Interfil

📞 Téléopérateurs en réception d’appel – Lac II Tunis
💰 Salaire brut fixe à partir de 1200 dnt
😎 Primes additionnelles non plafonnées de 300 à + de 600 dnt, selon professionnalisme
Vous êtes à l’aise au téléphone ?
Vous savez vous rendre disponible sur des horaires de travail variables ?
Assidu et ponctuel, vous possédez les qualités suivantes :
• Une maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Une implication active dans votre travail
• Une aisance dans la gestion de l'information
• Un sens de la rigueur et de l'organisation
👉 Alors, nous sommes impatients de vous rencontrer ! (Débutant accepté)
⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪
📞
Interfil 24/7, expert en télésecrétariat et en téléassistance depuis 1986, gère un plateau téléphonique de 7h à 24h qui se complète d’une permanence de nuit de 20h à 7h. Ce plateau tunisien vient parfaire un plateau déjà présent en France. Ensemble, à Tunis 🇹🇳 et à Paris 🇫🇷, nos téléopérateurs répondent aux appels de nos clients professionnels et francophones dans plus de 30 domaines d’activité : santé, droit, BTP, immobilier, service des eaux, tourisme, e-commerce…
🎯
Aujourd’hui, Interfil recrute, sur site, des téléopérateurs pour son plateau téléphonique 7J/7 de 7h à 24h.
⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪
⭐
Votre mission après formation :
• Assister les clients au téléphone, fournir des informations et répondre à leur demande (prise de RDV, de message, transfert selon organigramme, traiter les réclamations...) de manière professionnelle et courtoise
• Gérer l’information conformément aux procédures internes de l'entreprise
• Utiliser efficacement des logiciels de gestion de la relation client
• Accompagner le client de manière proactive
• Assidu et ponctuel, respecter les objectifs de qualité et de productivité de l’entreprise
• Améliorer continuellement la qualité de l'expérience client
• Garantir un haut niveau de service (formation continue en interne)
• Transmettre une image positive de l’entité que vous représentez à travers notre service externalisé
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⭐
Notre proposition :
CDI à temps plein, planning en rotation du lundi au dimanche de 7h à 24h
Salaire brut fixe de base à partir de 1200 dnt
➕ Primes additionnelles non plafonnées si qualité de service remplie de 300 à + de 600 dnt
➕ Tickets restaurant : 20 tickets par mois d’une valeur de 7 dnt dès le premier jour
➕ Prime de déplacement : selon un barème kilométrique entre le lieu de travail et le lieu de résidence.
➕ Prime d’ancienneté dès 3 ans
➕ Promotion interne : 80% de nos superviseurs, régulateurs, logisticiens sont recrutés en interne.
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💥
Postulez dès maintenant en envoyant votre candidature (CV + lettre de motivation) directement par Message, sans oublier votre numéro de téléphone !

au lac
Belle soirée au bowling 🎳 🎯. Ces moments imprévus font des strikes dans nos cœurs 💖. À bientôt pour de nouvelles aventures inattendues 🚀

La Culture d’Interfil

Nous sommes fiers de créer un environnement où la passion rencontre la profession, où chaque membre de notre équipe est encouragé à développer ses compétences. Choisir un travail que l'on aime, c'est bien plus qu'une simple occupation ; c'est la clé pour transformer chaque journée en une expérience gratifiante.

Travailler tous ensemble cette année a été le meilleur cadeau que nous tous avons reçu. Joyeux Noël.

🎅
Le Père Noël, ce taquin, s'est glissé dans la photo pour dissimuler le pull de la gagnante du concours. Quel farceur ! Serait-il un peu mauvais joueur ? 😂

La Culture d’ Interfil

Chez Interfil, nous croyons que la clé de la réussite réside dans l’engagement de chacun et de sa passion investie pour ce qu’il fait.
La cohésion de toute l’équipe et la coopération à tous les postes, de la direction aux téléopérateurs, déterminent à faire du plateau téléphonique un lieu où la dignité au travail est une réalité pour tous.
Chacun s’épanouit dans ses responsabilités. C’est ainsi que nous grandissons ensemble.

L’esprit d’équipe Interfil🤗💪

Chez Interfil nous pensons que la clé d’une belle expérience client est la compréhension réelle de chaque appel👌, chaque demande étant unique🧬.

Big up à Kevin👏, notre champion de la compréhension🕵️‍♀️ et de la réactivité. Kevin ne se contente pas d’entendre, il écoute👂! et pour lui, écouter, c'est d'abord se taire🤫 pour mieux conduire l’entretien téléphonique ! Maître Kevin nous donne sa recette🗣 :

1.Mettre à l’aise en restant calme et attentif🧐
2.Identifier clairement la demande en posant des questions précises pour venir la confirmer🤔
3.Proposer un choix « fermé » comme la prise de message ou de RDV🎯
4.Annoncer la mise en œuvre💡
5.Et enfin prendre congé !🤝

́couteactive ́hension

L’esprit d’équipe Interfil 🫶👏

L'Art de la Courtoisie avec Melissa💁‍♀️, notre ambassadrice de l'Amabilité🫰 !
Melissa renforce la confiance😇 et tisse des liens durables avec nos clients🤗. Sa chaleur rayonne à travers chaque appel, créant ainsi une belle expérience client.
Découvrez comment son attitude professionnelle fait toute la différence dans notre service client !
Venez la rencontrer🫵… Notre plateau recrute de futurs talents !

L’esprit d’équipe Interfil 🤗📣

💁‍♀️Faites la connaissance de Cynthia👩‍💼, notre Formatrice d'Exception !
Cynthia se tient toujours prête à répondre aux questions✍️, à offrir son soutien et à encourager nos nouvelles recrues. Elle consacre son temps à les former👩‍🏫, à les guider et à garantir leur préparation face à tous les appels🔝. Ses formations ne se limitent pas aux nouveaux venus ; même nos anciens collaborateurs savent qu'ils peuvent toujours compter sur son assistance continue🤝. Un immense merci à Cynthia👏, qui incarne parfaitement notre philosophie d'entreprise, conjuguant chaleur humaine 🙏🫂 et professionnalisme💪.

́

L’esprit d’équipe Interfil💪🤝

Au cœur de notre engagement !
L'implication au travail est cruciale chez Interfil, où notre service 24/7🕛 dépend de l'engagement de notre équipe. Travailler le week-end est vital pour offrir un soutien ininterrompu♾️ à nos clients. Nous saluons l'engagement de Dimitri🫡, qui se distingue par sa disponibilité💯 pendant ces périodes. Bravo à lui 👏pour son rôle essentiel dans notre service 24/7!

La Culture Interfil

Chez Interfil, nous mettons l'accent sur la croissance📈 de nos employés et favorisons la promotion en interne. Sandra💁‍♀️, notre Chargée Recrutement, incarne parfaitement cette philosophie✅. En plus de gérer les appels🎧, Sandra joue un rôle crucial dans l'identification des talents🎯 au sein de notre processus de recrutement. Venez découvrir son enthousiasme🤗 ! Postulez dès maintenant, Interfil recrute.

́quipe

L'ambiance ensorcelante d'Halloween s'est emparée de Interfil 👻.

Nos locaux ont subi une transformation envoûtante🎃💀, l’atmosphère effrayante🧟 et les friandises🍭 ensorcelantes ont fait de cette journée un moment fantastique.

Rejoignez-nous pour participer à nos futurs événements. Postulez dès maintenant, qui sait... peut-être ferez-vous🫵 partie de notre équipe à l'avenir !

📞 Téléopérateurs en réception d’appel – Lac II Tunis
💰 Salaire brut fixe à partir de 1200 dnt
😎 Primes additionnelles non plafonnées de 300 à + de 600 dnt, selon professionnalisme
Vous êtes à l’aise au téléphone ?
Vous savez vous rendre disponible sur des horaires de travail variables ?
Assidu et ponctuel, vous possédez les qualités suivantes :
• Une maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Une implication active dans votre travail
• Une aisance dans la gestion de l'information
• Un sens de la rigueur et de l'organisation
👉 Alors, nous sommes impatients de vous rencontrer ! (Débutant accepté)
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Interfil 24/7, expert en télésecrétariat et en téléassistance depuis 1986, gère un plateau téléphonique de 7h à 24h qui se complète d’une permanence de nuit de 20h à 7h. Ce plateau tunisien vient parfaire un plateau déjà présent en France. Ensemble, à Tunis 🇹🇳 et à Paris 🇫🇷, nos téléopérateurs répondent aux appels de nos clients professionnels et francophones dans plus de 30 domaines d’activité : santé, droit, BTP, immobilier, service des eaux, tourisme, e-commerce…
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Aujourd’hui, Interfil recrute, sur site, des téléopérateurs pour son plateau téléphonique 7J/7 de 7h à 24h.
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Votre mission après formation :
• Assister les clients au téléphone, fournir des informations et répondre à leur demande (prise de RDV, de message, transfert selon organigramme, traiter les réclamations...) de manière professionnelle et courtoise
• Gérer l’information conformément aux procédures internes de l'entreprise
• Utiliser efficacement des logiciels de gestion de la relation client
• Accompagner le client de manière proactive
• Assidu et ponctuel, respecter les objectifs de qualité et de productivité de l’entreprise
• Améliorer continuellement la qualité de l'expérience client
• Garantir un haut niveau de service (formation continue en interne)
• Transmettre une image positive de l’entité que vous représentez à travers notre service externalisé
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Notre proposition :
CDI à temps plein, planning en rotation du lundi au dimanche de 7h à 24h
Salaire brut fixe de base à partir de 1200 dnt
➕ Primes additionnelles non plafonnées si qualité de service remplie de 300 à + de 600 dnt
➕ Tickets restaurant : 20 tickets par mois d’une valeur de 7 dnt dès le premier jour
➕ Prise en charge du transport : selon un barème kilométrique entre le lieu de travail et le lieu de résidence.
➕ Prime d’ancienneté dès 3 ans
➕ Promotion interne : 80% de nos superviseurs, régulateurs, logisticiens sont recrutés en interne.
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Déjeuner sous la tonnelle de l’hôtel Mövenpick Gammarth dimanche dernier.

Un grand merci à ceux qui ont pu se rendre disponible. Une excellente occasion de resserrer nos liens en dehors du cadre professionnel. C’est toujours un plaisir d’être avec vous.

Patrick
La direction

La Culture Interfil🤗📣

Interfil recrute des personnes 🤝 avant des CV.
Nous croyons fermement que les qualités humaines 🫂 pour exceller dans le télésecrétariat peuvent provenir de divers horizons. C'est pourquoi nous valorisons les expériences qui enrichissent notre équipe. Pour preuve Claire, qui a fait le saut du domaine de la restauration👩‍🍳 à celui du télésecrétariat📞.
Plutôt que de nous concentrer uniquement sur ses expériences passées, nous avons identifié chez Claire une compétence cruciale : sa maîtrise de la relation client. Cette compétence, qu'elle avait développée en tant que cheffe de rang 🫡, s'est avérée être une base solide👍 pour son intégration réussie💪 dans notre télésecrétariat🎧.

📣🔈

🫵 Si vous puisez votre épanouissement à travers la communication🎧, faites comme Inès qui nous a rejoint fin novembre dernier🤗.

Depuis 9 mois📈, chacun des appels📞 qu'elle a gérés s'est transformé en une occasion de renforcer💪 la relation de nos clients et partenaires🤝 et de garantir la satisfaction complète des appelants💯.

́decarrière

📒✏️✍️

Interfil assure le développement professionnel de ses téléopérateurs en permanence
Anthony, David et Lucas👨‍🎓 ont reçu une formation spécifiquement 🎯conçue pour soutenir leur transition vers des horaires de soir🏙 et de nuit🌃, où ils seront confrontés à des dossiers plus complexes. La priorité est de leur fournir les compétences nécessaires pour exceller💯dans ces conditions. Favoriser le perfectionnement💪 des compétences individuelles des téléopérateurs est notre priorité🔝.

L’esprit d’équipe Interfil💪🤝
Un re**rd et plus encore une absence d’un membre de l'équipe entraînent une réduction ⬇️de la main-d'œuvre disponible et donc une surcharge⬆️ de travail pour les autres membres de l'équipe. Sans compter que chaque absence oblige à une modification de la planification📝 et une nouvelle répartition des tâches au sein de l'équipe affectant la productivité globale de l’équipe.
Votre implication est vitale pour assurer le bon fonctionnement de notre service✅ ! Merci à Youssef pour son implication👏, sa ponctualité et sa disponibilité👍.

🎉 🎊
Célébration d'El Mawlid🌙✨ en équipe chez Interfil , où la bonne humeur🫶 a contribué à créer une ambiance des plus agréables🤗.
Un grand merci à Amel👩, qui a organisé cet événement. Grâce à elle, nous avons tous pu apprécier de délicieuses gourmandises sucrées😋🥣🥄.
Vous souhaitez vous joindre à la fête🫵😉? Rejoignez-nous... Nous sommes en période de recrutement !
"

Un grand bravo à notre équipe d'opérateurs👏 qui fait preuve d'un dévouement et d'une compétence exemplaires💯 pour satisfaire nos clients🔝. Vous êtes formidables !😎

L’esprit d’équipe Interfil 🤝🤗

Chaque jour, Amel veille à ce que nos locaux soient impeccables✨, créant ainsi un espace propre💧🧴🧽🪣🧹, accueillant et propice à notre productivité. Son souci du détail et son efficacité ✅ font d’Amel un pilier essentiel de notre centre d’appels.

📞 Téléopérateurs en réception d’appel – Lac II Tunis
💰 Salaire brut fixe à partir de 1200 dnt
😎 Primes additionnelles non plafonnées de 300 à + de 600 dnt, selon professionnalisme
Vous êtes à l’aise au téléphone ?
Vous savez vous rendre disponible sur des horaires de travail variables ?
Assidu et ponctuel, vous possédez les qualités suivantes :
• Une maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Une implication active dans votre travail
• Une aisance dans la gestion de l'information
• Un sens de la rigueur et de l'organisation
👉 Alors, nous sommes impatients de vous rencontrer ! (Débutant accepté)
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Interfil 24/7, expert en télésecrétariat et en téléassistance depuis 1986, gère un plateau téléphonique de 7h à 24h qui se complète d’une permanence de nuit de 20h à 7h. Ce plateau tunisien vient parfaire un plateau déjà présent en France. Ensemble, à Tunis 🇹🇳 et à Paris 🇫🇷, nos téléopérateurs répondent aux appels de nos clients professionnels et francophones dans plus de 30 domaines d’activité : santé, droit, BTP, immobilier, service des eaux, tourisme, e-commerce…
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Aujourd’hui, Interfil recrute, sur site, des téléopérateurs pour son plateau téléphonique 7J/7 de 7h à 24h.
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Votre mission après formation :
• Assister les clients au téléphone, fournir des informations et répondre à leur demande (prise de RDV, de message, transfert selon organigramme, traiter les réclamations...) de manière professionnelle et courtoise
• Gérer l’information conformément aux procédures internes de l'entreprise
• Utiliser efficacement des logiciels de gestion de la relation client
• Accompagner le client de manière proactive
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• Améliorer continuellement la qualité de l'expérience client
• Garantir un haut niveau de service (formation continue en interne)
• Transmettre une image positive de l’entité que vous représentez à travers notre service externalisé
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Notre proposition :
CDI à temps plein, planning en rotation du lundi au dimanche de 7h à 24h
Salaire brut fixe de base à partir de 1200 dnt
➕ Primes additionnelles non plafonnées si qualité de service remplie de 300 à + de 600 dnt
➕ Tickets restaurant : 20 tickets par mois d’une valeur de 7 dnt dès le premier jour
➕ Prise en charge du transport : selon un barème kilométrique entre le lieu de travail et le lieu de résidence.
➕ Prime d’ancienneté dès 3 ans
➕ Promotion interne : 80% de nos superviseurs, régulateurs, logisticiens sont recrutés en interne.
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L’esprit d’équipe Interfil 🤗💪

Samir est l'une des vigies 👨‍✈️ de nos astreintes de nuit🌃🌝. Avec son regard imperturbable 🕵️‍♂️ fixé sur son écran de contrôle, il est prêt à répondre à toutes les requêtes📝. Depuis 7 ans, il assure la continuité de nos services✅, garantissant l’intervention d’un technicien 👩‍🔧 pour un dépannage en urgence🚨. Son dévouement rappelle l'importance des hommes et des femmes de nuit qui veillent sur notre sérénité🔒... jusqu’à ce que le jour finisse par se lever🌅🌞.

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📞 Téléopérateurs en réception d’appel – Lac II Tunis
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Vous êtes à l’aise au téléphone ?
Vous savez vous rendre disponible sur des horaires de travail variables ?
Assidu et ponctuel, vous possédez les qualités suivantes :
• Une maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit
• Une implication active dans votre travail
• Une aisance dans la gestion de l'information
• Un sens de la rigueur et de l'organisation
👉 Alors, nous sommes impatients de vous rencontrer ! (Débutant accepté)
⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪⚪
📞
Interfil 24/7, expert en télésecrétariat et en téléassistance depuis 1986, gère un plateau téléphonique de 7h à 24h qui se complète d’une permanence de nuit de 20h à 7h. Ce plateau tunisien vient parfaire un plateau déjà présent en France. Ensemble, à Tunis 🇹🇳 et à Paris 🇫🇷, nos téléopérateurs répondent aux appels de nos clients professionnels et francophones dans plus de 30 domaines d’activité : santé, droit, BTP, immobilier, service des eaux, tourisme, e-commerce…
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Aujourd’hui, Interfil recrute, sur site, des téléopérateurs pour son plateau téléphonique 7J/7 de 7h à 24h.
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Votre mission après formation :
• Assister les clients au téléphone, fournir des informations et répondre à leur demande (prise de RDV, de message, transfert selon organigramme, traiter les réclamations...) de manière professionnelle et courtoise
• Gérer l’information conformément aux procédures internes de l'entreprise
• Utiliser efficacement des logiciels de gestion de la relation client
• Accompagner le client de manière proactive
• Assidu et ponctuel, respecter les objectifs de qualité et de productivité de l’entreprise
• Améliorer continuellement la qualité de l'expérience client
• Garantir un haut niveau de service (formation continue en interne)
• Transmettre une image positive de l’entité que vous représentez à travers notre service externalisé
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Notre proposition :
CDI à temps plein, planning en rotation du lundi au dimanche de 7h à 24h
Salaire brut fixe de base à partir de 1200 dnt
➕ Primes additionnelles non plafonnées si qualité de service remplie de 300 à + de 600 dnt
➕ Tickets restaurant : 20 tickets par mois d’une valeur de 7 dnt dès le premier jour
➕ Prise en charge du transport : selon un barème kilométrique entre le lieu de travail et le lieu de résidence.
➕ Prime d’ancienneté dès 3 ans
➕ Promotion interne : 80% de nos superviseurs, régulateurs, logisticiens sont recrutés en interne.
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Interfil À la recherche d 'une opportunité en réception d'appels ?

📢 Laissez-nous vous raconter comment une simple journée de travail se transforme en une aventure épique !
🦸‍♀️🦸🦸‍♂️ L'équipe d' Interfil s'est donnée rendez-vous au Laser Game Évolution de La Marsa, où les bureaux ont cédé la place aux labyrinthes illuminés et aux stratégies 🏴‍☠️ effrénées.
Un grand merci à tous ceux qui ont contribué à faire de cet événement une réussite que ce soit en esquivant les lasers ou en se lançant dans des batailles ⚔️🛡 acharnées. Les éclats de rire ont rendu ce moment inoubliable.

👉 Restez connecté aux aventures d’Interfil... Qui sait ce que nous réserverons ensuite ?

Témoignage client 👨‍⚕️ Dr K.JF Psychiatre 👨‍🦳✍️🧐

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue🔝. Nous sommes fiers 💪 de notre équipe d'opérateurs qui travaille avec dévouement et compétence pour offrir des expériences exceptionnelles ✅. Un grand merci à vous tous pour votre contribution 🏆👏👏👏 !

L’esprit d’équipe Interfil 💪🤝
Un grand coup de chapeau à Fabien🤓, notre super hot-liner 👨‍🔧 du support technique⚙️ !
Fabien est là pour accompagner nos clients✍️. Avec son expertise approfondie 🕵️‍♂️dans la configuration des comptes et sa passion pour résoudre tous les problèmes de réseau, il est prêt à relever tous les défis🔧 !

L’esprit d’équipe Interfil 📣🤝👌

Découvrez Virginie , notre régulatrice ⛑, prête à éteindre les feux 🆘🚒 et à maintenir l'ordre 🫡 dans l'effervescence des appels. Comme un pompier 👩‍🚒🦺, elle gère le flux des urgences et clôture les demandes pour assurer une expérience client personnalisée .