clientela.cl

Por fin se hace un gran gesto para crecer en igualdad de genero a nivel institucional de nuestro país. Esperamos que siga creciendo.

Que siga creciendo la igualdad de genero.

Histórico cambio de nombre: Cámara de Diputados estrena nuevo logo y sitio web institucional Se trata de una modificación que consistió en incluir la expresión de género femenino en su denominación.

Al fin!!! Los bancos deben responder.

En caso de fraude, robo o extravío: Entidades bancarias deberán restituir dinero a los usuarios Listo para su promulgación quedó el proyecto de ley que regula la responsabilidad del usuario y del emisor en caso de uso fraudulento de estos medios de pago. Si se comprueba que no existe dolo o responsabilidad por parte del usuario, el banco deberá restituir el saldo reajustado con la tasa de i...

Atencion!

Grandes cadenas de farmacias deberán pagar compensaciones a clientes tras colusión La Justicia acogió la demanda colectiva del Sernac, que buscaba indemnizaciones de Cruz Verde, SalcoBrand y Ahumada a los consumidores. En total, los montos ascienden a dos mil millones de pesos para dos grupos de consumidores afectados establecidos por el Servicio.

Atención a los abonados del futbol.

📄 | ¿Eres abonado del equipo de tus amores? Entonces pon mucha atención 👀. El Sernac oficia a los clubes del fútbol profesional chileno ⚽️, para conocer la forma en que reembolsarán a los hinchas que se abonaron por todo el año y debido a la crisis social no pudieron presenciar todos los partidos 👇🏼

Atentos clientes con Iphone a la demanda colectiva por obsolescencia.

Corte de Apelaciones de Santiago dio luz verde a demanda colectiva contra Apple por la “obsolescencia programada” – ODECU Corte de Apelaciones de Santiago dio luz verde a demanda colectiva contra Apple por la “obsolescencia programada” 27/11/201927/11/2019 Periodista La Corte capitalina ratificó la admisibilidad de la demanda descartando por completo los argumentos de la multinacional, e incluso los condenó al pa...

Atencion clientes de Cupomatic.

📄| ¡Atención! 📣 El Sernac hace un llamado a los consumidores beneficiarios del fallo favorable logrado por el Servicio respecto de la empresa Cuponatic, a retirar sus indemnizaciones desde el 15° Juzgado Civil de Santiago. Conoce todos los detalles del fallo y los pasos a seguir 👉🏼 http://bit.ly/2MYVoei

¡Comparte la información con tus amigos!

A votar!!!

1.- Nueva Constitucion SI o NO?
2.- Que novedad aportaría a la nueva Constitución?

Atencion clientes!!!

En promedio hasta $4.200 devolverá CGE tras anulación de la reciente alza en las tarifas eléctricas La Superintendencia de Electricidad y Combustibles instruyó a las compañías eléctricas que realizaron el cobro con los nuevos precios a devolver estos montos extra.

No les gusto la sancion. Debería ser mas severa.

[VIDEO] Supermercados buscan evitar multas por colusión de los precios del pollo Este lunes la colusión de los supermercados por los precios del pollo llegó a la recta final, ante la Corte Suprema.

Atención clientes del Scotiabank.!!!

📄| Si eres uno de los afectados por los problemas en las plataformas de Scotiabank Chile, entonces esta información te puede interesar 👇🏼

Esperamos que lo pasen bien esta noche. Los niños son los mas felices con esta actividad. Feliz noche de Halloween 2019.

Que aprendimos?

1.- El pueblo tiene el derecho a manifestarse libremente, lo que ocurrio es que no estamos acostumbrados a ello con frecuencia, y todos los años de silencio del pueblo, en relacion a sus quejas, a sus inconformidades y su necesidades, acarriadas por decadas, explotaron en un solo instante. Consecuencia de ello? 10 dias de manifestaciones, mas de 1 millon de personas en las calles reclamando lo que con justicia merecen, mejoras en los sueldos, bajas en los gastos basicos, y la salida de gobernantes que lo hicieron mal. Estamos seguros que mas de una persona que se manifesto no fue a votar en las ultimas elecciones pudiendo hacerlo, y este mensaje es para ellos en particular, “la democracia es el poder del pueblo” usenla como mejor le parezca, ese es el instante preciso para manifestarse, esa manifestacion vale mas que cualquier otra.
2.- Respecto a los cambios que ha hecho el gobierno, a nuestro juicio son insuficientes, se han ingresado solo dos proyectos de ley de los cuales uno solo es ley (rebaja del pasaje), el otro es la rebaja de la dieta parlamentaria, que aun no es ley, pero esperamos que los parlamentarios todos estén de acuerdo.
Faltan muchos otros proyectos de ley por tramitar, por ejemplo las pensiones de jubilacion, el sueldo minimo a 350.000 (podria ser mas), ley de farmacos nueva con franja de precios, una rotunda reforma a la salud, la creacion de AFP estatal (promesa de campaña), entre otros.
Respecto al cambio de gabinete, tambien nos parece insuficiente, por lo menos deberian haber sido sustituidos Mañalich y Hutt (por el muy mal manejo político que han tenido).
3.- Hubiésemos agregado otros proyectos mas como locomoción colectiva gratis a estudiantes y jubilados, eliminar el pago de las contribuciones a la tercera edad, medicamentos gratis a la tercera edad, rebaja de un 50% del cobro de TAG y rebaja en el impuesto especifico a las bencinas, y el despido de varios funcionarios de gobierno que simplemente no hacen nada. Como subvencionar todo ello, subir el impuesto a la renta para los que ganan mas de 8 millones al 50%, subir mas los impuestos a vehiculos de lujo, subir impuestos en el 100% en ci****os
y alcohol, entre otros.
4.- Respecto a lo delincuentes que saquearon y robaron, la designacion de varios ministros en visita para identificarlos, perseguirlos y condenarlo a las máxima p***s que la ley establece.
Siempre hay grupos de personas aisladas u organizadas quieriendo sembrar panico con sus actos vandalicos. Segun informa la justicia, hay grupos organizados que solo buscan destruir al pais, búsquenlos y encuentrenlos, que sean identificados y condenados como se lo merecen.
5.- Respecto a los abusos de poder de las policias y militares, investíguenlos y llévenlo a juicio, esto no puede quedar impune por ninguna razon, debemos proteger y amparar los casos de DDHH, pero con cuidado y profesionalismo porque al parecer algunos casos son solo falsas noticias.
6.- Todo el caos urbano debe calmarse en algun momento. Pero no obviando los casos graves, tanto de vandalismo como se abusos de poder. Cuando todo este calmado hay que tener paciencia para la reestructuración, sera lenta la reconstrucción y las soluciones a problemas sociales tambien, a todos les pedimos mucha paciencia.
Mucha suerte y animo para estos dias de restructuracion ciudadana. Por el tiempo que dure.

OJO: El símbolo del chaleco amarillo es en contra de la DELINCUENCIA, no es contra de las manifestaciones legitimas del pueblo.

La mas grande de la historia!

Muchos fuimos testigos y otros protagonistas de la manifestacion mas masiva de la historia de Chile, mas aun que en el triunfo del NO y mas grande que cualquier celebracion por triunfos deportivos.
Lo mas destacable de todo es lo pacifica que fue y nos alegramos mucho de ellos. Tambien es destacable los cientos de ciudadanos que limpiaron las calles voluntariamente.
Si bien es cierto se entiende que no todas las exigencias del pueblo han sido satisfechas, cabe señalar que lo mas positivo de todo es que el gobierno escucho la voz de la mayoria, y creemos que seran satisfechas, quizas no en su totalidad, pero gran parte de ellas, esperamos.
Lo importante y destacable es que con esta manifestacion pacifica masiva, el pueblo a podido demostrar su descontento legitimo.
Cabe hacer presente que en esta ocasion los saqueos y desmanes fueron menores que antes lo que nos alegra mucho en aras a comenzar una reconstruccion o nueva contruccion de nuestro pais.
Que mas que claro que la gran marcha masiva fue mas poderosa que los miles de saqueos y destrozos, y ese es el preciso llama a la población, se pueden hacer valer su voz de manera pacifica.
La idea amigos es que aprendamos de esta leccion, los gobernantes y los que vendrán le tendrán mas respeto al pueblo.
Y ademas el animo que se espera se entienda en este articulo es que se puede avanzar, reclamar, exigir todo legitimamente con paz.
Todos debemos hacer un mea culpa, elegimos mal?, votamos mal? Nuestros políticos (de todos los sectores), no fueron capaces de advertir con antelación las falencias de sistema.
Respecto a los abusos de poder por parte de las policias y militares deben ser investigados y sancionados segun corresponda, por eso si que no puede quedar impune por ninguna razon.
Apoyamos todas las manifestaciones, las del pasado y del futuro, y sobre todo la actual, pero lo que mas les pedimos encarecidamente es que sea en paz com siempre.
Nosotros tenemos la obligación de denunciar a los ladrones, los delincuente que destruyen, grávenlos, fotografíenlos, y denúncienlos anónimamente, porque estos son la lacra, ellos son lo que intentan opacar el movimiento, para asi poder mantener el orden.
Esperemos que esta semana que viene el gobierno cumpla lo prometido, ojala cumplan mas alla de lo que se exige, y veamos que pasa en esta nueva epoca en el que el pueblo se manifiesta libremente, masivamente, y no como antes aisladamente.

Paren por favor!

Ya vamos a cumplir una semana de manifestaciones y el gobierno ha tomado algunas medidas para solucionar ciertas exigencias del pueblo.
A raiz de este requerimiento legitimo del pueblo, se han aprovechado ciertas personas de propagar el caos, saqueando y quemando cuanto edificio han podido.
Desde que se decreto Estado de Emergencia, supimos que esto no andaria bien, porque nadie quiere ver militares en las calles, porque ellos no estan preparados para lidiar con la sociedad, estan preparados para la guerra.
Era evidente que se venian problemas mayores, golpes, disparos, etc, todo lo que conlleva un estado de excepcion. Pero creemos que para poder frenar un poco la revuelta de ciertas personas, era necesario el apoyo a las fuerzas de orden y seguridad, ya que sin ellos el resultado podria ser mucho peor.
El pueblo se ha manifestado, y en parte sus exigencias han sido resueltas, entonces, podemos avanzar desde hoy de manera mas pacifica, dialogando, discutiendo y llegando a soluciones en concreto? A caso si fuese tan facil solucionar todos los problemas de la gente, ya se hubiera hecho hoy o antes?
Deben entender de que todos estos problemas no se van a poder solucionar en dias, sino que semanas y meses. A caso vamos a esperar de que, paralelamente a la manifestacion masiva, se siga destruyendo nuestro pais
Si el pueblo ya se manifesto, puso sus exigencias en la mesa, y se esta trabajando en ello, porque mejor no seguir solucinando los temas en paz? De aqui en adelante.
Pasa que la gente ya de esta quedado si locomocion, sin supermercados, sin colegios, etc. Nos estamos quedando con muy poco.
Ademas de ellos se viene un problema de desabasteciniento, en que aunque la crisis termine hoy, deberemos asumir con este costo de no tener accesos a locomocion colectiva por varios meses mas, o sera por ejemplo mas difícil encontrar un gran establecimiento que venda comida.
Debemos parar todo esto, debemos sentarnos a dialogar como pueblo, pero no como lo hicieron hoy en el Congresi, sino que con respeto.
Aprendinos que nuestros gobernantes y parlamentarios aun guardan resabios de la izquierda y la derecha, que nunca han podido superar hasta hoy. Esas rivalidades estan obsoletas. El pueblo necesitas que nuestros parlamentarios solucionen los problemas de la gente y no ir al Parlamento a pelearse por un cartel.
No pedimos borrón y cuenta nueva, pedimos que se haga justicia y aborden los temas de contingencia civilizadamente y buscar responsables por los excesos por parte de militares y carabineros y tambien los responsables de saqueos e incendios.
Paren por favor con todo, no sigan algunos avivando el fuego, necesitamos soluciones y no mas peleas.
Queremos que nuestros hijos puedan ir a sus clases de manera normal. Quiero ir al supermercado comprar y pagar por mi mercadería. Quiero ir a trabajar oportunamente. No quiere tener miedo del desabasteciendo y del que lo vaya a ocurrir mañana.
Solo pido que todo esto PARE y seas un país normal, como antes, con colegios abiertos, con supermercados, con todo.
PAREN por favor, que la genta ya comienza a tener miedo. Sobre todo con el temor de nuestros hijos pequeños que no entienden que pasa.
Les pido a todos, los politicos, los manifestantes, los saqueadores, a todos ellos que PAREN por favor.

Cuando todo esto termine.... que pasara?

Aprenderemos mas de uno, de todos y del sistema. Cuando esto termine, respiraremos profundo y con mas calma evaluaremos como sociedad todo esto:
1.- Porque y como llegamos a este punto de crisis.
2.- Quienes son los culpables verdaderos.
3.- Quienes maltrataron y mataron (que policía y/o militar)
4.- Quienes saquearon y quemaron.
5.- Reconstruiremos nuestro pais, el metro, locomocion, edificios y casas quemadas.
6.- Quienes fueron los mas afectados.
7.- Quienes ganaron y quienes perdieron.
8.- Cuanta gente pobre perdio sus puestos de trabajo, locales y casas.
9.- Lograremos las soluciones materia de esta crisis tarde o temprano.
10.- Quienes apoyaron a la gente sin ningún interés.
11.- Que políticos son los que coolaboraron, los que omitieron y los que verdaderamente aportaron a la solución.
12.- Cuantos y que policías robaron.
13.- Identificaremos a los ladrones (hay cientos de videos testimonios)
14.- Que políticos sirven y cuales no.
15.- Quien o quienes tomaron malas y buenas decisiones.
16.- Quienes fueron los valientes que protestaron pacíficamente desarmados y a rostro descubierto.
17.- Identificaremos al policia bueno y al malo.
18.- Quienes abusaron de su poder.
19.- y mucho mas.
Hay miles de registro audiovisuales que seran aportados como prueba para el correspondiente juzgamiento.
Las caras de los manifestantes negativos, las caras de los policias agresores.
Todo estara con pruebas digitales de nuestros celulares. Por lo que no paren de grabar. Al final todo eso servirá.
Pero lo mas importante es que acabemos pronto con esta crisis.
Abracemos, hágamos las paces lo antes posible. Con el amigo y con el enemigo.
Al final todos somos seres humanos, hermanos y nos podemos equivocar siempre.
Lo importante es levantarse y avanzar y jamas retroceder, y eso se logra con la colaboración de todos.
Los culpables caerán por si solos después de todo esto, politicos, policias, saqueadores, etc.
Pero acabemos de odio por hoy. Dejemos de destruirnos entre si.
Los delincuentes que destruyeron el Metro, la micro, el local comercial, solo perjudican al pueblo, sobre todo lo hace mas pobre.
Llamo a retornar a un estado de paz.

La nobleza del consumidor. Protege locales comerciales a pesar de todo frente a esta crisis.

Los saqueos a los locales comerciales de los ultimos dias, son solo el aprovechamiento de delincuentes que se escabullen en un movimiento legitimo del pueblo.
Esta pagina se ha dedicado a criticar con énfasis a las malas empresas, pero en momentos como este, en el que turbas de delincuentes los saquean, y observando al cliente, al consumidor, protegiendo precisamente estos locales que antes hemos criticado, no nos cabe otra cosa que decir, que “noble” es el pueblo que defiende estos locales en tiempos de crisis, a pesar de todo lo demas.
Hacemos un llamado a seguir con la iniciativa de proteger todo tipo de local comercial en vista de la falta de efectivos policiales y militares en las calles, no solo por proteger la propiedad ajena, sino que para evitar el desabastecimiento.
Gracias a todos quienes defienden las calles, los locales y las casas. Gracias a los Bomberos por su enorme esfuerzo en apagar los incendios.

Repudiamos absolutamente todos los saqueos a todo local comercial, chico o grande.
Son delincuentes aprovechandose del movimiento legitimo del pueblo.

Si por urgencia deben salir durante toque de queda, circulen mostrando un pañuelo blanco.

Atencion ciudadanos!
Esto significa que un militar estara a cargo de la seguridad nacional en Santiago, y por ende y siendo lo mas probable, es que militares salgan a la calle, y tambien cancelaciones de espectáculos masivos hasta toques de queda.
Les pedimos cautela a todos, y esperamos lleguen a sus hogares a tiempo.
Tengan presente solo como consejo: el carabinero esta capacitado para dialogar con el manifestante, el militar no.

🔴 El Presidente Sebastián Piñera decretó Estado de Emergencia en las provincias de Santiago y Chacabuco y en las comunas de Puente Alto y San Bernardo. Minuto a Minuto en T13.cl

Chile se manifiesta!!!

Chile tiene unos de los transportes publicos mas caros de Sudamerica.
Se gastan en 50 viajes al mes, la suma de $41.500. Considerando que el sueldo mínimo es de $301.000, el gasto en transporte equivale al 14% de dicho sueldo, el segundo mas caro de Sudamerica.
En esta semana y con mayor énfasis el dia de hoy, la gente a salido a las calles a manifestarse masiva y pacíficamente en contra de las alzas de precios.
Apoyamos las manifestaciones pacificas, y esperamos que el gobierno escuche el malestar del pueblo, del consumidor.

Apoyamos la manifestacion masiva por alzas de precios de todos los servicios básicos.

Modelo basico de querella en contra de una empresa. SIN ABOGADO!!!!
Llenan los datos y se presenta en el Juzgado de Policía Local de la comuna donde ocurrieron los hechos.

EN LO PRINCIPAL​​:​QUERELLA POR INFRACCION LEY 19.496.
EN EL PRIMER OTROSI​: ​DEMANDA CIVIL DE INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS.
EN EL SEGUNDO OTROSI​:​ACOMPAÑA DOCUMENTOS.
EN EL TERCER OTROSI​: ​TENGASE PRESENTE


S.J.L de Policía Local de ________________
:
(NOMBRE COMPLETO)............................................................................................................., de profesión u oficio.............................................................., domiciliad(a) en ................................................................................................,de la ciudad de ......................, a US., respetuosamente digo:

Que vengo en interponer querella infraccional en contra del proveedor ........................................................................................, ignoro Rut, representado por su gerente general, o en su defecto, por el jefe de oficina y/o administrativo, conforme lo dispuesto en el artículo 50 C inciso final y 50 D de la Ley 19.496, don ………………………………………………………….., ignoro profesión u oficio, ambos domiciliados en ……………………………………………………………………………., en virtud de los siguientes fundamentos de hecho y derecho que a continuación expongo:

RELATO DE LOS HECHOS:
1.1 Antecedentes Previos:..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
1.2 Antecedentes de la infracción:…………………………………………………………………..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
ANTECEDENTES DE DERECHO:
Al tenor de los hechos descritos se configuran las siguientes infracciones a la ley 19.496:.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
POR TANTO,
En mérito de lo expuesto y disposiciones legales citadas, y artículos 1° y 7° y demás pertinentes de la Ley N° 18.287,
​RUEGO A SS., tener por interpuesta esta querella infraccional en contra del proveedor ya individualizado, acogerla a tramitación y en definitiva condenar a la contraria al máximo de las multas señaladas en el artículo 24 de la ley 19.496, con costas.

PRIMER OTROSI: (NOMBRE COMPLETO) ...................................................................., de profesión u oficio........................................, con domicilio en.................................................. de la ciudad de …………………….. , en estos autos por infracción a la Ley N° 19.496, a US. respetuosamente digo:
​En virtud de lo dispuesto en los artículos 3° e), 50 a), b) y c) de la Ley 19.496, vengo en deducir demanda de indemnización de perjuicios en contra de ………………………………………………………………………………, representado por su gerente general, o en su defecto, por el jefe de oficina y/o administrativo, conforme lo dispuesto en el artículo 50 C inciso final y 50 D de la Ley 19.496 don …………………………………………………….., ignoro profesión u oficio, ambos domiciliados en ……………………………………………………………………………., en virtud de los siguientes fundamentos de hecho y derecho que a continuación expongo:

1. ANTECEDENTES DE HECHO
En virtud del principio de economía procesal, doy por enteramente reproducidos y hago propios, los hechos y antecedentes expuestos en lo principal de esta presentación.
Sin perjuicio de lo anterior, los hechos referidos y latamente explicados en la querella de autos, me han causado los siguientes perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales:
1.- Daño Emergente………………………………………………………………………………...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
2.- Lucro Cesante ………………………………………………………………………………………….........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

3.- Daño Moral……………………………………………………………………………………………............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

2. ANTECEDENTES DE DERECHO
​Conforme lo dispuesto en la letra e) del artículo 3º de la Ley N°19.496 que señala: “Son derechos y deberes básicos del consumidor:
El derecho a la reparación e indemnización adecuada y oportuna de todos los daños materiales y morales en caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contraídas por el proveedor.”, y lo dispuesto en el artículo 50 inciso 2º de la Ley Nº 19.496, me asiste el derecho de exigir a la demandada la reparación de los daños y perjuicios sufridos ya expresados.
Asimismo, fundo la presente demanda en todas y cada una de las disposiciones legales contenidas en lo principal de esta presentación.
En consecuencia, el monto total de la indemnización de perjuicios que por este acto demando, asciende a la suma de $ ______________________
POR TANTO, en mérito de lo expuesto y atendidas las disposiciones legales precedentemente citadas y las contenidas en la querella,
RUEGO A US, tener por interpuesta demanda de indemnización de perjuicios en contra de ________________________________________________, representado legalmente para estos efectos por don (doña)________________________________ ambos ya individualizados, admitirla a tramitación, acogerla en todas sus partes y en definitiva condenar a la demandada al pago de la suma de $ ____________________ o la suma que SS. estime conforme a derecho, más los intereses y reajustes que se devenguen desde la presentación de la demanda hasta el pago efectivo de la indemnización, con expresa condenación en costas.

SEGUNDO OTROSI: RUEGO A S.S., tener por acompañados en parte de prueba los siguientes documentos, con citación o bajo el apercibimiento legal del artículo 346 N° 3 del Código de Procedimiento Civil, según corresponda:
1.-.......................................................................................................................................
2.-.......................................................................................................................................
3.-........................................................................................................................................
4.-........................................................................................................................................
5.-.........................................................................................................................................
​
TERCER OTROSI: RUEGO A S.S., tener presente que, en conformidad a lo dispuesto en el artículo 50 letra C de la ley N° 19.496, comparezco personalmente en la presente causa, sin patrocinio de abogado.

Una gran verdad! Solo falta coordinacion.