Svetlana Malanina

Ранее я рассказывала, чат-бот - это программа, предназначенная для общения с пользователями социальной сети от лица менеджера или владельца бизнеса. Личный помощник автоматически принимает заявки, отвечает на часто задаваемые вопросы 😎🔥

🔝Что же он умеет:

🟣 Работает круглосуточно и без перерывов, в том числе в праздники и выходные, и отвечает на все сообщения и комментарии.

🟣 Не пропускает ни одного запроса.

🟣 Он всегда на связи.

🟣 Улучшает клиентский сервис.

🟣 Ведёт пользователя по заранее спланированному сценарию автоворонки: от знакомства с продукцией или услугами до совершения покупки.

🟣 Отвечает быстро, вежливо и по делу. Ничего при этом не навязывает.

🟣 Экономит время ваших менеджеров.
Сотрудникам не придется отвечать на однотипные вопросы — они смогут сосредоточиться на сложных консультациях и не отвлекаться на рутину.

🟣 Позволяет больше зарабатывать.
Здорово повышает конверсию заявок из Instagram в продажи. Люди чаще принимают решение о покупке, когда быстро получают всю необходимую информацию по своим запросам.🕙 Тем самым превращаясь из холодной аудитории в потенциального клиента готового у вас приобрести ваш продукт/услугу.

Перед запуском чат-бота я разрабатываю воронку продаж, изучая и анализируя рынок ниши клиента. Продумываю какие вопросы чаще задают в Директ затем готовлю варианты ответов и вопросов.

Беспокоитесь пропустить заказ из-за своей загруженности?😩

Пишите мне в Директ, настроим вам чат-бот и вы забудете что такое тревога 🤩

Возможности чат-ботов в Инстаграм

Наконец люди придумали как можно упростить и автоматизировать любой бизнес. Были созданы чат - боты. Вы сталкиваетесь с ними каждый день чаще всего в приложениях банков и интернет-магазинах.

Это настроенные роботы, которые всегда онлайн, отвечают на вопросы⌨️
Их первоочередная задача - удержать клиента, быстро ответив на сообщение в директ или на комментарий. Это поможет не упустить ни одного клиента. Не оставить при этом ни один вопрос без ответа. Их использование и увеличивает количество продаж и демонстрирует высокий сервис.
Что же могут делать чат-боты в Инстаграме?🕹

Рассылка автоматических ответов на сообщения в директе, а также отправка реакции на какие-либо действия с вашим аккаунтом. Например, комментарий к посту или отметка вашего аккаунта в сторис.

Что это даёт вам:

💡даёт возможность практически мгновенно отвечать на типовые вопросы, которые поступают в директ;

💡отвечать на комментарии к вашим постам по готовым шаблонам,не пропуская ни одного;

💡даёт возможность увеличить активность в профиле, поощряя комментарии к вашим постам и реакции на сторис;

💡вовлекать в диалог и выстраивать воронку продаж, стимулируя обращения в директ, например, предлагая какой-либо бонус;

💡даёт возможность бесплатной рекламы и продвижения, предлагая что - то полезное и заманчивое за отметку вашего профиля в сторис других пользователей.

Все это происходит автоматически без личного участия человека, чат - бот берет на себя больше половины поступающих ежедневно обращений. Тем самым вы сокращаете затраты на персонал,или освобождаете свое время для решения других задач🕙 или отдыха.

Когда чат-бот необходимость

Все мы знаем, как важно не пропускать входящие сообщения, когда их становится слишком много. Пропустишь вопрос или комментарий от клиента - все он ушёл к конкурентам. Чат-бот помогает решить эту задачу: видит все входящие, отвечает на них и переводит диалог на менеджера только при необходимости. В небольших компаниях он ведь заменяет целиком полноценный отдел поддержки.👌

Аккаунт растёт органически со временем, количество запросов увеличивается, логично будет или нанять менеджера или заказать у специалиста чат-бот. В моей практике были случаи когда он стоил для клиента в 2 раза дешевле, чем менеджер поддержки.🔥

Если бот способен внятно общаться и верно понимает человека, то нет особой необходимости нанимать дополнительного сотрудника. Обращаясь к представителям бренда за консультацией, клиент чаще всего сам действует по определённому шаблону. Нет нужды нанимать живых сотрудников, которые будут по скрипту отвечать всем пользователям заученный текст - такой персонал обезличен, но при этом нуждается в заработной плате, выходных и отпуске,больничных.

Чат-боты, при относительно низкой стоимости, могут круглосуточно помогать бесконечному числу людей.

Ключевой момент здесь - качественно настроенный чат-бот. Когда робот не понимает вопросов и невпопад отвечает, это раздражает пользователей, они могут бросить отвечать и отказаться от совершения покупки.🙄

Напоминаю, используя чат-бота можно решать такие задачи:

1. Сбор контактов и регистраций
2. Информирование клиентов о новых продуктах и акциях
3. Рассылки полезного контента
4. Автоматизированные продажи недорогих продуктов
5. Автоматизация сложных действий (расчёт стоимости, бронирования и другое)

В наше время главное найти грамотного специалиста с опытом по созданию действительно эффективных чат-ботов. Он должен изучить бизнес заказчика, ознакомиться с целевой аудиторией и четко сформулировать задачи, которые предстоит решать программе. Чат-боты - сейчас находка и необходимость, если вы хотите зарабатывать деньги в Инстаграм. ☝️

Какому бизнесу в Instagram пригодится чат-бот

Я уже рассказывала вам о существовании суперпомощников - чат-ботов.

Это некие «заменители человека», которые сидят по ту сторону чата, и ведут с вами диалог.

В современном мире чат-боты – вполне полноценные программы, живущие в платформах мессенджеров.

Каждому из них можно присвоить бесконечное количество функций, настроить, обучить.

Чат-бот проконсультирует покупателя по наличию товара, условиям заказа и доставки, доведет до покупки, ответит на вопросы по оплате, поделится адресами офлайн-точек.🔥

Итак, каким же бизнесам и нишам он просто необходим☝️:

🟣 Инфобизнесу

Обеспечит круглосуточную активность и общение с аудиторией, проведет конкурс по сценарию и огласит победителей, проконсультирует рекламодателей.

🟣 Магазинам

Опросы демонстрируют, что большинство онлайн - покупателей нуждаются в поддержке во время шоппинга.

Клиентам может потребоваться помощь, чтобы понять, какие продукты соответствуют их потребностям / бюджету, в любое время дня и ночи.

Еще одна возможность улучшения обслуживания — сбор обратной связи. С помощью простых вопросов, вы получаете актуальные пользовательские данные о предпочтениях и настроениях своей целевой аудитории.

Чат-бот поможет продвигать информационные продукты среди новых подписчиков, проведет анкетирование, расскажет об акциях и новинках всей аудитории.

🟣 Блогерам

Поможет автоматизировать процессы в разных сферах, где Instagram — одна из главных площадок для продаж услуг и продуктов.

Основное призвание чат-ботов - быть инструментом для упрощения каких-то конкретных бизнес-процессов.

Вам точно стоит подумать о боте, если🤔:

-у вас много сообщений поступает на электронную почту, в социальные сети и мессенджеры;

-в деятельности компании есть простые рутинные операции, на которые тратят время менеджеры или вы (проверка наличия, подсчет цены и другие);

-у вас есть идея специального продукта, который клиенту будет удобно вызывать через мессенджер (такси, доставки, билетные сервисы).

Ps: Если у вас остались вопросы, я с удовольствием проконсультирую вас по возможности создания чат-бота для вашего бизнеса и помогу с его реализацией на практике! 🤩

Особенности чат-ботов в Инстаграм Директ 🤩🚀

В Direct бизнес аккаунтов и личных страниц, которые нацелены на получение прибыли и продажи, приходят десятки сообщений в день. Пользователи в Инстаграм, как показывает практика, задают обычно однотипные вопросы. 🤷🏻‍♀️

Отвечать нужно каждому пользователю, и тут важна скорость ответа - нельзя долго игнорировать вопросы или заявки. Поэтому приходится нанимать сотрудников, которые занимаются исключительно директом и общением с пользователями. Однако такому специалисту придётся платить немаленькую зарплату. 💰

Трудно ещё найти клиентоориентированного, толкового специалиста, который будет старательно работать на благо компании. Поэтому популярность чат-ботов растёт и бизнес все чаще выбирает этот инструмент как помощника в этих вопросах.

Чат - боты стали необходимостью для эффективного продвижения в Instagram.

В Инстаграм пользователи пишут бизнесам, чтобы узнать наличие продуктов, получить ответы и поддержку на свои вопросы и сомнения, оформить заказ или записаться на консультацию.

Если вы уже использовали для своего бизнеса чат-ботов, например, в Телеграмме или во Вконтакте, то знайте, что в Инстаграме есть отличия🙄

Главная особенность чат-ботов в Инстаграме - это индивидуальная коммуникация в моменте по запросу пользователя, то есть самостоятельно первому нельзя отправить сообщение. Только ответить и сделать это максимально быстро.

Пользователю чат-бота по правилам Инстаграма должна быть предоставлена возможность пообщаться с человеком.😏 Лучшей практикой будет в сообщениях с быстрыми ответами добавить кнопку «Связаться с менеджером».

Знание этих особенностей чат-ботов, позволяет мне строить воронку продаж для своих клиентов в едином сервисе и автоматизировать её на каждом этапе: от перехода в профиль до приёма оплаты и предоставления доступа к заказанным услугам.

Не могу не отметить также, что возможности и функционал чат-ботов в Инстаграм дополняются каждый месяц, становясь лишь удобнее и привлекательнее для использования😉. Так что следим за новостями💯

Ps: Протестировать как работает чат-бот можно, написав мне в Директ триггер-слово “Подарок” 🤗

Автоворонка продаж

Клиенты видят рекламу, переходят на сайт или в аккаунт, но не покупают?😦 Это потому, что "продажа в лоб" не работает. Для того, чтобы клиент купил, с ним нужно сделать несколько касаний.

Если у вас настроена автоворонка, автоматические сообщения удерживают клиентов и уменьшают потери на каждом шаге, расширяя тем самым шаги воронки.
Автоворонка мягко переводит клиентов с одного шага на другой, сохраняя их заинтересованность.Она доводит клиентов от знакомства с продуктом до покупки🕹

Внедрение автоворонки позволит вам:

✅увеличить суммарный доход с одного клиента;
✅увеличить цикл жизни клиента;
✅увеличить общую выручку;
✅уменьшить расходы на привлечение новых клиентов;
✅уменьшить и перераспределить расходы на рекламу;
✅уменьшить потерю клиентов.

Фактически автоворонка позволяет использовать ваш продукт в полную силу для привлечения клиентов. Во многих бизнесах проблема привлечения и удержания клиентов решается просто: нанять больше менеджеров по продажам, привести больше трафика на сайт, то есть потратить больше денег. Но если деньги тратятся неэффективно, вы не сможете получать достаточно прибыли и оставаться на плаву☝️

Благодаря автоворонке продаж вы сможете потратить больше времени и денег на улучшение продукта и меньше — на те задачи, которые можно автоматизировать.
Внедрение ее требует сил, времени и денег.
Есть бизнесы и типы клиентов, для которых автоворонка будет пустой тратой денег.
Автоворонка не избавит вас полностью от необходимости человеческого присутствия в пути клиента. Есть этапы, где нужен будет менеджер.
Независимо от стоимости и сложности ваших товаров\услуг напишите мне, и мы обсудим целесообразность внедрения автоворонки в ваш бизнес 😉🤗🤩

Смотрела урок с .torgov про позиционирование, по мере того что я слышала у меня рождались мысли которыми я и хочу поделиться здесь с вами. ☺️

Почти все кто на меня подписан знают, что я веду ещё аккаунт на итальянском, некоторые даже подписались на меня в этом аккаунте. Спасибо вам большое за поддержку. 🙏🏻🥰

Я хочу выйти на Итальянский рынок, тк во первых я здесь живу и почему бы не воспользоваться этим, во вторых здесь бизнес онлайн только начал набирать обороты а значит рынок ещё свободен. Первое что я заметила, они начинают сразу грамотно себя позиционировать и это конечно плюс, второе у них очень развит маркетинг, здесь стоит сказать что во всей Европе маркетинг развит сильнее чем в России. 🤭

С чем столкнулась я?, они не принимают иностранцев в том плане что не доверяют и плохо идут на контакт. Что показывает моя статистика с периода 14 марта 2021 когда я начала вести блог 18-20 лайков из которых 2-3 поставили итальянцы. Сейчас почти год после начала ведения из 10 постов 6-7 сохранённые, из 40 просмотров сторис 18 человек итальянцы. Тут как бы думаешь раз сохраняют, значит им интересен мой контент, но комментариев, какой-то поддержки или хотя бы лайков по прежнему нету.😤

Меня это расстраивает? 🤔 Да, 😤 меня это расстраивает, потому что я знаю что могу помочь своими знаниями и опытом, я хочу сотрудничать с ними. Мне начинает казаться, что я делаю что то не то или не так.

Я подписана на одного маркетолога здесь и вижу что он крутой профи, но также вижу что у него всего 3000 подписчиков и по 10-14 комментариев под постами. Глядя на его профессионализм я также понимаю что в России у него было бы как минимум 30000 подписчиков. 🤗

И этот пример мне помогает понять, что просто они не готовы принимать вот так всё и сразу. Что нужно двигаться вперёд и не падать духом. Сколько времени на это уйдёт я не знаю, но что останавливаться не надо, это я знаю точно. Потому что я уверена в себе и в своих знаниях. 😇

Продолжение в карусели 👉👉

Преимущества внедрения чат бота для вашего бизнеса:

✅ Персонализация - чат боты сохраняют всю информацию о каждом клиенте.

✅ Скорость - чатботы не заставляют клиентов ждать. Они дают ответ молниеносно. И все это в привычном интерфейсе мессенджера.

✅ Клиент делает запрос на заказ, а бот отвечает в соответствии с заранее определенным сценарием.

✅ Чат Бот поможет вам автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы в Direct.

✅ Сегментировать всех ваших потенциальных клиентов, чтобы каждый сегмент затем смог получить свое собственное выгодное предложение.

✅ Привлечение и разогрев холодных лидов, снижение затрат на рекламу и повышение её эффективности.

✅ Вы можете мгновенно оповещать лидов об акциях, специальных предложениях, взрывать существующую аудиторию Instagram и привлекать новых с помощью геймификации (геймификация - это игра в очки).

Сегодня информация, или ее отсутствие, обладает такой силой, что может разрушить бизнес в считанные дни. Поэтому понимание потребностей вашей целевой аудитории является ключом к успеху любого бизнеса. 😏

Но проблема в том, что большинство клиентов не готовы тратить свое время на опросы. Вспомните, часто ли вы оставляете отзывы, если вам понравилась покупка или вы остались довольны предоставленной услугой? 🤔

Чат-боты отлично умеют маскировать сбор данных под дружескую беседу и поэтому служат незаменимым источником полезной информации о болях и предпочтениях клиентов. ☺️

А поскольку боты работают круглосуточно и без выходных, клиенты всегда могут быстро связаться с вами или с менеджером по продажам. Это экономит время, избавляет клиента от ожидания и сводит к минимуму возможность возникновения сомнений по поводу покупки.

Ps: Чтобы протестировать чат бота самостоятельно, напишите мне в Direct ключевое слово "Подарок" 🤗.

В июне этого года Инстаграм открыл официальный IP, дал разрешение разработчикам внедрять чат бота внутри Инстаграм. 😎✌️

Сейчас Инстаграм развивает это направление и даёт всё больше возможностей в его развитии. 🙌

Разберём 4 вида чат ботов😉:

Информационные - это чат боты которые быстро отвечают на разные вопросы пользователей в виде сообщений и помогают им с ориентироваться в вашем бизнесе. 🔥

Вовлекающие - это чат боты которые автоматически настроены на прогрев аудитории.🤯

Такие чат боты вовлекают пользователя в ваш бизнес переводя его из холодного в горячего/лояльного клиента готового совершить действие в вашем аккаунте например ( подписаться на вас или купить ваш продукт/услугу) 💵

Здесь хочу добавить, для того чтобы создавать такого рода чат бот, необходимы знания работы маркетинга. 🎯

Нужно понимать, что такое продуктовая линейка, воронка продаж и как это работает, чтобы правильно раздавать продукт всё больше вовлекая/погружая клиента в автоворонку, тем самым приближая его к нужному вам результату. 📊

Продающие - это чат боты которые предлагают купить товар или воспользоваться услугой, попутно могут предложить дополнительные опции к заказу. 💰

Такого вида чат боты должны иметь интеграцию с платежной системой, в этом случае они могут самостоятельно выставить счёт покупателю и переводить его на онлайн-оплату. 💶

Такие чат боты эффективно справляются с задачей увеличения продаж.

Ледогенераторы- это чат боты которые позволяют получать больше заявок с вашего сайта 24/7 без участия оператора. 📝

Ps: Если у вас остались вопросы напишите мне в Директ, с удовольствием отвечу на них 😍

Тренд 2022 года Чат бот в инстаграм!🚀🔥
Почему это новый тренд? 🤔🧐
Что такое чат бот и какие у него преимущества?
Давайте разбираться вместе.😉

Только в Июне этого года Инстаграм разрешил размещать у себя на площадке чат ботов официально, поэтому официальных сайтов конструкторов для создания чат ботов в Инстаграм почти нет.🤗

Чат бот - это программное приложение которое взаимодействует с пользователями с помощью сообщений или голоса. Другими словами это интеллектуальный собеседник, который запрограммирован на общение с одним или более пользователями.

Чат боты автоматически отвечают на вопросы пользователя предоставляя ответы на всевозможные вопросы, они сами общаются с клиентами обрабатывая их запросы. Тем самым экономят ваше время! 🔥

Клиенты не чувствуют себя обманутыми, потому что им ничего не навязывают, они получают ответы сразу и только ту информацию которая им нужна.

С помощью чат бота можно выявить потребности пользователей, чтобы потом их удовлетворить, а также сегментировать аудиторию, затем каждому сегменту сделать выгодное для него предложение.🙌

Чат боты обрабатывают данные и дают ответы на любые типы запросов, делают это автоматически, но в режиме диалога.

Благодаря чат ботам кампании могут взаимодействовать одновременно с большим количеством заказчиков в индивидуальном порядке.💪

Они помогают увеличить масштаб бизнес-деятельности а также персонализированное и активное взаимодействие, что является конкурентным преимуществом.😎✌️

В следующем посте я расскажу подробнее на что именно можно настроить чат бот в вашем аккаунте Инстаграм.

Ps: Если у вас есть вопросы пишите мне в Директ я вам отвечу на них.😘
Если вы хотите себе чат бот напишите мне. 😇

Сказочный город Комо в период Рождества!😍🎄🎄🎄

Offer является основой эффективного коммерческого предложения. Предложение, в котором потребителю сразу становится ясно, какую выгоду он получит, если купит товар или закажет услугу, предложение, которое подчеркивает реальную ценность товара или услуги для клиента. 😊

Продавать нужно не товар или услугу, а выгоду от приобретения этого товара/ услуги покупателями или клиентами.😉

Типы предложений:

Товар - раскрывает особенности продукта, как он решает потребности клиентов. Скорость доставки, экономия, устранение неполадок, скидка или подарок.

Услуги - в этой области рекомендуется хорошо понимать целевую аудиторию, для которой вы позиционируете свою услугу. Важно продумать предложения и повысить их ценность.

Главное здесь - быть осторожным со скидками. Вы можете потерять больше, чем приобрести. Поэтому лучше добавить ценность к услуге, не снижая при этом стоимость самой услуги. Вы можете сделать предложение, дополненное недорогими подарками (при реализации)

Покупая продукт, человек приобретает определенное решение проблемы, и для каждого сегмента эта проблема может быть разной.

Как найти свое предложение

1. проанализируйте своих конкурентов и переработайте их предложения.

2. Подумайте о своей целевой аудитории. Какие нужды/потребности у них есть и какие из них решает ваш продукт. Сделайте предложение, основанное на конкретных потребностях целевой аудитории.

3. Будьте кратки и конкретны. Нет необходимости добавлять текст в само предложение. Он должен быть виден сразу на баннере или в тексте заголовка. Он должен привлекать внимание целевой аудитории. Обещайте конкретные цифры, они всегда выглядят лучше.

Если у вас остались вопросы или сомнения, напишите мне в Директ 😊

Было полезно? Ставим ❤️

Озеро Гарда 💖 Вокруг этого озёра расположены сотни небольших городков. В любой из них можно приехать и везде будет красота нереальная и зимой и летом 😍 Очень люблю летом купаться на Озере тк море (у нас на севере) для меня слишком тёплое а озеро всегда прохладное 🤗🤗😍

“В чём преимущества таргетированной рекламы? Чем она лучше других источников трафика? Подойдёт ли она для моего бизнеса?”- спрашивают клиенты.

Давайте разбираться вместе 😉
Первое что хочется сказать таргетинг не лучше других, это такой же инструмент как и другие источники трафика ( контекстная реклама, флаеры, листовки, холодные звонки, реклама у блогера и тд.)

Однако таргетированная реклама в соц.сетях имеет ряд ключевых преимуществ в отличии от других источников. При правильном использовании которых, делают этот инструмент самым эффективным, для получения трафика практически для любого бизнеса.

1. Охват и масштаб потенциальной аудитории.

Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники, ВКонтакте и другие площадки - это огромная аудитория активных пользователей, которая просматривает каждый день рекламные объявления. По всему миру.

2. Возможность точно выбрать твою целевую аудиторию.

В этом плане возможности таргетированной рекламы бесконечны. Используя правильные методы для анализа ЦА.


3. Возможность показывать рекламу только тем людям которые заинтересованы в ней.

Сколько раз вам ( и не только) вручили листовку на улице, которую вы доносили до ближайшего мусорного бака? Почему так происходит? Потому что вы не целевая аудитория. А ведь это деньги рекламодателя. Таргетированная реклама позволяет показывать объявления только вашей ЦА и только вашим потенциальным клиентам.

4. Продажа товаров/услуг прямо в соц.сети.

Даже не имея сайта вы можете продавать свой продукт/услугу с помощью таргетированной рекламы. Все что для этого нужно грамотное оформление посадочной страницы и контент-план.

5. Возможность зайти с низким бюджетом.

Для того чтобы получить минимальный НО результат вам достаточно совсем небольшой суммы. Протестировать и разобраться в настройках рекламного кабинета вам понадобится небольшая сумма и неделя вашего времени, чтобы проверить работоспособность вашей идеи. Конечно же настраивая таргетинг самостоятельно в первый раз, вы наделаете кучу ошибок, но всё же получите какой-то результат, и сможете сделать выводы стоит ли вкладывать деньги в таргетинг дальше или нет. Но лучше начинать со специалистом даже с маленьким бюджетом.

Продолжение 👉

Как я делаю макеты для рекламы в Фигме 😉🙌😍 Сделала видео специально для вас. 😉 Чем проще макет, тем лучше он срабатывает в рекламе 🤗

Как вам?

‼️Анализ целевой аудитории = эффективный таргет

Не секрет, что эффективный таргет - это тот, который правильно настроен на Целевую Аудиторию. Который попал точно в цель.

Что поможет сделать рекламу эффективной? Это грамотный анализ целевой аудитории. ЦА - это аудитория, которая с большей вероятностью совершит нужное целевое действие (запишется на вебинар, купит товар или услугу).

Правильный анализ ЦА поможет решить эту задачу, для последующей настройки РК.

Для начала составьте Гугл Формах или в Гугл таблице аватар вашего потенциального клиента:

1. Пол
2. Возраст
3. Доход
4.Локация проживания
5. Хобби
6. Где чаще всего сидят в сети?
7. Семейное положение
8. Кто принимает решение о покупке?

Можно также использовать один из методов анализа это Метод 5W!
Он заключается в том, чтоб вы ответили на 5 вопросов о вашем потенциальном потребителе:

1. Что покупает потребитель?
2. Кто покупает?
3. Зачем покупает (какие боли закрывает этой покупкой)?
4. Когда покупает?
5. Где покупает (он-лайн или оффлайн)?

Дайте максимально развернутые ответы на вопросы. Это поможет не просто составить образ потенциального покупателя, но и найти лучшие способы предложить ему товар. После чего можно перейти к сегментации Целевой Аудитории. 👍🏻

Основной параметр при запуске рекламы - это стоимость клика, при этом не только у цели "трафик", но и при генерации лидов, чем ниже стоимость перехода в лид-форму, тем ниже стоимость заявки.

Давайте разбираться в этой непростой теме, как цена клика. Что же нужно делать, чтобы клики снизились?

✅Делайте разные макеты на разные аудитории
Тестируйте рекламные объявления. То, что идеально заходит у одной аудитории, возможно будет провалом для другой. Здесь вам могут помочь только тесты. Постоянные тесты.
⠀
✅Исключайте дорогие регионы
Если вы рекламируетесь на широкую географию, то обязательно смотрите стоимость клика в разных регионах и исключайте наиболее дорогостоящие.

✅Следите за рекламой
Если вы «нащупали» идеальную комбинацию аудитории и объявления, не стоит думать, что это навсегда. Аудитория выгорает, начинает хуже реагировать на вашу рекламу, и клик дорожает. Будьте всегда начеку!
⠀
✅Работайте с теплыми аудиториями
Они показывают хорошую эффективность и часто низкую стоимость клика. Загружайте базы клиентов и создавайте Look-a-like аудитории. Но опять-таки все нужно тестировать.

✅Экспериментируйте с плейсментами. Эффективность каждого из плейсментов будет отличаться, как и стоимость показа, так как конкуренция за каждое место разная. Поэтому пробуем разные варианты в зависимости от целей РК.

Не ждите в первый же день заявки, таргет так не работает.
Нужно знать, что таргет это тестирование и это нормально, что не всегда получается находить сразу рабочую связку. 😉
По вопросам запуска рекламы пишите в Директ😍😘

При подготовке к рекламной кампании, можно подсмотреть у наших конкурентов какие приемы они используют, куда ведет ссылка с рекламного объявления, какие офферы (предложения) они используют, какие плейсменты выбирают. Взять лучшее, отметить слабые места, переработать под свой продукт и подготовить свое предложение. 😉

Что вам это дает?
Вы представляете с чего начать. Лидеры рынка уже провели много рекламных кампаний. Они знают боли и проблемы клиентов. Лидеры знают какие предложения (офферы) срабатывают, в каких местах (плейсментах) лучше заходит реклама (сториз, лента). 🤗

1. Facebook Ad Lib. В Инстаграм можете зайти в профиль и просмотреть активную рекламу.
2. TrendHero.
3. ADLover.
4. Publer
5. ADMobispy

Делитесь в комментариях какими сервисами пользуетесь вы? 😍

У вас есть ровно 3 секунды, чтоб заинтересовать аудиторию. 😉 Макет должен цеплять с первого взгляда, иначе его просто не досмотрят до конца!

Мои реккомендации по созданию цепляющего макета:

Вся информация на вашем макете должна фиксироваться взглядом за 1-3 секунды.

Текст должен быть простым, лаконичным и понятным.

Дайте своему клиенту только один способ контакта.

Текст должен легко читаться с большого расстояния. Поэтому правильно выбирайте сочетание цвета шрифта, фона и размера букв.

Реклама должна быть составлена таким образом, чтоб ее главная задача/цель была понятна с первого взгляда.

Фото/видео на макете должны быть хорошего качества.

В макете обязательно должна быть фраза, которая побуждает совершить действие (перейти, подписаться).👆

Все эти моменты важно учитывать при создании креатива для рекламы. Также обязательно нужно учесть особенности вашей ЦА — от этого будут зависеть ваш оффер, фото, цвет и музыка.

Если было полезно — пиши в комментариях!

Путь клиента к вашему бизнесу или
Что это такое? Для чего это? Как это работает? А можно это проконтролировать?

Воронка продаж-это и есть путь клиента. Состоит он из нескольких этапов. На каждом этапе определенная часть потенциальных клиентов отсеивается, задача таргетолога отследить и помочь довести клиента до сделки…

Своими словами - это все действия, которые человек совершает, прежде чем решить, стоит ли покупать у вас. Чем лучше вы понимаете, какие действия совершает человек, с какими сложностями сталкивается и что влияет на его решение, тем лучше вы можете построить свою воронку продаж.

Основные этапы:

📍Интерес — клиент видит вашу рекламу, объявление.

📍Вовлечонность — читает пост, видит вас в соц сетях,смотрит видео.

📍Контакт — переходит по ссылке,оставляет контактные данные, чтобы дальше продолжить движение.

📍Конверсия — метрика, которая показывает отношения всех людей, которые заинтересовались вашим продуктом/услугой. Перешли на сайт, лайкнули, задали вопрос.

📍Оценка — клиент заключает сделку, но если человек не получает выгоды от вашего, он не перейдет к следующему этапу.

📍Сделка — доволен, удовлетворен услугой и рекомендует вас другим.
Во время сделки нужно обязательно анализировать поведение клиента, смотреть на каком он находится этапе, отталкиваться от этого, предпринимая следующие шаги. Не всегда идёт по плану, по этому иногда нужно импровизировать!

Воронка продаж, помогает оценить эффективность работы каждого канала, понять в какой момент вы упускаете потенциальных клиентов. Также она помогает увеличить количество всех клиентов, которые проявили интерес к вашему продукту, и тех из них, кто совершил покупку.

Ваш рекламный аккаунт в Facebook заблокирован!😱

Согласитесь, малоприятное уведомление!
Первое, что мы делаем — не паникуем!😉

Если вы не знаете в чем причина блокировки или считаете, что произошла ошибка необходимо связаться с технической поддержкой Facebook.

Четыре способа, как это можно сделать:

1. Через раздел “Качество аккаунта”. Необходимо перейти в этот Раздел и выбрать “Запросить проверку”. Далее следуйте подсказкам на экране.

2. Отправить сообщение на странице Facebook for business, с описанием проблемы. Изложите свое видение и напишите, что произошла ошибка.

3. Через чат поддержки. Его можно найти в Справочном центре Facebook.

4. Со страницы Facebook в верхней панели справа выберите “Справка и поддержка” — “Сообщить о проблеме”.

Лучший способ избежать бана — знать и следовать правилам размещения рекламы. Перед настройкой советую изучить Правила Facebook. 🤗
#таргетинг #таргетолог #таргетированнаяреклама #ищутаргетолога

За такую рекламу вас точно заблокируют!

Все помнят, Facebook — парень серьезный? И компания следит за соблюдением прав и законов. Поэтому прежде, чем запускать рекламу, убедитесь, что она не содержит запрещенные материалы!

Ваша реклама не пройдет модерацию, если на ней будет такой запрещённый контент:

❌Нелегальные продукты и услуги. Реклама не должна содержать упоминание незаконной деятельности, услуг или продуктов.
❌Дискриминация. Реклама не должна дискриминировать людей на основе их личных характеристик.
❌Табачные изделия и связанные продукты. Сюда же относятся электронные сигареты, различные испарители, кальяны.
❌Лекарства и связанные с лекарствами продукты.
❌Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества.
❌Товары или услуги для взрослых.
❌Контент для взрослых. Сюда относятся изображения обнаженных частей тела; а также действия, являющихся чрезмерно откровенными или сексуально провокационными.
❌Ущемление прав третьих сторон. Например, авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность и другие личные права и права собственности.
❌Сенсационные материалы. Реклама не должна содержать шокирующий и сенсационный контент.
❌Личные характеристики. Реклама не должна содержать материалы, которые ссылаются на личные характеристики.
❌Ложная информация
❌Спорный контент
❌Неработающие целевые страницы
❌Грамматика и ненормативная лексика
❌Мошенничество и обман. Реклама не должна содержать товары/услуги, способствующие обману или мошенничеству.
❌Несуществующие функции (изображения кнопок воспроизведения, флажки, стрелки)
❌Личное здоровье. Никаких изображений «до» и «после», а также изображений невероятных результатов.
❌Сетевой маркетинг
❌Микрокредиты, займы «до зарплаты»
❌Заявления, вводящие в заблуждения
❌Контент низкого качества
❌Автоматическая анимация
❌Недопустимые бизнес-модели
❌Системы для обхода средств безопасности
❌Скандинавские аукционы
❌Запрещённые финансовые продукты и услуги
❌Продажа частей тела
❌Продвижение идей о нежелательной вакцинации
❌Шпионское или вредоносное ПО

Будьте максимально честны и ответственны в запуске рекламы, ведь именно из-за нарушений правил ваш аккаунт могут заблокировать.
#таргетолог #ищутаргетолога #таргетинг #бизнесмен