Dr. Sally 風尚生活 - 家醫科 鄭名琁醫師

碰到得腸病毒的小病人，常看到小孩們因喉嚨破，痛到連口水都不敢吞，為了讓小孩不要因為不吃不喝而脫水，我們常會建議改吃冰涼的食物，像是布丁、豆花也可以喝冰牛奶、果汁。

把握三個原則「補水、補熱量、多休息」，不然等到脫水時就要住院打點滴了，脫水的血管又很難打上，小孩跟家屬也會很崩潰。

新聞連結在留言區

#腸病毒 #腸病毒飲食
#鄭名琁醫師 #家醫科醫師 #家醫科鄭名琁

母親節快到了，還在煩惱送什麼給親愛的媽媽嗎？
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愛美的媽咪一定都知道，滴雞精和燕窩的好處！
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而 #滴雞精 含有豐富優質蛋白質的黃金營養素、以及高含量的 #支鏈胺基酸（BCAA）
專門用來增強體力、補充精神，讓媽媽們每天都能活力充沛、容光煥發🥰

我懷孕的時候也很愛吃燕窩補充營養，記得當時ㄧ週能吃掉2罐🤣！
天然的營養來源，一直受到尋求健康美容的朋友青睞！講到燕窩的好處，除了美容養顏，它還富含獨有的 #唾液酸 能補給身體所需的胺基酸與多種微量元素～

這次體驗潤燕窩✨ #燕窩滴雞精✨融合滴雞精+燕窩
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「醫生，只要天天喝牛奶，就能補充鈣質嗎？」就診者擔憂地問。

「補鈣其實有點學問，飲食的確可以補充，但也要掌握一些原則， 不光是吃，更重要的是如何讓身體養成更好的吸收營養！」醫師耐心地解釋。

你知道嗎，我們每天日常飲食中補充的鈣質，並不是都能順利進入骨頭的。

那怎麼樣鈣質才能吸收得好呢？

想要鈣質吸收好，就得靠三個夥伴：小分子鈣、維生素D和維生素K。
透過【補鈣】->【灌鈣】->【導鈣】這個接力的過程，能確保鈣質不僅僅是吃進去了，更可以讓鈣吸收率加倍*

這就是為什麼 #桂格康研家 的鈣嚼錠受到大家喜愛，它的配方就包含了這三大成分，輕鬆過三關，讓鈣質真正補到骨頭裡。

鈣嚼錠更獲得2024 ITI國際風味絕佳獎章，熱帶水果味道豐富多層次，入口時微甜微酸，邊嚼又邊散發濃濃的果香，吃鈣片的同時，也能感受水果的多樣風情，輕鬆咀嚼即可入口，不用害怕吞嚥困難！讓大人小孩都愛不釋手。

日常養成適量攝取、均衡飲食和搭配適當的運動。想要骨骼強健，讓補鈣、灌鈣、導鈣三步驟一氣呵成！

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最近餘震頻繁，妥善準備緊急避難包格外重要！
不妨今天就檢查一下，確認是否有必要更新或補充避難包中的各項物品💪🏻

選一個輕巧的背包🎒並依照清單準備物品：

☑️飲用水：確保有足夠的水源
☑️手電筒：在停電時提供照明
☑️便攜食物：如餅乾、巧克力或泡麵，方便在緊急情況下補充能量
☑️保暖衣物：包括輕便外套、毛毯、暖暖包等，以確保在寒冷的環境中保持體溫
☑️醫療及清潔用品：包括常用藥物、衛生紙、消毒用品等
☑️貴重物品：攜帶少量現金、零錢，身分證影本

請將避難包放在門口或玄關處，便於在緊急撤離時迅速拿到。外出避難時，切記穿上鞋子👟，以防腳不小心割傷！

另外，可以🔍搜尋 內政部 消防署官方網站，了解更多相關資訊和知識，或是加入【 全民防災e點通 】系統，可以幫助記錄避難包的檢查時間並發出提醒。在準備過程中，也可以與家人共同討論，以考量每位家庭成員的不同需求。希望大家都能安全，遠離災害，以安全為首要考量！

#防災 #地震防災 #緊急避難包 #內政部

謝謝 #京城之霜 的母親節公益禮盒，真是很漂亮。很適合買來送禮又可以做公益，ㄧ起來關心飽受家暴之苦的婦女及兒童。

公益禮盒「我愛我的全能媽媽」
自2018年迄今，牛爾「我愛我的全能媽媽」慈善活動已進入第七個年頭，皆用於「現代婦女基金會」專款專用「受暴婦幼扶助計畫」，全力協助遭受家庭暴力對待的婦女與小朋友，讓他們有機會與能力，有一個安穩的家。一起為受暴婦女、兒童盡一份心力，在今年送給他們一份溫暖的母親節禮物。

#我愛我的全能媽媽 #愛你我溫暖家 #京城之霜全能乳 #老牛邀你做公益

牛爾

家裡有兩個兒子，打掃起來就像是在參加馬拉松，不停歇的那種😅每天下班回家，除了醫生的工作，還得化身家裡的衛生股長。這次體驗ECOVACS DEEBOT T30 PRO掃拖機器人，有了很大的新發現，覺得自己終於能喘口氣了💓！

你知道的，孩子最愛在地上玩，每天打掃是一大課題！除了滿地玩具和餅乾屑之外，更要注意避免細菌、黴菌、病毒以及微小的顆粒物
這些都可能對呼吸系統造成刺激或過敏，尤其對於兒童來說免疫系統還在發展中，對污染物更加敏感。除了兒子的餅乾屑，地上最常出現的就是我自己的長頭髮了🤣，對我們愛美的媽咪來說，家裡的每一處都要保持完美乾淨🥰

隨著科技進步，清潔類機器人就像家裡生活的小助手，T30 PRO的「靈隙」與「靈纏」功能，真的顛覆我對掃拖機器人的印象！居然能夠不動手就把家裡清潔得一塵不染😍

✔️ZeroTangle™｢靈纏｣ #雙梳齒防纏繞技術
能夠輕鬆應對家中地板的長頭髮，有效解決滾刷纏繞問題 ，這對於我來說簡直是救星！滾刷V型螺旋角度設計能夠緊貼地面並將毛髮集中，加上抗靜電軟刷毛可以有效防止灰塵和毛髮吸附，確保清潔過程如絲般順滑。另外，雙梳齒防纏繞結構是一個很聰明的設計，就像是一把梳子，在滾刷把毛髮滾起的同時進行梳理並直達集塵盒，毛髮不打結，就能實現完全零纏繞的效果！加上 ，不管是地毯髒汙、縫隙灰塵或是兒子掉落的餅乾屑等顆粒物，全部都能通通吸乾淨✨。

✔️TruEdge™｢靈隙｣ #靈動恆貼邊技術
這個技術確保了家中的每一寸地面都能被清潔到，像是容易被忽視的角落或是桌腳椅腳等家具邊緣，其實都是清潔時的盲區。T30 PRO的拖布盤，能夠常態恆向外伸出，遇到不同環境時，能夠靈活伸縮貼合邊角，深入家中的角落縫隙，像是牆角、拐角、桌椅腳通通都不是問題！看著拖布完全貼合清潔，心裡的強迫症也得到舒緩😝

✔️「靈巧」百搭 #小型化全能基座 除了上述的兩點之外，T30 PRO的基座很迷你，外型簡約又時尚，可以輕鬆與我們家中的各種家居環境融為一體，非常適合現代人的居住空間。除了外觀好看，功能也十分厲害，我特別喜歡 70°C高溫熱水淨洗淨拖功能，能有效滅菌抑制生長🦠如果加購緩釋銀離子模組抗菌效果更高達99%，就可以放心讓小朋友在地板玩跟打滾啦！另外，集塵袋的容量超大，大約三個月左右出抽來更換即可，一年只要換四次超省時（很適合我🤣）。在家時可以呼喚一聲「OK! YIKO」透過語音助手，或者腳輕輕踢一下機器人前緣，就能自動清掃！或者下載專屬ECOVACSHOME App，上班時也能通過手機進行操控！

ECOVACS DEEBOT T30 PRO掃拖機器人，就是我們忙碌生活中的一位強大盟友，幫助我們捍衛家的極致乾淨👍👍強烈建議如果家中有小孩或寵物，或者有潔癖的朋友，絕對不要錯過這台清潔界的愛馬仕😍
全新升級的功能 #靈隙 #靈纏 #靈巧
有效解決邊角清潔、毛髮纏繞、後續保養等問題，且小巧設計能適合不同的空間
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#捍衛家的極致乾淨更懂你為守護家的層層在意

「聊聊你每天的鈣質攝取吧！」

你可能不知道，鈣質補充的過程其實是一場接力賽。
要真的吸收進骨骼，其實是要經過【補鈣】->【灌鈣】->【導鈣】這個接力的過程。
而每一次的接力，都需要一種維生素‼️，幫助他們接力的更有效率！

這場比賽的第一位運動員是小分子鈣，分子更小可以讓鈣更好【補鈣】進你的身體中，經過腸道後，變成腸鈣。而腸鈣運送到骨頭之前，需要透過血液中幫忙運送。這時候，就要交給維生素D來【灌鈣】，可以確保腸鈣不迷路，變成血鈣。而因為血液在全身持續的流動，不一定會把鈣引導到骨頭當中。這時候我們就需要維生素K來【導鈣】，它有助於將鈣嵌入骨骼組織中，最終形成堅固的骨骼結構，變成骨鈣。這一路上的每一個階段，都缺一不可，每一個維生素對於都至關重要。

根據研究，多數人的鈣質和維生素D攝取量都不足，特別是過了40歲，骨質疏鬆就像無形的鬼魅，悄無聲息地侵蝕著我們的骨骼。所以無論是小孩還是成人，補鈣都不能掉以輕心。

建議可以選擇含有小分子鈣、維生素D和維生素K的配方的保健食品，它們就像是一支默契十足的接力隊伍，透過【補鈣】->【灌鈣】->【導鈣】這個接力的過程，能確保鈣質不僅僅是吃進去了，更重要的是要吸收得好，讓你的骨骼結實如同堡壘。想要保持骨骼健康，就從今天起，開始關注你的鈣質源和這些小幫手吧！記得，骨骼健康，生活才能更加自如。🏋

#家醫科醫師 #家醫科 #鄭名琁醫師 #鈣質

不只是童話故事裡的小英雄，現實生活中的小寶貝們也需要強健的骨骼來探險！
活躍的身體需要堅實的支撐，對於喜愛跑跳玩樂的小朋友來說至關重要！

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無論是愛跳愛跑的活潑小孩，或是書桌前用功的小大人，甚至是挑食的小朋友，來逛逛 ，為孩子挑選最適合的食品！

平時可以通過提供富含鈣的飲食，如牛奶、乳製品、深綠色蔬菜和堅果，來支持鈣質需求。

讓我們一起為孩子的健康成長加油，開心長高又長壯，快樂成長的每一天都充滿活力與自信！

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今天要分享一個案例故事：

上班族阿永總是一坐就是好幾個小時。他的桌上堆滿了文件📑，電腦螢幕上總是閃爍著不斷增加的郵件📩。坐姿不良加上經常駝背，而且習慣將電話夾在耳邊和肩膀之間，這讓他的脊椎壓力倍增，平時也因工作忙缺乏足夠的運動。🏋️‍♀️

阿永：試過各種方法，包括換床墊、熱敷、甚至有時做瑜珈，還是腰酸背痛，整晚睡不好！

我：其實你需要的是給身體一些支撐力，才不會總是依賴肌肉撐住、久了自然會痠痛不舒服。

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很多人不自覺間在睡眠中與床墊間留下的空隙，正是造成腰痛的罪魁禍首。alphax護具品牌設計的 Futon 好眠護腰枕巧妙地填補了這一缺口，像有個溫柔的大手輕輕托住腰部。材質柔軟又有彈性，溫柔的力量在支撐，填補了躺在床上時腰與床墊之間的空隙。

不僅如此，它的消臭抗菌面料還讓整晚保持乾爽舒適，一年四季透氣乾爽，不會很悶熱夏天也能用。最重要的是還能輕鬆丟進洗衣機清洗，清潔保養也輕而易舉。⛅️

citiesocial全臺獨家引進這款alphax與日本骨科醫師共研的睡眠腰枕，不必出國尋找，就能擁有提升生活品質的秘密武器。半夜翻身不跑棉移位，睡覺更有安全感。使用護腰枕，幫助支撐腰部，減緩壓力。

日常保持好的姿勢，使用對的護腰輔具可以減緩痠痛。
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特別提醒，常腰酸背痛的人，不適合「側趴在桌上睡」❌，建議以躺的姿勢為主！在辦公室每隔一小時起身走動🚶🏻‍♂️，做一些輕微的伸展，以及在辦公室裡設置提醒都很不錯！
有治療需求還是要找專業醫師協助喔！
有甚麼腰痛問題，歡迎下方留言詢問！

＃缺乏運動 ＃痠痛
#鄭名琁醫師 #家醫科醫師 #家醫科

「關於食品安全」

天氣熱會導致食物更容易變質、細菌也會快速滋生。平時要特別注意，當夏天室溫超過32℃以上時，食物不要放在外面超過1小時，不必等食物變涼才放入冰箱。蔬菜水果也要好好徹底清洗，不少殘留在蔬果上的農藥是水溶性，所以最好需要以流動的水沖洗10分鐘，並輕搓表皮。

關於衛福部28日公布結果發現的「米酵菌酸」……

根據衛生福利部，如果有陳情、申訴及諮詢需求，手機直接撥打「1919」，可以得到即時服務與處理。「1919」專線號碼，只要有「食品檢舉、食品諮詢、消費問題等等的相關問題，只要撥打食安專線，就會轉接各部會提供服務。

發現食安問題時善用撥打「1919」，一通電話就會有專人提供協助，或各地方「1999」專線，一起為食安把關！

願患者平安康復🙏🏻

＃米酵菌酸 #食物中毒 #食安問題
#鄭名琁醫師 #家醫科醫師 #家醫科

從過年前就開始爆量的門診人數，讓我回到家只想放空當個couch potato，每次下診後耍廢躺在新家的沙發上，都覺得自己當初選這個支撐力十足的沙發真是選得太棒了。

去年在裝潢時，設計師建議了幾個外觀時尚的低背沙發，當時被我老公直接否決，因為身為醫師的我們知道一定要選能給給予頭部、頸部、腰部完美的支撐、最符合人體工學的沙發，才是對身體最好的，(就算要耍廢，也要當個健康的couch potato )。 結果換設計師面有難色，因為市面上大部分的高背沙發的外觀都不適合新家的裝潢設計。所以當時我跟先生有空就到處去逛家具行，雙北的家具行不知道看了多少間，各種價位的沙發都試坐過，但都沒有坐到一張支撐力夠又同時外觀時尚的沙發。 某天開車經過五股時，我發呆望著窗外時，突然看到Horia赫里亞的店招牌就寫著「手工 訂製 沙發」，我眼睛一亮，就立刻上網google, 發現這是一家台灣自有的沙發工廠，自行開發設計跟組裝可客製化，最重要的是、Horia赫里亞專做支撐度佳的高背沙發，網站上的沙發照片看起來設計時尚又新穎，於是就約了時間去試坐。

當時一進去寬敞的店面，看到滿間漂亮的高背沙發，小兒子立刻選了幾張坐，不斷稱讚：「媽媽，這張好舒服，這張我喜歡，我們可以買這張嗎?」 店員聽到我們想找高背沙發，就表示我們找對地方了。Horia赫里亞是家擁有多年的沙發製作經驗的MIT真自產自銷的沙發工廠，從設計、製作、組裝到包裝都是公司自有人員完成。家有小孩的我們也很注重材質，Horia赫里亞採用國際頂標的素材，從強韌安全的柳安實木、松木木材、各項泡棉、黏著環保膠到縫線組裝都是最高規格，皆通過了SGS無毒、無重金屬認證，品質穩定做工優良，令人安心舒適。

另外可以客製化這點也很打中我，因為先生屬於高標準(龜毛)的處女座，一切都要符合完美，Horia赫里亞沙發訂製的範圍廣泛，不管是寬度、皮料或進口貓抓布等面料材質、坐墊軟硬度，甚至沙發的椅腳，都可以依需求訂製。在我們選好沙發款式後，我又再次帶著設計師去現場確認顏色、size等細節，這時店員拿出一大本皮革顏色樣品書以及縫線樣本書，我頓時覺得自己像當時在Hermes 訂製 Special Order包時的樣子，因為跟Birkin包一樣，可以自選皮革、顏色跟縫線配色。我們偏好皮革沙發，於是選了每次買Loewe包時，第一首選的光滑的Nappa皮。Horia赫里亞的皮身源自於義大利的半苯染Nappa系列，皮革表面以自然甩紋工藝處理，摸起來瑩滑，手感極佳。店家看小孩對柔軟舒適的布料抱枕愛不釋手，又送了兩顆防潑水、防蹣的貓抓布抱枕，很適合容易打翻水又會過敏的孩子。

我們選的這張名叫「波爾多」的沙發，小孩說像變形金剛沙發，平時可把頭撐往下壓，變成外觀時尚設計新穎的美麗沙發，需要長時間坐時，可把頭撐往上扳，變成頭部、頸部、腰部都能完美支撐的模樣。想要更慵懶時，還可以把椅子往前伸展，變成可以舒服斜躺的形狀。白天陽光灑進客廳，泡杯紅茶，舒適的坐在沙發上讀本書，真是一大享受。



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水噹噹換季穩膚首選!
保濕對於皮膚的健康和美容至關重要，平時在診間也常遇到換季皮膚乾燥而困擾的朋友，如果皮膚缺乏水分，屏障就會受損，皮膚容易變得乾燥、粗糙，甚至會引起敏感、紅腫和發炎或是癢個不停!

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特別是敏感肌，在日常護理中好的保濕習慣有助於減緩皮膚衰老，充足的水分可使皮膚細胞充滿彈性和活力，減少細紋和皺紋的產生，保持水潤、光滑，每天水噹噹!💦


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大家這兩天早上起來有冷到「皮皮挫」嗎？ 身為一個很不怕冷、幾乎一年四季都穿著短褲的人，今天也穿上長褲了。

原本昨天要去爬七星山，前ㄧ晚看了ㄧ下天氣預報後，考慮到ㄧ開始天氣寒冷、但開始爬山沒多久後身體就會發熱，決定跟之前去滑雪ㄧ樣，準備好了「＃洋蔥式穿著」：
內層：短袖排汗衣
中層：Fleece刷毛外套
外層：防風防水連帽外套（可惜昨天下雨只好取消😅）

很多人會誤會 ＃洋蔥式穿法 只是將衣物層層穿，其實不夠準確！

根據 ＃內政部 說明，洋蔥式穿法，分為「底、中、外」3個部分，各自有不同的材質及功能。

1.底層：可以選擇機能發熱衣，利用機能布料鎖住身體散發的熱氣，同時把汗水的水蒸氣也轉化成熱能，同時吸濕、排汗及鎖熱，來維持身體的乾燥與暖度。

2.中層：中層衣物適合選擇強調保暖性能的衣服，例如內刷毛、大學Ｔ、毛衣、Fleece外套等。可視個人冷暖度添加1-2件。

3.外層：建議選擇亮色系的防風及防水的外套，不僅保暖、拍照也好看！

另外也不要忘記蓋耳帽子、圍巾、手套及厚襪子，把身體的熱氣都留住，就不會覺得那麽冷了喔。

#寒流

女生最擔心的頭髮扁塌問題，其實跟頭皮鬆不鬆有關。

頭皮緊繃壓力大，不僅影響健康頭髮生長，也會讓頭皮油水不平衡，導致頭髮油膩失去蓬鬆感！
溫和的頭皮按摩可以紓解壓力、放鬆頭皮，頭皮不緊繃、頭髮就能長得好，就能真正養護髮質～搭配良好的護髮習慣，試試 #頭皮按摩
我也很在乎我的頭髮，上電視也會擔心頭髮看起來不夠美，所以平常除了護髮，使用 ATEX Taiwan 頭部按摩器輕柔的按摩頭部，按摩比普通梳子還好軟化頭皮、改善循環，一蓬就顯髮量豐盈😄

這台日本 #頭頸紓壓兩用按摩器
📌2種矽膠按摩刷
有高達109個觸點幫你大面積按摩頭皮，按完髮根不扁塌，蓬鬆感可以很持久
📌3D仿生抓揉
擬真動態手感，柔和的感覺不傷頭皮，注意不過度刺激才不會造成反效果
📌肩頸兩用一機多用
日本品牌設計很貼心，附贈手拉帶可以按肩頸，也可控制按摩力道，也要注意不是越大力越有效
📌日本實驗報告 #有效減壓
如果你是壓力導致油頭，這台請帶回家

你會擔心的捲頭髮問題也不存在，無縫設計還全機防水，停等護髮的時候按摩頭皮絲毫不浪費時間，是不是超方便～按完一輪讓緊繃的小腦袋放鬆放鬆，快去試試看吧～

蓬蓬髮小秘密 https://atex.tw/drs352

#油頭救星 #頭部按摩 #肩頸按摩

提醒：過程中如果感到任何不適或疼痛，應立即停止按摩。注意日常觀察自身情況，如有疑慮時還是需要尋求專業人士協助，自覺疼痛、腫脹等相關症狀應及早看醫生，最重要的還是找到痠痛的原因喔！

「2024最新的益生菌實測PK」
其實身邊一直有很多親友或來看診的朋友問我，
#過敏益生菌 到底要怎麼挑、怎麼選才安心？
身為醫師，只有經過認證的產品才能吃得安心
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由我擔任評審之一的評比，一起來看看吧👇👇
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過敏益生菌推薦 最熱門的10家過敏益生菌實測評比2024｜東森新聞 季節一變換，很多人就開始拿衛生紙包水餃，或是到處抓抓抓，實在很不舒服。 你知道嗎？原來益生菌除了改善胃腸功能之外，還有輔助調整過敏體質的功能。

佳格健康GO 全民一起守護健康！全新服務簡單100秒小測驗，提供很多日常飲食的健康建議，適合定期做一下，也很適合全家大小都一起試試
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每個人健康狀況不同，適合不同的飲食方案，這個服務能給出個人化專屬的健康分析，並且搭配 「長期定期訂購」與「鬧鐘提醒」功能，綁定LINE會員還有專屬提醒服務，適合忙碌的家庭一次準備齊全！

平時搭配適當運動可以培養肌肉量，中壯年族在飲食外搭配重量訓練，並且補充營養，提早養肌、遠離肌少症，重掌人生主導權！

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#陪練你的健康

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Tomod's 特美事

今天晚間9點，女人我最大又有我😊

今天Lalamove客服讓我心情的非常不美麗，簡單來說就是前天晚上司機把我的包裹送到錯誤地點，我昨天跟客服反應了之後，我這邊沒有收到任何回應，今天再反應ㄧ次，他們表示因為已經過了受理的時間，所以完全無法處理這件事情。

我前天早上要送中秋禮盒給朋友，因為一直沒有lalamove司機接單，我又要去看下午診，所以我就等下診後，晚上7點多再叫ㄧ次。

我這次叫了汽車，請他送多個地方，結果在其中一個地方，司機送錯地點，把禮盒送到不知名地點，然後證明送達照片照片也不是朋友家的管理室。朋友等到半夜一直沒收到才跟我確認。我跟她確認地址沒錯，但照片真的不是她家的管理室。當下留言給客服，但罐頭客服訊息說說要隔天上班時間再跟他們聯絡。

隔天因為我一早就要錄影，接著又要趕回家放東西，再去我媽家接小孩去參加同學的party，行程滿檔。我記得我在上了Uber之後就開始傳訊息給客服，一開始先得到一個類似罐頭訊息說：「客服去了解狀況稍後回覆」，然後我等了一陣子都沒有回覆，於是我暫時離開畫面，但是當7分鐘後，我下車時候，我回來看畫面，發現整個對話頁面已經消失，然後我再按一次客服訊息又是一個重新的畫面，完全沒有之前的對話紀錄。由於這是我第一次使用lalamove客服對話訊息，我也不知道這是不是常態，我以為會像其他app客服一樣，當有人回應你時，會把訊息寄到email讓你回覆。由於當時要趕著接小孩，我也以為客服或許要很久才有辦法回覆，於是我昨天就沒有時間再跟客服聯絡，今天才有時間再聯絡。

今天我跟客服聯絡的時候，客服先是回覆我說昨天已經有傳一個表單給我，於是我回覆說我沒有收到表單，客服說他無法再傳一次表單，因為處理的時間就是貨品送達當天及下個工作日，也就是說就算我今天填寫表單時間他們也已經不受理。

當下我跟客服回覆說我碰到的狀況是因為暫時離開App後，再回來之後整個對話訊息就不見了，我也沒有收到任何通知或是email，所以我完全不知道客服後來有回我，也完全沒看過所謂的表單，更不知道這個表單在哪裡填寫。客服ㄧ直強調已經過了表單受理時間，所以無法提供協助。

我請客服出示我已讀訊息的證據，直接被忽略這個問題，並且表示如果我還是要詢問這個問題，他們就要結束這個對話。

於是我改問客服說「請問我要怎麼在跳出去畫面就可以再回來這個對話的畫面，請他教我」。客服直接回「回來ㄧ樣看的到喔」。我接著再次說是app的設計讓我完全沒收到表單。客服回覆說「沒有客人反應過這個問題」。我接著再問客服，能不能教我在沒有按結束對話跟關閉app，只是暫時離開app頁面，我要怎麼回來，因為我並沒有出現「回來ㄧ樣看得到」的情形？因為昨天就是發生畫面直接消失，我也找不到對話紀錄，所以我完全沒有看到他們的回應。

客服連續回我9次，「因為已過申訴時間，所以無法再受理」，接著重新貼了他們的合約連結，裡面有寫申訴的時間就是只有兩天，接著就關閉對話。

於是我問客服那我要如何去看到昨天這個對話紀錄，因為我就是沒有看到，請他教我要如何在App使用可以看到這個表單。客服回我說「每個裝置都不一樣，當下只要沒有只要沒有滑開太久都還是可以回來看得到」。於是我請問他這個沒有太久是指的是多久？

結果他回我第10次跟剛才一樣，「已過了申訴時間，所以無法受理」，又貼了一次合約連結讓我讀，並再次表示要關閉對話。

於是我接著再問他們所謂的「只要不要滑開太久」指得是幾分鐘？另外我想請問他們以下問題：
1）我第一次詢問他們的時間是幾點幾分
2）第一次他們罐頭的時間
3）第二次他回覆我表單的時間。
因為我很想知道他們究竟是花了多少時間讓我等，導致我等太久所以這個頁面會跳掉，以致我沒看到。因為就我記憶，我在上車時發問，等了ㄧ下都沒回應，然後7分鐘後我下車時，再點開這個對話畫面已經消失了。

結果他們連續傳了第11次、第12次、第13次、第14次以上剛剛一樣的無法受理訊息，而且每次都表示要關閉對話。於是我再問ㄧ次但只有問「請問離開多久畫面就會跳掉」，客服才回我「每個裝置都不一樣」。之後我再請他們出示對話紀錄，或回答是幾點幾分回覆我的。問了很多次，客服完全不回應。我過了幾個小時後重新開了一個對話訊息，再問了一次昨天的對話紀錄，客服完全沒有回應。我只要選要詢問這筆訂單，不管我問什麼，客服就什麼字都不回，也就是他們完全不再回應。

我發現只要我請他們出示我有已讀的證據或者是請他們出示昨天他們回覆我對話紀錄，客服就會完全不回應這個問題。我不知道為什麼會這兩個問題他們都不願意回答我。

當然我也讀了他們的合約，得確上面寫處理的時間就是發生的當天以及下一個工作天，現在是第二天，所以他們完全不受理的確是照著合約走。

雖然我覺得昨天我是在時間內跟客服反應，而且我這邊得確也沒有收到任何的回覆。客服也只一直強調他們有寄出表單，但不願意出示任何的證據。

既然合約是這樣寫，也只能接受，但是客服這樣子回應讓我覺得很不開心。反正我的禮盒被送錯地點，我就自認倒霉囉。

#貼出部分對話紀錄，不是我重複貼，是他們重複的一直回答ㄧ樣的對話。

上次我獨自帶小孩坐飛機，空姐問我是不是小孩們的姊姊，我說：「不是、他們是我兒子」，她回我說因為我看起來不像是當媽媽的年紀，所以她以為我是姊姊。不得不說，聽起來超～爽😌 再次謝謝老公幫我打玩美電波，讓我從媽媽變姊姊🤣

PS 謝謝捌伍添第的Bartender 送我們的Formosa Cocktail, 讓我們的媽媽晚宴有個甜甜的完美ending.

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