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**🛑 5 Principais Erros ao Usar o Ciclo PDCA 🛑**

O ciclo PDCA é uma poderosa ferramenta de melhoria contínua, mas é fácil cometer erros que podem comprometer seus resultados. Confira os principais erros que você deve evitar:

1. **Planejamento Ineficaz (Plan)**
❌ **Erro:** Falta de clareza nos objetivos e metas.
✅ **Dica:** Defina metas claras e mensuráveis. Entenda o problema antes de planejar a solução.

2. **Capacitação Insuficiente (Do)**
❌ **Erro:** Equipes sem treinamento adequado para executar o plano.
✅ **Dica:** Invista na capacitação do time, garantindo que todos estejam preparados para executar o plano com excelência.

3. **Acompanhamento Fraco (Check)**
❌ **Erro:** Falta de monitoramento constante dos resultados.
✅ **Dica:** Estabeleça indicadores e monitore o progresso regularmente. A verificação é essencial para o sucesso do PDCA.

4. **Registro Inadequado (Check)**
❌ **Erro:** Não documentar as etapas e os resultados.
✅ **Dica:** Registre todo o processo e as lições aprendidas. Isso facilita ajustes e futuros ciclos de melhoria.

5. **Plano de Ação Ineficaz (Act)**
❌ **Erro:** Ações corretivas mal definidas ou não implementadas.
✅ **Dica:** Crie planos de ação claros e específicos. Aja rapidamente para corrigir desvios e padronizar o que deu certo.

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**🔄 Melhore seus processos e evite esses erros com o ciclo PDCA! 🔄**

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✅Avaliação de Diagnóstico Organizacional do Hospital Regional de Campo Maior, no município de Campo Maior-PI, com o time de Avaliadoras IBES: Rosemeire Almeida (líder), Letícia e Layla.

O Hospital Regional de Campo Maior realiza a promoção da saúde na região do Piauí. Com foco no gerenciamento e execução de atividades de saúde, conta com atendimentos especializados em pediatria, obstetrícia, intervenções cirúrgicas, ortopedia, urgência e emergência, entre outros.

O hospital é administrado pela Santa Casa de Chavantes.

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✅ Avaliação de Diagnóstico Organizacional das organizações: Hospital Municipal Doutor Waldemar Tebaldi, UPA São José e UNACON (Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia), administradas pela Santa Casa de Chavantes.

Avaliadora Líder: Katiane Barrios e Avaliadores: Ana Cristina Campos, Andrees Ferreira, Bartira Pari e Fernanda Araujo.

A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes é uma entidade privada centenária, sem fins lucrativos, fundada no ano de 1923.

Reconhecida como Utilidade Pública Federal, Estadual e Municipal, também é detentora do CEBAS – Certificado de Entidades Beneficentes de Assistência Social concedido pelo Ministério da Saúde.

🎯Para melhorar e alcançar excelência e eficiência em seus projetos, é essencial seguir todas as etapas do PDCA.

1️⃣ **Planejar:** Nesta etapa, é crucial definir claramente os objetivos, identificar os processos necessários para alcançá-los e desenvolver um plano detalhado para guiar a implementação.

2️⃣ **Executar:** Aqui é onde a ação acontece. É hora de colocar o plano em prática, atribuir responsabilidades, alocar recursos e garantir que todas as atividades sejam realizadas conforme planejado.

3️⃣ **Verificar:** Após a implementação, é essencial verificar se os resultados alcançados estão de acordo com as metas estabelecidas. Isso envolve coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho do projeto.

4️⃣ **Agir:** Com base na análise dos resultados, é hora de agir. Isso pode incluir a implementação de medidas corretivas para resolver problemas identificados, bem como a implementação de ações preventivas para evitar recorrências no futuro.

Ao seguir estas etapas de forma consistente, as organizações podem promover a melhoria contínua, aumentar a eficiência dos processos e alcançar melhores resultados em seus projetos.

Estamos imensamente gratos e felizes por colaborar neste projeto. 🎯

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✅ Avaliação de Certificação ONA da Santa Casa de Misericórdia de Chavantes, com o time de Avaliadores IBES: Luiz (líder), Amanda e Patrícia.

A Santa Casa de Misericórdia de Chavantes é uma entidade privada centenária, sem fins lucrativos, fundada no ano de 1923.

Reconhecida como Utilidade Pública Federal, Estadual e Municipal, também é detentora do CEBAS – Certificado de Entidades Beneficentes de Assistência Social concedido pelo Ministério da Saúde.

Possui unidade própria, o Hospital da Santa Casa de Chavantes, que funciona ininterruptamente há mais de 90 anos, atendendo a população da cidade de Chavantes e região do Departamento Regional de Saúde – DRS de Marília (3 milhões de habitantes).

Apesar da cidade de Chavantes ter aproximadamente 14 mil habitantes, o Hospital da Santa Casa de Chavantes é Referência Regional para o Estado de São Paulo nas mais diversas áreas cirúrgicas, incluindo Alta Complexidade em Oftalmologia, o que abrange uma área de mais de 3 milhões de habitantes. Também somos referência em especialidades e exames complementares para os 2 Consórcios Regionais (UMMES e CIVAP).

Com a experiência de seus diretores e conselheiros, que atuam há mais de 40 anos em Gestão de Equipamentos de saúde, também é uma Organização Social de Saúde – OSS, estando capacitada à formalizar contratos de gestão com os mais diversos entes governamentais, passando a estar a serviço não só dos pacientes de sua mantenedora, localizada no município de Chavantes-SP, mas também em mais de 22 projetos, divididos em 12 municípios e 04 estados.

A Santa Casa de Chavantes é uma entidade filantrópica que desde a sua fundação, atua em conformidade com a legislação e na prestação de contas aos órgãos contratantes, reguladores e fiscalizadores. Como uma associação socialmente responsável, pratica uma gestão baseada em um sistema de governança corporativa, que tem na transparência um dos seus pilares.

💊 Conheça os principais motivos de erros de medicação que podem impactar na assistência e segurança dos pacientes.

Vamos garantir cuidados seguros. Juntos pela Segurança! 🩺

“Em uma era digital, não podemos esquecer que são as pessoas e os processos que realmente moldam a qualidade dos serviços.

A tecnologia é uma aliada, mas o toque humano e a eficiência dos processos são fundamentais.

O objetivo do PALC é verificar se os serviços prestados estão de acordo com os requisitos e normas estabelecidos pela legislação.

São 10 as categorias que definem quais normas deverão ser cumpridas para o processo de acreditação:

✔️organização geral;
✔️segurança ambiental e biosse­gu­rança;
✔️gestão da qualidade;
✔️documentação da qualidade;
✔️atendimento ao cliente;
✔️equipamentos e reagentes;
✔️controle da qualidade analítica;
✔️laboratório de apoio;
✔️sistema de informação laboratorial;
✔️laudos.

🚀 Para alcançar os objetivos de forma eficaz, é preciso entender o seu problema, planejar e executar.💡📝✅

Como a sua instituição avaliaos seus fornecedores?

Separamos 3 dicas fundamentais para te ajudar nessa etapa tão importante e garantir a qualidade dos seus fornecedores.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição. 💙

📚 Adquirir conhecimento é uma forma de se desenvolver pessoal e, principalmente, profissionalmente.

📚 Pensando nisso, separamos 3 livros sobre Gestão da Qualidade que podem te ajudar a compreender a importância que um serviço prestado com excelência possui em nossa sociedade.

Arraste para o lado e confira!

🎯 Você sabe como fazer um mapeamento de processos bem sucedido?

Arraste para o lado e confira os 5 passos que separamos para ajudar na execução de um mapeamento eficaz.

Em caso de dúvidas para implementar essa ou outras ferramentas em sua instituição, entre em contato conosco através do link presente em nossa biografia!

Recentemente falamos sobre 4 principais ferramentas para Gestão da Qualidade e dentre elas temos a Matriz SWOT, ferramenta que auxilia na identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à concorrência e para a elaboração de projetos mais eficientes.

Em caso de dúvidas para implementar essa ou outras ferramentas em sua instituição, entre em contato conosco através do link presente em nossa biografia!

Melhore a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.

Para saber mais, acesse o link presente na biografia do nosso perfil.

DICQ é uma acreditação nacional que estabelece requisitos de Gestão da Qualidade voltada aos laboratórios clínicos.

Proporciona melhoria, desenvolvimento da capacidade administrativa e mercadológica e contribui para que os laboratórios sejam mais competitivos e obtenham maiores resultados.

Dentre seus benefícios, o programa DICQ pode:
📍Disciplinar e melhorar a qualidade de coleta de amostra, o seu manuseamento e a sua preservação, permitindo uma perfeita rastreabilidade dos exames;

📍Disciplinar e manter a qualidade dos processos de exames, através de procedimento da qualidade, de modo a proporcionar maior confiança nos resultados;

📍Conscientizar todo o pessoal do laboratório para manter uma prestação de serviços de qualidade aos clientes observando os procedimentos da qualidade;

📍Implantar e monitorar o seu sistema da qualidade através dos controles internos e externos da qualidade;

📍Disciplinar, padronizar e melhorar a qualidade dos seus laudos.

Em caso de dúvidas referentes a esta ou demais certificações entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.

Você sabe como elaborar um planejamento estratégico eficaz?

Arraste para o lado e confira algumas dicas que separamos para que o planejamento da sua instituição esteja alinhado com os objetivos que deseja atingir.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.

Um plano de ação bem estruturado ajuda a organização a atingir a padronização e eficácia das ações necessárias para atingir um objetivo.

Com base nessa necessidade em criar e executar um plano de ação efetivo, separamos 3 principais erros que podem prejudicar o seu desenvolvimento:

❌ Não direcionar uma pessoa responsável para liderar a execução de cada atividade;

❌ Não definir datas reais para a execução do projeto, fugindo da realidade da equipe responsável por aquela atividade;

❌ Não mensurar e acompanhar o resultado proveniente das ações estabelecidas.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.

Separamos 4 principais ferramentas para Gestão da Qualidade:

Matriz SWOT: Ferramenta para planejamento estratégico que auxilia na identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à concorrência e à elaboração de projetos.

Ciclo PDCA: O ciclo PDCA serve para a melhoria na gestão de processos, tornando-os mais eficientes e de qualidade, por meio da metodologia que envolve 4 termos principais, sendo eles: Planejar (Plan), Fazer (Do), Controlar (Control) e Agir (Act).

5W2H: Essa metodologia é formada por 7 perguntas fundamentais para a efetividade de qualquer planejamento, de forma a permitir a sua aplicação em diferentes cenários e departamentos de uma organização. As perguntas realizadas nessa metodologia envolvem:
- O que deve ser feito?
- Por que deve ser feito?
- Quem deve fazer?
- Onde será realizado?
- Quando será realizado?
- Como será conduzido?
- Quanto custará o projeto?

Diagrama de Ishikawa: O Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama Espinha de Peixe) é uma ferramenta da qualidade que ajuda os gestores a analisar a execução dos processos, relacionando causas potenciais para determinado cenário dentro de uma instituição, sendo ele positivo ou negativo.

Em caso de dúvidas para a aplicação destas ou outras ferramentas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.

Aproveitando essa reta final, primeiramente queremos agradecer a todos que fizeram parte do nosso ano e o tornaram ainda mais especial! Não foi um ano fácil mas através dos desafios é que aprendemos a vencer e crescemos cada vez mais.

A equipe QualidadeMais deseja a todos boas festas! .
#2023

Separamos 4 ferramentas utilizadas com frequência pela área da Qualidade:

Matriz SWOT: A Matriz de análise SWOT é uma ferramenta para planejamento
estratégico que auxilia na identificação de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas à concorrência e à elaboração de projetos.

Ciclo PDCA: O ciclo PDCA serve para a melhoria na gestão de processos, tornando-os mais eficientes e de qualidade, por meio da metodologia que envolve 4 termos principais, sendo eles: Planejar (Plan), Fazer (Do), Controlar (Control) e Agir (Act).

5W2H: Essa metodologia é formada por 7 perguntas fundamentais para a efetividade de qualquer planejamento, de forma a permitir a sua aplicação em diferentes cenários e departamentos de uma organização. As perguntas realizadas nessa metodologia envolvem:
- O que deve ser feito?
- Por que deve ser feito?
- Quem deve fazer?
- Onde será realizado?
- Quando será realizado?
- Como será conduzido?
- Quanto custará o projeto?

Diagrama de Ishikawa: O Diagrama de Ishikawa (ou Diagrama Espinha de Peixe) é uma ferramenta da qualidade que ajuda os gestores a analisar a execução dos processos, relacionando causas potenciais para determinado cenário dentro de uma instituição, sendo ele positivo ou negativo.

Em caso de dúvidas para a aplicação destas ou outras ferramentas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição.
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🔎 Uma das ferramentas mais importantes para a Gestão da Qualidade é o FLUXOGRAMA, pelo fato de representar de forma clara e objetiva as etapas que envolvem determinado processo.

Arraste para o lado e confira o que é, como fazer e quando usar um fluxograma em sua instituição.

Como a sua instituição realiza o processo de contratação?

Durante a contratação de novos profissionais, muitas empresas cometem alguns erros que podem parecer simples, mas fazem uma grande diferença no sucesso da instituição.

Dentre os principais erros no momento da contratação, temos:

❌Contratar por afinidade ou indicação;
❌ Analisar somente habilidades técnicas;
❌ Realizar a contratação de funcionários com rapidez.

🚨Bônus:
❌ Omitir (ou desconhecer) informações importantes sobre a vaga.
❌ Contratar o profissional mais barato.

✍️ Deixe nos comentários, os erros que você identifica.

Em caso de dúvidas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição. 💙

Você sabe como a QualidadeMais pode melhorar o desempenho da sua instituição?

Arrasta para o lado e confira os principais motivos 💙

O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta que ajuda as pessoas a identificar possíveis causas para problemas.

Ele serve para analisar os processos, em diferentes perspectivas, relacionando causas potenciais para um determinado cenário.

Serve para que a gente encontre causas para problemas, mas também nos ajuda a encontrar causas para bons resultados – tudo pela análise do processo.

Arraste para o lado e confira mais informações sobre o Diagrama de Ishikawa.

Em caso de dúvidas para a aplicação desta ou outras ferramentas entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição. 💙

Quer saber mais sobre uma das certificações mais importantes para melhorar a gestão da sua instituição?

Arraste para o lado e conheça a ISO, um conjunto de normas de padronização que a QualidadeMais presta consultoria, assessoria e treinamento.

Entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados na sua instituição. 💙

Como está o desempenho dos processos da sua instituição? 🤔

Separamos 5 dicas principais para melhorar o desempenho, a qualidade e a segurança na sua empresa.

A QualidadeMais pode te auxiliar a implementar cada uma das ações citadas.💙

Se ficar com alguma dúvida, entre em contato conosco através do link presente na bio!

A sua instituição não está se desempenhando da forma desejada? 🤔

Separamos 5 dicas principais que podem melhorar a qualidade e segurança da sua instituição. A QualidadeMais consegue te ajudar a implementar cada uma das ações citadas, bem como muitas outras que podem te ajudar a prestar uma assistência de qualidade. 💙

Ficou com alguma dúvida? 🤔
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Você conhece os serviços da QualidadeMais? 🤔

Auxiliamos a sua instituição a crescer, melhorar os processos internos e se destacar no mercado através de uma gestão estratégica e altamente atualizada!

Entre em contato conosco e confira os benefícios que podemos oferecer para melhorar a qualidade dos serviços prestados.💙

O Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é uma ferramenta capaz de proporcionar uma série de benefícios para a qualidade dos processos realizados em uma organização.

Pensando nisso, separamos 3 principais objetivos e benefícios que pode proporcionar em sua instituição.

Arraste para o lado e confira! ☺️

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🎯Você conhece as vantagens da Acreditação dentro da sua instituição?

Os principais benefícios, são:

➡️ Promove mais qualidade e segurança para os pacientes e colaboradores;

➡️ Desenvolvimento de todos os profissionais;

➡️ Melhoria contínua nos processos;

➡️ Aprimoramento no atendimento e experiência do paciente;

➡️ Diminuição de retrabalho e redução de custos;

➡️ Integração entre os setores e processos;

➡️ Acompanhamento e controle dos resultados assistenciais e administrativos;

➡️ Visibilidade no mercado;

➡️ Identificação de riscos e oportunidades.

Ficou com alguma dúvida? 🤔

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