur(e)s de l'Ain.

Nous avons chaussé une autre paire de lunettes pour voir comment naviguer dans l'incertitude (l'accueillir déjà), décider et agir.

Merci beaucoup Manon Perrod Roybier d'avoir co-organisé cet atelier que nous reproduirons forcément tant cela fait écho et ouvre des perspectives à de nombreuses personnes, la preuve encore ce matin !

Le 2ème live Questions / Réponses du groupe Les Valheureux va commencer à 12h30 ! Je suis prêt. 😉

J'ai repris vos différentes questions et problématiques posées à l'entrée dans le groupe et le fil conducteur qui se dégage est :

Prendre déjà conscience soi-même de la valeur réelle de ce qu'on fait, sinon comment les autres le pourront-ils dans la relation de services ? ;-)

Pour ceux qui veulent rejoindre le groupe c'est ici : https://www.facebook.com/groups/354366472566261

Comment agir dans une période de forte incertitude et un environnement complexe où :

❌ il est difficile de tenir un plan avec des objectifs définis, ventes, gains, moyens nécessaires...
❌ vous ne savez pas ce qui sera maintenu, confirmé, retardé dans vos prestations et vos projets avec les clients

Il y a 2 premières clés d'action à activer qui ouvrent le champ à de nouvelles opportunités :

👉 Remettre toute votre attention sur vous, revenir à l'essentiel, sur les éléments que vous pouvez contrôler et vos nombreuses ressources disponibles à mieux valoriser.
Par exemple revenir à ce qui vous fait vraiment envie ou encore bien identifier l'étendue de toutes vos compétences acquises depuis des années

🔴 Placer trop d'attention et surtout d'attentes sur l'environnement externe quand il est incertain génère de l'anxiété, du stress et un sentiment d'impuissance qui empêchent de ressentir, de réfléchir et d'agir.

👉 Interagir avec votre réseau relationnel qui regorge de personnes prêtes à vous écouter et à vous aider, y compris vos prospects et vos clients bien sûr !

🔴 Mais sous réserve d'aborder la relation autrement, avec d'autres objectifs que de vendre uniquement.

🟢 Mon intention est de vous faire goûter à cette dynamique d'actions dans des ateliers en ligne hebdomadaires du 26 novembre au 16 décembre 2020.

Vous découvrirez :

👉 Comment revenir à l'essentiel et mieux valoriser ce que vous êtes et ce que vous faites
👉 La démarche qui permet de créer des opportunités et d'agir dans un contexte d'incertitude
👉 De nouvelles pratiques pour mieux vendre, produire vos services et animer la relation avec vos clients

Ces ateliers qui ont de la valeur vous sont offerts… et inversement. 😉
Inscription sur : https://mavaleurestailleurs.com/atelier

J'ai hâte de vous y retrouver très bientôt !

Vitrine Advisor

(quelque chose me dit que les gens n'étaient pas contents, une intuition)

Quand tu fais de la coconstruction sur tes offres et tes prestations avec tes clients. ❤️😊

Sans aller jusque là (disons qu'après ça ne me regarde plus 😅) je peux vous affirmer très sérieusement grâce à l'expérience de plusieurs années de pratiques de la coconstruction qu'il y a un lien très fort et très agréable à vivre qui se développe dans la relation de services.

Cela mêle entre autres confiance, plaisir, créativité, écoute, compréhension des intérêts et des problématiques de chacun...

c'est l'un des 7 sujets essentiels que j'aborde dans mon groupe privé Facebook "Les Valheureux".

Il est fraîchement né lundi 12/10/2020 et si vous souhaitez partager, découvrir et apprendre avec d'autres personnes sur la (re)valorisation de nos activités de services, ce groupe n'attend que vous ici : https://www.facebook.com/groups/354366472566261

Quand les prestataires de services abusent de leur vocabulaire "métier", les prospects et les clients ne comprennent rien... et ne voient pas la vraie valeur. 😭

Ça arrive très souvent ! Quelle que soit notre expertise, nous sommes plus à l'aise dans le dialogue en restant dans cette zone de confort.

👉 A tort car la clé c'est de commencer par rejoindre l'autre sur son point de vue, son langage et donc de "déjargonner" !

Pas si simple et intuitif mais essentiel, j'en parle dans la vidéo du jour du groupe "Les Valheureux". Il est ouvert depuis lundi pour partager sur tout ce qui permet de mieux se valoriser dans une activité de services.

Rejoignez-nous ici : https://www.facebook.com/groups/354366472566261

🙂 Plus que 15 minutes avant le webinar "Il est temps de vendre vos services au prix que vous meritez (et aux clients qui vous méritent)".

Merci à Marjolaine Gailly pour son accueil chaleureux dans son programme d'ateliers en ligne ! 🙏❤️

Allez voir ici : https://www.marjolainegailly.com/cercle-sothis

❤️ Je suis très heureux de faire partie de ce "programme de dingue" comme le dit si bien Marjolaine Gailly et pour ma part c'est demain en live à 12h30 pour échanger sur la revalorisation des services bien sûr !

👉 Parce que les freelances, les consultants, les accompagnateurs, les formateurs, bref tous les gens qui apportent de la valeur dans les services... méritent de choisir leurs clients en accord avec eux-mêmes et sans sacrifier leurs tarifs !

🙂 Mais pour ça il y a des clés essentielles à découvrir.

Venez en parler demain en live et en mode (doux) dingue. 😉

Vous retrouvez tout l'agenda et les liens d'inscription sur :
https://www.marjolainegailly.com/cercle-sothis

Mais quelle programmation de dingue ⭐️⭐️⭐️
Je suis remplie de gratitude pour toutes ces belles personnes que je rencontre sur mon chemin ❤️. Et qui vous partagent leurs passions pour vous aider aussi à évoluer dans votre vie!

Checkez moi ça 👀

07/10: De quoi ai-je besoin pour être épanouie? Avec Marie Pinte

08/10: Il est temps de vendre vos services au prix que vous méritez (et aux clients qui vous méritent). Avec Malik REZZOUG

12/10: Se donner l'autorisation de vivre & incarner pleinement sa mission au quotidien. Avec Helene Notable et Audrey Simon

14/10: Revenir à l'essentiel. Avec Yung Ja Dassy

20/10: Faire jaillir sa lumière. Avec Olivia Snyers

28/10: Lance ton activité sur les réseaux sociaux. Avec Tiphaine Geeroms.

C'est pas beau ça?
Et c'est gratuit!

Pour retrouver tous les ateliers et vous inscrire, c'est par ici:
https://www.marjolainegailly.com/cercle-sothis

Un moment d'échange très agréable (DE VISU ENFIN !😁) avec le groupe dynamique d'entrepreneures Les Lead'iz pour parler de la valeur réelle des services. Merci à toutes pour votre participation active, vos questions et vos remarques, vu la diversité de vos métiers c'était aussi un bon exercice de mon côté ! 😉

🚀 Le lancement du parcours vidéo en 5 étapes "Incarnez la valeur de vos services" s'est bien passé, bienvenue à tous ceux qui vont le suivre pendant les semaines à venir ! 😀

📢 Et pour les autres il est (encore) temps de vous inscrire, les 5 étapes vidéos sont disponibles chaque vendredi à 12h et restent accessibles ensuite pendant tout le parcours. ;-)

🔵 Donc vendredi 12 à 12h c'est la 1ère étape "Ma valeur au départ".

Inscription :
👉 https://mavaleurestailleurs.com/incarner 👈
c'est gratuit ET ça a de la valeur. 💎

En complément de mon post du jour, voici ma petite idée sur la question posée ;-) et ce que ça signifie d'incarner la valeur dans les services.

Je vous invite sur un chouette chemin à faire ensemble sur ce sujet à travers le parcours que je lance aujourd'hui : Incarnez la valeur de vos services.

5 étapes en vidéo au rythme d'une vidéo par semaine pour venir éclairer la valeur réelle de ce que vous faites et surtout vous questionner sur ce qui peut évoluer pour la rendre visible, palpable et inaltérable !

https://youtu.be/0y_2ZLQwYBs

Incarnez la valeur de vos services Immatériels, vos services ? Vraiment ? J'ai ma petite idée sur la question dans le parcours "Incarnez la valeur de vos services" dont je vous parle dans cett...

I'm back!

Et pas question de robots car je vais vous parler d'INCARNER. 🤖

⚠️ Pour les pros du conseil et des services B2B, il y a un vrai risque en ce moment de choisir n'importe quel client, n'importe quelle mission à n'importe quelle condition sous prétexte de reprise après une période difficile.

La peur de manquer, surtout dans un contexte incertain fait faire des choix qu'on regrette.

Pendant le confinement beaucoup de consultants ont vécu l'interruption brutale de missions et de projets, avec zéro visibilité sur la suite et tout le business n'a pas été converti miraculeusement en services à distance, malgré les Saints Zoom Teams and co.

Je me suis demandé ce à quoi on pouvait se raccrocher de manière solide et fiable pour créer de la valeur, quoi qu'il arrive à l'extérieur.

Et dans les métiers de services on s'est collé depuis trop longtemps et à tort l'étiquette "immatériel". Comme s'il n'y avait aucune forme concrète à donner à ce qu'on fait à travers la relation, à travers les actions réalisées et surtout leurs impacts.

A travers nous qui produisons, tout simplement.

J'ai travaillé ces dernières semaines sur le fait d'incarner la valeur, et je suis encore plus convaincu que c'est une clé essentielle dans les services pour la rendre inaltérable.

🔵 Dites-moi en commentaire ce que vous vivez sur le sujet avec vos clients et ce que vous faites pour valoriser vos services et en défendre la valeur ! 🦸‍♂️

J'ai ma petite idée bien sûr et j'en parle dans la vidéo de ce post. 😉

Et le résultat du travail des dernières semaines est un parcours vidéo que je lance aujourd'hui, en 5 étapes à suivre au rythme d'une vidéo hebdomadaire.

Pendant tout ce parcours, je vais vous questionner sur ce que vous incarnez et les multiples formes que la valeur prend… ou pas pendant toute la relation avec vos clients. 🧐

🔵 Allez j'attends avec impatience vos commentaires sur la base super riche de ce que vous vivez au quotidien avec vos clients.

Pour se détendre un peu, avis aux professionnels des services. 😉

Vous n'êtes pas vendeur de formation ? Tant mieux ! 👌😁
Les consultants et les experts techniques sous-estiment leurs capacités à bien vendre.

J'ai fait l'article qui est en lien ci-dessous et en commentaires pour expliquer pourquoi car c'est une discussion que j'ai très souvent avec les personnes que j'accompagne.

Et pour vous faire réagir et enrichir ce sujet bien sûr. ;-)



https://tinyurl.com/vabgyub

🙏👌😄 Joie au niveau 12/10 grâce à ce témoignage édifiant d'un dirigeant de société de conseil en sécurité informatique que j'accompagne depuis décembre 2019 :

🔵 Comme tu nous l'as appris, je n'ai pas envoyé mon devis et j'ai pris rendez-vous pour présenter mon offre. J'ai essayé la coconstruction, il y avait le dirigeant et son DAF et je les ai fait travailler pendant 1 heure, c'était magique !
Sur le budget à aucun moment je n'ai eu de discussion sur le fait que c'était cher ou pas et j'avais d'ailleurs remonté mes prix par rapport à d'habitude. C'est super puissant !"🔵

👌Magique effectivement quand on sait à quel point les entreprises ont pris la mauvaise habitude d'acheter des services de haute valeur en tirant les prix toujours plus bas !

Mais il n'y a aucune fatalité à cela puisque la transformation des métiers de services c'est d'abord la nôtre ! Par de nouvelles pratiques et de nouveaux comportements dans la relation à l'autre.

J'en reparle et je vous en livre les clés bien sûr lors de mon prochain webinar, jeudi 20 février à 20h30, en direct comme toujours, faites chauffer les questions ! 🔥😉

Inscription : https://mavaleurestailleurs.com/webinar

Val-heureusement.
Malik.