Vivocha
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Who we are
Vivocha SpA, has offices in Milan and London and a development center in Cagliari. It was founded in 2012 and today has more than 150 customers worldwide.
Starting from November 2017 Vivocha is part of the Covisian group. The Covisian Group is second among the main players in the Business Process Outsourcing market in the Customer Operations area in Italy and boasts about 5,000 workers in 14 offices.
Becoming part of the Covisian Group, Vivocha has completed the first step of great acceleration, always relying on his vision based on the disruption of digital markets and on changing customer experiences, focusing on what we can define as "One Click Away Customer Service".
Vivocha - whose name represents the initials of Video, Voce, Chat - is a SaaS platform that revolutionizes the interaction with customers and prospects, allowing a Real-Time communication between the company and the users present on the portal, desktop or mobile, and on the App. The interaction can take place through a combination of VoIP, Video, Live Chat, Call Back, and is made even more effective thanks to collaboration tools, such as co-browsing or screencasting.
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