Nila

5 𝒗𝒓𝒂𝒈𝒆𝒏 𝒐𝒗𝒆𝒓 𝒃𝒖𝒓𝒈𝒆𝒓𝒑𝒂𝒓𝒕𝒊𝒄𝒊𝒑𝒂𝒕𝒊𝒆

📊👨‍👩‍👧‍👦📝 Ben je geïnteresseerd in 𝙗𝙪𝙧𝙜𝙚𝙧𝙥𝙖𝙧𝙩𝙞𝙘𝙞𝙥𝙖𝙩𝙞𝙚 en hoe dit kan bijdragen aan een meer democratische en transparante samenleving?

Lees dan ons artikel over burgerparticipatie en zie hoe actieve betrokkenheid van burgers kan leiden tot meer vertrouwen in de overheid. 🙌

Het artikel gaat ook in op de nadelen van burgerparticipatie en hoe gemeenten vorm kunnen geven aan burgerparticipatie. 🏢

Verder bespreken we de rol die een onderzoeksplatform kan spelen in burgerparticipatie. 🔍

Klik op de link om het artikel te lezen. 🔗

5 vragen over burgerparticipatie - Ervaringwijzer Burgerparticipatie is een term die verwijst naar de deelname van burgers aan verschillende aspecten van overheidsbesluitvorming.

👦🏻👧🏼 PREM staat voor Patient Reported Experience Measure en meet de ervaringen van ouders en kinderen met geleverde zorg 👨‍⚕️👩‍⚕️.

Het kan bijvoorbeeld gaan om de communicatie met zorgverleners 💬, de toegankelijkheid van de zorg, de informatievoorziening of de manier waarop ouders en kinderen bij de behandeling worden betrokken.

De resultaten van de PREM worden gebruikt om de kwaliteit van de zorg te verbeteren 📈.

Lees er meer over via de link!

https://buff.ly/3SkYtVe

PREM Kindzorg - Ervaringwijzer e PREM voor kindzorg meet dus de ervaringen van ouders en kinderen met de geleverde zorg en hoe zij de kwaliteit van de zorg ervaren.

📈🗣️🌎 Het meten van 𝐭𝐚𝐚𝐥𝐯𝐚𝐚𝐫𝐝𝐢𝐠𝐡𝐞𝐢𝐝 is cruciaal om de kwaliteit van het taalonderwijs en de communicatievaardigheden van mensen te verbeteren. 📚👨‍🎓💬

Maar het meten van taalvaardigheid brengt ook uitdagingen met zich mee, zoals culturele en taalkundige verschillen, interpretatie van resultaten, menselijke fouten, motivatie van de persoon en verandering in de tijd. 👨‍🏫💼

Gelukkig kunnen digitale onderzoeksplatforms helpen bij het oplossen van deze uitdagingen. 🌐💻

Lees meer over hoe digitale onderzoeksplatforms kunnen bijdragen aan nauwkeurige en betrouwbare effectmetingen van taalvaardigheid in onze nieuwste blogpost! 📰💻👀

https://buff.ly/3lVH2OV

Het belang van effectmetingen van taalvaardigheid en de rol van digitale onderzoeksplatforms - Ervaringwijzer Effectmetingen van taalvaardigheid zijn belangrijk om de kwaliteit van het taalonderwijs van mensen te verbeteren.

📈 Kwaliteitsonderzoeken zijn essentieel in de 𝗴𝗲𝗵𝗮𝗻𝗱𝗶𝗰𝗮𝗽𝘁𝗲𝗻𝘇𝗼𝗿𝗴 om de zorg af te stemmen op de behoeften en wensen van cliënten en gerichte acties te ondernemen voor verbetering 🙌

💬 Feedback van cliënten kan op verschillende manieren worden verzameld, zoals enquêtes, interviews, focusgroepen en observaties 👥

💻 Onderzoeksplatform Ervaringwijzer kan hierbij helpen door op een gestructureerde en systematische manier feedback te verzamelen en te analyseren 💡

👨‍👩‍👧‍👦 Door cliënten te betrekken bij het proces van het verbeteren van de kwaliteit van de zorg, kunnen zorginstellingen de beste zorg bieden aan de mensen die daarvan afhankelijk zijn 👍

Ervaringwijzer voor musea en culturele instellingen Ervaringwijzer helpt musea en culturele instellingen voor het verbeteren van kwaliteit op basis van de museumnorm.

𝕂𝕨𝕒𝕝𝕚𝕥𝕖𝕚𝕥 𝕞𝕖𝕥𝕖𝕟 𝕚𝕟 𝕕𝕖 𝔾𝔾ℤ

🔬 Onderzoek bij cliënten en patiënten is hierbij onmisbaar, bijvoorbeeld met Routine Outcome Monitoring (ROM) 📊 en Ervaringwijzer 💻

🤝 Zo kunnen we samen werken aan uniforme zorg en de beste behandelingen bieden die passen bij de behoeften van de patiënt!

Ervaringwijzer voor musea en culturele instellingen Ervaringwijzer helpt musea en culturele instellingen voor het verbeteren van kwaliteit op basis van de museumnorm.

Kᴡᴀʟɪᴛᴇɪᴛsᴏɴᴅᴇʀᴢᴏᴇᴋ ʙɪᴊ Wᴇʙsʜᴏᴘs

Webshops kunnen verschillende soorten kwaliteitsonderzoeken uitvoeren om de kwaliteit van hun producten en diensten te meten. 📐

kwaliteitsonderzoeken zijn essentieel voor webshops omdat ze kunnen helpen de klantervaring te verbeteren, de klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen, een concurrentievoordeel te behalen en de omzet en winst te verhogen. 💸

Ervaringwijzer biedt een platform waarop klanten hun ervaringen en feedback over producten en diensten kunnen delen en dit kan webshops helpen hun kwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren. ↗️

Meer weten over hoe Ervaringwijzer jou kan helpen met de kwaliteit van je webshop? Klink de link hieronder!

https://buff.ly/3Z6toGW

Kwaliteitsonderzoek bij Webshops - Ervaringwijzer Webshops kunnen verschillende soorten kwaliteitsonderzoeken uitvoeren om de kwaliteit van hun producten en diensten te meten.

𝟜 𝕧𝕣𝕒𝕘𝕖𝕟 𝕠𝕧𝕖𝕣 𝕓𝕦𝕣𝕘𝕖𝕣𝕡𝕖𝕚𝕝𝕚𝕟𝕘𝕖𝕟 𝕓𝕖𝕒𝕟𝕥𝕨𝕠𝕠𝕣𝕕

Een burgerpeiling is een onderzoeksmethode waarbij gemeenten de meningen en ervaringen van inwoners verzamelen om de kwaliteit van de openbare dienstverlening en het beleid te verbeteren.

Burgerpeilingen kunnen waardevol zijn voor gemeenten omdat ze een beter inzicht krijgen in de behoeften en wensen van hun inwoners.

Met behulp van een digitaal onderzoeksplatform kunnen gemeenten meer respondenten bereiken, de resultaten sneller verwerken en de vragenlijsten aanpassen aan verschillende doelgroepen.

Lees onze antwoorden op 𝟒 𝐯𝐫𝐚𝐠𝐞𝐧 𝐨𝐯𝐞𝐫 𝐛𝐮𝐫𝐠𝐞𝐫𝐩𝐞𝐢𝐥𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧 via de link ⬇️

4 vragen over burgerpeilingen beantwoord - Ervaringwijzer Een burgerpeiling is een vorm van opiniepeiling waarbij de mening van het publiek wordt gemeten over bepaalde onderwerpen.

Gister waren we in Bodegraven-Reeuwijk om te praten over de inburgeringswet.

Ervaringwijzer is een visueel laagdrempelig platform waarmee het proces van inburgering continu gemeten kan worden op alle aspecten.

Van deelnemers tot aan taaldocenten, het is mogelijk om kwaliteit te meten en zo samen te leren en verbeteren.

https://buff.ly/40a7wLb

𝙷𝚎𝚝 𝚖𝚎𝚍𝚎𝚠𝚎𝚛𝚔𝚎𝚛𝚜𝚝𝚎𝚟𝚛𝚎𝚍𝚎𝚗𝚑𝚎𝚒𝚍𝚜𝚘𝚗𝚍𝚎𝚛𝚣𝚘𝚎𝚔 (𝙼𝚃𝙾)

Een medewerkerstevredenheidsonderzoek is een belangrijk instrument voor organisaties om inzicht te krijgen in de tevredenheid en betrokkenheid van hun medewerkers. 🧑‍💻

Ervaringwijzer kan daarbij dienen als aanvulling, door patiëntenervaringen te combineren met de uitkomsten van het MTO. 🕵🏼

Lees er meer over via de link ⬇️

Het medewerkerstevredenheids- onderzoek - Ervaringwijzer Door het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uitvoeren met Ervaringwijzer kan een betere werksituatie en kwaliteit van zorg ontstaan.

𝗣𝗥𝗘𝗠 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗳𝘆𝘀𝗶𝗼𝘁𝗵𝗲𝗿𝗮𝗽𝗶𝗲

PREM is een manier om informatie te verzamelen van patiënten over hun gezondheid en ervaringen met de gezondheidszorg.

Dit kan worden gebruikt om de kwaliteit van de gezondheidszorg te verbeteren door inzicht te krijgen in de perspectieven van patiënten.

Een onderzoeksplatform, zoals Ervaringwijzer, kan helpen bij PREM door een manier te bieden voor zorgverleners en onderzoekers om gemakkelijk patiëntgerapporteerde gegevens te verzamelen, opslaan en analyseren.

https://buff.ly/3lUFsg8

PREM voor fysiotherapie - Ervaringwijzer Onderzoeken in de fysiotherapie voor het kwaliteitskader moeten aan de PREM vereisten voldoen. Regel het met Ervaringwijzer!

Hᴏᴇ ᴅᴏᴇ ᴊᴇ ɢᴏᴇᴅ ᴡᴇᴛᴇɴsᴄʜᴀᴘᴘᴇʟɪᴊᴋ ᴋᴡᴀɴᴛɪᴛᴀᴛɪᴇꜰ ᴏɴᴅᴇʀᴢᴏᴇᴋ?

Wetenschappelijk kwantitatief onderzoek is gericht op het verzamelen van numerieke gegevens van een groep mensen en het analyseren van deze gegevens om patronen te ontdekken en conclusies te trekken over de populatie. Dit type onderzoek maakt gebruik van statistische analysemethoden en een grotere steekproefgrootte is vaak vereist. 📊

Wetenschappelijk kwalitatief onderzoek is gericht op het verzamelen van beschrijvende gegevens over individuele ervaringen, meningen en percepties. Dit type onderzoek maakt gebruik van methoden zoals interviews, observatie en analyse van documenten. 🔬

Beide onderzoeken kunnen digitaal worden uitgevoerd, maar het is wel belangrijk om de juiste methoden te kiezen en de juiste voorzorgsmaatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de gegevens betrouwbaar en valide zijn. ✅

Lees alles over goed kwantitatief onderzoek in onze nieuwste blog! ⬇️

https://buff.ly/3lQAJfi

Goed kwantitatief onderzoek - Ervaringwijzer Wetenschappelijk kwantitatief onderzoek is gericht op het verzamelen van gegevens van een groep mensen en het analyseren van patronen.

Kᴡᴀʟɪᴛᴇɪᴛsʙᴏʀɢɪɴɢ ʙɪᴊ ʜᴜɪsᴀʀᴛsᴇɴ

Huisartsen zijn een belangrijke schakel in de Nederlandse gezondheidszorg. 👨🏻‍⚕️

Als eerste aanspreekpunt voor patiënten hebben huisartsen de taak om goede en kwalitatieve zorg te bieden. ✨

Maar hoe borgen huisartspraktijken eigenlijk de kwaliteit van hun zorgverlening?

En wat is de rol van Ervaringwijzer hierin?

Lees er meer over via de link ⬇️

Kwaliteitsborging bij huisartsen - Ervaringwijzer Huisartsen zijn een belangrijke schakel in de Nederlandse gezondheidszorg. Als eerste aanspreekpunt voor patiënten hebben huisartsen de taak om goede en kwalitatieve zorg te bieden.

𝐃𝐞 𝐯𝐨𝐥𝐠𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐬𝐭𝐚𝐩 𝐢𝐧 𝐤𝐰𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞𝐢𝐭

Iedere organisatie heeft de intentie kwaliteit centraal te stellen. ☀️

Bij Ervaringwijzer pakken we dit effectief en meetbaar aan. 📈

Met ons platform past u praktisch een platform toe waar u als manager eenvoudig de Quality Culture kan managen. 🖥️

Dit geeft u de handvatten om uw kwaliteit continu te verbeteren, en levert uw klant altijd de beste dienstverlening. 🎖️

Klik op de link voor meer info ⬇️

https://buff.ly/3WDvCMi

𝗩𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻𝗹𝗶𝗷𝘀𝘁 𝗝𝗲𝘂𝗴𝗱𝘄𝗲𝘁 𝗝𝗼𝗻𝗴𝗲𝗿𝗲𝗻

Samen met de zorgaanbieders heeft Gemeente Utrecht een Vragenlijst Jeugdwet Jongeren opgesteld die speciaal aansluit op de jeugd.

De opbouw bestaat uit veel stellingen met op het einde twee open vragen. Zo blijft de lijst laagdrempelig en is er toch een mogelijkheid om je eigen verhaal te delen mocht daar behoefte aan zijn.

Dit laatste maakt dat de respons vaak betekenisvol en relevant is.

https://buff.ly/3WHrCdr

Vragenlijst Jeugdwet Jongeren door gemeente Utrecht | Ervaringwijzer Gemeente Utrecht heeft samen met zorgaanbieders een Vragenlijst Jeugdwet Jongeren opgesteld die speciaal aansluit op de jeugd.

Je hebt een vragenlijst gemaakt. Een vragenlijst die na lang overleg, veel testen en verbeteringen klaar is.

Je bent er bijna en om extra draagvlak voor het onderzoek te creëeren en respons te verhogen, zijn er enkele een aantal stappen die je kunt nemen.

Dit proces wordt doorlopen door meerdere gemeenten en aangezien er veel overlap is in het proces van uitvoering hebben wij deze stappen uitgeschreven, zodat iedere gemeenten hiervan kan leren en tijd kan besparen.

Deze stappen vindt je via de link ⬇️

https://buff.ly/3H7d6pV

Proces van uitvoering om extra draagvlak te creëeren | Ervaringwijzer Een proces van uitvoering dat iedere gemeente doorloopt om meer draagvlak te creëeren en beter onderzoek te realiseren met het cliëntervaringsonderzoek.

Dᴇ Sᴏᴇsᴛᴇʀᴍᴇᴛʜᴏᴅᴇ, ᴇᴇɴ ᴍᴇᴛʜᴏᴅᴇ ᴡᴀᴀʀ ᴊᴇ ᴜ ᴛᴇɢᴇɴ ᴢᴇɢᴛ.

🗣️ "𝘉𝘪𝘫 𝘥𝘦 𝘨𝘦𝘮𝘦𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘚𝘰𝘦𝘴𝘵 𝘸𝘢𝘳𝘦𝘯 𝘸𝘦 𝘰𝘱 𝘻𝘰𝘦𝘬 𝘯𝘢𝘢𝘳 𝘦𝘦𝘯 𝘶𝘯𝘪𝘧𝘰𝘳𝘮𝘦 𝘮𝘦𝘵𝘩𝘰𝘥𝘦 𝘰𝘮 𝘴𝘢𝘮𝘦𝘯 𝘮𝘦𝘵 𝘰𝘯𝘻𝘦 𝘮𝘢𝘢𝘵𝘴𝘤𝘩𝘢𝘱𝘱𝘦𝘭𝘪𝘫𝘬𝘦 𝘱𝘢𝘳𝘵𝘯𝘦𝘳𝘴 𝘻𝘪𝘤𝘩𝘵 𝘵𝘦 𝘬𝘳𝘪𝘫𝘨𝘦𝘯 𝘰𝘱 𝘸𝘢𝘵 𝘸𝘦 𝘪𝘯 𝘥𝘦 𝘴𝘢𝘮𝘦𝘯𝘭𝘦𝘷𝘪𝘯𝘨 𝘵𝘦𝘸𝘦𝘦𝘨 𝘣𝘳𝘦𝘯𝘨𝘦𝘯."

Lees meer over de Soestermethode via de link ⬇️

https://buff.ly/3R7iUnD

De Soestermethode, een methode waar je u tegen zegt. - Ervaringwijzer Bij de gemeente Soest waren we op zoek naar een uniforme methode om samen met onze maatschappelijke partners zicht te krijgen op wat we in de samenleving teweeg brengen. We wilden naast betekenisvolle cijfers een instrument waar we het goede gesprek aan kunnen gaan met onze partners in het veld. Nat...

𝗔𝗰𝗵𝘁𝗸𝗮𝗿𝘀𝗽𝗲𝗹𝘀𝗲 𝗔𝗮𝗻𝗽𝗮𝗸

De gemeenten Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel werken nauw samen.

Zowel beleid als de uitvoering van o.a. de jeugdhulp, maatschappelijke ondersteuning en de toeleiding naar werk zijn ondergebracht in de gemeenschappelijke Werkmaatschappij Achtkarspelen Tytsjerksteradiel (‘8KTD’).

Lees meer over hun aanpak via de link! ⬇️

https://buff.ly/3JdZGuE

Achtkarspelse Aanpak - Ervaringwijzer De start Om te voorkomen dat de implementatie van Ervaringwijzer een ellenlang traject zou worden, hebben wij ervoor gekozen om de Ervaringwijzer in eerste instantie alleen voor de Wmo in te zetten. Ook hebben wij geen drastische veranderingen aangebracht in de vragenlijst en versturen wij de uitnod...

𝗘𝗲𝗻 𝗯𝘂𝗿𝗴𝗲𝗿-𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗰𝗶𝗽𝗮𝘁𝗶𝗲𝗽𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝗱𝗮𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿 𝗴𝗮𝗮𝘁

💭 🗯️

Hoe betrek je de burger bij het beleid?

De kopjes koffie in het buurthuis op een dinsdagavond bereiken niet altijd de juiste doelgroepen.

Een digitaal participatieplatform biedt de oplossing voor de omgevingsvisie, omgevingsplannen en burgerparticipatie bij beleid.

https://buff.ly/3Dc3x7G

Digitaal participatieplatform voor omgevingsvisie en burgerparticipatie Participatie van burgers voor bijvoorbeeld de omgevingsvisie goed structureren? Wij hebben hèt participatieplatform voor u - Ervaringwijzer!

𝗛𝗼𝗲 𝘀𝘁𝗲𝗹 𝗷𝗲 𝗲𝗲𝗻 𝘃𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻𝗹𝗶𝗷𝘀𝘁 𝗼𝗽 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗟𝗮𝗮𝗴𝗴𝗲𝗹𝗲𝘁𝘁𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻?

Een duidelijke vragenlijst opstellen is cruciaal om de gevoelens van cliënten en patiënten te begrijpen. 💡

Dit is niet alleen belangrijk in de zorg of bij gemeenten, maar ook in bibliotheken en taalhuizen. 📚

Samen met gemeenten en de Rijksoverheid streven taalhuizen ernaar om 2.5 miljoen laaggeletterden te helpen met taalcursussen en trainingen. 🧑‍🤝‍🧑 🧑‍🤝‍🧑

https://buff.ly/3wtYf3R

Hoe stel je een vragenlijst op voor Laaggeletterden? - Ervaringwijzer Maar hoe stel je een begrijpelijke vragenlijst op voor laaggeletterden? Onze experts bij Ervaringwijzer geven graag de belangrijkste tips.

𝘋𝘪𝘨𝘪𝘵𝘢𝘭𝘦 𝘵𝘰𝘦𝘨𝘢𝘯𝘬𝘦𝘭𝘪𝘫𝘬𝘩𝘦𝘪𝘥 𝘷𝘢𝘯 𝘨𝘦𝘮𝘦𝘦𝘯𝘵𝘦𝘯; 𝘩𝘰𝘦 𝘨𝘦𝘦𝘧 𝘫𝘦 𝘩𝘦𝘵 𝘷𝘰𝘳𝘮?

Digitale toegankelijkheid is cruciaal voor gemeenten, zeker omdat zij rekening moeten houden met diverse groepen die verschillende, gemeentelijke services willen gebruiken.

Maar hoe werkt digitale toegankelijkheid in de praktijk?

Bij Ervaringwijzer leggen wij uit hoe je als gemeente toegankelijker kunt zijn voor jouw inwoners.

https://buff.ly/3kxJ9aG

Digitale toegankelijkheid van gemeenten: hoe geef je het vorm? - Ervaringwijzer Bij Ervaringwijzer leggen wij uit hoe je als gemeente digitaal toegankelijker kunt zijn voor jouw inwoners. | Ervaringwijzer

🎉 Nieuws uit Waterland!

📈 Waterland gaat met Ervaringwijzer cliënttevredenheid meten.

💪 We gaan samen aan de slag voor kwaliteit!

Weten wat Ervaringwijzer voor uw gemeente kan doen? Klik op de link!

https://buff.ly/3urLHsy

🔥

𝚃𝚎𝚟𝚛𝚎𝚍𝚎𝚗 𝚖𝚊𝚗𝚝𝚎𝚕𝚣𝚘𝚛𝚐𝚎𝚛𝚜 𝚟𝚘𝚘𝚛 𝚔𝚠𝚊𝚕𝚒𝚝𝚊𝚝𝚒𝚎𝚟𝚎 𝚣𝚘𝚛𝚐 🧑‍⚕️

Voor het vaststelen van de draaglast en tevredenheid van de mantelzorger en de kwaliteit van de zorg kunnen 2 metingen worden gebruikt (volgens de V&VN). Dit zijn de Caregiver Strain Index (CSI) en de Ervaren Druk door Informele Zorg (EDIZ).

Via de link vindt u beide meetinstrumenten opgemaakt in Ervaringwijzer:

&VN

Tevreden mantelzorgers voor kwalitatieve zorg - Ervaringwijzer Het is algemeen bekend dat mantelzorg niet altijd makkelijk is. Overbelasting ligt altijd op de loer. Dit kan desastreus zijn voor zowel de mantelzorger als de hulpbehoevende. Zeker als er sprake is van een familiaire relatie tussen beiden. Het is dus van belang om geregeld een inventarisatie te mak...

Als MKB'er is jouw connectie met de klant van grote waarde.

Daarom wil je constant vinger aan de pols houden bij jouw klanten.

Dit kan, met cyclisch kwaliteitsonderzoek!

Ieder onderdeel van Ervaringwijzer is ontworpen om alle betrokkenen te helpen bij het realiseren van goed onderzoek.

Met de functionaliteiten die Ervaringwijzer van concurrenten onderscheidt helpen wij gebruikers om succesvol hun onderzoek te verrichten van begin tot eind!

https://buff.ly/3GZZDRS

www.ervaringwijzer.nl

𝐆𝐆𝐙 𝐋𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤 𝐊𝐰𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞𝐢𝐭𝐬𝐬𝐭𝐚𝐭𝐮𝐮𝐭

Het kwaliteitsstatuut noemt meermaals de verantwoordelijkheid van de GGZ-instelling om deze thema’s zelf te monitoren. 📊

Dat kan mijn doen met het het verrichten van periodieke (continue) metingen bij zowel de doelgroep als de medewerkers. 🧑‍🤝‍🧑

Benieuwd welke rol Ervaringwijzer kan spelen in uw kwaliteitsprocessen? Plan gerust een kennismakingsgesprek in via de link. ⬇️

https://buff.ly/3X6bIKM

GGZ Landelijk Kwaliteitsstatuut - Ervaringwijzer Landelijk Kwaliteitsstatuut GGZ is de normstelling voor de GGZ. Het beschrijft de verplichtingen rondom GGZ.

𝙆𝙬𝙖𝙡𝙞𝙩𝙚𝙞𝙩𝙨𝙨𝙮𝙨𝙩𝙚𝙚𝙢 𝙞𝙣 𝙙𝙚 (𝙙𝙤𝙠𝙩𝙚𝙧𝙨-)𝙥𝙧𝙖𝙠𝙩𝙞𝙟𝙠

NHG vereist de naleving van van kwaliteitsnormen om een praktijkaccreditering te behalen en behouden.

De kwaliteit is toegespitst op de domeinen leren en verbeteren, het team, de praktijk en de zorg. Bij alle domeinen staat altijd de patiënt centraal.

De kwaliteit valt en staat namelijk bij de perceptie van de patiënt. Als kwaliteit-gestuurde praktijk wilt u om deze reden een korte lijn houden met de patiënt, en constant op de hoogte blijven van de cijfers en ervaringen.

Maar hoe pakt u zo’n constante meting aan?

U leest er meer over via de link!

https://buff.ly/3XKKmKn

🅂🄲🄷🄾🄾🄻🅂🄲🄰🄽

De coronapandemie heeft een impact gemaakt op de ontwikkeling van leerlingen wereldwijd. Ook in Nederland. 🦠

Volgens het Nationaal Programma Onderwijs (NPO) vindt deze namelijk plaats op zowel cognitief gebied als sociaal-emotioneel gebied. 🧠

Vanuit het NP Onderwijs worden extra middelen ontvangen voor bewezen interventies voor corona-gerelateerde vertragingen.

Voor deze interventies gekozen worden moet eerst de schoolscan worden uitgevoerd. 🔍

Benieuwd wat Ervaringwijzer kan betekenen voor uw onderwijsinstelling met betrekking tot het NP Onderwijs?

Plan een gesprek via de link hieronder ⬇️

https://buff.ly/3hMV4Af

Als museum ben je een uithangbord van de Nederlandse cultuur. 🇳🇱

Inclusie en toegankelijkheid zijn daarom essentiële thema’s voor jouw museum. 🏛️

Ieder onderdeel van Ervaringwijzer is ontworpen om jouw museum te toetsen bij de bezoeker. 👥

Meer weten? Klik op de link! ⬇️

https://www.ervaringwijzer.nl/musea/

We verwelkomen vandaag een nieuwe gebruiker op het platform!

Hoewel... Van Houten & co gebruikt Ervaringwijzer al een tijdje voor hun onderzoeken.

Maar sinds vandaag gaan ze aan de slag met hun eigen licentie!

En dat brengt voordelen met zich mee.

Benieuwd naar de voordelen van een eigen licentie ten opzichte van slechts een groep hebben in een structuur?

Neem dan contact op via de link!

https://buff.ly/3hMV4Af

𝕆𝕟𝕫𝕖 𝕟𝕚𝕖𝕦𝕨𝕖 𝕨𝕖𝕓𝕤𝕚𝕥𝕖 𝕚𝕤 𝕝𝕚𝕧𝕖! 🍾

Wij hebben dit jaar zeker niet stil gezeten. ⏩

Wij hebbennamelijk hard gewerkt aan onze 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐞 𝐰𝐞𝐛𝐬𝐢𝐭𝐞! 🆕

Nòg eenvoudiger, nòg duidelijker en nòg beter! ⤴️

https://buff.ly/3urLHsy

𝔈𝔢𝔫 𝔷𝔞𝔩𝔦𝔤 𝔎𝔢𝔯𝔰𝔱𝔰𝔣𝔢𝔢𝔰𝔱 𝔫𝔞𝔪𝔢𝔫𝔰 𝔱𝔢𝔞𝔪 𝔈𝔯𝔳𝔞𝔯𝔦𝔫𝔤𝔴𝔦𝔧𝔷𝔢𝔯!

We weten zeker dat we volgend jaar nog meer organisaties kunnen helpen met het bereiken van hun doelgroep met kwaliteitsonderzoeken!

We gaan volgend jaar ons platform nog verder ontwikkelen!

Over ontwikkeling gesproken, valt je iets op aan deze kerstkaart? Deze maken we tegenwoordig met AI. Vandaar dit schilderij van de kerstman die via de Ervaringwijzer App zijn eigen processen wil evalueren.

Ervaringwijzer heeft natuurlijk maatwerkadvies geleverd en de volgende onderzoeksvragen voorgesteld.

Wat zouden jullie hier op antwoorden?

https://buff.ly/3FvV5AR

𝘒𝘸𝘢𝘭𝘪𝘵𝘦𝘪𝘵 𝘪𝘴 𝘮𝘦𝘵𝘦𝘯 📐

Uw bedrijf heeft een eigen visie op uw kwaliteit. 👓

Maar hoe denkt uw klant over uw winkel? 🏪

Ervaringwijzer geeft u eenvoudig de mogelijkheid om uw klant te betrekken in uw kwaliteitssysteem met een servicezuil op locatie en via verschillende digitale verzendmethoden. 📠

Daarom is Ervaringwijzer een essentieel onderdeel van uw kwaliteitsonderzoek. 🔍

https://buff.ly/3WeYjPD

Meten op locatie met Ervaringwijzer Met Ervaringwijzer benaderd u uw klanten op de plek waar u ze tegenkomt. Laat u klanten meedneken over de kwaliteit van uw bedrijf!

𝗘𝗳𝗳𝗲𝗰𝘁𝗶𝗲𝘃𝗲 𝗤𝘂𝗮𝗹𝗶𝘁𝘆 𝗖𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗺𝗲𝘁 𝗘𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴𝘄𝗶𝗷𝘇𝗲𝗿 ✨

Iedere organisatie heeft de intentie kwaliteit centraal te stellen.

Bij Ervaringwijzer pakken we dit effectief en meetbaar aan.

Met ons platform past u praktisch een platform toe waar u als manager eenvoudig de Quality Culture kan managen.

Dit geeft u de handvatten om uw kwaliteit continu te verbeteren, en levert uw klant altijd de beste dienstverlening. ♻️

Lees er meer over via de link hieronder ⬇️

https://buff.ly/3WeztQa

De volgende stap in kwaliteit Met het Quality Culture platform van Ervaringwijzer ben je verzekerd van een praktische toepassing van Quality Culture voor jouw CX.

𝗖𝗹𝗶𝗲̈𝗻𝘁𝗲𝗿𝘃𝗮𝗿𝗶𝗻𝗴 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗱𝗮𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝘃𝗲𝗿𝗽𝗹𝗶𝗰𝗵𝘁 𝗻𝘂𝗺𝗺𝗲𝗿

Om de zorg en ondersteuning in gemeenten te verbeteren is het luisteren naar cliënten een belangrijk onderdeel.

Ervaringwijzer kan met de juiste voorbereiding en ureninzet cliëntervaring en informatie opleveren die concrete handvatten geeft om te leren en verbeteren.

Dat gaat echter niet vanzelf.

𝘓𝘦𝘦𝘴 𝘥𝘦 𝘨𝘢𝘴𝘵𝘣𝘭𝘰𝘨 𝘷𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘎𝘦𝘮𝘦𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘜𝘵𝘳𝘦𝘤𝘩𝘵 𝘷𝘪𝘢 𝘥𝘦 𝘭𝘪𝘯𝘬 ⬇️

Cliëntervaring meer dan een verplicht nummer | Ervaringwijzer Een artikel geschreven over de inzet van Ervaringwijzer om cliëntervaring op te halen wat meer is dan een verplicht nummer.

𝙏𝙬𝙚𝙚 𝘼𝙢𝙨𝙩𝙚𝙧𝙙𝙖𝙢𝙨𝙚 𝙋𝙞𝙡𝙤𝙩𝙨 🧑🏾‍✈️ 👨🏻‍✈️

Gemeente Amsterdam ✖️ ✖️ ✖️ heeft met behulp van Ervaringwijzer twee pilots gedraaid.

Voorafgaand aan het onderzoek is het Cliëntenbelang Amsterdam nauw betrokken bij het ontwerpen van vragenlijsten en het vaststellen van verschillende doelgroepen. 📞

Het projectteam was blij met de resultaten. 📈

Lees er meer over via de link hieronder ⬇️

Twee Amsterdamse Pilots - Ervaringwijzer Timing en definities Wat duidelijk werd bij beide onderzoeken is het belang van gerichte vraagstelling en deze zo kort mogelijk na het moment dat een cliënt de ervaring heeft opgedaan. In de resultaten viel op dat een deel van de cliënten antwoord gaf op ervaringen met andere zorg dan waar het ond...

𝗛𝗲𝘁 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝗶𝘀𝗲𝗿𝗲𝗻 𝘃𝗮𝗻 𝗵𝗲𝘁 𝗺𝗲𝗱𝗲𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝘃𝗿𝗲𝗱𝗲𝗻𝗵𝗲𝗶𝗱𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝘇𝗼𝗲𝗸 🎯

Als manager in de zorg weet je dat het belangrijk is om je medewerkers te betrekken bij je beleid. Zij zijn jouw voelsprieten bij de cliënten. 🐜

Tevens zijn zij vaak de grootste experts binnen de organisatie, dankzij hun operationele kennis en contact met de cliënt of patiënt. 🧑‍🔬

Om deze reden voer je vast al eens in de twee jaar een zogenaamd medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) uit. Of zelfs vaker. 🗓️

Maar voegt het echt wat toe? Of betrap je jezelf er op dat je met name bezig bent met medewerkers aansporen het onderzoek in te vullen? En wat doe je met de resultaten? 🔢

Als het medewerkerstevredenheidsonderzoek niet concreet is, is het wat Ervaringwijzer betreft onbruikbaar. ❌

Het concretiseren van het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) Het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) moet echt concreet worden gemaakt om er effectief beleid op toe te kunnen passen.

#𝗘𝗪𝗼𝗻𝗧𝗼𝘂𝗿 𝗴𝗮𝗮𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗱𝗲𝗿!

We zijn hard op weg om iedere hoek van Nederland gezien te hebben. 🇳🇱

Maar deze keer waren we wat dichter bij huis, bij Bibliotheek Zoetermeer! 📖

Hier zaten we in het Max Café (ja, van omroep Max) in de gezellige sfeer te praten over Ervaringwijzer.

Leuk om meteen zo midden in het hart van de stad te zitten! 🏘️

We zijn sowieso wat meer in gesprek met Bibliotheken de laatste tijd. Over impact-metingen van de sociale taken die en op zich nemen. ✳️

Meer weten daarover?
Link hieronder: ⬇️



https://buff.ly/3E51thq

𝗗𝗲 𝗴𝗮𝘀𝘁 𝗯𝗲𝗽𝗮𝗮𝗹𝘁 𝗱𝗲 𝗸𝘄𝗮𝗹𝗶𝘁𝗲𝗶𝘁 𝘃𝗮𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗵𝗼𝘁𝗲𝗹. 𝗠𝗮𝗮𝗿 𝗵𝗼𝗲 𝗸𝗼𝗺 𝗷𝗲 𝘁𝗲 𝘄𝗲𝘁𝗲𝗻 𝘄𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝗴𝗮𝘀𝘁 𝗱𝗲𝗻𝗸𝘁?

Ervaringwijzer wordt in de zorg en overheid-sector al veel toegepast voor het verrichten van continue kwaliteitsmetingen bij cliënten. 📏

Maar ook in de hotelbranche zijn klant-beoordelingen van groot belang. 🏨

𝘞𝘪𝘫 𝘬𝘶𝘯𝘯𝘦𝘯 𝘩𝘦𝘭𝘱𝘦𝘯!

Onze methode is namelijk niet alleen effectief, maar ook voor iedereen te begrijpen. 👓

De gast kan deze visueel aantrekkelijke vragenlijst vervolgens invullen op elk denkbare medium. 📠

https://buff.ly/3EPixbX

Kom meer te weten over uw gasten! Met Ervaringwijzer benaderd u uw gasten op de plek waar u ze tegenkomt. Laat u klanten meednekn over de kwaliteit van uw bedrijf!