חגי לביא - ליווי וייעוץ עסקי

פגישות!

סיפור אמיתי,
בעבר היה לי מנהל שתמיד היה בפגישות.
בכל שעה ביום, אם הייתי נכנס אליו הוא היה בפגישה.
לתאם איתו פגישה זה תמיד לשבוע הבא 🙂

המסקנה שלי לגביו שהוא לא יודע להיות לבד.
הוא לא יודע לחשוב.לפתח תוכן.לקרוא ולהקשיב לחומרים מקצועיים. לשוחח עם עובדים ולקוחות. חשש אמיתי 😂

לימים, התקדמתי ואני דואג לקיים לא יותר מ 2 פגישות ביום.
ולמה?
ריבוי פגישות זו לא אינדיקציה להצלחה עסקית גדולה .
כמו שכמות עוקבים זו לא אינדיקציה להצלחה עסקית 🙂

אז איך תמננו את כמות הפגישות שלכם 🎉
שלושה כללי זהב

א. תתחילו את הפגישה הראשונה לא על הבוקר. תשאירו מרווח קטן בתחילת יום העבודה לפגישה הראשונה
ב. תשאפו ל 2 פגישות ביום ולא יותר. למה? כדי שתשאירו לכם זמן מענה ללקוחות, לסכם את הפגישות, להסיק מסקנות מהפגישות.
ג. לכל פגישה צריך להיות תכנון מקדים לפחות מהצד שלכם - אתם חייבים להגדיר את הנושאים לפגישה, את משך הפגישה, להקפיד לעשות סיכום כתוב ואם אפשר מיד בסיום הפגישה להשלים את הסיכום והמשימות שעלו בפגישה ולשתף אותן .

אז, כמה פגישות מתוכננות לכם לשבוע הקרוב? 👏

מעניין אתכם לתכנן יחד את השבוע הקרוב שלכם
שילחו לי הודעה ונבנה לוח זמנים שבועי אישי עבורכם.
053-2771706
www.hlavie.co.il

מהו ניהול

תכנון,ביצוע,בקרה
אלו שלושת העקרונות הבסיסיים בניהול עסק מכל סוג ובכל גודל.

רוב בעלי העסקים הקטנים והבינוניים מבצעים.
לעיתים רחוקות מתכננים.
ובקרה, זה משהו שקורה לעיתים רחוקות 😡

בשנים האחרונות הוקמו הרבה מאוד עסקים בתחום הכושר והפנאי.הביקושים היו גבוהים במיוחד.
מרבית העסקים לא עבדו לפי שלושת הכללים ובכל זאת הייתה הצלחה בעיקר בגלל ביקושים גבוהים ומודעות שהולכת ועולה.

במציאות הנוכחית, אני רואה עסקים שעובדים לפי שלושת הקווים המנחים האלו ועל אף המציאות המורכבת מצליחים לחזור לתוצאות העסקיות הרצויות.מנגד לא מעט מדשדשים מאחור מכיוון שלא עובדים מסודר, לא תכננו ובעיקר מחפשים קיצורי דרך לתוצאה.

תכנון - מוצרים:
רוב העסקים, הקימו סוגי מנויים לפי מה שנהוג בתחום, תמחרו לפי 2-3 הסטודיו הקרובים אליהם, ומוכרים.
לא עובד טוב, עושים הנחה/מבצע ,
מחליפים איש מכירות,
משנים קמפיין ,
אבל לא חוזרים לבסיס הבעיה.

תכנון המוצרים - ביצוע סקר שוק, זיהוי מתחרים, הקמת המוצרים הנכונים לעסק לפי מוצר חדירה, מוצרי בסיס ומוצר פרימיום אחד לפחות.
ֿתמחור לפי תוכנית עסקית ואיכות השירות ולא לפי המתחרים הקרובים אליי .
מוצרים משלימים.
מוצרים מותאמים למציאות הנוכחית(ללא התחייבות, לזמן קצר) .

ביצוע - זו נקודה שרוב בעלי העסקים בתחום הכושר והפנאי מאוד טובים מה.
מטבענו אנשים יותר תפעוליים עם יכולת הנעה לפעולה טובה מאוד.

עדיין - אנחנו חייבים לעבוד א. לפי תוכנית . ב. להיעזר באנשי מקצוע

נחזור לדוגמה של המכירות - 👏
א. לעבוד לפי תוכנית מכירות ומובנת מראש.
ב. לנצל את הכלים שיש לנו במערכת הניהול ובשילוב אוטומציות.
ג. לגייס ולהכשיר אנשי צוות שיסייעו לנו במכירות.

בקרה - הגורם השלישי והחשוב ביותר -
עם יד על הלב, כמה שעות בשבוע/בחודש אתם משקיעים בביצוע בקרה על העסק שלכם 🙈
בקרה דורשת ממני
א. להתמיד - כלומר לבצע אותה באופן קבוע.
ב. להחליט מה אני מבקר ובאיזה כלים - מערכת ניהול, דוח תחזית עסקית, מערכות ניהול כספים
ג. מהן הפעולות האופרטיביות שאני מייצר מהבקרה - זו השורה התחתונה והמסר המרכזי שלי.

לסיכום - ניהול, זה מקצוע - הבייסיק בניהול דורש - תכנון, ביצוע ובקרה.
לא תנהלו, לא תתקדמו 👍

אפשר תמיד להעזר בי כדי לבנות שיטת ניהול ותהליכי עבודה מותאמים אישית לעסק שלכם.

שלחו לי הודעה ונפגש בהקדם ☕
053-2771706
www.hlavie.co.il

לא תמיד צריך ללחוץ

סיטואציה שכולנו מתמודדים איתה - מתי לדעת לשחרר 👍
הכוונה לשחרר מתייחסת לניהול יעיל של המשימות שלנו, מתי עלינו לשחרר משימה מסוימת ולהמשיך הלאה לניצול טוב יותר של הזמן שלנו בצורה נכונה ופרודוקטיבית יותר.

למשל:
אני מנסה בשבוע האחרון להמשיך ולחזור ללקוחות המעוניינים בשירות שלי. וזה לא זורם. חלקם עסוקים בגלל תקופת הזמן, חלקם בעבודה, חלקם פשוט לא עונים, חלקם ביקשו לחזור אליהם במועד אחר. מי מאיתנו לא מכיר את זה 🙂

אני יכול להמשיך לנסות ולהשקיע זמן,אנרגיות ומוטיבציה בכדי להגיע לאותם לקוחות.
אני יכול מצד שני, לשחרר, לנצל את הזמן לצורך שיפור הידע המקצועי שלי, לשיחות מעקב ללקוחות, שיחות מעקב עם אנשי הצוות שלי, לעשות סדר במשרד, להשקיע זמן בתכנון השיווק, לעבור על שורות בחשבון הבנק לוודא שאני מכיר את ההוצאות ואת ההכנסות, להשקיע זמן בפגישת לצורך שיתופי פעולה 😀
כמובן, שאדאג לתזמן פולואפ במועד מאוחר יותר ונוח יותר לכולם.

מה המסר.
אני מציע, כאשר אנחנו נתקעים בביצוע אחת המשימות שלנו, ומרגישים שזה רק מוריד אותנו למטה, מקטין את הביטחון שלנו, מוריד את המוטיבציה בואו נשחרר 🎉
זה לא אומר שוויתרתי. זה פשוט אומר שהמשכתי להפיק מהזמן שלי תועלת טובה יותר.

רוצים להתלבט מהו ניהול נכון של המשימות והזמן - אפשר לשלוח לי הודעה
או לתאם פגישה ישירות דרך האתר

www.hlavie.co.il

דילמה ניהולית 😣

אני רוצה לבקש מכם לחשוב על דילמה ניהולית שקיימת לכם כיום ואתם בוחרים שלא להתמודד איתה, לדחות אותה בכל יום, להזיז אותה ביומן קדימה, להסביר לעצמי שהיה יום עמוס ולא הגעתי לזה...הבנתם את הנקודה

*דילמה ניהולית יכולה להיות בעניין עסקי למשל, האם להוסיף תוכן מקצועי שיכול שיצליח ,יכול שלא ויש בצידו עלויות של זמן וכסף.

*דילמה ניהולית יכולה להיות בנושא שיווקי, האם להוסיף שיווק בערוץ מסויים ,ייתכן והפעילות השיווקית לא תניב תוצאה מיידית או תוצאה כלל ויש בצידה עלויות של זמן וכסף.

*דילמה ניהולית יכולה להיות בנושאי כוח אדם, האם בצוות שלי יש איש/אשת צוות שאני כבר תקופה לא מרוצה מהם אך בוחר שלא להתמודד עם המציאות בגלל שלא נעים לי, זה לא הזמן, ניתן לזה עוד תקופה, זה החורף בחוץ, זה קיץ ועוד.

*דילמה ניהולית יכולה להיות גם בהתלבטות לגבי ספקים שאני עובד איתם, האם הם עומדים בציפיות שלי? האם בהסתכלות ארוכת טווח קיבלתי את מה שסיכמתי עם אותו ספק?

*דילמה ניהולית יכולה להיות גם בהקשר של קיום העסק שלי במודל הנוכחי, האם זה המודל שאכן מסוגל להניב לי הצלחה עסקית ואישית כפי שתכננתי וציפיתי?

אז מה הפתרון? יש למעשה 3 כאלו 👍
1. קודם כל להתמודד עם המציאות -א. לרשום את הדילמה על דף, בקבוצת ווטסאפ שלי עם עצמי, ביומן.
ב. להכניס ליומן עוד השבוע משבצת זמן בה אני מתחייב לטפל - לא יותר מ 48 שעות קדימה.

2.בפגישה שלי בנושא לרשום את היתרונות והחסרונות, אחד ליד השני. כשזה מול העיניים זה הרבה יותר ברור.(אפשר להיעזר ב 3 צבעים - אדום,צהוב,ירוק ולסמן כל נושא שרשמתי ברמת החשיבות שלו עבורי/עבור העסק שלי).
3. להגדיר 2 פעולות שאני הולך לבצע בטווח של עד 5 ימים. הפעולות נגזרות מתוך הטבלה שציינתי.לרשום את הפעולות בתחתית הטבלה ולסמן בצבע ירוק!!

*כמנהלים וכבעלי עסקים, אל לנו לחשוש מלהתמודד עם דילמה ניהולית,לקחת החלטות לעיתים קשות ,גם אם מדובר באנשי צוות, ספקים או בעלויות כספיות/זמן 🫰

מתלבטים...אני כאן .שילחו לי הודעה או היכנסו לאתר ותאמו פגישה
www.hlavie.co.il

אז הקיץ נגמר

מה עושים?

קודם כל מסכמים 🙂- מנתחים את הנתונים של החודשים יוני,יולי אוגוסט - בהיבט של:

*מתעניינים - איכות,כמות
*מצטרפים חדשים - חלוקה לפי סוג מנוי, כרטיסיות, כמה אימוני היכרות
*נטישה כמה עזבו ומה הסיבות לנטישה
*צמיחה - בכמה צמחנו בתקופה
*כספים - מה היה המחזור ומה הייתה הרווחיות.

ועכשיו מתכננים 👍

התכנון יהיה מתוך מחשבה ש:
ספטמבר -חודש עבודה מלא, אוקטובר חודש חגים, נובמבר אחרי החגים.

*שיווק - מה המסרים וההצעה השיווקית בספטמבר
*תקציב שיווק - זה לא הזמן לצמצם
*מכירות - מהי הצעת המכר שלכם - קחו בחשבון שככל שנתקדם בספטמבר נשמע יותר התנגדות של ״אחרי החגים״.
כדאי להכין הצעה הכוללת בתוכה את תקופת החגים בהנחה מסויימת.

*יעדים - הכי חשוב שתגדירו את היעדים שלכם לכמות הפניות החדשות, כמה מצטרפים חדשים, מהו יעד הצמיחה והכי חשוב מהו היעד הכספי.

*את היעדים כדאי להגדיר לשלושת החודשים הקרובים.

אז מה עושים 🎉

מסכמים, מתכננים ובעיקר בונים תוכנית עבודה לשלושת החודשים הקרובים עם המשמעויות של תקופת לפני, תוך כדי ואחרי החגים.

צריכים נקודת מחשבה נוספת לתכנון שלכם, אני כאן עבורכם ☕
https://www.hlavie.co.il/

סיום מערכות יחסים, עם לקוחות כמובן.

מרבית ההשקעה שלנו היא בגיוס לקוחות חדשים, השקעה במוצר איכותי, שימור לקוחות וכמובן ניהול ופיתוח עסקי.
אך, האם פעם השקעתם מחשבה כיצד להיפרד מלקוח?

הרי ברור שלא כולם נשארים. חלק תמיד יעזבו.
חלקם מסיבות מוצדקות כמו מעבר דירה.
חלקם מסיבות נקודתיות כמו עניין רפואי.
חלקם עם תירוצים כאלו ואחרים בעיקר סביב חוסר התמדה.

אך, לאחר שניסינו הכל לשימור אותו לקוח או לקוחה צריך לדעת להיפרד.

הנה כללי הברזל שאני מתמיד בהם ולרוב מוכיחים את עצמם.

1. זיכרו, לקוח שעוזב זה לא תמיד אומר שלא היה מרוצה מהשירות ולכן חשוב שנסיים בטוב בכדי שימשיך וימליץ עלינו.

2. בתחום שלנו כ 30% מהלקוחות הינם לקוחות חוזרים. כלומר, סיכוי שאחד ל 3 , יחזרו אלינו. שוב מחזק את החשיבות של לסיים בטוב.

3.יחד עם זאת חשוב להקפיד על תנאי הביטול שאנחנו דורשים, כמובן ששיקפנו את תנאי הביטול בעת ההצטרפות.

4. שיקול הדעת שלכם הוא הנכון ביותר במידה וצריך להתגמש בתנאי הביטול/ דמי ביטול/ תקופת הודעה.

5. רעיון שיכול להמתיק את הסיום נקרא -צ׳ק של רצון טוב/ זיכוי עתידי . זה אומר, מישהי נאלצת לסיים את המנוי. יש לה תקופת הודעה מוקדמת של 30 יום. מכיוון שהיא עוברת דירה באופן מיידי היא לא תוכל לנצל את תקופת ההודעה. אני מציע לה זיכוי בסך xx שח בגין חודש ההודעה לכשתחזור/ או שתוכל להעביר את הזיכוי לחבר/ה.

*במקרה הזה גם לא זיכיתי אותה ,גם שמרתי את אפשרות לחזרה אלי בעתיד, או שקיבלתי ליד חדש במידה והעבירה את הזיכוי העתידי לחבר/ה והכי חשוב סיימתי את מערכת היחסים בצורה חיובית.

זכרו, אחד מ 3 עוזבים הם בסיכוי גבוה לחזור אלינו ולכן חשוב לדעת להיפרד כמו שצריך.

צריכים עזרה בניהול הלקוחות שלכם, אני כאן לעזור לכם.
שילחו לי הודעה ונפגש ☕

גיוס אנשי/נשות צוות.

צעד אחד קודם, האם יש לכם הגדרת תפקיד כתובה וברורה או שזה רק בראש שלכם?
במידה ועוד לא כתבתם את הגדרת התפקיד, מאוד ממליץ להתחיל בזה.
תופתעו לראות כיצד מודעת הדרושים תהיה ברורה יותר ומשם תהליך הגיוס טוב יותר.

ועכשיו כמה כלים פרקטיים לגיוס אנשי ונשות צוות.
1. גיוס עובדים זו נקודת מכירה לכל דבר. חשוב שמודעת הפרסום תהיה מעוצבת ומושכת את העין. חישבו על זה כאילו פרסמתם את העסק שלכם לגיוס לקוחות חדשים.

2. התחילו את הפרסום במעגל הלקוחות הפעילים. מי שכבר מקבל מאיתנו שירות ככל הנראה גם מרוצה ויכול להיות שגריר מצוין בטח גם כאיש/אשת צוות.

3. ערוץ פרסום נוסף כדאי שיהיה במדיות האישיות שלכם. לרוב אנשים שעוקבים אחרינו יפרגנו או לפחות יספרו לאחרים.

4. ערוצי הפרסום של המודעה חייבים להיות דיגיטליים - אתרי דרושים למיניהם.

5. מודעה מודפסת בבית העסק - תופתעו לראות עד כמה מודעה מעוצבת המודפסת אצלכם בעסק עם קוד לסריקה על גבי המודעה בה ניתן להשאיר פרטים מביא פניות.

6. אנשי הצוות - אנחנו מניחים שאנשי הצוות שלנו נהנים לבוא לעבודה, ולכן, המלצתי היא לבקש מהם לפרסום במדיות שלהם. אפשר גם לתמרץ אותם בשובר מתנה על גיוס מוצלח.

7.תהיו זמינים לקבל קורות חיים - ולטפל בהם במהירות כאילו הם מתעניין חדש בעסק שלנו. זכרו, מועמדים לתפקידים לרוב שולחים קורות חיים למספר רב של מקומות. וכל הקודם זוכה!

8. תכבדו ותמצו תהליך גיוס עם כל מועמד/ת - קיבלתם קורות חיים, תזמנו ראיון טלפוני בטווח זמן של עד 48 שעות. במידה ורלוונטי תזמנו ראיון פרונטלי בטווח של 72 שעות לכל המאוחר.
*במידה והמועמדים לא רלוונטיים, תכבדו אותם (והאמת זו גם דרישת החוק) תעדכנו אותם שהם לא התקבלו. במידה וכן מצאתם מועמדים שיכולים להתאים, תקדמו את תהליך הגיוס בזריזות בכדי להראות גם להם שאתם רציניים*

גיוס עובדים הינו תהליך מורכב ולעיתים מייאש אבל אם נקפיד על הגדרת תפקיד, פרסום במספר רב של ערוצים, ניהול איכותי ומהיר של כל מועמד/ת נצליח.

צריכים עזרה בתכנון הגיוס ו/או בהגדרת התפקיד, אני כאן לעזור לכם. שילחו לי הודעה ונפגש ☕

אסטרטגיה עסקית💪

וואו זה נשמע מפוצץ. מונח של חברות גדולות.
אבל תופתעו לשמוע כמה פגישות/שיחות/מחשבות אסטרטגיות אתם מקיימים בלי לתכנן ובלי להוציא פעולות מתוכן 👍

מהי אסטרטגיה עסקית:( מויקיפדיה)
גיבוש דרך פעולה של יחידה עסקית, תוך התייחסות לסביבה ולעצמה, במטרה לסייע לארגון בקביעת מטרותיו, בבחירת דרכי פעולה ובמימושן. תהליך של תכנון אסטרטגי מתייחס לרוב להגדרת החזון, המטרות והיעדים, ויציע מתוך כך את האסטרטגיה: דרכי הביצוע המתוכננות להשגתם. האסטרטגיה נוגעת לטווח הארוך של היחידה העסקית 😣

במילים אחרות, חשיבות הגדרת החזון של העסק שלנו - מה אנחנו רוצים להשיג או להשפיע או לגרום לאחרים להשיג דרך הפעילות שלנו.

איך נגיע להגשמת החזון שהוא החלום שלנו.
איך נגדיר את העסק שלנו שמתאים לחזון שלנו.
איך נגרום לחזון (שהוא לעיתים החלום שלנו) להיות בר השגה.
איך נגרום לחזון שלנו להפוך לעסק מצליח 🎉

כאן נכנסת האסטרטגיה העסקית לפעולה.
תכנון אסטרטגיה עסקית אני ממיר את החלומות למעשים , מפרק הכל לגורמים, בונה את המודל העסקי (של החלום שלי), את השיווק, את שיטת המכירה, את הגדרות התפקידים,את התפעול השוטף, את הפיתוח העסקי ועוד 👍

פגישת אסטרטגיה עסקית רצוי שתקרה ב 3 תנאים:
א. נכון לקיים פגישה כזו אחת לרבעון לפחות.
ב. נכון שבפגישה ייקחו חלק אנשי מקצוע בעלי ניסיון שיוכלו לתרום מהניסיון שלהם.(הורים או חברים ללא ניסיון עסקי זה פחות מתאים)
ג. נכון שיצאו מהפגישה 4-5 פעולות לביצוע תוך הגדרת לוחות זמנים לביצוע ותחומי אחריות לביצוע המשימות.

יד על הלב, כמה פגישות אסטרטגיה עסקית קיימתם לאחרונה??
לסיכום,
את הפגישות אסטרטגיה עסקית שלכם תכניסו לתבנית מסודרת, בלוז קבוע ועם פעולות לביצוע 👏

לא בטוחים איך לקיים את האסטרטגיה העסקית שלכם? אני כאן לעזור לכם.
שלחו לי הודעה ונפגש ☕

התפתחות אישית ,מקצועית והקשר להצלחה בעסקים

״...איזה שבוע היה לי...כמה עומס יש לי...אני לא יודע מה לעשות קודם...אני לא מצליח להתקדם...אני מרגיש שאני כל עסוק בכיבוי שריפות...״

עם יד על הלב, כולנו לפחות אחת לשבוע אומרים את המשפטים האלו 👍

נכון,אנחנו חיים בסביבה עמוסה, לחוצה, מלחיצה ואפילו מתישה.
כולנו כל היום עסוקים במכירות,שירות,ניהול, הדרכה, ניהול פיננסי, שיווק. וזה עוד לפני האישי והמשפחתי שזו משרה בפני עצמה.

ובכל זאת, עם כל העומס בניהול העסקי, בניהול האישי, כמה חשוב שנמשיך להתפתח ולפתח מקצועית.
התפתחות מקצועית לא מעמיסה עליי ,להפך,היא לרוב תלמד אותי לנהל טוב יותר את העומסים 🎉

התפתחות יכולה לבוא לידי ביטוי באמצעות: למידה,(קורס או הכשרה נוספת),
הוספת פעילות עסקית(תחום פעילות חדש),
פיתוח פעילות קיימת( למשל הכשרות מקצועיות על בסיס פעילות שאני מקיים),
הצטרפות למסגרת שתסייע לי בהתפתחות מקצועית ו/או אישית(קבוצות אימון,ליווי עסקי,ליווי אישי)

חשוב לי,שתשימו בעדיפות עליונה את ההתפתחות המקצועית והאישית שלכם 😀
חשוב לי, שתקפידו להפעיל את החשיבה שלכם למעלה ולא רק לרוחב.
חשוב לי , שתחקרו ותכירו תחומי פעילות נוספים.
חשוב לי, שתצטרפו למסגרות אימון ,מקצועיות/עסקיות/אישיות.

לסיכום, גם אני ,עם 24 שנות ניסיון מקפיד כל הזמן לפתח את היכולות המקצועיות,העסקיות ולא פחות חשוב האישיות שלי כל הזמן.

מי שלא מתפתח דועך 👍

רוצים להתפתח ולא בטוחים איך?
אני כאן לעזור לכם
שילחו לי הודעה ונפגש ☕

קיצורי דרך לא יביאו אותנו למיצוי פוטנציאל ולתוצאה העסקית שאותה אנחנו מצפים.קיצורי דרך משאירים אותנו עם עיסוק ולא עם עסק.

אני ממש מבקש מכל אחת ואחד מכם -

לא את הכל אתם יודעים - תעזרו באנשי מקצוע טובים.

שיווק זה מקצוע - צריך לדעת לנהל קמפיין ופעילות אורגנית.
ביצוע מכירות דורש פוקוס - אם אין לכם את הפוקוס - תגייסו צוות מתאים לצורך שלכם.
ייעוץ עסקי - זו ההוצאה הכי קטנה בשורת ההוצאות אך עם החזר השקעה הכי גבוה. מבטיח 🙂

אני מזמין אותך באופן אישי לפגישה איתי ויחד נחשוב על הפוטנציאל העסקי שלך, ללא התחייבות וללא עלות, הקפה עלי ☕

אפשר לתאם ישירות באתר - www.hlavie.co.il
או פשוט להתקשר - 053-2771706

בחג הפסח הקרוב אני מאחל לכל אחת ואחד מכם - שתרגישו בכל יום שאתם עצמאיים לחירותכם, שאתם מגשימים את חזונכם, שאתם ממלאים את משאלת לבכם שאתם מתפתחים בהתאם לרצונותיכם.
בחג הפסח הקרוב אאחל לכם התפתחות אישית, מקצועית ועסקית, שתוביל אתכם לחירות האמיתית שאותה אתם מאחלים לעצמכם.

אנחנו בתחילת החודש ה 4 לשנה, סיימנו את הרבעון הראשון, ולקראת פסח ולכן אני מבקש שנעצור, נשקיע שעה/שעתיים בבדיקה ותכנון - מה עשינו בחודשים האחרונים אל מול מה שתכננו?
מה עושים?
1. תוצאות של המכירות המצטברות לחודשים ינואר-מרץ אל מול היעדים - מה אחוז ההצלחה?
2. תוצאת הצמיחה המצטברת לחודשים ינואר-מרץ אל מול היעדים - מה אחוז ההצלחה?
3.תוצאות כספיות מצטברות של חודשים ינואר-מרץ אל מול התכנון - מה אחוז ההצלחה?
4. הרביעי מתייחס להצלחה אישית שלנו בניהול העסק - מה התוצאה שאתם נותנים לעצמכם?
ועכשיו נשקלל את התוצאות.
השאיפה היא להיות לפחות ב-80% הצלחה.
כמובן שיש השפעות עונתיות לחלקכם, בחלק מהאזורים המציאות הביטחונית משפיעה, עסקים שנמצאים בתחילת דרכם - לכל אחד מאלו יש אחוז הנחה שאפשר לדבר עליו.
החודש הקרוב - חייב להיות מתוכנן ברמת היעדים!
אל תוותרו לעצמכם ולצוותים בכל התפקידים.
אנחנו רגע לפני פסח, אנשים יתחילו להתארגן, לנקות והמיקוד שלהם יהיה שם.
מצד שני, מזג האוויר והרצון לחזור לשגרת אימונים לטובתנו.
אל תעשו הנחות ללקוחות ולעצמכם, ולכן אנחנו חייבים להיות ב 100% פוקוס.
רוצה לתכנן יחד איתי את השבועות הקרובים?
אני מזמין אותך לפגישה אישית איתי ויחד נכין את תוכנית העבודה שלך
הפגישה ללא עלות, הקפה עלי! 🇮🇱
אפשר לתאם ישירות באתר - www.hlavie.co.il או פשוט להתקשר - 053-2771706

לכל אחד מאיתנו יש מתחרים.
זו יכולה להיות תחרות גיאוגרפית, תחרות מקצועית, תחרות ענפית.
איך להתמודד עם מתחרים?
א. להכיר היטב את הפעילות של המתחרים שלנו - על ידי ביצוע לקוח סמוי, לעקוב אחר התכנים ברשתות.
ב. לא להעתיק - במידה ומתחרה שלי החליט להוריד מחירים, זה לא מחייב גם אותי.
בסוף יש לי תכנית עסקית שאני עובד ולפיה הגדרתי את המחירים שלי.
ג. להוביל ולא להיות מובל - אני תמיד אעדיף להיות זה שמעתיקים ממנו ולא ההפך.
ד. תמיד חיובי - לעולם לא אגיד משהו רע על מתחרים, על אופן העבודה שלהם, על שיטת העבודה שלהם.
ה. לא לחשוש - תחרות תמיד תהיה. לקוחות תמיד יהיו. כל עוד אני עובד לפי תכנית העבודה שבניתי, קשוב להתפתחות התחום בו אני נמצא ומתעדכן , שומר על איכות גבוה של המוצר והשירות שלי, אין לי סיבה לחשוש מתחרות.
תמיד יהיו לקוחות שירצו את השירות כל עוד אדע להציע אותו בצורה נכונה ואיכותית.🙂
אני מזמין אותך לפגישה אישית איתי, בנושא התמודדות עם המתחרים שלך. 🇮🇱

מינוף - כן, לא ומתי?
מינוף משמעותו גיוס כסף לצורך שיפור/שדרוג/הוספת פעילות עסקית במטרה לייצר ממנה רווח (כסף).
מי מאיתנו שבחר להיות בעלים של עסק, בשלב כזה או אחר יידרש לגייס כסף כדי להקים ו/או לשפר את העסק.
5 כללים שאני משתמש בהם - חשוב לי לציין שצריך להתייעץ באופן פרטני כדי לקחת את ההחלטה הנכונה עבורך.
1. גיוס כסף לאו דווקא ברגע שצריכים - תהליך גיוס כסף יכול לקחת זמן.
ולכן עדיף להקדים ולגייס כסף לאו דווקא שזקוקים לו באופן מיידי וזאת במטרה להשיג את התנאים הטובים ביותר.
לרוב, כשאנחנו לחוצים כלכלית ניקח כסף מערוצים זמינים יותר אך יקרים יותר.
2. גיוס כסף יותר ממה שצריכים - מעבר לכך שאפשר תמיד לפרוע, עדיף שיהיו לנו שוליים שיאפשרו לנו להשקיע יותר בשיווק ובמכירות וזאת במטרה להקדים ולהחזיר את ההשקעה.
3. גיוס כסף הוא תהליך מכירה לכל דבר - זה אומר שאנחנו צריכים לבצע בדיקת ספקים שונים ולקבל הצעה תחרותית מכל אחד מהם.
4. גיוס כסף לצורך מחזור התחייבויות קיימות - זו סיבה לגיטימית לחלוטין.
ישנן מקורות מימון בערבות מדינה אשר מציעות מימון בריביות טובות יותר, ככל הנראה, ממה שיש לכם כרגע.
שווה להשקיע ולבצע את תהליך גיוס הכסף כדי לשפר את הריביות גם אם מדובר במספרים קטנים, בסוף זה מצטבר להרבה.
5. גיוס כסף ממקורות מימון חברתיים - ישנן לא מעט עמותות וקרנות אשר מסייעות לקהילות מסוימות לפי מקום מגורים, למשרתי מילואים, ליוצאי מדינות אשר ישמחו לסייע ולתת מימון בתנאים משופרים - שווה לעשות חיפוש.
אל תחששו לגייס כסף, זה אמור לייצר לכם עוד כסף, רק בתנאי שהניהול הפיננסי שלכם נכון.
אני מזמין אותך לפגישה אישית איתי בנושא התכנון הפיננסי שלך.
אפשר לתאם ישירות באתר - www.hlavie.co.il או פשוט להתקשר - 053-2771706

שימור לקוחות!!🙂

אם נודה על האמת זה תחום שאנחנו בדר״כ לא משקיעים בו מספיק, בטח לא כמו במכירות אבל, אני מאמין שבעזרת הכלים הפשוטים שרשמתי תגדילו ב 10% את התוצאה בשימור הלקוחות שלכם.

חשוב לזכור, המהות של השירותים שלנו הם כאלו שיגרמו ללקוחות שלנו לקבל מאיתנו ערכים, תועלות ויצירת תלות.

מה עושים.👍

יש אקטיבי ויש פסיבי.
אקטיבי 🚀
1. שיחות מעקב לקוחות - שימו לכם ביומן,(לא ביום ראשון שעמוס גם ככה) ותבדקו מי הלקוחות שלא הגיעו ב 10 הימים האחרונים.

2. ההודעה או השיחה לא תהיה - ״התגעגנו,מתי תבוא״, זה רק מעמיק את הבור שאותו לקוח כבר נמצא בו.

ההודעה או השיחה יהיו - בואו נתאם את הדייט הבא שלנו(של המאמנים שלנו) עם אותו לקוח. אזמין אותו לפגישת ייעוץ אישית. כן כן אשקיע בו 15 דק של פגישה ולאחריה אימון למשל.

*אעשה פעולות אקטיביות במטרה לגרום לו להגיע!!*

3. רצוי לשלב אוטומציות בתהליך - אפשר להתייעץ איתי נקודתית לגבי העסק שלכם.

פסיבי 📊
1.פעילויות לכלל הלקוחות או למספר גדול של לקוחות שיגרמו ללקוחות להתחבר אלינו, לגלות תלות בנו, לקבל מאיתנו ערכים ותועלות

למשל, שתפים ,הרצאות, הכשרות,סדנאות, ימי עיון,שיעורים אורחים, קורסים מקצועיים, קורס יסודות,קורס המשך.

2. אתגרים ותחרויות פנימיות - מייצר תלות והמשכיות של הלקוחות בנו. חשוב לתת אינסנטיבים מעניינים ומושקעים.

3.ניוזלטר תקופתי הכולל בתוכו ערך ושתפ מקצועי.

4.ימים פתוחים - למשל ב 27.2 יתקיימו בחירות לרשויות המקומיות. וז הזדמנות לנהל יום באופי שונה מהרגיל. אימונים מיוחדים, הגרלות,מרתון מכירות.* יש לי תוכנית מוכנה, שילחו לי הודעה ואשתף אתכם*

לסיכום - שימו לעצמכם ביומן - 2-3 משבצות זמן בחודש,בהן נשקיע בשימור הלקוחות שלנו.⚠️

מספיק לשפר את התוצאה ב 10% ובכך נגדיל את הכנסות שלנו ב 10% - משם תעשו את המתמטיקה.

רוצים להתייעץ איך לשפר את שימור הלקוחות שלכם?
שילחו לי הודעה
או תתאמו פגישה ישירות באתר📅
www.hlavie.co.il
בהצלחה.
חגי🇮🇱

שיווק או לא להיות 🙂

אני אחסוך באיש שיווק ואעשה לבד את הקמפיין.

אין לי תקציב להשקיע בשיווק.

אני מעלה סטורי כל יום, זה מספיק.🫵

אני לא טוב מול מצלמה אז אני לא מעלה כלום.

רצו ממני המון כסף על ניהול השיווק שלי, אין לי איך לשלם את זה.📊

מכירים את האמירות האלו?

עם איזו מהאמירות אתם מזדהים?😀

מה אתם מתכוונים לעשות כדי לקדם את העסק שלכם ולהגדיל את היקף הפעילות?⚠️

אני עדיין שומע בעלי עסקים שרואים בשיווק כנטל או הוצאה ולא השקעה שמחזירה את עצמה.

שיווק מתוכנן, הפונה בצורה מדויקת לקהל הנכון, בתקציב המותאם לתחזית העסקית שלי - הוא חובה לכל עסק.

גם אני, בעסקים השונים שלי, משקיע בשיווק בערוצים שונים.🚦

גם אני לא מומחה מול המצלמה אבל אני משתדל, טועה, מדי פעם מצליח,נעזר באנשי מקצוע רלוונטיים.

גם אני משקיע בשיווק ממומן אשר פונה לקהלי היעד הרלוונטים ונעשה על פי תוכנית עבודה יחד עם משרד השיווק איתו אני עובד.

מכאן אני פונה לכל אחת ואחד מכם.🖐️

עסק שרוצה להתפתח, להתקדם,לגדול, להיות בתודעה של הקהל שלו חייב להשקיע בשיווק בערוצים השונים. ויש הרבה כאלו.

אני מזמין אותך לפגישה אישית איתי ☕בנושא תכנון השיווק שלך.🇮🇱

אפשר לתאם ישירות באתר - www.hlavie.co.il
או פשוט להתקשר

053-2771706

שימור לקוחות -

אם נודה על האמת זה תחום שאנחנו בדר״כ לא משקיעים בו מספיק, בטח לא כמו במכירות אבל, אני מאמין שבעזרת הכלים הפשוטים שרשמתי תגדילו ב 10% את התוצאה בשימור הלקוחות שלכם.

חשוב לזכור, המהות של השירותים שלנו הם כאלו שיגרמו ללקוחות שלנו לקבל מאיתנו ערכים, תועלות ויצירת תלות.

מה עושים.

יש אקטיבי ויש פסיבי.

אקטיבי -
1. שיחות מעקב לקוחות - שימו לכם ביומן,(לא ביום ראשון שעמוס גם ככה) ותבדקו מי הלקוחות שלא הגיעו ב 10 הימים האחרונים.

2. ההודעה או השיחה לא תהיה - ״התגעגנו,מתי תבוא״, זה רק מעמיק את הבור שאותו לקוח כבר נמצא בו.

ההודעה או השיחה יהיו - בואו נתאם את הדייט הבא שלנו(של המאמנים שלנו) עם אותו לקוח. אזמין אותו לפגישת ייעוץ אישית. כן כן אשקיע בו 15 דק של פגישה ולאחריה אימון למשל.

*אעשה פעולות אקטיביות במטרה לגרום לו להגיע!!*

3. רצוי לשלב אוטומציות בתהליך - אפשר להתייעץ איתי נקודתית לגבי העסק שלכם.

פסיבי -

1.פעילויות לכלל הלקוחות או למספר גדול של לקוחות שיגרמו ללקוחות להתחבר אלינו, לגלות תלות בנו, לקבל מאיתנו ערכים ותועלות

למשל, שתפים ,הרצאות, הכשרות,סדנאות, ימי עיון,שיעורים אורחים, קורסים מקצועיים, קורס יסודות,קורס המשך.

2. אתגרים ותחרויות פנימיות - מייצר תלות והמשכיות של הלקוחות בנו. חשוב לתת אינסנטיבים מעניינים ומושקעים.

3.ניוזלטר תקופתי הכולל בתוכו ערך ושתפ מקצועי.

4.ימים פתוחים - למשל ב 27.2 יתקיימו בחירות לרשויות המקומיות. וז הזדמנות לנהל יום באופי שונה מהרגיל. אימונים מיוחדים, הגרלות,מרתון מכירות.* יש לי תוכנית מוכנה, שילחו לי הודעה ואשתף אתכם*

לסיכום - שימו לעצמכם ביומן - 2-3 משבצות זמן בחודש,בהן נשקיע בשימור הלקוחות שלנו.

מספיק לשפר את התוצאה ב 10% ובכך נגדיל את הכנסות שלנו ב 10% - משם תעשו את המתמטיקה.

אני מזמין אותך לפגישה אישית איתי ☕

בפגישה נבנה את הדרך הנכונה לשפר את השימור לקוחות בעסק שלך.🇮🇱

שילחו לי הודעה ונפגש.

בכמה ערוצי שיווק שונים אתם משתמשים?🚦

פייסבוק, אינסטגרם,טיק טוק ,גוגל,אתר אינטרנט, וויז,איזי,קבוצות וואטסאפ, קבוצות פייסבוק, שילוט מקומי,פליירים, שלטים בבית העסק.

באיזו מהמדיות אתם משתמשים?💰

הנה 8 כללים שיעשו לכם סדר 💰
1.מה שלא תבחרו תתמידו - אל תדלגו מאחד לשני מבלי שמיציתם ערוץ שיווק מסויים.

2.תוכנית עבודה - כמו בכל דבר גם בשיווק חייבת להיות תוכנית.עדיפות לתוכנית ארוכת טווח,לפחות ל 3 חודשים הקרובים.
*שילחו לי הודעה ואשלח לכם במייל תוכנית שיווק ל 3 החודשים הקרובים*

3.מה שעובד לא נוגעים - זהו כלל ברזל שמלווה אותי בלקיחת החלטות. אבל, ויש אבל גדול, מה שעובד על בסיס נתונים ולא על בסיס תחושות!

4.כמות עוקבים/לייקים/תגובות היא לא מדד להצלחה - המדד הנכון הוא היכולת לצרף לקוחות דרך כל אחד המערוצים האלו.

5.מספר ערוצי שיווק במקביל - רצוי ואפילו חובה. לכל ערוץ שכזה יש קהל שנחשף אליו. לעתים יש קהל שנחשף בכמה ערוצים ובצורה כזו אני מחזק עוד יותר את החשיפה או התקשורת שלי עם הלקוח הפוטנציאלים או הקיימים.

6.לא לוותר על שיווק ״מיושן״ - שילוט מקומי, פליירים, שילוט בבית העסק -
מכיוון שהמדיות הדיגיטליות עמוסות במידע אנחנו חייבים להופיע במדיות הוותיקות. בטח ובטח בבית העסק בו הפרסום הזה לא עולה לנו כמעט כלום.👍

7.מערכת ניהול הלידים - בבקשה, אל תשקיעו את התקציב ,הזמן,האנרגיות שלכם בשיווק מבלי שאתם מנהלים את הפעילות במערכת ניהול שיודעת לתת לכם נתונים.
אגב, אוטומציות לטיפול בלידים זה מבורך, אבל זה נושא בפני עצמו.אם אתם לא יודעים או אין לכם את היכולת לנהל את האוטומציות חכו עם זה.📊

8.יעדים - חשוב במיוחד להגדיר יעדים לכל פעילות שיווקית שתבחרו. זה מדד נוסף להצלחה.

לסיכום : תשקיעו בשיווק, אל תחפשו קיצורי דרך, תפעלו במקביל בכמה ערוצים,תעזרו באנשי מקצוע ותמדדו את הצלחת הפעילות שלכם.

מה ערוצי השיווק שעובדים הכי טוב עבורך?🫵